造成压力的因素.doc

造成压力的因素 人在社会中生活，压力是不可避免的，当然，也没有无缘无故的压力。 那么对于人生而言，究竟有哪些事情会让人感受到压力?一般而言，可区分为四个领域:工作与求学，家庭与婚姻，社交与人际，休闲与运动。除了这些实在的生活内容外，所有的身心活动，例如心算、思考以及肢体运动等，也都能产生压力。 值得一提的是，只要是涉及能力与达到要求或目标的问题，本身也就是压力的来源。比方说，假设老板规定今天无论如何要完成某份稿件的排版工作，那么有的打字员就会急得浑身是汗，但对身经百战的人来说，却是小事一桩，甚至还可以边打边喝咖啡呢。因此可以认为压力的程度与能力的高低呈反比. 在日常生活中常遇到的压力有多种来源，大致上可区分为几大类，将逐一进行讨论: 患得患失型。这意味着当事者争功心切，把某件事看得很重。一般而言，这牵涉到的多半只是技术层面，因此并不难克服。典型的例子很多，像是开车、打网球、在公共场合演讲等等。 生死关头型。这是指面临性命攸关课题时所产生的压力，比如车祸、暴乱、战争，或是遇劫等紧急状况。别忘了，所谓“危险”的定义是因人而异的，比如有人敢只身探险，因此恐惧只是对某种“心理恐惧症”的人而言，比如自闭症。 索然乏味型。另一个极端是日子太好过了”，让你在烦闷之余，实在谈不上什么成就感。最好的例子就是那些过着千篇一律生活的上班族，相同的琐碎业务或是机械化的制式动作会让他们有窒息感，觉得自己的才能完全被埋没了，只是在混吃等死而已。 生无可恋型。这种人的挫折感就更大了，严重到总觉得自己里外不是人，不管结局如何，都会感到很不爽。正反两种发展都对他不利。例如一个情场上的“常败将军”就可能衍生出这种情结，谈恋爱时开口就怕钉子，不开口又不甘心，这种心理压力所涉及的层面极广。 锥心之痛型。这是指某人觉得自己所属的珍贵资产无端被剥夺，像失业，以及亲人或好友过世等等。但这并不局限于有形的层面，有时他只是搬到一个人生地不熟的陌生地方，也经常同样会衍生出这种失落感。 总之，压力不是凭空而来的，人们可以通过压力来认清事物和自己。1.突发事件 人生不同阶段所经历的各种变迁，影响着生命的平衡，也构成个人压力;而不同性质的事件，对不同的人可造成不同程度上的压力。人若能保持冷静，细心分析问题，学习适应及处理压力，便可以再度取得平衡。压力事件不一定是些令人沮丧的事，开心的事，如结婚、旅游，只要包含着转变，也是压力的来源。以下是生活压力事件表。 (1)与配偶有关的:配偶死亡离婚分居结婚与配偶吵架次数增加或减少 (2)家庭朋友方面:近亲死亡近亲健康重大转变好友死亡家庭加入新成员儿女离家与公婆或岳父母不和搬家家居环境重大转变 (3)工作方面:被解雇退休事业上重大转变工作调动与上司不和工作责任转变工作时间或方式转变 (4)财务方面:经济状况重大转变大额按揭(如房屋)小额按揭结束按揭投资失误 (5)个人方面:身体受重伤或患重病牢狱之灾个人杰出成就性生活困难睡眠习惯转变度假或旅游个人习惯重大转变饮食习惯重大转变信仰活动重大转变社交生活重大转变消遣活动重大转变轻微触犯法律怀孕 (6)学业方面:转学开始或停止接受教育成绩显著退步 这里之所以没有给予每件事一个压力数值，用以计算在一年内所承受的压力，是因为不同的人对压力事件的看法不一样，东西方人的压力数值就有差异，而且数值也随着个人当时的身体状况和情绪而改变。当然，在同一段时间内发生的压力事件越多，个人所承受的压力就越大。 