项目管理讲义.doc

2013年一级建造师建设工程项目管理讲义1Z201000 建设工程项目的组织与管理系统的目标决定系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素。1Z201010 建设工程项目管理的目标和任务项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期。项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。建设工程项目管理的内涵：自项目开始至项目完成（指项目的实施阶段），通过项目策划（目标控制前的一系列筹划和准备工作）和项目控制，以使项目的费用目标（对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标）、进度目标和质量目标得以实现。注：没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。业主方是建设工程项目实施过程的总集成者，也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此业主方的项目管理是该项目的项目管理核心。业主方的项目管理类型：投资方的项目管理开发方的项目管理工程管理咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务；施工方项目管理类型：施工总承包方项目管理施工总承包管理方项目管理分包方项目管理1Z201011 建设工程项目管理的任务建设工程项目的全寿命周期包括决策阶段、实施阶段、使用阶段（运营阶段或运行阶段）。项目立项（立项批准）是项目决策的标志，决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。建设工程管理包括：决策阶段的管理（开发管理）；实施阶段的管理（项目管理）；使用阶段的管理（设施管理）。建设工程项目管理的核心任务是为工程的建设和使用增值。1Z201012 业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务业主方项目管理的目标：项目的投资目标（总投资）项目的进度目标（项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标）项目的质量目标。业主方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程。业主方项目管理的任务：安全管理投资控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织与协调（三控制、三管理、一协调）。业主方项目管理最重要的任务是安全管理。设计方项目管理的目标：设计的成本目标设计的进度目标设计的质量目标项目的投资目标。设计方项目管理工作主要在设计阶段进行，但涉及项目实施阶段的全过程。设计方项目管理的任务：安全管理设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织与协调（三控制、三管理、一协调）。供货方项目管理的目标：供货的成本目标供货的进度目标供货的质量目标。供货方项目管理工作主要在施工阶段进行，但涉及项目实施阶段的全过程。供货方项目管理的任务：安全管理成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织与协调（三控制、三管理、一协调）。1Z201013 建设项目工程总承包方项目管理的目标和任务工程总承包方项目管理的目标：工程建设的安全管理目标项目的总投资目标和工程总承包方的成本目标工程建设的进度目标工程建设的质量目标。工程总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程（注意包括设计前的准备阶段）。工程总承包方项目管理的任务：安全管理项目的总投资控制和工程总承包方的成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理与工程总承包有关的组织与协调（三控制、三管理、一协调）。1Z201014 施工方项目管理的目标和任务施工方项目管理的目标：施工的安全管理目标施工的成本目标施工的进度目标施工的质量目标。注：当采用指定分包商时，不论指定分包商与哪一方签订承包合同，施工总承包方或者施工总承包管理方应对合同规定的工期和质量目标负责。施工方项目管理的任务：安全管理成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理与施工有关的组织与协调（三控制、三管理、一协调）。施工方项目管理工作主要在施工阶段进行，但也涉及设计阶段、动用前准备阶段和保修期（注意没有设计前准备阶段）。1Z201020 建设工程项目的组织影响系统目标实现的主要因素：组织人方法与工具控制项目目标实现的主要措施包括：组织措施管理措施经济措施技术措施。其中最重要的措施是组织措施。若对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先分析组织方面存在的问题。组织结构模式反映一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系（相对静态关系）。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工（相对静态关系）。工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系（动态关系）。组织工具包括：项目结构图组织结构图工作任务分工表管理职能分工表工作流程图。1Z201021 项目结构分析在项目管理中的应用（项目结构图）项目结构图通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。在项目结构图中，矩形表示工作任务，矩形框之间的连接用连线表示。注：同一个建设工程项目可有不同的项目结构的分解方法。