公司信息化标准体系编制方法.ppt

神华集团企业信息化标准规划蓝图 2010年2月 标准蓝图设计 2 标准蓝图设计综述 2 1 目录 下一步标准建设的工作方法 3 附录1 标准编制规范 4 附录2 标准编码规则 5 信息标准的建设 是实现集团公司信息管理标准化 规范化的一个重要基础 信息标准是一个系统化 层级化 复杂的标准 涉及到信息基础设施 数据 应用 业务支撑 安全和管理服务建设等多个方面 是从信息支持业务的角度 规范信息化建设及制定行动计划 建立应用 数据 基础设施和安全标准 以及相应的安全保障及管理服务机制 目的是实施有效的信息互联互通 数据共享使公司各业务条线之间 总部和下级单位之间的信息化建设能够做到行动一致 避免重复投资 参考国内外同行的实践经验 我们发现 集团公司信息化管理提升的一个重要课题是如何实现标准化 规范化的管理 信息标准建设过程的两个重要参考原则 企业信息标准是一个复杂的 的规划 建设和更新是一项长期坚持的工作 并且 在企业信息化发展的不同时期 对信息标准各个组成部分的需求也存在细节程度和轻重缓急的差异 企业集团的信息标准建设工作应当从企业经营战略的层面加以管理和监督 需要从企业整体的角度来制定相关策略 贯彻方针 制定和落实具体的行动计划 并且保证最大限度地调动各业务条线 各层面的积极性 上下一盘棋地协同工作 为了充分保证企业信息标准建设各个不同阶段的投资真正被用在最需要的地方 要充分地分析建设的优先级 并且充分考虑如何依据优先级开展分步建设 为达到以上目标 一个行之有效的方法 建立企业信息标准管理委员会机制 由企业高层领导挂帅 各个条线的领导层参与 如 可将该机制纳入CIO工作组日程 现实要求 应对举措 本次标准工作的建设目标 可以直观地描绘出一定范围内的标准化活动的发展蓝图 能够系统反映全局 有利于明确工作重点 发展方向 有利于企业结合实际进行对照 从企业发展的战略高度明确方向 寻找不足 建立企业编制标准制修订计划 利于加快标准的制修订速度 提高工作的系统性 标准工作建设目标 标准建设的根本目标 紧密围绕实现神华集团信息化战略的总目标 促进集团管理的有序化 支撑企业实现生产 经营管理目标 对企业需要的标准按其内在联系形成科学的有机整体 6 标准规划整体工作流程 了解集团信息部对标准工作的需求及目标 初步定义标准的实施路线 标准工作验收 分析意见并编写标准框架反馈分析报告 结合IT架构设计修订标准蓝图 前期准备阶段 蓝图设计阶段 路线制定阶段 交付试行阶段 借鉴并吸收制造行业企业标准建设经验 初步定义标准框架 访谈领先企业标准建设路线 收集国标及行标 制定问卷并下发二级单位 初步定义标准蓝图 组织人员评审 确定标准蓝图 整理神华内部标准并结合国标 编写中心机房等标准 参照其他行业标准 制定神华标准模板与编制指南等 结合IT架构实施路线 设计修订标准的实施路线 组织人员评审 确定标准实施路线 结合业务数据主题修订标准蓝图 结合信息管控中的标准管控 修订标准蓝图 整理标准 编写工作成果至标准实施路线中 组织人员评审 确定标准 标准发布与标准试行 现在的位置 7 标准建设的成果输出 了解集团信息部对标准工作的需求及目标 初步定义标准的实施路线 标准工作验收 分析意见并编写标准框架反馈分析报告 结合IT架构设计修订标准蓝图 前期准备阶段 蓝图设计阶段 路线制定阶段 交付试行阶段 借鉴并吸收制造行业企业标准建设经验 初步定义标准框架 访谈中石化标准建设路线 收集国标及行标 制定问卷并下发二级单位 初步定义标准蓝图 组织人员评审 确定标准蓝图 整理神华内部标准并结合国标 编写中心机房等标准 