生命历程中的大事更具杀伤力。 经常遗失钱包、开车追尾、身体轻微不适、麻烦邻居、经济困境、居住地方治安差等，总之是事事不称心，都是烦琐或倒霉小事的例子。 2.环境因素 压力无处不在，无时不发生。这或许就是生活，就是一部和压力的抗争史。假如你希望有一个成功的人生，认清压力的原由也是势在必行的一堂人生课。 造成压力的原因很多，概括起来可分为两种，即环境因素和个人因素。 以下是环境因素的一些例子: (1)生命中的创伤是指生活中的转变、震荡或重大生活压力。如转换工作环境、结婚、离婚、移民或亲人逝世。 (2)长期担忧如挫折感、罪恶感、自卑感、长期经济困难或工作没有保障。 (3)噪音是指居住或工作环境嘈杂，在89分贝或以上，人体便会产生类似因压力而引起的生理反应，如血压升高、心跳加速、肌肉紧张等。 (4)人际关系例如恶劣的人际关系，经常跟别人争吵，冷战或时常受到是非困扰。 (5)工作压力一工作压力的原因很多，要详细探讨工作压力与处理方法足够再写一本书，所以这里只简略介绍。工作量大，责任重，竞争激烈，要求高是常见的压力来源;其他的还有个人兴趣或性格与工作要求不协调，工作的回报不能达到个人目标。 (6)居住环境拥挤窘迫在都市里，缺乏私人空间是很普遍的现象。拥挤的环境，不但令人有压抑感，更增加人与人之间发生摩擦的机会。 人毕竟无时不在环境中，环境的好坏直接影响了一个人的心理，甚至就是你灵魂的试验场、修炼地。 研究表明，在许多情况下家庭压力与工作压力在造成人们生活困难方面势均力敌。一种没有压力、充满支持的家庭生活，对驾驭外界压力是强有力的帮助。 家庭中或围绕着家庭的主要压力来源可以归纳为以下几点，如来自伴侣的压力;来自孩子的压力;来自家庭安排方面的压力;由于环境对家庭的抑制而造成的压力。来自伴侣和孩子的压力主要是性格或兴趣方面的冲突造成的，由于家庭安排而带来的压力，也常常与伴侣和孩子有关，这通常是家庭琐事过多而时间又过少的结果。环境压力是多种多样的，嘈杂的邻居、道路或建筑工程等威胁和影响个人生活、个人享受的因素，以及由于无力支付房租等所带来的经济困扰均属环境压力范畴 日常生活中也经常会面临一些小小的困扰，例如车子抛锚、急着赶时间却一路塞车、被老板批评等。单一事件对一个人也许并不会构成压力威胁，但如果这些困扰同时发生，对这个人而言可能就是不小的压力。 因此，我们不能忽略家庭压力，不仅因为它与工作压力在压制人生方面的力量旗鼓相当，而且还因为一个没有压力、充满支持的家庭生活，对驾驭外界压力是强有力的帮助。 家庭是一个人的出发点，但真正的人生竞技场却是在工作中，因而工作中的压力是相当重要的、相当可怕的。如果处理不当，再好的家庭关系也能被破坏。其实各行各业的人们都愿意自己拥有解决工作问题的技能，医生和护士希望治愈病人，教师希望教学有道，经理则希望管理对方等等。倘若我们发挥了所有的技能却未产生预想的结果，无能为力、知识匮乏的感觉便会油然而生，这时压力也就产生了。也有些人把怒气、怨气一股脑地发泄到病人、委托人或学生身上，他们认为既然为这些人付出了如此多的劳动，这些人理所当然应当病情好转、重新塑造人生、努力学习并通过考试、增加生产和销售数量。尽管这些想法常常是毫无道理的，但却难以克制。 这种缺乏帮助能力的状况，对那些具有浓烈职业意识的人，可以导致个人失败的情绪产生，个人努力未达到的紧张程度由此而扩大化。而对本职工作，可你却无能为力，有些人会因此对自己是否适合所从事的职业产生怀疑。