单体工程如有必要也应进行项目结构的分解（几种含义）。项目结构图示范项目结构的分解并没有统一的模式。主要考虑以下几个原则：项目进展的总体部署项目的组成有利于项目实施任务的发包和进行有利于项目目标的控制结合项目管理的组织结构。为了有组织地存储信息方便信息的检索方便信息的加工整理，必须对项目的信息进行编码。项目结构的编码依据项目结构图，对项目结构的每一层每一个组成部分进行编码。1Z201022 组织结构在项目管理中的应用（组织结构图）组织结构模式用组织结构图来描述，组织结构图是反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织（指令）关系，矩形框表示工作部门，指令关系用单向箭线表示。合同结构图反映业主和项目参与方之间，以及项目参与方之间的合同关系。若两个单位之间有合同关系，在合同结构图中用双向箭线表示，矩形框表示参与单位。 组织结构图示范 合同结构图示范常用的组织结构模式：职能组织结构线性组织结构矩阵组织结构。职能组织结构是一种传统的组织结构模式，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令，因此有多个矛盾的指令源，会影响到企业管理机制的运行。但我国多数的企业、学校、事业单位目前仍沿用这种传统的组织结构模式。线性组织结构每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此只有唯一指令源。在国际上，线性组织结构模式是建设项目管理组织系统的常用模式。但在一个特大的组织系统中，由于其指令路径太长，有可能会造成组织系统一定程度上运行的困难。矩阵组织结构模式是较新型的组织结构模式，适用于大的组织系统。若施工企业采用矩阵组织结构模式，则纵向工作部门是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，横向工作部门是项目部。指令源为两个，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者进行协调和决策。为避免两个指令矛盾的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主。1Z201023 工作任务分工在项目管理中的应用为了编制项目管理任务分工表，首先应该对项目实施的各阶段管理任务进行项目分解，然后确定项目经理、各主管工作部门和主管人员的工作任务。每一个建设项目都应编制项目管理任务分工表。在工作任务分工表中，应明确各项工作任务由哪个工作部门（个人）负责，由哪些工作部门（个人）配合或参与。在项目的进展过程中，应视必要对工作任务分工表进行调整。注：主办部门至少一个。1Z201024 管理职能分工在项目管理中的应用管理的五大环节：提出问题、筹划（提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析）、决策（从多方案中选择）、执行（执行决策）、检查（决策是否执行及执行效果）。管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。1Z201025 工作流程组织在项目管理中的应用工作流程组织包括：管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程等。工作流程组织的任务即为定义工作的流程。工作流程图用图的形式反映了一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，用以描述工作流程组织。用矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件。1Z201030 建设工程项目策划1Z201031项目决策阶段策划的工作内容建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义（确定）项目开发或建设的任务和意义。建设工程项目决策阶段策划的基本内容：项目环境和条件的调查与分析项目定义和项目目标论证（确定项目建设的目的、宗旨和指导思想；项目的规模、组成、功能和标准的定义；项目总投资规划和论证；建设周期规划和论证）组织策划管理策划合同策划经济策划技术策划1Z201032 项目实施阶段策划的主要内容建设工程项目实施阶段策划是在建设项目立项之后，为了把项目决策付诸实施而形成的指导性的项目实施方案。实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。建设工程项目实施阶段策划的基本内容：项目实施的环境和条件的调查与分析项目目标的分析和再论证（投资目标的分解和论证、编制项目投资总体规划、进度目标的分解和论证、编制项目建设总进度规划、项目功能分解、建筑面积分配、确定项目质量目标）项目实施的组织策划项目实施的管理策划项目实施的合同策划项目实施的经济策划项目实施的技术策划项目实施的风险策划1Z201040 建设工程项目采购的模式1Z201041 项目管理委托的模式国际上业主方项目管理的方式：业主方自行项目管理业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作。1Z201042 设计任务委托的模式设计任务的委托主要有两种模式：设计总承包设计平行发包1Z201043 项目总承包的模式工程总承包企业受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。建设项目工程总承包的两种方式：设计-施工总承包、设计-采购-施工总承包。工程总承包和工程项目管理是国际通行的工程建设项目组织实施方式。建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化，以克服由于设计与施工的分离致使投资增加，以及克服由于设计和施工的不协调而影响建设进度等弊病。核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。