参照其他行业标准 制定神华标准模板 结合IT架构实施路线 设计修订标准的实施路线 组织人员评审 确定标准实施路线 结合业务数据主题修订标准蓝图 结合信息管控中的标准管控 修订标准蓝图 整理标准 编写工作成果至标准实施路线中 组织人员评审 确定标准 标准发布与标准试行 1 神华集团标准信息技术标准框架 意见收集稿 2 神华集团企业信息化标准规划蓝图 3 神华集团企业信息化标准框架 评审稿4 神华集团企业信息化标准管理总则 与 神华集团企业信息化标准管理细则 评审稿 5 神华集团企业信息化标准编制模板 神华集团企业信息化标准编号规划 等6 中心机房 信息网络接入标准 征求意见稿 7 神华集团信息技术标准实施路线 8 中心机房 信息网络接入标准 试行稿 9 标准工作验收 标准蓝图设计 2 标准蓝图设计综述 2 1 目录 下一步标准建设的工作方法 3 附录1 标准编制规范 4 附录2 标准编码规则 5 标准架构蓝图 基础设施标准 技术支撑标准 业务支撑标准 安全保障标准 管理与服务标准 应用资源标准 数据资源标准 基础技术标准 标准管理 IT服务管理 信息安全标准 信息分类与编码标准 数据中心 网络 通讯 矿区基础设施 数据规划工作 建议以目前已经完成和拟建设中的分析型应用涵盖的数据需求为起始点进行梳理 分析和标准化定义 标准蓝图的规划需要在支撑业务战略的前提下 明确配合技术战略发展的标准范围 包括应用系统 数据环境 基础网络 IT服务等内容 标准的内容是用系统分析方法针对具体的标准化对象及其相关要素所形成的整体定义 标准架构与神华集团IT架构的映射关系 基础设施标准 技术支撑标准 业务支撑标准 安全保障标准 管理与服务标准 应用资源标准 数据资源标准 基础技术标准 标准管理 IT服务管理 信息安全标准 信息分类与编码 数据中心 网络 通讯 矿区基础设施 1 1 1 2 3 5 4 制定标准蓝图的关键输入是神华集团的信息化规划成果 即结合业务能力蓝图 应用系统蓝图 数据架构蓝图以及IT基础设施蓝图内容 将标准架构蓝图中的标准内容 划分为四大技术标准 并且从神华信息管理流程梳理的成果中 总结归纳出关于标准工作的管理 对应基础设施架构 对应数据架构 对应应用架构 对应业务能力蓝图 标准工作管理 神华集团标准蓝图 基础设施标准 技术支撑标准 安全保障标准 管理与服务标准 信息安全管控标准 企业信息安全策略 信息安全实施标准 信息安全事件与灾害管理预案 中心机房标准 网络标准 存储与备份 服务器 基础软件 视频会议 视频监控 终端管理 IP电话 矿区IT基础设施 IT服务标准 服务连续性管理 可用性管理 IT服务级别管理 服务台管理 事件管理 问题管理 变更管理 配置管理 办公设备 标准管理总则 标准管理细则 标准管理流程 标准编制规范 信息化标准 标准命名规范 标准工作管理 规划编码 产权编码 销售编码 计划编码 兼并编码 设备编码 绩效编码 调度编码 物资编码 投资编码 生产编码 财务编码 资源编码 运输编码 人力编码 内控编码 IT编码 安监编码 项目编码 业务支撑标准 应用资源标准 数据资源标准 12 关于业务编码标准建设的必要说明 完整的业务编码需要各业务部门牵头 信息部门配合来共同完成 业务部门的任务主要集中在业务编码 需求 规划的标准清单上 信息部门的任务主要集中在业务编码落实为数据编码的分析整理上 编码落实为数据编码 需要覆盖各个业务范围 涉及业务特性 基础指标 标准清单等部分 将由业务部门和信息部门另行组织项目完成 各业务部门暂时可以不用参与 业务编码体现的是业务部门对分析型应用的数据 需求 