一个合格的医生应该具备治愈病人的能力;一个合格的教师应该具备教书育人的能力;一个合格的经理应该具备管理能力;倘若缺少这些能力，就自然会产生压力。对自己职业适应性的怀疑，更多地出现在年轻人而不是有经验的中老年人中，这与不切实际的职业期望也有关。过高的期望值在这个年龄段的普遍存在，导致了一些年轻人良心上的自我反省和情感上的无限悲伤。 工作量过大与工作要求高常是造成工作压力的主要原因，尤其是当得到的报酬与个人的付出不成比例时，更容易让人觉得不公平，压力感也相对增加。 人际关系处理不好是导致工作压力的另一要素。由于许多工作讲求团队合作，一个人若与团队中的其他成员无法愉快相处，会直接导致工作无法顺利进行，情绪受到影响之后，压力也随之而来。 工作上的角色冲突与混淆也会造成压力。当不同主管对某职位的角色要求不同时，在此职位者即面临角色上的冲突，该听命于谁?该依照何种准则行事?抉择间也就产生了压力。另外，如果工作定位不明确或职务分工不清，在这种不知何事该做、何事不该做的情况下，容易产生角色混淆，压力也就在所难免了。 此外，工作场所的环境(如噪音、温度、污染等)、个人才能无法发挥、主管追求完美的性格等，也都是容易引发个人压力感的因素。 而在工作中，主要的矛盾就是人际关系。人际关系中重中之重是与上级的关系，这也是压力的一个重要来源。因为这些上级能够从物质上对我们的生活施加影响，可以控制我们的职务和工作权限，可以主宰我们职业生活的许多方面。 产生于雇员与老板关系中的压力，是老板一贯不给予我们应有的赞誉，使我们感到被轻视，挫伤了对工作的热情以及积极进取的精神。还有一个压力来源于老板不断找岔子批评人，或不能授权，总是插手我们的工作，从不赋予我们自主作决定的权力。这样的上级只能损伤我们的创造性和热情，使我们常常怀疑自己的能力，强迫我们接受家长式的陈规旧俗，让我们觉得自己永远也不能从敌意的监视中解脱出来。 此外，我们常常得不到来自同事的评价反馈。由于大家的自我满足程度各异，一些人经常与同事间保持孤立隔绝状态，但对大多数人而言，孤立隔绝会导致感情脆弱，影响职业素质、技能的发挥，于是压力又产生了。 没有一个人能在持续不断的压力之下发挥最佳作用。我们除了节假日和每天的固定休息时间外，在完成了一项任务转接另一项任务之间，也需要一些短暂的时间闭目养神，欣赏一下周围的自然环境，或听听音乐换换心情，以便在投入紧张工作之前，重新调整自己的思维。这种短暂的休息时间，对抗拒压力有着不可估量的价值。倘若没有属于自己的、可以静下心客观思考工作内容及工作方式的时间，我们会觉得自己压力重重几乎垮掉，如同掉人深渊、不能自拔。 人们需要在不断地工作，到完成最后任务的过程中作短暂休息，有时也需要用压力和固定的安排来激发工作积极性然而，没有人希望自己每时每刻都处于紧张状态之下。 通过工作中的多样化，我们同样可以获得自由空气。人的头脑需要不断的新鲜经验刺激，才能保持注意力并富于创造力。许多职业在一段时间里会具有多样化的，如一个学校会同时培养出数学竞赛冠军和物理、化学的金牌得主。没有两个委托人、两个病人、两个学生或两种紧急情况是完全相同的，然而，从事管理或相关职业的人常常感到工作单调乏味，一些专业人士承认，假如知道每天早晨的事情都是同一模式，他们一定会感到乏味、前途渺茫，直至恐慌，压力自不必说。 作为个人来说，无论与别人在一起工作得多出色，假如缺少与大家交流的渠道，就会是潜在的压力来源。