1Z2010441 施工任务委托的模式施工任务委托的模式：施工总承包施工总承包管理平行发包施工总承包施工总承包管理投资控制以施工图设计为投标报价的基础，报价较有依据；开工前有较明确的合同价，有利于业主的投资控制；若施工过程发生设计变更，则会引发索赔分包合同的投标报价和合同价以施工图为依据；在对施工总承包管理单位的招标时，只能确定总承包管理费，成为业主控制总投资的风险；业主和分包人直接签约，可能增加业主的风险进度控制需等全部施工图设计结束才能进行施工总承包的招标，开工日期不可能太早，建设周期较长，这是施工总承包模式的最大缺点。有利于提前开工，缩短建设周期质量控制取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平对分包人的质量控制由施工总承包管理单位进行；“他人控制”原则，对质量控制有利；各分包之间的关系由总承包管理单位负责，减轻业主方管理的工作量合同管理业主只需进行一次招标，与总承包单位签约，招标及合同管理工作量减小所有分包单位的招投标、合同谈判及签约均由业主负责，工作量大；对分包人的付款可由总承包管理单位或业主直接支付，前者有利于对分包人的管理组织与协调业主只负责和总承包单位的管理及组织协调，工作量大大减少，对业主有利。施工总承包管理单位负责对所有分包人的管理及组织协调，大大减轻业主方的工作施工总承包管理与施工总承包模式比较的不同点：工作开展程序不同：施工总承包模式的工作程序是先进行建设项目的设计，待施工图设计结束后再进行施工总承包招投标，然后再进行施工。施工总承包管理模式则只需要出来一部分施工图就可以进行该部分的招投标，可以大大缩短建设周期。合同关系不同：施工总承包模式下，由总承包单位与所有分包商签订合同；施工总承包管理模式下合同关系有两种，即业主与分包单位直接签订合同或者由施工总承包管理单位与分包单位签订合同。对分包单位的选择和认可不同：当采用施工总承包管理模式时，分包合同由业主与分包单位直接签订，但每一个分包人的选择和每一个分包合同的签订都要经过施工总承包管理单位的认可；采用施工总承包模式时，分包单位由施工总承包单位选择，由业主方认可。对分包单位的付款不同：管理模式下可由总承包管理单位支付，也可以由业主直接支付。在施工总承包模式下，由施工总承包单位支付工程款。对分包单位的管理和服务相同施工总承包管理合同中一般只确定施工总承包管理费，而不需要确定建筑安装工程造价。施工总承包管理模式在合同价方面具有以下优点：合同总价不是一次确定，整个建设工程项目的合同总额的确定较有依据；所有分包都通过招标获得有竞争力的投标报价，对业主节约投资有利；分包合同价对业主是透明的。1Z201045 物资采购的模式国际上业主方工程建设物资采购的模式有：业主方自行采购与承包商约定某些物资为指定供应商承包商采购按照合同约定，建筑材料、建筑构配件和设备由工程承包单位采购的，发包单位不得指定承包单位购入用于工程的建筑材料、建筑构配件和设备或指定生产厂、供应商。1Z201050 建设工程项目管理规划的内容和编制方法建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，属于业主方项目管理的范畴。项目管理规范包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划。1Z201051项目管理规划的内容建设工程项目管理规划的内容：项目概述项目的目标分析和论证项目管理的组织项目采购和合同结构分析投资控制、进度控制、质量控制、信息管理的方法和手段安全、健康与环境管理的策略技术路线和关键技术的分析设计、施工过程的管理价值工程的应用风险管理的策略建设工程项目管理规划必须随着情况的变化而进行动态调整。1Z201052 项目管理规划的编制方法项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制。项目管理实施规划应由项目经理组织编制。1Z201060 施工组织设计的内容和编制方法1Z201061 熟悉施工组织设计的内容施工组织设计的基本内容包括：工程概况施工部署及施工方案施工进度计划施工平面图主要技术经济指标。施工进度计划反映了最佳施工方案在时间上的安排，施工平面图是施工方案及施工进度计划在空间上的全面安排。根据编制的广度、深度和作用的不同，施工组织设计分为施工组织总设计、单位工程施工组织设计、分部（分项）工程施工组织设计。施工组织总设计是以整个建设工程项目为对象（如一个工厂、一个机场、一个道路工程、一个居住小区）而编制的。内容包括：建设项目的工程概况施工部署及其核心工程的施工方案全场性施工准备工作计划施工总进度计划各项资源需求量计划全场性施工总平面图设计主要技术经济指标单位工程施工组织设计是以单位工程（若一栋楼房、一个烟囱、一段道路、一座桥）为对象编制的。内容包括：工程概况及施工特点分析施工方案选择单位工程施工准备工作计划单位工程施工进度计划各项资源需求量计划单位工程施工总平面图设计技术组织措施、质量保证措施和安全施工措施主要技术经济指标分部（分项）工程施工组织设计是针对某些特别重要的、技术复杂的，或采用新工艺、新技术施工的分部（分项）工程而编制的，如：深基础、无粘结预应力混凝土、特大构件的吊装、大量土石方工程、定向爆破工程。主要内容包括：工程概况及施工特点分析施工方法和施工机械的选择分部（分项）工程施工准备工作计划分部（分项）工程施工进度计划各项资源需求量计划技术组织措施、质量保证措施和安全施工措施作业区施工平面布置图设计1Z201062 施工组织设计的编制方法施工组织总设计的编制程序：收集和熟悉资料和图纸，进行项目特点和施工条件的调查研究计算主要工种工程的工程量确定施工的总体部署拟定施工方案编制施工总进度计划编制资源需求量计划编制施工准备工作计划施工总平面图设计计算主要技术经济指标1Z201070 建设工程项目目标的动态控制1Z201071 掌握项目目标动态控制的方法项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论项目目标动态控制的程序：第一步，准备工作：将项目的目标进行逐层分解，以确定用于目标控制的计划值；第二步，动态控制：收集项目目标的实际值定期进行项目目标计划值和实际值的比较通过计划值和实际值的比较，若有偏差则采取纠偏措施；第三步：若有必要，则进行项目目标的调整。