的完整规划 是实现神华业务一体化的重要基础工作之一 业务支撑标准框架 业务支撑标准 规划业务编码规范 计划业务编码规范 绩效业务编码规范 投资业务编码规范 项目业务编码规范 兼并业务编码规范 产权业务编码规范 人力业务编码规范 财务业务编码规范 设备业务编码规范 物资业务编码规范 内控业务编码规范 IT业务编码规范 调度业务编码规范 生产业务编码规范 运输业务编码规范 销售业务编码规范 资源业务编码规范 安监业务编码规范 计划业务编码规范 计划执行编码规范 预算业务编码规范 绩效指标编码规范 绩效考评编码规范 薪酬编码规范 人力编码规范 调配编码规范 培训编码规范 绩效编码规范 费用编码规范 总账编码规范 应收编码规范 资产编码规范 资金编码规范 成本编码规范 应付编码规范 安全编码规范 安全监督编码规范 应急编码规范 资产编码规范 设备运维编码规范 客户编码规范 供应商编码规范 采购编码规范 库存编码规范 运输编码规范 作业编码规范 质量编码规范 生产技术编码规范 IT运维编码规范 IT需求编码规范 矿权编码规范 储量编码规范 勘探编码规范 产权评估编码规范 安全保障标准框架 安全保障标准 信息安全管控标准 信息安全实施标准 信息安全事件与灾难 工作场所信息安全管理规范 管理人员信息安全准则 IT系统相关的安全操作规范 企业信息保护管理规范 电子邮件信息管理规范 密码管理规范 IT系统及数据访问管理规范 数据备份管理规范 病毒控制管理规范 IT系统应急管理规范 与外部通信管理规范 事件分级标准 紧急恢复预案 灾难实施预案 套装软件技术标准 套装软件验收标准 网络基础技术标准 应用平台设备技术标准 应用平台设备验收标准 防火墙设备技术标准 防火墙设备验收标准 技术支撑标准 应用资源部分 应用资源标准 WEB服务技术规范 WEB服务质量标准 应用服务命名规范 应用接口命名规范 内外网门户建设规范 内外网门户管理规范 内外网门户评估标准 ERP系统相关规范 SRM系统相关规范 生产监视系统相关规范 CRM系统相关规范 产运销调度协调系统相关规范 煤质管理系统相关规范 知识管理系统相关规范 内容管理系统相关规范 决策支持系统相关规范 协同办公系统相关规范 电子政务系统相关规范 电子商务系统相关规范 MES系统相关规范 点检系统相关规范 数采系统相关规范 GPS车辆系统相关规范 安全联网系统相关规范 GIS系统相关规范 Web服务标准 统一命名标准 信息门户标准 应用系统标准 应用集成标准 中间件标准 货车管理系统相关规范 车辆运行安全系统相关规范 计费系统相关规范 海事雷达系统相关规范 本质安全系统相关规范 集控系统相关规范 邮件系统相关规范 短信平台相关规范 语音电话相关规范 中间件选型指导规范 应用服务总线评估标准 应用服务总线建设标准 应用服务总线管理规范 技术支撑标准 数据资源部分 数据资源标准 数据集市相关标准 OLAP相关规范 报表相关规范 Dashboard相关规范 ODS建设规范 数据仓库建设规范 数据仓库管理规范 主数据平台建设标准 主数据平台管理规范 主数据管理规范 主数据技术标准 数据分析标准 数据仓库标准 数据模型标准 主数据标准 元数据标准 数据服务总线标准 ODS管理规范 数据模型建设规范 数据模型管理规范 数据模型技术标准 元数据平台建设标准 元数据平台管理规范 元数据管理规范 元数据技术标准 服务总线建设规范 服务总线管理规范 服务总线技术标准 技术支撑标准 基础技术部分 基础技术标准 基础技术术语标准 系统软硬件采用规范 应用系统开发规范 应用资源术语标准 数据资源术语标准 