戴尔·卡耐基全集.doc

戴尔卡耐基全集卡耐基对人性的深刻认识以及爱他对根除人性的弱点所开出的有效处方：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及呼起他人热性的能力。” -序言第一篇 与人相处的基本技巧(Fundamental Techniques in Handling People)（一）、如欲采蜜，勿蹴蜂房。 卡耐基金言：批评不但不会改变事实，反而会招致愤怒。因批评而引起的羞忿常常使雇员，亲人和朋友的情绪大为低落并且对应该矫正的现实情况一点好处都没有。尽量去了解别人，而不是以责骂的方式；尽量设身处地的去想他们为什么这么做这比起批评责备要有益有趣得多，而且让人心生同情，忍耐和仁慈。待人处事的第一大原则：不要批评、责怪或抱怨他人。（二）、真诚地赞赏他人。 卡耐基金言：天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事，这就是给他想要的东西。 在你每天的生活之旅中别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。爱默生说：“我遇见第一个人或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。待人处事的第二大原则：真诚地赞赏他人。（三）、激发他人的强烈需求。 卡耐基金言：天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需求，并且让他们知道怎样去获取。 成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；看一件事需兼顾你和对方的不同角度。亨利福特对处理人际关系所提出的忠言：成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力。还有，这是个充满竞争，充满经营机遇与风险的世界，少数的表现得不自私愿意帮助别人的人，便能得到极大益处，因为很少有人咋子这方面跟他竞争。欧文杨是个著名律师，也是美国有名的商业领袖，他说过：“能设身处地为他人着想，了解别人想什么的人永远不用担心未来。”待人处事的第三大原则：首先想到他人的需求。第二篇 平安快乐的要诀（Secrets to Be Happy and Ease）（四）、保持自我本色。 卡耐基金言：一般人心智能力使用率不到10%，大部分人不太了解自己还有什么才能。一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。 你在这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧，善用你的天赋。一个人总有一天会明白，嫉妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。平安快乐的第一大原则：切勿模仿他人，发现自我，保持自我本色吧！（五）、改变不良的工作习惯。 卡耐基金言：人不会因过度劳累而死，却会因放荡和忧郁而去。 没有人能永远按照事情的轻重程度去做事，但按部就班地做事，总比想到什么就做什么要好得多。不要忘记，快乐并不取决于你是什么人，或你拥有什么，他完全来自于你的思想。不良工作习惯之一：办公桌上乱七八糟不良工作习惯之二：做事不分轻重缓急不良工作习惯之三：将问题搁置一旁，而不是马上解决或作出决定不良工作习惯之四：不会组织、授权和督导。平安快乐的第二大原则：养成良好的工作习惯。（六）、学会放松，解除疲劳。尤其是那种经过休息睡眠之后都不能解除的疲劳。一个令人吃惊的可悲事实是，无数不会浪费金钱的人，却在莽莽撞撞地浪费自己的精力。紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。下面有4个建议，它们会帮助你学习如何放松自己。1随时保持轻松，让自己像只旧袜子一样松弛。我在办公桌上就放着一只褐色的袜子，好随时提醒自己，如果找不到袜子，猫也可以。你见过睡在阳光底下的猫么，它全身软绵绵的，就像泡湿的报纸。懂得一点瑜伽术的人也说过要精通“松弛术”，就要学学懒猫，或精神崩溃，因无法入眠，忧郁，胃溃疡而大受这么的猫。2尽量在舒适的情况下工作，记住，身体的紧张会导致肩膀和精神疲劳。3每天自省四五次，并且自问：“我做事有没有讲求效率？有没有让肌肉做不必要的操劳？”这样会使你养成一种自我放松的习惯。4每天晚上再做一次总的自我反省，想想看：“我觉得有多累，如果我觉得累，那不是因为劳心的缘故，而是我工作的方法不对？”