项目目标动态控制的纠偏措施：组织措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员管理措施（合同措施），如调整进度管理的方法和手段、改变施工管理、强化合同管理经济措施技术措施，如调整设计、改进施工方法、改变施工机械动态控制的核心是在项目实施过程中定期进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。1Z201072 动态控制在进度控制中的应用运用动态控制原理控制进度的步骤：工程进度目标的逐层分解；在项目实施过程中对工程进度目标进行动态跟踪和控制按照进度控制的要求，收集工程进度实际值定期进行工程进度的计划值和实际值的比较若进度比较有偏差，则采取相应的纠偏措施；如有必要，调整工程进度目标。一般的项目控制周期为一个月，对于重要的项目，控制周期一般为一旬或一周等。1Z201073 动态控制在投资控制中的应用运用动态控制原理控制投资的步骤：项目投资目标的逐层分解；在项目实施过程中对项目投资目标进行动态跟踪和控制按照项目投资控制的要求，收集项目投资实际值定期对项目投资的计划值和实际值的比较若投资比较有偏差，则采取相应的纠偏措施；如有必要，调整项目投资目标。在施工过程中投资的计划值与实际值的比较包括：合同价与概算的比较合同价与预算的比较工程款支付与概算的比较工程款支付与预算的比较工程款支付与合同价的比较工程决算与概算、预算、合同价的比较。注：投资的计划值和实际值是相对的。1Z201080 施工企业项目经理的工作性质、任务和责任1Z201081 施工企业项目经理的工作性质建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为五年。过渡期满后，大、中型工程项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任；但取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由企业自主决定。建筑施工企业项目经理是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。建造师是一种专业人士的名称，项目经理是一个管理岗位的名称。国际上施工企业项目经理的地位和作用及特征如下：项目经理是企业任命的一个项目管理班子的负责人，但它不一定是（多数不是）一个企业法定代表人在工程项目上的代表人；项目经理的任务仅限于主持项目管理工作，主要任务是进行项目目标的控制和组织协调；项目经理不是一个技术岗位，而是一个管理岗位；项目经理是一个组织系统中的管理者，至于他是否有人权、财权和物质采购权等管理权限，由企业自主决定。1Z201082 施工企业项目经理的任务项目经理在承担工程项目施工的管理过程中行驶以下权力：组织项目管理班子；以企业法定代表人的身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进行工程项目的各生产要素选择施工作业队伍进行合理的经济分配施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者。项目经理的主要任务包括项目的行政管理和项目管理两个方面。1Z201083 施工企业项目经理的责任项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。项目经理的职责：项目管理目标责任书规定的职责主持编制项目管理实施规划，对项目目标进行系统管理对资源进行动态管理建立各种专业管理体系并组织实施进行授权范围内的利益分配收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收接受审计，处理项目经理部解体的善后工作协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。项目经理的权限：参与项目招标、投标及合同签订参与组建项目经理部主持项目经理部工作决定授权范围内的项目资金的投入和使用制定内部计酬办法参与选择并使用具有相应资质的分包人参与选择物资供应单位在授权范围内协调与项目有关的内、外关系法定代表人授予的其他权力。项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。项目经理由于主观原因或由于工作失误有可能要承担法律责任和经济责任，政府主管部门追究的主要是法律责任，企业将追究的主要是经济责任。1Z201084 项目各参与方之间的沟通方法沟通过程的五个要素包括：沟通主体沟通客体沟通介体沟通环境沟通渠道沟通能力包括：表达能力争辩能力倾听能力设计能力沟通障碍主要来自三方面：发送者的障碍接受者的障碍沟通通道的障碍1Z201085 施工企业人力资源管理的任务项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。项目人力资源管理控制应包括：人力资源的选择订立劳务分包合同教育培训和考核。施工企业劳动用工的种类：企业自有职工劳务分包企业用工施工企业直接雇佣的短期用工。劳务分包企业用工和施工企业直接雇佣的短期用工是目前施工企业劳务用工的主力军。1Z201090 风险管理1Z201091 项目的风险类型对建设工程项目而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定性因素。风险量反映不确定的损失程度和损失发生的概率。事件风险量区域图各风险区的风险等级：风险区A5等风险；风险区B和C3等风险；风险区D1等风险。建设工程项目的风险类型：组织风险（第一章内容和与人有关）经济与管理风险（现场与公用防火设施的可用性及其数量）工程环境风险技术风险（设计、方案、材料、机械）1Z201092 项目风险管理的工作流程风险管理是为了达到一个组织的既定目标，而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程，其采取的方法应符合公众利益、人身安全、环境保护、有关法规的要求。