基础技术术语标准 系统套装软件选型标准 应用系统硬件选型规范 应用系统开发规范 应用系统开发验收标准 应用系统接口规范 管理与服务标准 标准管理 标准管理 标准管理办法 标准编制规范 信息化标准 标准命名规范 标准工作章程 标准任务说明书 标准需求说明书 标准需求调查表 标准实施情况调查表 标准数据需求规划标准清单说明书 标准验收规范 标准贯彻执行考核办法 标准绩效评估办法 标准贯彻奖惩办法 标准复审任务说明书 基础设施标准 基础设施标准 机房标准 信息网络标准 服务器标准 存储备份标准 基础软件标准 视频会议标准 电视墙标准 矿区IT基础设施规划建设与实施规范 终端标准 程控电话标准 机房设计与建设标准 机房运行管理规范 机房评价规范 网络结构规范 网络交换与应用标准 网络接口标准 传输与接入标准 网络安全标准 网络管理标准 网络运行管理规范 系统运行监督管理规定 机房运行管理规范 统一域名建设规范 网络规划设计指导建议 网络IP地质管理规定 网络设备管理规范 综合布线标准 服务器选型规范 服务器日常运维管理 存储与备份 基础软件采用规范 视频会议系统建设规范 视频会议室建设规范 视频会议系统管理规范 大屏幕电视墙操作规范 大屏幕电视墙运行管理规范 大屏幕会议室建设规范 大屏幕电视墙建设规范 桌面终端管理规范 程控电话系统管理规范 程控电话系统运行维护规范 矿区设施标准 视频监控系统建设标准 管理与服务标准 IT服务标准 IT服务标准 服务连续性管理规范 可用性管理规范 IT服务级别管理规范 服务台管理规范 事件管理规范 问题管理规范 注 此部分标准编制应遵从国标 变更管理规范 配置管理规范 标准蓝图设计 2 标准蓝图设计综述 2 1 目录 下一步标准建设的工作方法 3 附录1 标准编制规范 4 附录2 标准编码规则 5 信息化管控的流程 标准的工作管理是神华信息化工作的重要组成部分 与标准相关的组织是在信息化工作领导小组之下 而且标准的流程依赖于整体信息化管理流程 信息资源管理 规划管理 项目审批及计划 项目实施管理 运行维护管理 信息化规划 需求管理 信息化立项审查 信息化年度计划管理 信息安全管理 架构 标准管理 信息化资产管理 知识管理 信息化绩效考核 安全生命周期管理 信息安全评估 验收与上线管理 项目实施管理 问题管理 事件管理 变更管理 服务级别管理 配置管理 维护管理 标准管理 架构审核 项目招标 开发环境管理 标准管控流程 24 工作方法 标准拟定环节 与标准工作相关的组织间交互 业务部门 信息管理部 即将实现或修订已颁布的标准需求 即将实现或修订已颁布的标准需求 需求分析和设计组 系统实现组 详细设计 详细设计 测试组 实现 标准工作组 标准清单 详细设计 需求分析 需求规划标准清单 需求分析 意见 更多需求与确认 标准清单 信息化项目组 1 2 5 5 3 4 需求规划标准清单 5 需求规划标准清单 5 标准的拟定 需要紧密结合神华总体信息化蓝图 不能脱离需求而建设标准 但标准的拟定需要由业务部门牵头并在信息化项目组中成立专项的标准工作组 该组织负责落实具体标准 25 工作方法 标准修订环节 标准工作的组织间交互 信息管理部 标准工作组 标准修订需求 意见 更多需求与确认 修订需求标准清单 2 标准清单 4 标准的修订 需要业务部门提出标准化修订需求至信息管理部 由信息管理部组织成立标准工作组 该组织负责对需求进行整理分析 与业务部门进行沟通反馈之后 将修订的需求落实在需要修订的标准中 业务部门 国际标准组织 行业标准组织 国家标准组织 标准需求 1 1 修订需求标准清单 2 3 