关于福特公司进行.ppt

关于福特公司进行信息化成功的分析 组员 陈荣森 陈进源 杨小岳 什么是企业信息化 企业信息化 Enterprisesinformatization 实质上是将企业的生产过程 物料移动 事物处理 现金流动 客户交互等业务过程数字化 通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源 提供给个成次的人们东西 洞察各类动态业务中的一切信息 以作出有利于生产要素组合优化的决策 是企业资源合理配置 以使企业能适应顺应瞬息万变的市场经济竞争环境 求得最大的经济效益 福特汽车公司 福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一 1903年由亨利 福特先生创立创办于美国底特律市 现在的福特汽车公司是世界上超级跨国公司 总部设在美国密执安州迪尔伯恩市 福特汽车的标志是采用福特英文Ford字样 蓝底白字 由于创建人亨利 福特喜欢小动物 所以标志设计者把福特的英文画成一只小白兔样子的图案 1908年生产出了世界第一台属于普通百姓的车 1913年开发世界上第一条流水线 并以此为基础生产了500玩辆的T型车 经济型车 创下了至今未被打破的世界纪录 作为全球第二大汽车生产商 福特是在2008年经济经济危机是时 唯一一家没有经过国家救济而走出经济危机的汽车集团 它拥有许多世界著名汽车品牌 福特 林肯 水星 马自达 路虎 捷豹 沃尔沃 阿斯顿马丁等品牌 还有全球最大的信贷公司 福特信贷 强求最大的汽车租赁公司Hertz 客户服务品牌QualityCare 那么 作为老牌的汽车生产企业 在科技不断发展以及信息化产业不断加强的今天 福特汽车又改走什么样的道路呢 它会怎么样将自己的命运与信息化大潮想结合呢 信息化又会给福特汽车带来什么好处呢 答案稍后揭晓 福特汽车公司进行E计划的背景 杰克 纳赛尔 JacquesNasser 汽车产业是工业社会的天之骄子 但是今天却不得不面临毛利只有5 的现实 利率上升 油价高涨 生产能力过剩 价格压力沉重 医疗保健与劳动力成本提高等等 业界人士普遍认为汽车产业所面临的竞争激烈程度是始料未及的 福特公司 1999年赚了72亿美元 这使它成为世界上盈利最多的汽车公司 但是保持这一名次却要下一番苦功 福特汽车公司总裁兼首席执行官杰克 纳赛尔 JacquesNasser 坐在福特公司全球总部大楼12层一间豪华的办公室里不无忧虑地说 竞争很激烈 纳赛尔是一位勇于接受挑战的经理人 现在他所面临的这个挑战似乎尤其艰巨 他必须改善福特在世界上每一个地区的业绩 为此纳赛尔大胆地进行改革 实施了很多E计划 E化的道路并不是一帆风顺 我们犯了很多的错误 纳赛尔承认 但我并不认为现在就可以掉以轻心 我们E创意的回归就是要回归到我们的业务基础上 我们现在做的一切都要往这上面靠 我们绝不可能后退 在这场为争取消费者而进行的E变革中 传统的汽车巨头和新兴的信息产业巨头走到了一起 作为工业时代代表的福特汽车已经开展了自己的互联网战略 2000年11月份 福特宣布将把它们庞大的采购部门转移到互联网上 从此以后 福特的采购部门将通过互联网来和世界各地的供应商 商业合作伙伴以及顾客联系 福特公司的互联网战略其实正是适应信息化时代要求而对自身进行的深刻变革 福特从此进入信息化潮流 福特为什么要实行E计划 原因综述如下 福特每天都要进行大量的采购交易却没有自动化的供应链管理系统 治疗所谓的 企业大病 争取更多的消费者 在竞争如此激烈的环境下 为了适应互联网的浪潮和改善福特在世界上每一个地区的业绩构建电子商务系统成为新的变革中必然地选择 网络为制造业提供了前所未有的变革机遇 它带来的将不仅仅是单纯的效率提高 而是汽车制造业的一场革命 福特实行E计划的主要么内容 把采购转移到互联网上 采购部门将通过互联网来和世界各地的供应商 商业合作伙伴以及顾问联系 简化采购流程 现在福特使用e Steel的软件 只需要一个基于网络的开放标准系统中跟踪钢材的物流状况就可以进行采购了 电子商务 通过灵活的电子商务战略 最大限度地利用网络优势 优化供应链结构与业务处理流程 增强公司在Inrernet时代的竞争力 平衡与经销商的利益关系 福特与其经销商大约花了一年时间来了解互联网工具所带来的效果 最终达成链接客户 经销商以及福特自身的一个多赢的合作 并建立了FordD 只有平衡与经销商的利益关系 才可能做好电子商务 实行E计划面临的问题 1 传统的压力 内部各部门之间缺乏有效地沟通 