风险管理过程包括：风险识别、风险评估、风险响应、风险控制。风险评估包括：风险发生的概率风险的损失量风险量和风险等级。常见的风险对策包括风险规避、减轻、自留、转移及其组合等策略。对难以控制的风险向保险公司投保是风险转移的一种措施。1Z201100 建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法1Z201101 熟悉建设工程监理的工作性质建设工程监理是一种高智能的有偿技术服务，我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。建设工程监理的工作性质：服务性、科学性、独立性、公平性（在维护业主的合法权益时，不损害承包商的合法权益）。1Z201102 监理的工作任务工程监理单位应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视、平行检查等形式，对建设工程实施监理。工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。1Z201103 监理的工作方法实施建设工程监理前，建设单位应当将委托的工程监理单位、监理的内容及监理权限，书面通知被监理的建筑施工企业。工程监理单位认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准及合同约定的，有权要求施工单位改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。工程监理规划由总监理工程师主持，专业监理工程师参与编制，监理单位技术负责人审核批准，在第一工地会议前报送业主。对中型及中型以上或专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细则。细则应在工程开始前编制完成，经总监理工程师批准。1Z202000 建设工程项目成本控制建设工程项目施工成本控制应从工程投标报价开始，直至项目竣工结算完成为止，贯穿于项目实施的全过程。成本管理责任体系包括组织管理层和项目经理部，组织管理层贯穿于项目投标、实施和结算过程，体现效益中心的管理职能；项目管理层着眼于执行组织确定的施工成本管理目标，发挥现场生产成本控制中心的管理职能。1Z202010 施工成本管理的任务和措施1Z202011 施工成本管理的任务施工成本是指在建设工程项目的施工过程中所发生的全部生产费用的总和，由直接成本和间接成本组成。直接成本是指施工过程中耗费的构成工程实体或有助于工程实体形成的各项费用支出，是可以直接计入工程对象的费用，包括人工费、材料费、施工机械使用费和施工措施费。间接成本是指为施工准备、组织和管理施工生产的全部费用的支出，是非直接用于也无法直接计入工程对象，但为进行工程施工所必须发生的费用。包括管理人员工资、办公费、差旅交通费等。施工成本管理的任务和环节包括：施工成本预测施工成本计划施工成本控制施工成本核算施工成本分析施工成本考核施工成本预测是施工成本决策与计划的依据。施工成本计划是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，是该项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。施工成本计划应在项目实施方案确定和不断优化的前提下编制。施工成本控制可分为事先控制、事中控制（过程控制）和事后控制。合同文件和成本计划是成本控制的目标，进度报告和工程变更与索赔资料是成本控制过程中的动态资料。施工成本一般以单位工程为成本核算对象。施工成本核算制和项目经理责任制构成项目管理的运行机制。形象进度、产值统计和实际成本归集三同步：形象进度表达的工程量、统计施工产值的工程量和实际成本归集所依据的工程量均应是相同的数值。对竣工工程的成本核算，应区分为竣工工程现场成本和竣工工程完全成本，分别由项目经理部和企业财务部门进行核算分析。施工成本分析是为了寻求进一步降低成本的途径，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠正。施工成本分析主要利用施工项目的成本核算资料，与目标成本、预算成本以及类似施工项目的实际成本进行比较。成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心。施工成本考核是衡量成本降低的实际效果，也是对成本指标完成情况的总结和评价。以施工成本降低额和施工成本降低率作为成本考核的主要指标。1Z202012 施工成本管理的措施成本管理责任体系的建立是施工成本管理最根本、最重要的基础工作。施工成本管理的措施包括组织措施技术措施经济措施合同措施组织措施包括：编制施工成本控制工作计划、生产要素的优化配置、加强施工定额管理和施工任务单管理、加强施工调度等。组织措施是其他各类措施的前提和保障。技术措施包括：进行技术经济分析，确定最佳的施工方案降低材料消耗的费用确定最合适的施工机械、设备使用方案先进的施工技术的运用、新材料的运用等经济措施包括：资金使用计划施工成本管理目标准确记录、收集、整理、核算实际发生的成本等。经济措施是最易为人们所接受和采用的措施。合同措施包括：合同结构模式合同条款寻求合同索赔机会及防止被对方索赔。1Z202020 施工成本计划1Z202021 施工成本计划的类型施工成本计划按其作用分为三类：竞争性成本计划：即工程项目投标及签订合同阶段的成本计划指导性成本计划：即选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理的责任成本目标实施性成本计划：即项目施工准备阶段的施工预算成本计划，采用企业的施工定额通过施工预算而形成的。