手表销售案例分析.doc

案例分析销售过程：我记得那是一个阳光明媚的下午，4点左右，在正义坊店内，来访的客户并不多，三三两两，仅有的两位客人，一位专注的看着柜台里的手表，另外一位与其他销售人员商谈着。此时一位男士与一位女士走进店里，男士虽然不是西装革履，但可以看得出很有气质。女士年轻漂亮，典型的大客户啊，我赶紧热情的迎接上去“两位好，来看手表么？”男的“是啊，给推荐推荐。”我“请问是想看男表还是女表？”此时女士开口了“有情侣一对的吗？”我马上说点头说有。男的接着说“就给她看看就行，我有了。”我捉摸着有戏，应该有购买意图。最后推荐了几款，男士和女士有意见上有分歧，男士喜欢的，女士并不喜欢，觉得老气。女士喜欢的，男士觉得太幼稚，不庄重。最后并没有实现销售。但在他们出店前，我赶紧双手递上我的名片并且留下了顾客的联系电话，第二天下午的时候，我就打了个电话做了回访，在电话里是女士接的电话，我依旧热情的告知其我们现在的活动力度很大，而且帮她做了选择，让她相信先生的眼光。结果当天晚上就打电话给我，说要来购买手表。果然当晚就达成了交易，女士选择了男士喜欢的那款手表。销售亮点：不轻易放弃每一位客户，当客户并未选择购买时，递上自己名片，留下顾客的联系资料，买卖不成情意在，回去如果考虑清楚，客户还会回头并实现销售。销售分析：销售既需要有过程，也需要有结果，有时过程会很长，很艰难，但为了最终实现销售一切都是值得的。我们不因过程困难就放弃，注意每一个细节才能成为最好的销售员。