丹尼尔乔塞林说过：“我不以自己疲劳的程度去衡量工作绩效，而用不累的程度去衡量”他说“一到晚上觉得特别困或容易发脾气，我就知道当天的工作质量不佳。”如果全世界的商人都懂得这个这个道理，那么，因过度紧张所引起的高血压死亡率会三夜之间下降，我们的精神病院和疗养院也不会人满为患了。平安快乐的第三大原则：放松自己，消除疲劳。（七）、倦怠导致身体的疲劳。 卡耐基金言：我们的疲劳往往不是由于工作而起，而是由于忧烦，挫折和不满等。 每天时时和自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。平安快乐的第四大原则：不要对事情感觉倦怠，而应使之充满乐趣。（八）、活在今天的方格中。 卡耐基金言：你所认为的，并非真正的你反倒是你怎么想，你就是什么样的人。 行动似乎跟着感觉走，其实行动与感觉是并行的，如果意志控制行动，也就能间接控制感觉。只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。活在今天：1今天我要开心，因为林肯说过：“多半的人都可以决定自己有多快乐。”快乐源于人的内心，它并非外来之物。2今天我要调适自己，而非调整世界来配合我。我要让自己配合我的家庭、事业与机运。3今天我要照顾自己的身体。我要运动，关心它，滋养它，不滥用它，不忽略它，使它成为我心灵的殿堂。4今天我要强化我的心灵，我要学习，不让心灵闲置，我要阅读需要专注思想与努力地读物。5今天我要有三方面操演我的心灵：我要默默地为某人做一件好事，再起码做两件我不想做的事。照威廉詹姆士所说的，只是为了让心灵演练，不致急惰6今天我要使自己看起来愉悦，穿着合宜，轻声慢语，举止恰当，多予赞赏，少和批评，不找任何事的毛病，也不挑任何人的缺点。7今天我要全心全意只活这一天，不去想我整个人生，一天工作 24小时固然好，想到一辈子都是如此，可能会吓坏我自己。8今天我要制定计划，我要计划每小时要做的事，可能不能完全遵行，但我还是要计划，为的是避免仓促和犹豫不决。9今天我要给自己保留半小时轻松点时间，我要用着半小时祈祷，想想我人生的远景。10今天我将无所畏惧，特别是我不怕更快乐，更享受人生的美好；也不怕更去爱人，相信我爱的人亦爱我。平安快乐的第五大原则：想得开心，做得开心，你就真的会觉得开心。（九）、不要对敌人心存报复。 卡耐基金言：即使我们没办法爱我们的敌人，起码也应该多爱我们自己一点，我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。 想要真正宽恕忘却我们的敌人，最有效的办法还是诉诸比我们更强大的力量。如果我们可以忘却一切，侮辱也就无足轻重了。永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。平安快乐的第六大原则：永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的。（十）、不要指望别人感激你。 卡耐基金言：忘记感谢乃是人的天性，如果我们一直期望别人的感恩，多半是自寻苦恼。 要追求真正的快乐，就必须抛弃 别人会不会感激的念头，只享受付出的代价。如其担心他人不知感恩不如不予预期。平安林肯的第七大原则：寻求快乐的唯一途径是不要期望他人感恩付出是一种享受施与的快乐。（十一）、盘算你所得到的恩惠。 卡耐基金言：世界上最好的医生是饮食有度，保持平安与愉悦的心情。人生有两项主要目标，第一：拥有你所向往的，第二：享受他们，只有具有智慧的人才能做到第二点。想想自己拥有老天赐予的恩惠，你就不会再忧虑了。平安快乐的第八大原则：算算你所得到的恩惠，不要去清点你的烦恼。（十二）、将不利因素转化为成功因素。 卡耐基金言：有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，另一个人却看到漫天的繁星。 真正的快乐不见得是愉悦的，它多半是一种胜利，人生最重要的不是以你的所得投资，任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利。这才需要智慧，才能显示出人的上智下愚。平安快乐的第九大原则：命运交给你的是一个酸柠檬，你得想法把它做成甜的柠檬汁。（十三）、每天尽力取悦他人。 卡耐基金言：每天想到一个人，并努力是他开心，这样就能保证你在14天内治好忧郁病。许多病人医学上找不到任何病因，他们只是找不到任何生命的目标，而且自怜。对别人好不是一种责任，而是一种享受，因为它能增进你得健康与快乐，你对别人好的时候，也就是对自己好的时候。