似乎无人清楚什么话该对什么人讲，或什么时间该让谁知道;更糟的是，似乎没有人肯定在采取行动之前，如何能从同事处获得所需的资料，某人有某种的资料，而且很愿意与大家分享，但就是无法确定这个某人是谁，问题在于同事之间交流太少。 交流渠道不通所产生的后果，常常是在决策之时缺乏准确事实，重要的内容没有传到相应的地方，对事情的控制能力减弱。造成这些结果的人可能是一个不称职的部门经理，或是职业本身就是有把人分散到不易接近的位置的特性。然而，它却能使一个原本可以直截了当发生或接受的信息变得复杂化，或使简单而压力较小的任务变得冗长而压力过大。 在一些单位中的同事之间存在着矛盾和冲突，为了地位、为了保护势力范围或增加更多的特权机会而勾心斗角，这本身就是一种压力，一种无奈的生命悲哀。于是，本来可以在工作中求得许多一致的人，却日复一日地相互折磨，他们将自己置身于一个充满了指责与埋怨的氛围中，极少有人能承认自己的不足、善意地评价别人乃至自己，最终没有能力完成工作。这种压力只会使人丧失斗志、良知，还会影响我们思想觉悟的提高。这种压力是工作中最常见的，也是最可悲的。 这是由诸多如上级的综合组织能力差、缺乏交流等等原因造成的压力。但是，职业的满足感来自自己的劳动成果，倘若不断地被迫在一项工作尚未完成之前转做另一项工作，将极大地降低这种满足感，从而导致压力和坏情绪。 除了与职业本身有关的综合与具体的压力之外，与工作任务有关的压力还会产生于职业之中，以及日复一日的任务压力中。这些压力实际上与工作的方式有关，与一些不符合你所期望的工作条件相关的压力有关，它们因工作的不同、甚至时间的不同而不同。然而人们在解释自身经历时，他们对来自工作的压力感受却是始终如一的。 所有与人打交道的行业都会存在着摩擦和矛盾。当人们说发生与委托人的冲突完全出乎他们的意料，是那么不公平、不公正的时候，是最使他们痛心疾首的，因为他没有任何心理防备;当你去参加一个中立的甚至是令人愉快的会议，不料面对的却是敌视和言语攻击;有时你刚调入新的单位工作，而却在误解或对抗面前首当其冲受到客户的谴责;有时你竭尽全力帮助了你的委托人，当你正翘首盼望合理的赞誉和提拔时得到的却是意想不到的结果。每逢遭遇这种意外打击而造成的感情的创伤会更加严重。这类事深刻地反映了人生中潜藏着多么卑劣下作的成分，或许这时的压力是人类相互关系中最可悲的一面。 也有些人承认自己其实很喜欢与委托人或下属发生冲突，他们发现这样可以刺激他们随时做好行动准备，但多数情况下，冲突会造成感情痛苦，而且会持续数日乃至数周。你会在想象中反复琢磨这个事件，有时会设想应用不同的处理方法，有时又试图使自己保持平静，但总是留下不愉快的回味。人们承认在实际冲突中保持“彬彬有礼”或“职业风范”无助于事情的解决，他们不能行使发言权，不能发泄真实的情感。另一些人承认假如在某些场合失去了自制力，而大声反击对方将会更感到不舒服，认为自己应变能力差，这种在对付难缠的委托人和下属时的“不赢”局面，会大大地增加了压力因素。 由于许多工作量的要求和复杂性情况的增加，从事这些工作的人发现自己缺乏专业技能来应付这种局面是不足为奇的。他们大都感到自己所受训练太少，不能圆满完成本职工作，可当仔细一琢磨，又发现这种培训是不可能的，因为当今社会的变化步伐，比开发全新训练手段对付突发事件的步伐要迅速得多。 许多工作中出现了又一个压力，即对知识的需要量已达到令人惊愕的程度。