2014年正大饲料报告及2015年规划建议.ppt

正大饲料农村市场互联网营销项目RuralmarketInternetMarketingProgramofCPFeed 正大集团市场部2015 4 2 Content 正大饲料现有用户及目标受众分析TheanalysisofCPFeedexistingusersandthetargetaudiences项目愿景及规划ProjectVisionandPlanning微信平台的搭建及运营策略ConstructionofSocialPlatformandOperationStrategy Wechat 2 正大饲料现有用户及目标受众分析TheanalysisofCPFeedexistingusersandthetargetaudiences 3 正大饲料现有用户ExistingusersofCPFeed 4 目标受众的基本描述Basicdescriptionofthetargetaudience 5 36 55岁人群People agesfrom36to55 初中 高中为主 学历较低Mainlygraduatefromhighschoolandjuniorhighschool lowereducationlevel乐于分享有用和有意思的信息给朋友Willingtoshareusefulandinterestinginformationtofriends注重家庭健康Payattentiontothefamilyhealth关心养殖业Careaboutfarming 目标受众的生活态度 6 数据来源 IMMS2014中国网民网络行为与动机研究 夏季 2013年4月 2014年3月 36 55岁人群 初中 高中及中专学历人群 目标用户的媒体接触点 7 数据来源 IMMS2014中国网民网络行为与动机研究 夏季 2013年4月 2014年3月 36 55岁人群 初中 高中及中专学历人群 目标用户关心的问题 痛点 8 附注 用户在论坛关心和讨论的问题 数据来源 2014 12 百度知道 百度贴吧 养殖业垂直网站论坛 饲料的价格 猪肉价格走势预测 猪吃了之后育肥问题 如何选择饲料 猪吃了之后是否长得快 正大饲料农村市场互联网营销平台 9 微信CRM管理 业务层面的不断延伸 互联网平台整合覆盖 通过搜索引擎和论坛营销 实现品牌传播和覆盖 通过促销和事件营销挖掘潜客 整合互联网营销平台 发展愿景 针对农村市场 逐步建立正大饲料互联网营销生态体系 开拓更多商机 正大饲料业务覆盖 通过正大饲料营销平台整合集团产品销售渠道 成为饲料行业信息与销售的官方平台连接各大品牌与农村市场的优质平台 农村互联网营销与传统营销的区别 10 支付方式更便捷 正大饲料 正大饲料分公司 正大饲料销售员 专销商 养殖户 线下订购线下支付货品自提 传统营销模式 互联网营销模式 在线订购支付送货上门 正大饲料农村互联网营销平台 回归线上 口碑传播 信息逐层传播 信息直达 互联网营销对于正大饲料及目标受众的利好 11 对正大饲料的三大利好 借助数字化营销平台 加强品牌与产品的口碑影响力 扁平化的沟通及购买链条 提升效率 降低成本 整合会员营销体系 通过大数据分析 更有利于企业进行农村市场精准营销 正大饲料互联网营销平台 对专销商和养殖户的三大利好 更加快速并直接的获取专业的服务 以及有价值的信息 带动用户参与专属活动 获得更多正大内部权益 产品购买渠道多样化 支付方式方便 便捷 解决物流运输 项目三年规划 12 2015年的工作重点及策略 13 社会化传播平台的基础搭建 微信 借助微信构建正大饲料会员体系 布局农村市场 搭建以微信为核心的社会化传播平台 创造有价值的内容 并搭载推广Campaign获取会员 基于建立会员标签分类体系 打造兴趣圈层 有针对性的与会员保持沟通形成黏着 构建并丰盈传播体系 不断扩大品牌与产品的口碑声量 策略 工作重点 Social平台的搭建BuildingSocialPlatform 14 数据来源 mUserTracker 2014 11 1 2014 12 1 基于对15万名IOS和Android系统的智能终端用户使用行为长期监测获得 目前的SOCIAL平台的排行数据RankingDatatheCurrentSOCIALplatform 15 品牌运用微信营销的现状Thestatusquoofbrandusingwechatmarketing 80 的品牌主已建立微信品牌公众账号80 ofbrandshavebeenestablishedpublicaccountinwechat 16 正大饲料专销商养殖户调研项目CPFeedDistributorsandFarmersResearchProject 数据采集方法Datacollectionmethods 用户自填Usersfillbyhimself数据采集时间Datacollectiontime 2014 11 4 11 21完成样本量Completesamplesize 17 媒体接触习惯Mediausagehabit 手机上网日益重要 成为了电视以外最重要的信息传递渠道Itwasworthwhiletonote Surfingonlineviaphoneisbecomingmoreandmoreimportantforfarmeranddistributor 18 总体TOTAL 专销商Distributor 养殖户Farmer TVprogram TVAd Surfingonlineviaphone Expertrecommendation