《D培训教材》PPT课件.ppt

SupplierIncomingPerformance 1 8 DTraining Supplierqualitymanagement Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Whatis 8 D 什么是8 D Asystematicapproachutilizedfortruerootcausefinding problemsolving PreventiveActions 8 D是一个用于探索原因 解决问题 防止再发的系统化方法 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving 8 D的特点 主要特点之一 团队作战由一组人来共同对一个问题进行研究 对问题分析更全面 更透彻 有利于找出根本原因 以彻底纠正永不再犯 主要特点之二 以事实为基础的问题解析技术强调精确地陈述问题 并使用合理的思考与统计工具来详细的描述问题 分析测验一切可能原因 找出并验证真因 主要特点之三 肯定贡献8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定团队及个人的贡献 予以祝贺 这是使8D能持续开展的保证 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline1 UseTeamApproach组建团队Discipline2 DescribeTheProblem问题描述Discipline3 ImmediateCorrectiveActions应急对策 防堵措施 Discipline4 SeekTheRootCause根本原因Discipline5 PermanentCorrectiveActions永久改善措施Discipline6 VerificationOfEffectiveness效果确认Discipline7 PreventiveActions防止复发 标准化 Discipline8 CongratulateYourTeam CaseClose祝贺团队结案 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline1 UseTeamApproach8 D 第一条 组建团队Selectateamchampion managementmemberswhowillremoveroadblocksoftheteam 选择团队决策支持人 决策支持人要能排除障碍 Selectateamleader Amemberwhodirectseffortsandtakesresponsibilityforteam 选择一个组长 组长代表小组向上级负责 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline2 DescribeTheProblem8 D 第二条 描述问题 5W2H Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline2 DescribeTheProblem8 D 第二条 描述问题 Who 何人 When 何时 Where 何处 What 什么 Why 为何 How 如何 HowMany HowMuch 有多少 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline3 ImmediateCorrectiveActions8 D 第三条 应急对策Definewho what when howyouwillcaptureandcontainthedefectsnow andpreventthemfromgettingthecustomer 指明紧急对策的人 事 时及方法 同时防止在客户端再发生 Inducementofothertypesofdefects 不可因而引起其他形式的不良 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline4 SeekTheRootCause8D 第四条根本原因Describewhythechangeinconditionoccurred oridentifythe Hole inthesystemwhichallowedthepre existingconditiontogoundetected 描述为何发生 并指出该问题流出的原因 Categorizetherootcauses e g material machine Methods Manpower Maintenance Environment 将根本原因按人 机 料 法 环 4M1E 进行分类 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Cause Effect Fishbone diagrams 原因及效应分析图 鱼骨图 Discipline4 SeekTheRootCause8D 第四条根本原因 Identifyatleast3majorcausesandgiveoccurrenceratioforeachpriority 锁定最少3个主要原因及估计各项发生比率 5 Why 5个 为什么 CrosscheckwithexistingPFMEAtableifnecessary 如有需要 可使用过程失效及效应分析图复检 FishboneDiagram CauseEffectDiagram鱼骨图 因果图 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving TheFiveWhyMethod五个为什麽方法 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline5 PermanentCorrectiveAction8D 第五条 永久改善措施Describewho what when howyouwillimplementinmaterial manpower methods etc Tototallyeliminatetherootcauseoftheproblem 描述排除不良根源的人 事 时以及如何使用这些资源 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline5 PermanentCorrectiveAction8D 第五条 永久改善措施ConsiderpermanentC Aimpactupon 永久改善对策应考虑到 Inducingothertypesofdefects 不能引起其他不良 Eliminationofimmediatecorrectiveactions i e ifC Aplanworkscontainmentactivitiesshouldnolongerberequires 可取代紧急对策 也就是说 永久改善对策落实后 则紧急对策应该不再需要 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline6 VerifyOfEffectiveness8D 第六条 效果确认Describeverificationresultsinquantifiableterms E g achievedCpK 1 5ordecreaseddefectoccurrencestozero etc 用量化指标来确认对策落实效果 例如从2700降低到1200dppm Continueimmediatecorrectiveactionsuntilpermanentcorrectiveactionsareverifiedasbeingeffective 紧急对策不能停 直到永久改善措施被确认生效 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline7 PreventRecurrence8D 第七条 防止复发Describetheinternaland orexternalculturalorsystemicchangesthatmustbemadetopreventtheproblemfromrecurring 描述能预防问题再发生的内部及外部的文化 系统改善条件 Theteamchampionisresponsiblefortakingtheserecommendationbacktomanagementanddrivingimplementation 决策支持人负责将改进建议往上级呈报并推动落实 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving Discipline8 CongratulateToYourTeam CaseClose8D 第八条 祝贺结案Championandteamleaderrecognizesteammembersfortheirroleinsolvingtheproblem 决策支持人和组长肯定小组成员对解决问题的贡献 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving 案例介绍赏析 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving 形象教材赏析 Eight Discipline TeamOrientedProblemSolving ThankYouVeryMuch 谢谢大家