例如，涉及医疗技术、信息技术以及高等教育的各行各业中，新思想、新技术和新的研究成果进人市场的速度呈直线上升趋势。如果你每年要花越来越多的时间和精力将它们全部消化吸收，才能赶上时代潮流，用正确的答案武装自己。如此一来，双重束缚又会产生。你或者殚思竭虑地对付难以胜任的工作，或者听任自己落后，对自己的从业水平持否定态度。 3.个人因素 个人因素是人所能控制的内在主观能力，它可将环境因素演变成压力，相反地也可舒解环境因素。个人因素分别是对人对事的主观看法、人际关系、自我形象、行为模式、幽默感等等。 压力的形成，关键在于人对事件的评估和理解，而不在于所面对事件的本质。每个人对压力的反应不同，同样一件事对不同的人，也会构成不同程度的压力，对某些人则可能完全不是压力。 当转换工作环境，不同的人会有不同的反应，比较容易紧张的人，会忧心忡忡，担心自己能否适应新环境，能否应付新工作，与新同事和上级会否合得来，对他来说，转换工作环境肯定是一种压力。比较乐观的人，会以“随遇而安”或“船到桥头自然直”的态度泰然处之。比较积极的人，则会主动学习适应新环境和新工作，令转换工作成为自己事业发展的新里程。 当事件被某个人认定为压力，便会引起情绪反应，如害怕、无助、愤怒、失控、注意力不集中等，继而激起生理反应，如血压及血糖升高、肌肉紧张、呼吸加快、心跳加剧等。 环境因素再加上主观的因素，即个人视事件为压力，才会真正成为个人压力，才会引起紧张反应。 大部分的环境因素，都不是我们可以控制的，但我们绝对可以掌握一些生活方式、生活态度及个人因素，以舒缓压力对身体的负而影响，让我们在沉重的压力下，保持健康的心理和健的身体，愉快地享受生活。 其实，不同的生活态度、生活方式以及对付压力的技巧和本身对压力的承受力，综合体现了一个人的素质。 而造成压力的个性因素，也是压力产生的另一种原因，比如，不能自我肯定、过于追求完美、缺乏冒险精神、过分关注自我形象及自我身份、自我谴责、期望过高，甚至性格差异等等表现如下: (1)不能自我肯定 不能自我肯定的人就是自我价值感较低的人。这种人非常在意别人的看法，对于别人的评论很敏感，常因为别人的评价而觉得自己一无是处，因此不能正视自己，认为自己被伤害、怨天尤人、怨恨自己不如人。这种人因害怕得不到肯定而经常患得患失，容易处于忧郁、焦虑不安之中，处于巨大的压力之下。 (2)追求完美 追求完美的人把每件事的标准都订得很高，原本只需1一2个小时就可以完成的工作，往往为求尽善尽美，而多花几倍的时间去完成。求完美者常觉得时间不够用，为了解决时间不足的问题，只得被迫牺牲睡眠、与家人相处、运动、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人沟通、使自己常年处于精神紧绷状态。 (3)缺乏冒险精神 它的程度因人而异，因压力种类而异。那些被心理学家称为敢于冒险和追求轰动效应的人，经常需要进行挑战和冒险，以加速脉搏跳动人高度兴奋状态。然而对于那些缺乏冒险精神，不敢追求轰动效应的人，一个具有挑战性特点的职业对他们是致命的压力。他们几乎不能长期承受各种挑战和冒险给神经造成的严重挫折。 (4)过分关注自我形象及自我身份 多数人是以职业来识别身份的，当回答自己是谁时，许多人习惯在说出自己名字后，说出他们的家庭地位及令人羡慕的职业，作为自我鉴别的手段。因而，很多人退休后感到很压抑，退休使他们失去了一部分身份，而且他们不能再轻而易举地创造新角色。