Outdoorad Brochure Newspaper magazine Shortmessage Website Seminar 日常微博微信的使用UsageofWechatvs Weibo 微信在用户中的使用率最高Wechatisverypopularamongrespondents 19 总体TOTAL 专销商Distributor 养殖户Farmer Wechat Micro blog Noneofthem 我们选择微信作为我们的Social阵地Wechoosewechatasoursocialposition用户获取成本低UsersaccesscostislowH5互动表现形式丰富H5interactiveformsarerich全面的数据收集与分析Comprehensivedatacollectionandanalysis拉动线下销售Pullofflinesales 20 Social平台的传播阶段 21 正大饲料策略 建立核心功能模块 22 我们的目的聚拢养殖户及专销商CRM管理 形成忠诚度提高销售转化 养殖知识需求 养殖产品需求 服务获取需求 正大产品新品上市促销信息产品订购 正大课堂养殖技巧饲料选择价格走势 我的服务你问我答金融服务客服中心 微信平台搭建内容板块 23 正大饲料WeChatPlatform 正大产品 饲料产品 猪 鸡 虾等 正大保障 猪九保等 行情资讯 正大课堂 养殖技巧 饲料选择 药品推荐 我的服务 专家问答 在线诊断 金融服务 正大活动 即时推送 如各产品均需推广 将分菜单进行展示 产品订购 工作机制 24 项目工作组搭建 25 总部市场部张婧 武超项目运营及策划 总部配方 1人 对自行搜索及编辑 主要是养殖技巧方面 的内容进行审核 五大SVC区 5人 产品信息及疾病防治相关等相关内容的提供 Backup 27 2015年正大饲料微信运营全年规划 28 正大产品 正大课堂 我的服务 新品上市 产品订购 微信指南 猪猪遇上儿童节 速速加粉 饲料选择 养殖技巧 养殖技巧 养殖技巧 养殖技巧 新品上市 新品上市 促销信息 饲料选择 饲料选择 饲料选择 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 你问我答 金融服务 客服中心 饲令来砍价 促销信息 促销信息 Step1增加粉丝 通过移动端媒介手段 线上线下结合 推广微信公众号 配合奖品刺激 号召用户关注 增加粉丝 29 Step2CRM管理 30 建立品牌形象 统一表现风格 通过多种传播互动的内容形式 增强公众号的认知度 通过智能对话 在线客服和电话回访服务 拉近与目标受众的沟通 通过微信活动和游戏 引导用户分享至朋友圈参与互动 拉动线下销售 Step3促进购买 31 Step1增加粉丝 OwnMedia加粉 线下多渠道宣传 通过奖品刺激 吸引用户扫描二维码 关注微信公众号 32 Step1增加粉丝 Campaign加粉 线下购买正大饲料 通过奖品刺激 号召用户关注微信公众号 增加粉丝 33 Step1增加粉丝 老用户吸引新客户 通过现有正大用户 吸引新用户关注 并给予新老用户奖品奖励 增加粉丝 34 正大饲料的现有用户 数据库群发 微信好友邀请 关注微信 新用户获得正大饲料奖品 吸引好友关注 新老用户均获得正大饲料奖品 增加微信粉丝收集客户信息 正大饲料官方微信正式上线 扫描二维码或进入微信输入正大饲料 即可关注微信账号 还有精美礼品赠送 Step2CRM管理 内容 通过多种传播内容形式 建立鲜明的品牌形象 增强微信账号的认识度 35 品牌形象 Logo设计企业UI 表现类型 Gif表情信息图表特殊H5页面 互动参与 调研问卷有奖活动线上游戏 内容类型 产品宣传关怀用户企业荣誉互动活动 Step2CRM管理 服务 36 针对用户询问频率较高问题 开发智能对话系统 及时自动给予解答 智能对话 配置人工客服 随时解答用户特殊疑问 实现一对一服务 在线客服 在相关品牌活动 品牌调查 或者遇到特殊咨询时 对微信粉丝进行人工回访 电话回访 Step2CRM管理 互动 37 通过众筹 集赞等形式 以扩散推广传播为主要目的 朋友圈活动 通过调研 游戏等形式 以增加账号活跃度为主要目的 微信互动活动 线上推广新品试用 培训讲座等线下互动活动 提升用户对品牌的好感度与忠诚度 拉动线下销售活动 Step2CRM管理 Activity 表情 猪猪遇上儿童节 大表情 万水千山总是情 猪猪给你送表情 在童真快乐的节日里 猪猪要用它最萌的表情温暖你的心 表情一 K歌之王 哼哼 表情二 度假中 勿扰 表情三 美容觉最舒服了表情四 我害羞 表情五 哦也 又有吃的了 38 Step2CRM管理 Activity 表情 文案内容示意 所以呢 猪猪表情可爱吧 存起来随用随到 当然你也可以随时告诉料料 希望看到的其它猪猪表情 我们会陆续更新 需要提醒的是 如果你用的是苹果手机 目前暂时不支持存储动起来的表情 我们也希望这家手机制造商把现在的问题尽快解决 但是让你安卓的朋友转发给你 这个问题就解决了 而安卓的 就真的一点没问题 好了 长按它 存储到手机吧 39 Step2CRM管理 Activity 新年 40 Step2CRM管理 Activity 新年 41 Step3促进购买 优惠 活动Idea 饲令来砍价 活动机制 养殖户是作战指挥的司令 正大饲料利用核心目标受众 号召用户不仅要有养猪绝技 还要有会砍价的功夫 以猪三宝进行练兵 参与O2O互动活动 42 43 饲令来砍价 44 KPI预估