标准清单 4 26 工作方法 通过制定标准作为信息化项目标准化的评判依据 与标准工作相关的组织间交互 信息管理部 标准工作组 标准化评审请求 标准工作组织是在信息化工作领导小组之下 但整体工作的完成依赖于各个信息化项目组 包括需求分析小组 系统建设小组和业务部门的全力支持 项目组 标准审核内容 1 1 评审结果 评审意见 评审反馈 评审意见 评审结果 2 5 2 3 4 27 工作方法 管理与实施的组织结构 由业务部门 信息化应用项目组 信息化数据项目组与标准团队配合 共同完成标准制定的相关工作任务 业务职能部门 生产指挥 业务负责人 业务主管 物资部 销售部 业务负责人 业务主管 信息化应用项目组 MES项目组 门户项目组 调度项目组 财务部 业务负责人 业务主管 SRM项目组 发展计划部 业务负责人 业务主管 标准需求负责人 ERP项目组 标准工作组 标准组成员 标准团队负责人 业务负责人 业务主管 标准需求负责人 标准需求负责人 标准需求负责人 标准需求负责人 应用组需求负责人 信息化数据项目组 数据组需求负责人 DSS项目组 ESB项目组 ETL项目组 MDM项目组 标准需求负责人 DW项目组 标准需求负责人 标准需求负责人 标准需求负责人 标准需求负责人 28 工作方法 管理与实施的工作形式 29 工作方法 管理与实施的角色类型 牵头业务部门 参与业务部门 标准工作组 各个信息化项目组 信息管理部协调人员 牵头业务部门 是需求规划标准清单的归口管理者 拥有者 负责相应需求项 数据或指标 的业务解释 并通知相关使用者 参与业务部门 是需求规划标准清单的使用者 负责根据相应需求项的定义使用数据或指标 负责提供需求项使用的情况和问题 以便牵头部门进行及时维护和更新 标准工作组 是标准化工作方法的构建者 也是规划运行机制的设计者 负责标准规划工作的前期准备 参与人员的培训和方法督导 产出质量控制等 各个信息化项目组 是负责协助牵头业务部门完成需求的梳理 并提供标准规划清单中需求描述的相关信息 信息管理部协调人员 是需求规划标准清单产出过程中协调各方资源的重要成员 也是标准规划成果运行使用中的主要协调者 负责组织和处理业务部门和各项目组的沟通需要 30 工作方法 管理与实施的业务部门具体职责 以数据编码标准建设工作举例 标准工作的信息化技术手段 标准工作的信息化技术手段 需要一个能够符合标准工作需要的电子管理平台 在此平台中能够基于标准的工作流程 完成对标准日常管理 并能够在集团范围内 支持对标准的发布 标准电子管理平台 标准文档管理功能描述 包括上传 下载 修改 权限管理 保密管理及评注订阅等 此外还应该具备在线编辑功能 实现文档编辑和桌面编辑器 如word Excel等 的无缝集成 编辑完成后 外部编辑器会自动在后台将文件上传到服务器 标准档案管理功能描述 提供标准档案管理功能 包括档案录入 立卷归档 以件归档 档案整理 档案借阅 档案保管 此外 还应支持批量上传和下载 拖放等 并可与扫描仪紧密集成 可把纸介质文件直接扫描至系统中 标准审核发布功能描述 支持标准审核的一般流程 提交审核 审核通过 正式发布 中间可安排众多的审核过程 采用消息通知流程变更 一旦发布 禁止对标准的修改 实现文档保护 标准全文检索功能描述 提供全文 关键字 属性 语义 拼音等检索方式 检索结果支持自动摘要并提供模糊推荐 集成和扩展 web文件访问功能描述 提供web文件夹的访问方式 支持与门户的集成 标准权限管理 标准工作信息化技术手段的实施建议 协同办公系统 办公信息管理 档案管理 文档管理 工作流管理 内部电子邮件 