重大问题的决策面临重大的困难 内部资源浪费严重 效率低下 经销商和客户的信息即使能在福特内部很好流通 但是不能影响到整个汽车产业 这是福特一直困扰的问题 2 网上销售平台会惹怒经销商 网上销售模式会惹恼福特原先由4100家经销商组成的经销网络 导致它们之间的利益冲突愈演愈烈 最终影响其网络销售及其本土销售服务体系 对问题的解决方案 1 通过软件系统对刚才的物流进行监控和跟踪 2 通过一年的时间来与经销商了解互联网工具所带来的效果 实现了福特 经销商 客户多赢的合作 3 与福特经销商一起网站的策划和创意 使其明白网络销售的好处 4 提供本地化定制服务 福特E计划的流程及采购体系 一 OTD 订购到供货流程为了更好有效地为全球福特提供一个统一的 集成的采购环境 福特汽车公司决定借助互联网的力量 为此 公司请来Oracle和Cisco 帮助公司实现ODT流程 ODT是由产品规划设计 汽车生产和销售组成的供应链流程 二 Covisint 端到端基础设施平台 Cisco公司帮助福特公司与其它大型汽车OEM在一起设计了一个支持在线集中式市场 连接汽车行业供应链 的端到端基础设施 这个平台被称作Covisint Covisint希冀将福特与其供应商和代理商连接在一起 他们是直接的消费者反馈来源 有助于使公司随时了解购买趋势 利用这种可和智能特征 福特公司可以将其研究与开发预算集中用于满足最新的消费者需求 三 OIP 采购服务体系 Oracle为福特公司提供了基于互联网的采购服务体系OIP 部署基于网络的自动化供应链管理系统 OIP是一套完整的购物解决方案 它涵盖了生产性产品 非生产性产品 服务 管理的购买过程 能够支持寻求物品或服务的自我服务入口 提供辨别 评估并获取节资四时机的必备因素 采访中Oracle公司的人认为OIP受到福特青昧的另一个原因是它与福特已有的ERP系统相集成 通过一整套商务规划驱动整个采购进行和 确保了整个企业内部运作的一致性 四 简化采购流程 福特采购钢材的流程大约有170多个不同的步骤 需要经过一个大批量而且运转缓慢的公文流程 二现在使用e Steel的软件 只需要在一个基于网络的开发标准系统中跟踪钢材的物流状况就行了 福特实行E计划的效果 这场E变革使得传统的汽车巨头与信息产业巨头走在了一起 一个作为工业时代代表的福特汽车开始了自己的互联网战略 它的成立时传统的采购部门转移到了互联网上 从此它的采购部门将通过互联网来和世界各地的供应商 商业合作伙伴以及顾客联系 福特公司的互联网战略其实正是适应信息化时代要求而对自身进行的深刻变革 它的成立使传统的经销商汽车销售模式得到了变革 通过软件公司的设计 以及福特与各大经销商的相互沟通 使福特公司和供应商共同承担网站的策划和创意 与经销商共同承担风险运营 使基于网络的本土化运营得以实施 福特公司希望通过采用先进的信息技术 高效率地与供应商协作 提高企业内部运作效率 最大限度地满足客户的需求 同时 将汽车的生产 销售和服务紧密的结合起来 使生产过程的效率得到了提高 通过简化了材料的输入成本 将自己与材料供应商和产品代理销售上的利益相连接 反馈市场上消费者的信息 了解购买趋势 集约的利用资金 使资金的利用达到最大化 最终使产品更好的满足市场的需求 福特汽车的RFID供应链管理产生的奇效 福特汽车公司在实施E计划上获得成功的同时 也在供应链系统上做出巨大的努力 RFID技术从一项不起眼的新型无线技术发展到如今的程度 如火如荼的燃遍了整个地球 在2005年 这一RFID发展不平凡的一年里 TNT物流公司推出了一款RFID识别设别 使汽车行业提供实时可操作管理 提高库存管理效率和防止复杂供应链的问题 最初实验就是在福特汽车 通过供应链的管理 对生产 分配 消费环节实时监控 并将福特 TNT WhereNet和Tibco的力量与RFID相结合 从而协调了生产 销售 服务的关系 使福特汽车公司获得了巨大的成功 总结 全球经济一体化进程迅速加快 市场竞争日益剧烈的环境下 如何更有效地把握市场机遇 降低采购成本 运营成本 制造出消费者喜欢的汽车 成为新世纪福特全球所有企业共同关注的焦点 适应互联网的浪潮 构建电子商务系统成为采用先进的信息技术 高效率地与供应商协作 提高企业内部运作效率 最大限度地满足客户的要求 于是一场信息化革命开始了 福特公司的管理高层发了很长时间认识到网络技术给公司的内部运营说带来的真正影响 互联网系统彻底改变了福特的原先那种按照规定程序决策的序列化工作方式 然而福特公司要在汽车行业中生存还必须不断改善自身的不足和缺陷 谢谢观赏