施工预算和施工图预算的不同点：编制的依据不同：分别以施工定额和预算定额为依据适用的范围不同：施工预算是施工企业内部管理用的一种文件，与建设单位无关；施工图预算既适用于建设单位，又适用于施工单位发挥的作用不同：施工预算是施工企业组织生产、编制施工计划、准备现场材料、签发任务书、考核功效、进行经济核算的依据；施工图预算是投标报价的依据。“两算”对比的方法有实物对比法和金额对比法。1Z202022 施工成本计划的编制依据施工成本计划的编制依据：投标报价文件；企业定额、施工预算；施工组织设计或施工方案；人工、材料、机械台班的市场价；企业颁布的材料指导价、企业内部机械台班价格、劳动力内部挂牌价格；施工成本预测资料；拟采取的降低施工成本的措施。1Z202023 按施工成本组成编制施工成本计划的方法施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。一般情况下，施工成本计划总额应控制在目标成本的范围内，并使成本计划建立在切实可行的基础上。施工成本计划的编制方式有：按施工成本组成编制施工成本计划按项目组成编制施工成本计划按工程进度编制施工成本计划施工成本可以按成本组成分解为人工费、材料费、施工机械使用费、措施费和间接费。1Z202024 按项目组成编制施工成本计划的方法按项目组成编制成本计划时把项目划分为单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。在编制施工成本计划时，要在项目总的方面考虑总的预备费，也要在主要的分项工程中安排适当的不可预见费1Z202025 按工程进度编制施工成本计划的方法按工程进度编制的施工成本计划表示方式有两种：一种是在时标网络图上按月编制的成本计划，另一种是利用时间-成本累计曲线表示。1Z202030 施工成本控制1Z202031 掌握施工成本控制的依据施工成本控制的依据包括：工程承包合同施工成本计划（是施工成本控制的指导文件）进度报告工程变更施工组织设计分包合同一旦出现变更，工程量、工期、成本必将发生变化。1Z202032 掌握施工成本控制的步骤施工成本控制的步骤如下：比较（将施工成本计划值与实际值逐项进行比较）分析（对比较的结果进行分析，以确定偏差的严重性及偏差产生的原因）预测（按照完成情况估计完成项目所需的总费用）纠偏检查（对工程的进展进行跟踪和检查，了解工程进展状况及纠偏措施的执行效果）分析是施工成本控制工作的核心，其主要目的在于找出产生偏差的原因，从而采取有针对性的措施，减少或避免相同原因的再次发生或减少由此造成的损失。纠偏是施工成本控制工作中最具实质性的一步1Z202033 掌握施工成本控制的方法控制人工费的方法：制定先进合理的企业内部劳动定额提高生产工人的技术水平和作业队的组织管理水平加强职工的技术培训和多种施工作业技能的培训实行弹性需求的劳务管理制度。赢得值法的三项基本参数：已完工作预算费用、计划工作预算费用、已完工作实际费用已完工程预算费用（BCWP）=已完成工作量预算（计划）单价计划工作预算费用（BCWS）=计划工作量预算（计划）单价已完工作实际费用（ACWP）=已完成工作量实际单价赢得值法的四个评价指标：费用偏差（CV）=已完工作预算费用（BCWP）-已完工作实际费用（ACWP）CV0，费用节支；CV0，进度提前；SV1，费用节支；CPI1，进度提前；SPI1，进度拖后费用（进度）偏差反映的是绝对偏差，仅适合于对同一项目作偏差分析；费用（进度）绩效系数反映的是相对偏差，在同一项目和不同项目中均可采用。偏差分析的表达方法有三种：横道图法、表格法和曲线法，横道图具有形象、直观、一目了然等优点，能准确表达出费用的绝对偏差且能一眼感受到偏差的严重性，但这种方法反映的信息量少。表格法是进行偏差分析最常用的一种方法，具有如下优点：灵活、适用性强信息量大表格处理可借助计算机，大大提高速度。曲线法主要会识图。1Z202040 施工成本分析1Z202041 施工成本分析的依据施工成本分析的依据有：会计核算：主要是价值核算，具有连续性、系统性、综合性等特点业务核算：范围广，会计和统计核算只能对已经发生的进行核算，业务核算能对尚未发生、正在发生和已经发生的进行核算。业务核算的特点是对个别的经济活动进行单项核算，目的在于迅速取得资料，在经济活动中及时采取措施进行调整。统计核算：计量尺度比会计核算宽。1Z202042 掌握施工成本分析的方法施工成本分析的方法：比较法因素分析法（连环置换法）差额计算法比例法比较法，又称“指标对比分析法”，就是通过技术经济指标的对比，检查目标的完成情况，分析产生差异的原因，进而挖掘内部潜力的方法。比较法的形式：实际指标与目标指标对比本期实际指标与上期实际指标对比（反映施工管理水平的提高程度）与本行业平均水平、先进水平对比（反映本项目水平与行业平均水平、先进水平的差距）差额计算法是利用各个因素的目标值与实际值的差额来计算其对成本的影响程度。常见的比例法有以下三种：相关比例法构成比率法动态比率法分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础，分析的方法是进行预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比。预算成本来自投标报价成本、目标成本来自施工预算、实际成本来自施工任务单的实际工程量、实耗人工和限额领料单的实耗材料。不可能也没有必要对每一个分部分项工程都进行成本分析，但是对那些主要的分部分项工程则必须进行成本分析。月（季）度成本分析是施工项目定期的、经常性的中间成本分析，其依据是当月（季）的成本报表。企业成本要求一年结算一次，不得将本年成本转入下一年度。而项目成本则以寿命周期为计算期，年度成本分析的依据是年度成本报表。单位工程竣工成本分析主要包括三方面：竣工成本分析主要资源节超对比分析主要技术节约措施及经济效果分析。1Z203000 建设工程项目进度控制进度控制是一个动态的管理过程，包括：进度目标的分析和论证；在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划；进度计划的跟踪检查与调整1Z203010 建设工程项目进度控制与进度计划系统1Z203011 项目进度控制的目的进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。