库巴购物网案例分析.ppt

库巴购物网 Page 2 目录 一 库巴购物网的基本情况二 库巴购物网的商业模式三 库巴购物网的经营模式四 库巴购物网的技术模式五 库巴购物网的管理模式六 库巴购物网的资本模式七 展望 Page 3 一 库巴购物网基本情况 库巴购物网 是库巴科技 北京 有限公司旗下电子商务平台 经过不懈的努力 库巴购物网已发展为国内领先的家电产品网购服务提供商 并成为众多消费者首选的家电网购平台 库巴购物网目前已开设了大家电 厨卫电器 生活电器 手机数码 电脑办公 运动户外 汽车用品 家居建材 精品家纺 母婴玩具 服饰箱包 厨具餐具 食品酒水 钟表首饰 美妆个护等15大频道 网站商品总量近10万种 目前 库巴购物网在全国拥有2000多万注册用户 日均PV 页面浏览数 超过1000万 2012年5月23日 国美与库巴网签订合约 收购库巴 Page 4 二 库巴购物网的商业模式 一 战略目标库巴购物网致力于为消费者打造一个产品完备 服务完善 产品过硬 价格实惠的一站式家电网购平台 成为全新的综合化电商网购平台 二 目标市场库巴购物网的主要的消费群体是家庭或个人 而且这一群体的数量是全国性的 网站打造围绕现代家庭生活 家装 家居 家电 需求链的一站式购物环境 以 家 为核心进行品类布局与品牌定位 将 家电 家装 家居 为核心的差异化品牌之路进行下去 Page 5 二 库巴购物网的商业模式 三 产品与服务库巴购物网的产品涉及很多种类 主要包括 大家电 厨卫电器 生活电器 手机数码 电脑 户外用品 汽车用品 家装建材 精品家居 玩具礼品 美妆个护 服饰箱包以及酒水食品等多个频道 此外网站还设有专门的节能减排栏目 微瑕客 团购 抢购栏目 目标客户可以根据自己的需要进行产品的选择 四 盈利模式库巴购物网的收入 网上商店销售收入和团购收入 收入来源最主要的是网上销售收入 Page 6 二 库巴购物网的商业模式 五 核心能力 1 价格优势经过国美的股权购买 库巴购物网成为国美旗下的B2C家电网购平台 在国美全方位支持 采购成本进一步降低 销售价格也随之降低 库巴在产品价格方面占据优势 2 差异化的精准营销手段库巴的品类扩充将围绕现代家庭的 家装 家居 家电 需求链 实施领域专业化战略 在专业化上面做足功夫 深耕细作 增加顾客黏合度 Page 7 三 库巴购物网的经营模式 市场开拓策略1 产品策略 针对现代家庭的 家装 家居 家电开展2 价格策略 采取直接降价措施3 渠道策略 利用国美采购产品 进行网上销售 并依托自己的物流配送和国美的物流配送系统 进行产品的配送4 促销策略 夜总惠 活动和 射手座 主题促销活动 Page 8 四 库巴购物网的技术模式 一 基础服务技术系统基础平台建设系统 库巴购物网与赢客创想 IBM的战略合作 集合全球顶级资源打造最前沿的网络技术平台 移动客户端系统 有Andiord和IPhone两种客户端 方便用户 二 用户服务技术系统主要指支持用户浏览 注册登录 信息查询的客户注册技术系统 客户交流技术系统 信息查询系统等 Page 9 四 库巴购物网的技术模式 三 客户服务采用CRM客户关系管理系统 使用计算机自动化分析销售 市场营销 客户服务以及应用支持等流程的软件系统 四 交易服务技术系统库巴网建立了自己的物流配送中心 再加上国美强大的物流支持 更加的方便产品到达消费者手中 在支付方面 库巴网与多个第三方支付平台建立合作关系 多家银行合作 此外还要有信息化的系统去支撑 库巴购物网强大的SAP系统 邮件平台 B2B系统 BW 等系统都将为B2C系统提供强大的支持和服务 Page 10 五 库巴购物网的管理模式 一 人力资源管理网站设有专门的招聘网站 进行多渠道的人才招聘 并对招聘人员进行专门培训 提高员工综合素质 二 业务管理实现信息化采购 销售 既在全国自建仓储物流 也引入供应商的专业配送与安装服务 还与第三方物流合作 建立完备的物流配送体系 Page 11 六 库巴购物网的资本模式 在2010年11月库巴购物网获得国美电器4800万战略注资 国美电器为库巴购物网提供采购 销售 物流配送和售后服务全方位支持 自此 库巴购物网进一步扩大在家电3C网购领域的领先优势 同时将进一步丰富产品线 为消费者提供家电网购一站式服务 但仍保留着独立经营主体身份 2012年5月23日 国美与库巴网签订合约 以1200万元收购其余下20 股权 此前 国美拥有库巴网80 的权益 收购完成后 国美全权掌控库巴 2012年2月 库巴网宣布与一淘展开合作 库巴网计划在2012年向淘宝联盟投入1亿元资金 并将10万种商品信息共享给如意淘及一淘比价相关产品 而一淘则会将流量与用户共享给库巴 Page 12 七 展望 库巴网依靠自己在家电网购市场的先发优势 再发展的过程中 不断建立自己的物流配送中心 但是由于各方面的原因 库巴网在做大后 出现了供应链整合太难的问题 因为货源的不稳定 会出现断货现象 消费者感受差 还有就是资金链紧张的问题 虽说库巴在之前的几年里 保持了非常高的增长 但是一直未实现盈利 不过在国美并购库巴后 这些装酷会得到改善 库巴网获得国美的战略投资后 逐步跳出单一家电 3C类产品的销售 实现其家电 3C产品 手机电脑 家具建材等超过20个大品类 上万种小品类 以及十万种以上的商品销售 在并购后 国美可以为库巴提供全国性的物流配送 售后服务 会员管理等支持 库巴可依托国美的市场品牌效益和产业资源整合能力 加快自身电子商务平台建设和完善 运营与推广 将现有的国美线下资源进行合理整合 移植到线上层面来 实现在家电网购市场的快速发展 Page 13