公文收发管理 信息发布管理 信息发布管理 标准工作的信息化技术手段 可借助协同办公系统来完成 在协同办公系统中 完成对标准审批 发布 废止等工作流程 通过神华集团企业门户 实现对标准发布的通知 并通过在门户中的企业搜索 实现对标准的查询 神华集团企业门户 待审批标准 检索 公告 标准信息发布 标准审批流程 以公文收发 邮件流转 标准建档 标准发布公告 标准检索 标准归档 33 标准规划工作流程 1 3 以数据编码标准建设工作举例 分析框架整理与确认 已实现的数据需求获取 新的数据需求调研 完整数据需求合并 完整数据需求规划整理与分析 业务定义冲突协商 完整数据 需求 规划清单定义与确认 最终审核 发布 运用 维护与更新 1 2 3 4 5 6 7 8 9 34 标准规划工作流程程 2 3 以数据编码标准建设工作举例 分析框架整理与确认 已实现的数据需求获取 新的数据需求调研 完整数据需求合并 完整数据需求规划整理与分析 业务定义冲突协商 完整数据 需求 规划清单定义与确认 最终审核 发布 运用 维护与更新 1 2 3 4 5 6 7 8 9 35 标准规划工作流程 3 3 以数据编码标准建设工作举例 分析框架整理与确认 已实现的数据需求获取 新的数据需求调研 完整数据需求合并 完整数据需求规划整理与分析 业务定义冲突协商 完整数据 需求 规划清单定义与确认 最终审核 发布 运用 维护与更新 1 2 3 4 5 6 7 8 9 36 举例说明 数据需求规划标准清单 模版 填写思路 业务分析应用对应二级子主题 现有应用系统提供的数据或指标 如果没有对应二级子主题扩展二级子主题等 数据或指标在系统中的实现情况 数据或指标产生过程 表现形态 数据或指标概括为数据项 审阅 补充 确认 确认 合并 补充意见处理 专题会协商解决冲突 37 执行架构 组织 分工 岗位 流程 以数据编码标准建设工作举例 业务部门 管控和运维团队 数据管理团队 项目组和运维团队 DW数据分析人员员 DW模型管理 数据管理员 数据标准管理 DW数据分析人员 DW模型管理 需求协调人 需求提出者 需求提出者 需求提出者 数据管理员 数据规划管理 指导委员会 1 2 4 5 3 6 7 4 4 7 标准蓝图设计 2 标准蓝图设计综述 2 1 目录 下一步标准建设的工作方法 3 附录1 标准编制规范 4 附录2 标准编码规则 5 企业信息化标准编制规范 标准中要素的分类及编排 企业信息化标准编制规范 层次划分与编写规定 编制依据 GB T1 1 2009标准化工作导则第1部分 标准的结构和编写 标准层次划分 编写规定 1 封面 2 目次 3 前言 4 标准名称 5 范围 6 规范性引用文件 7 术语与定义 8 符号和缩略语 9 附录 10 参考文献和索引 11 图和表 12 示例 13 数值的表示 14 量 单位和符号 15 公式 16 参数范围和公差的标注 17 注 18 书眉 19 标准用词说明 20 标准中的字号和字体 企业信息化标准编制规范 标准用词说明 企业信息化标准编制规范 标准中的字号和字体 标准蓝图设计 2 标准蓝图设计综述 2 1 目录 下一步标准建设的工作方法 3 附录1 标准编制规范 4 附录2 标准编码规则 5 信息化标准编号规则 标准编号格式 强制性标准编号格式 信息化标准编号规则 标准编号格式 续 推荐性标准编号格式 信息化标准号编号规则 信息化标准三级结构 1级 2级为标准的分类 3级为具体的标准 信息化标准号编号规则 信息化标准号编号规则 信息化标准四级结构 第二种方案 1级 2级 3级为标准的分类 4级为具体的标准