进度控制的过程就是随着项目的进展，进度计划不断调整的过程。在工程施工实践中，必须树立和坚持一个最基本的工程管理原则，即在确保工程质量的前提下，控制工程的进度。1Z203012 项目进度控制的任务业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度。设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度，出图计划是设计方进度控制的依据。施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度。供货方进度控制的任务是依据供货合同对供货的要求控制供货进度。1Z203013 项目进度计划系统的建立项目进度计划系统的建立和完善也有一个过程，它是逐步形成的。由不同深度的计划构成的进度计划系统包括：项目总进度规划（计划）、项目子系统进度规划（计划）、项目子系统中的单项工程进度计划；由不同功能的计划构成的进度计划系统包括：控制性进度规划（计划）、指导性进度规划（计划）、实施性（操作性）进度计划；由不同项目参与方的计划构成的进度计划系统包括：业主方编制的整个项目实施的进度计划、设计进度计划、施工和设备安装进度计划、采购和供货进度计划1Z203014 计算机辅助建设工程项目进度控制为使业主方各工作部门和项目各参与方便捷地获取进度信息，可利用项目信息门户作为基于互联网的信息处理平台辅助进度控制。1Z203020 建设工程项目总进度目标的论证1Z203021 项目总进度目标论证的工作内容建设工程项目的总进度目标指的是整个工程项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定的，项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。建设工程项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务。在进行建设工程项目总进度目标论证前，首先应分析和论证进度目标实现的可能性。大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度纲要的主要内容：项目实施的总体部署总进度规划各子系统进度规划确定里程碑事件的进度计划目标总进度目标实现的条件和应采取的措施1Z203022 项目总进度目标论证的工作步骤步骤如下：调查研究和收集资料项目结构分析进度计划系统的结构分析项目的工作编码编制各层进度计划协调各层进度计划的关系，编制总进度计划1Z203030 建设工程项目进度计划的编制和调整方法1Z203031 横道图进度计划的编制方法横道图是一种最简单，运用最广泛的传统的进度计划方法，用于小型项目或大型项目的子项目上。横道图进度计划较直观，易看懂计划编制的意图。但横道图法存在以下一些问题：工序之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚适用于手工编制计划不能确定计划的关键工作，关键路线与时差计划调整只能用手工方式进行，其工作量较大难以适应大的进度计划系统1Z203032 工程网络计划的编制方法工程网络计划按工作持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划、非肯定问题的网络计划、随机网络计划（一）双代号网络计划双代号网络图是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图。每一条箭线表示一项工作，工作名称标注在箭线的上方，完成该项工作所需要的持续时间标注在箭线的下方。由于一项工作需要用一条箭线和其箭尾箭头处两个圆圈中的号码来表示，故称为双代号网络计划。在双代号网络图中，任意一条实箭线都要占用时间，并多数消耗资源。虚箭线是实际工作中并不存在的一项虚设工作，既不占用时间也不消耗资源，一般起着工作之间的联系、区分和断路三个作用。箭线可以为直线、折线或是斜线，但其行进方向均应从左至右。在有时间坐标的网络图中，箭线的长度必须根据完成该项工作所需持续时间的长短按比例绘制。紧排在本工作之前的工作称之为紧前工作，紧排在本工作之后的工作称之为紧后工作。网络图中有三个类型的节点：起点节点：网络图的第一个节点，只有外向箭线，表示一项任务或一个项目的开始终点节点：网络图的最后一个节点，只有内向箭线，表示一项任务或一个项目的完成中间节点：既有内向箭线，又有外向箭线的节点。一项工作应当只有唯一的一条箭线和相应的一对节点，且要求箭尾节点的编号小于箭头节点的编号，网络图节点的编号顺序应从小到大，可不连续，但不允许重复。网络图中从起始节点开始，沿箭头方向顺序通过一系列箭线与节点，最后达到终点节点的通路称为线路。在各条线路中，有一条或几条线路的总时间最长，称为关键路线。网络图中工作之间相互制约或相互依赖的关系称为逻辑关系，包括工艺关系和组织关系。生产性工作之间由工艺过程决定的，非生产性工作之间由工作程序决定的先后顺序称为工艺关系。工作之间由于组织安排需要或资源调配需要而确定的先后顺序关系称为组织关系双代号网络计划的绘图规则：双代号网络图中不允许出现循环回路节点之间不能出现双向箭头或无箭头的连线不能出现没有箭头节点或箭尾节点的箭线箭线不宜交叉，当交叉不可避免时，可用过桥法或指向法双代号网络图中应只有一个起点节点和一个终点节点。工作持续时间（Di-j）：一项工作从开始到完成的时间。计算工期（Tc）：根据网络计划时间参数计算出来的工期。要求工期（Tr）：任务委托人所要求的工期。计划工期（Tp）：根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期。当规定了要求工期时：TpTr；当未规定要求工期，则：Tp= Tc六时间参数的计算：最早开始时间（ESi-j）：紧前工作全部完成后，工作i-j有可能开始的最早时刻。最早完成时间（EFi-j）：紧前工作全部完成后，工作i-j有可能完成的最早时刻。最迟开始时间（LSi-j）：在不影响整个任务按期完成的前提下，工作i-j必须开始的最迟时刻。