提高出院患者健康宣教的落实率.ppt

提高出院患者健康宣教的落实率 圈的组成 圈长 圈员 科室 辅导员 圈成员简介 绿色是富阳区第一人民医院的院徽 粉红色是医院骨科的主打颜色 总的代表富阳区第一人民医院骨科病房 图中蓝色标识代表骨骼 外围三双呵护之手分别代表护士 医生 患者之手 三方共同关爱骨骼健康 图中文字简明扼要的说明了本圈的圈名与主旨 粉红色桃心代表骨科病区工作人员愿意为每一名患者付出一片爱心 圈名圈徽的意义 骨损伤后的修复过程往往需要一个较长的愈合阶段 临床上大部分患者由于各种原因 往往在疾病未愈时即要出院 由于我国社区医疗机构的短缺 骨科患者出院后的康复工作不得不在家中进行 因此如何运用一种方法进行骨科患者出院指导尤为重要 选题背景 主题选定 主题选定理由 对病区而言 增强团队凝聚力 改善工作效率和品质 提高病区整体形象 对医院而言 提高患者满意度 增加社会效应 提升医院的整体品牌形象 对患者而言 对护士而言 促进护理服务质量提高 提升自我成就感 消除患者不良情绪 增强战胜疾病的信心 积极配合治疗护理 搞好自我护理 早日康复 活动计划表 甘特图 代表已执行 代表计划 未执行 医师提出 按规定允许出院 患者提出 要求自动出院 告知患者 出院医嘱内容告知 出院后注意事项 医师下达出院医瞩 完成相关出院病历资料和医学证明 患者签署风险告知书 患者及家属要签署要求自动出院风险告知书 护士完成工作 通知患者出院 出院健康宣教指导等 告知患者及其家属 告知患者预付款收据 医保卡 现金 有关身份证件办理出院手续等 住院收费处 办理出院手续 患者出院流程图 现况把握 工作流程简介 患者出院 出院 现况把握 现况把握 改善前检查数据汇总表 检查日期 5 01 5 23 调查人数93人 目标设定 圈能力评估 目标设定 圈能力评估 目标值设定 目标值 现况值 改善值改善值 现况值 改善重点 圈能力目标值 59 6 59 6 81 5 76 2 96 6 改善幅度 目标值 现况值 现况值 96 6 59 6 59 6 62 1 目标设定 目标设定 增幅37 要因分析 出院宣教落实率低的原因 检查日期 5 01 5 23 要因分析 改善前柏拉图 注 护士主动性不够 宣教方式单一 无专门约束制度 护士知识缺乏共占81 5 是出院患者健康教育落实率低的真因 对策拟定 PDAC 对策实施 PDAC 出院患者宣教单骨1科病人出院指导 副本 doc骨科一病区健康教育手册 doc功能锻炼演练视频宣教视频 全髋术后康复锻炼2011 10 wmv 我们正在做 效果反馈表 针对性口头讲解 发放出院宣教手册 PDAC 对策实施 PDAC 学习健康教育相关知识 并通过考核人人过关 对策实施 PDAC 效果确认 有形成果 出院宣教落实率低的原因 检查日期 10 01 10 30 效果确认 有形成果 改善后 改善前 目标达成率 改善前 改善后 改善前 目标值 100 改善幅度 改善前 改善后 改善前 100 目标达成率 59 6 1 96 8 59 6 96 6 100 100 5 改善幅度 59 6 96 8 59 6 100 62 4 效果确认 有形成果 效果确认 改善目标 目标值 96 6 59 6 79 3 96 8 效果确认 无形成果 注 由圈员8人评分 每项每人最高5分 最低1分 总分50分 效果确认 无形成果 标准化 医师提出 按规定允许出院 患者提出 要求自动出院 告知患者 出院医嘱内容告知 出院后注意事项 随访等 医师下达明日出院医瞩 完成相关出院病历资料和医学证明 出院记录交给护士 患者签署风险告知书 患者及家属要签署要求自动出院风险告知书 出院前一天责任护士完成工作 通知患者出院 携带出院记录及出院宣教指导卡做好出院健康宣教等 告知患者及其家属 告知患者预付款收据 医保卡 现金 有关身份证件办理出院手续等 住院收费处 办理出院手续 出院当日责任护士对患者的出院宣教内容落实评价 护理组长对患者的出院宣教内容落实督查并做好满意度调查 护士站取门诊病历 出院小结 出院带药 患者出院 出院 患者出院流程图 检讨与改进 下一步的设想 健康宣教不是一个固定的目标 而是持续改进的过程