打造高绩效的团队.ppt

培训前言 感谢你成为我们的合作伙伴 感谢你今后对我们的支持和厚爱 事实上 我们的企业已经成为你生活的重要部分 我们每个人都在与她共同生存共同发展 在这样的历程中 我们会一起面对风雨 也将一起分享成功 无论怎样 让我们彼此激励 再努力一点 不要放弃 培训前言 企业的发展需要实力 个人的发展需要学习 企业的实力来自每个员工的贡献 而只有那些不断充电 不断提高的员工才是企业发展的真正支柱和财富 培训前言 打造高绩效的团队 领导力的培养 把自己培养成会做生意的人 此次培训的主题 这次会议要解决的问题 确立 态度比能力更重要 的价值观人人都要成为会做生意的人 做一个成功的业务骨干改善组织发展能力 提高领导能力明确每月的工作 每周的工作 每天的工作 提几个小问题 你希望成为有点出息的人吗 要有出息或成功 需要一些经验和能力或个人素质 若要你将这些能力或素质作一个排序 请你说出最重要的前三条 每个人都需要成为会做生意的人 管理能力当然十分重要 管理包含哪些内容 请描述你平常工作的有意义的一天 整天的工作安排 一周的工作安排 一月的工作类别 我的观点 自我驱策力 主动性和善始善终的精神领导能力 判断力的高低精通业务 所从事专业的深度和营销技能 团队精神 自主性独立性合作性 树立领导意识 强化营销管理能力 营销管理 定位 分析 对内 优势和劣势 对外 机会和风险 竞争对手 对策计划 决策 组织 指挥 职责 授权 指导 培训 执行 沟通 协调 控制 检查 创新 没有领导能力或观念 很难实施有效的营销管理 领导者的作用 在很大程度上是由他修正团队劣势的技巧决定的 或是改正团队中单个成员的弱点 或是改正整个团队的弱点 培养领导意识 成功离你很近 荒谬的观点 认为领导者具有非领导者所不具备的特殊品质 事实上 当你在不自觉做下面的工作时 你就在干领导实际做的一项或几项工作 我们要学做就是干得更全面一些 或者至少你要明白美容院老板哪些工作还存在不足 以至于留不住员工 经营不善 可以由你来弥补或给出建议 1 描述前景 领导者主要是向人们传达方向和目标 包括协助组织来确定组织是做什么的 组织应该达到什么目标 对组织中的员工来说 这种前景就是希望 这就为他们的活动提供了发展的目标 2 发展团队 任务的完成者是人 不管他有多聪明 没有一个领导者能在缺少支持的情况下产生效果 发展团队的功能不仅仅是将所有适当的人选组织在一起 而且是真正将他们焊接为一个整体 也就是形成比每一部分简单相加更为强大的团队 通过开诚布公地沟通和相互影响 团队能够完成单个的 松散的团体所不能实现的组织目标 3 确定价值观 任何一个组织都需要一系列的价值标准 以用来确定什么对于团队最重要 这些价值标准形成了团队文化的核心 4 定位 计划 不管组织的前景和价值体系被描述得如何诱人 如果没有一个有效的战略 该组织就注定不会前进 领导者必须提出工作计划 一个组织的不同职能部门必领统一协调 但又要完成自己的任务 5 沟通 一个好的领导必须懂得沟通 用书面或口头进行信息互通 但领导者必领认识到 语言不等于行动 虽然所说的对于沟通很重要 但他们所做的同样很重要 6 授权 领导者致力于不断促使员工为目标而奋斗 这包括给予指导 更重要的是给予行为动力 授权意味着创造一个舞台 在这个舞台上 人们能够通过完成组织目标实现个人需要 7 指导 领导是一个不断发展的过程 是一个不断向被领导者提供指示的过程 这意味着对员工工作状况也要给出反馈信息 从而使他们能够充分发挥潜力 包括鼓励员工 充分展示自我 来达到他们在过去从未达到过的高度 8 检查 管理名言1 管理上也许存在不被信任的控制 但一定不存在不受控制的信任 管理名言2 领导者必须 将他的员工控制在组织的管理范围内 不受欢迎的 领导 喜欢摆谱的 领导 总是 命令 下属干活的 领导 过于相信自己直觉的 领导 偷懒的 领导 喜欢下属说自己好话的 领导 自认为自己高明的 领导 不能给下属正确指导的 领导 把功劳归自己 把过失推给下属的 领导 有效的管理者 GE总裁韦尔奇观点 有活力 激励他人 判断正确 有效执行 激励经验十二条 不要简单地发号施令 好的主管很少发号施令 他们尽量让部属参与决策 共同研究工作 引导部属开动脑筋 找出好的方案 让部属感到方案的提出 自己也有份 在执行中就既能正确理解 又有很高的积极性去开展工作 对部属做出明确的授权 明确部属在那些工作范围内具有决定权 那些需要请示 可以提高工作效率和部属的工作积极性 但授权并非 倾倒 工作 如果没有明确的授权 只是一古脑儿地将工作全部交给部属去做 那就是 倾倒 部属会认为上司滥用职权 将来可能会揽功委过而失去积极性 为部属工作设立目标 设立目标是最有效改善部属表现的方法之一 但目标必须十分明确 而且能够量化考核的 要注意各个员工目标的平衡 避免鞭打快牛 加强与部属的沟通 建立定期的聚会 让部属有机会表达他们的意见和想法 主管要认真记录谈话的内容 对合理的意见和建议要尽量明确地表示赞成或肯定 对不合理的意见要予以否定与解释 不能当场解决的要在日后给予答复 员工会因为上司的尊重与关心 更加努力工作 一定要信守自己的诺言 好的主管一定要记得自己的承诺 并采取适当的行动 如果答应部属的事却没有做到 将损害部属对上司的信任和依赖感 因此 主管要及时将自己对部属的承诺记录下来 随时检查执行的情况 不要当面承诺 转身就忘了 短期内无法达成的 最好让部属知道已经着手进行 以及所遇到的困难 不要经常中途变卦 部属的工作需要连贯性 最讨厌上司朝令夕改 让他们感到无所适从 或者不及时开展工作 等待上司的再次变卦 以免白浪费时间和精力 工作质量就会受到极大影响 要及时检查部属工作 主管布置工作后 要根据不同的部属性格 采取不同的措施了解工作进度和遇到的困难 帮助解决问题 指导开展工作 保证任务的及时高质量的完成 要正确开展批评 对部属要公平对待 对错误要大胆给予指出 要求改进 对违反规章的要严格处罚 切忌当和事老 但要注意方式 避免当众责骂部属 要就事论事 切忌以事论人 不要轻率地下结论 每个人的处事方式都不同 上司的方法未必是唯一正确的方法 不要轻率地说部属的做法是错误的 更不要随便对部属的为人处事 道德品质下结论 也不要因为某一见事而以偏概全 这些稍微不慎都会影响部属的工作情绪和积极性 适当地奖励部属 每当部属圆满完成工作时 立刻给予奖励或赞美 往往比日后的其他奖励方式更为有效 在日常工作中 赞美与批评的比例应该是4 1 当然 日常的赞美决不能代替应该给予的奖金 增资和晋级等 要关心部属的身体健康和家庭生活 要注意关心部属的健康 对其生活中遇到的困难 要给予理解 帮助 让他感到上司不仅仅关注工作 还像对待自己的家人一样关注员工的健康 生活 感受到团队的亲情和温暖 要与部属一起规划未来的发展前景 要尽量为部属创造升迁的机会 指导部属通过学习 锻炼获得更快地成长