最迟完成时间（LFi-j）：在不影响整个任务按期完成的前提下，工作i-j必须完成的最迟时刻。总时差（TFi-j）：在不影响总工期的前提下，工作i-j可以利用的机动时间。自由时差（FFi-j）：在不影响其紧后工作最早开始的前提下，工作i-j可以利用的机动时间。（二）双代号时标网络计划双代号时标网络是以时间坐标为尺度编制的网络计划，以实箭线表示工作，虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。时标网络计划能在图上直接显示出各项工作的开始与完成时间、工作的自由时差及关键线路。在时标网络计划中可以统计每一个单位时间对资源的需要量，以便进行资源优化和调整。虚工作必须以垂直方向的虚箭线表示，有自由时差时加波形线表示。时标网络计划宜按各个工作的最早开始时间编制。任意一项工作的总时差等于紧后工作总时差的最小值加上本工作的自由时差。（三）单代号网络计划单代号网络计划是以节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图，并在节点中加注工作代号、工作名称、持续时间。单代号网络图与双代号相比具有以下特点：逻辑关系容易表达，且不用虚箭线网络图便于检查和修改持续时间标注在节点之中，不够直观箭线易产生纵横交错的现象。单代号网络图的每一个节点表示一项工作，节点宜用圆圈或矩形表示。节点必须编号，编号标注在节点内，其号码可间断，但严禁重复。箭线箭尾节点编号小于箭头节点编号，一项工作必须有惟一的一个节点和相应的一个编号。单代号网络图中的箭线表示紧邻工作之间的逻辑关系，既不占用时间也不消耗资源。单代号网络图中只应有一个起点节点和一个终点节点。当网络图中有多项起点节点或终点节点时，应在网络图的两端分别设置一项虚工作，作为该网络图的起点节点和终点节点。相邻两项工作之间的时间间隔LAGi-j等于紧后工作j的最早开始时间和本工作i的最早完成时间之差。（四）单代号搭接网络FTSi,j 工作i完成时间与其紧后工作j开始时间的时间间隔FTFi,j 工作i完成时间与其紧后工作j完成时间的时间间隔STSi,j 工作i开始时间与其紧后工作j开始时间的时间间隔STFi,j 工作i开始时间与其紧后工作j完成时间的时间间隔1Z203034 掌握关键工作和关键路线关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作是关键工作。当计算工期不能满足计划工期时，可设法通过压缩关键工作的持续时间，以满足计划工期要求。在选择缩短持续时间的关键工作时，宜考虑下述因素：缩短持续时间而不影响质量和安全的工作有充足备用资源的工作缩短持续时间所需增加的费用相对较少的工作。关键路线是总的工作持续时间最长的线路。自始至终全部由关键工作组成的线路为关键线路。一个网络计划可能有一条或几条关键路线。1Z203036 进度计划调整的方法当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择资源强度小或费用低的工作缩短其持续时间。当关键工作的实际进度比计划进度提前时，若不拟提前工期，应选择资源占用强度大或者直接费用高的后续关键工作，适当延长其持续时间，以降低其资源强度或费用。1Z203040 建设工程项目进度控制的措施1Z203041 掌握建设工程项目进度控制的组织措施进度控制的主要工作环节包括进度目标的分析和论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施以及调整进度计划。会议是组织和协调的重要手段，应进行有关进度控制会议的组织设计，以明确：会议的类型各类会议的主持人及参加单位和人员各类会议的召开时间各类会议文件的整理、分发和确认。1Z203042 掌握建设工程项目进度控制的管理措施包括：承发包模式的选择编制工程进度网络计划选择合理的合同结构工程物资的采购模式重视信息技术1Z203043 掌握建设工程项目进度控制的经济措施包括：资源需求计划（包括资金和其他资源）资金供应的条件经济激励措施1Z203044 掌握建设工程项目进度控制的技术措施（设计、方案、材料、机械）包括：设计技术施工技术设计理念设计技术路线设计方案1Z204000 建设工程项目质量控制1Z204010 质量管理与质量控制1Z204011 对质量管理和质量控制的理解质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。1Z204012 全面质量管理思想和方法的应用三全质量管理是指全面、全过程、全员参与质量管理。PDCA循环是建立质量体系和确立质量管理的基本原理，具体是指计划、实施、检查、处置。计划职能包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。实施职能是将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。进行行动方案的部署和交底属于实施环节。1Z204020 建设工程项目质量控制体系1Z204021 项目质量的形成过程和影响因素分析建设工程项目质量的基本特性：反映使用功能反映安全可靠反映艺术文化反映建筑环境。建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。建设工程项目质量的形成过程，贯穿于建设工程项目的决策过程和实施过程。建设工程项目质量的影响因素，包括人的因素技术因素管理因素环境因素社会因素。其中，人、技术、管理和环境是可控因素，社会因素是不可控因素。1Z204022 项目质量控制体系的建立和运行工程项目质量控制系统的特点：建立的目的不同：只用于特定的建设工程项目质量控制；服务的范围不同：涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体，而不是某一个承包企业或组织机构；控制的目标不同：控制目标是建设工程项目的质量目标；作用的时效不同：是一次性的质量工作体系；评价的方式不同：由建设工程项目管理的总组织者进行自我评价与诊断。