2019物流客服岗位职责.docx

2019物流客服岗位职责物流客服岗位职责(1)1、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈;2、负责物流信息系统的操作与数据维护;3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考;4、负责签收单的整理和装订、归档;5、处理日常运输异常;6、积极完成上级交办的其他工作任务。物流客服岗位职责(2)1. 负责公司加工贸易手册的管理(申请，变更，核销)。2. 完成电子帐册的变更,核销,月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。3. 熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。4. 精通办公室软件，特别是精通e*cel的各类函数大量数据的运算。物流客服岗位职责(3)1. 负责公司进出口关单的登记和整理。2. 负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。3. 熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。4. 按照海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。物流客服岗位职责(4)1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单;2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;物流客服岗位职责(5)1、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);2、负责所承运货物在途跟踪服务管理;3、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;7、协助上级处理突发事件或紧急情况。