即使一个仍在工作的人，也很容易受到使人对其职业能力产生怀疑的影响，进而引起对自身价值的怀疑，并因此感到威胁和压力。 过分关注自我形象及自我身份的人，经常会感到孤独寂寞，缺少安全感，对自己缺乏信心。于是他们拼命地工作，以此来提高自己在别人眼里的地位。其后果便是，如果这种职业自豪感受到挑战，他们就会变得极具进攻性或防范性，常常被围困于过多毫无必要的战斗中而受伤害。他们的态度常常招致别人的攻击，如一些教师，过分强调职业尊严和地位，这样会在孩子们面前降低威望，教师越是怒气冲冲，学生越是不以为然。 (5)自我谴责 我们为职业生活中的某些错误受到责备，一个成熟的人能客观地说出谁该受谴责。否则，由此而产生的不公正感会无形中增加压力。尤其是有些人会为一些实际上超出了控制范围的事而坚持自我谴责，包揽一切错误，他们认为自己应该对紧急情况有先见之明，应该事先采取措施防患于未然，应该更多地承担义务，应该工作得再勤奋一些自我谴责的理由是无穷无尽的。与此相反的则是一些人常常因不能承认自己的错误而承受压力。因此，他们会指责环境或其他人的错误，而不能勇于面对自己的失误。 (6)期望值过高 不切实际的过高期望，是造成过度压力的主要原因之一。倘若总是对自己期望值过高，我们就会过分费力地驱使自己，就会永远对结果失望。不切实际的自我期望，常常与上述的角色不明确和角色矛盾有关。 这种不现实的结果就是对自己的表现永远不满意，永远不会从已经完成的工作中获得轻松之感。由于认识不到工作的局限性，因而缺乏用准确的标准来衡量自己的成功或努力，最终妨碍发挥自己应有的作用。 (7)情感脆弱的压力 许多人对情感给他们造成的压力，有时会感到比其他任何压力都大，常常不得不依附于他们的委托人或下级来处理那些浪漫的强烈感情。这时的压力主要就是情感和个人性格不适应产生的，在处理自己和别人的情感时，生活常常变得含糊不清、杂乱无序。 (8)性别偏见 男性与女性谁的压力承受能力更强?这一点尚不明确。个人差异和潜在压力本身十分强大，一般无法单纯从性别上划清界线。 一般而言，女性的压力表现在缺乏地位、缺乏权力(包括性骚扰)、缺少多样化(如在家庭和职业责任之间的时间冲突)等方面。不同年龄的女性所承受的压力来自不同的方面。年龄在21-26岁之间的人，压力主要来源于不能达到期望的目标，以及急于求成的心理。处于28一35岁年龄段的女性则对成就感要求强烈，60%以上的人都希望自己有所成就，如果没有实际结果时就会产生挫折感。这个年龄段的女人产生压力的原因主要有:所从事的工作不是自己感兴趣的，期望与现状差距太大，工作迟迟没有新的起色，职业发展空间不大，生活负担较重等等。而年龄在35-45岁之间的女人，压力的主要来源是组织和家庭，比如工作报酬少、得到的鼓励少、工作时间长、自主性差、家庭生活不和谐、休闲娱乐时间太少等等。就对压力的反应而言，女性通常表现为流眼泪、退缩和软弱。 而男性所要背负的社会压力要比女性大，根据统计，男性抽烟、酗酒甚至车祸死亡的比例都要高于女性。男性在面对失业或工作不安定的情况下，压力更大。男性的压力大多来自于工作交际中的失利、与上级的矛盾、与同事的冲突以及在职业责任方面承受更大压力。男性对压力的反应常常是愤怒、反击和自我保护。为了对抗压力，男性的身体内会分泌出肾上腺素，使自己振作，并以行动对抗。 无论是哪一方面出了问题导致的压力，人们都应仔细分析，小心对待，尽最大可能将压力化解到最小程度，让生活更加美好。