一个人想得到人生快乐，就不能只想到自己，而应为他人着想，因为快乐来自于腻味别人，别人为你消除忧虑。平安快乐的第十大原则：忘却自己，多对别人感兴趣。（十四）批评他人是一种自我满足。 卡耐基金言：如果你被人批评，那是因为批评你能给他一种满足感。这就说明你是有成就的，而且引人注意。 小人常为为人的缺点不和过失而得意。不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。平安快乐的第十一大原则：不要去踢一只死狗。（十五）不让批评之箭中伤你。 卡耐基金言：只要你相信自己做的是对的，就不要在意不让怎么说。 林肯说：“只要我们部队任何攻讦做出反应，这件事就会到此为止。”凡事尽力而为，然后避开他人的批评之箭。平安快乐的第十二大原则：凡事尽力而为，然后撑起伞，避开非难之雨。（十六）学会自我批评。 卡耐基金言：一个人一天起码有五分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。 一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己动手。敌人对我们的看法比我们自己的可能更接近现实。平安快乐的第十三大原则：记下自己干过的蠢事，提出自我批评。第三篇：如何使人喜欢你（The Way to Make People Like You）(十七)、真诚地关心他人。 卡耐基金言：凡不关心别人的人必会在有生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。 也就是这种人导致了人类的种种错误。关心他人与其它人际关系的原则一样，必须出于真诚，不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理应如此。如果你要别人喜欢你，或是要改善你的人际关系，如果你想帮助自己，也想帮助别人，请记住。使人喜欢你的第一大原则：真诚地关心别人！（十八）、不要忘记微笑。 卡耐基金言：行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。” 世上人人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想，快乐不在乎外界的情况，而依靠内心的情况。行动好像是跟随感觉走的，其实不是如此，行动始于感觉并行的。我们能使直接受意识支配的行动有规律，也能间接地使不直接受意识制约的制皮诶有规律。如果你要人喜欢你，你就应该谨记。使人喜欢你的第二大原则：保持微笑。(十九)、千万别忘记他人的姓名。 卡耐基金言：一种最简单、最明显、最重要的获得好感的方法，那就是记住他人的姓名，是他人感觉重要。记忆姓名的能力在事业与交往上的重要性，同在政治上差不多同等重要。多数人不记得姓名，只因为他们没有下必要的时间与精力把姓名牢记在心。他们给自己找借口，他们太忙，如果你要他人喜欢你，请记住。使人喜欢你的第三大原则：记住他人他人的姓名，它是语言当中最甜蜜、最重要的声音。（二十）、学会倾听他人讲话。 卡耐基金言：始终天体的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个忍耐同情的静听这面前软化降服。所以，如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。下次当你开始谈话的时候，就想着这一点。使人喜欢你的第四大原则：做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己。（二十一）、迎合他人的兴趣。 卡耐基金言：与人沟通的诀窍就是谈论他人最以为贵的事情。如果你要使他人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你必须注意的一点就是谈论别人感兴趣的话题。所以，如果你要使他人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，请记住。使人喜欢你的第五大原则：谈论别人感兴趣的话题。（二十二）、让他人感觉到自己重要。 卡耐基金言：现实生活中，有些人之所以会有交际的障碍，就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则，让他人感觉到自己重要。人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。你向别人怎么对待你，就得先怎样待别人。所以，如果你想别人喜欢你，请记住。使人喜欢你的第六大原则：让他人感觉到自己重要，而且要真诚而为。