汽车维修企业管理.doc

1 汽车维修企业管理课程标准 2 第一部分 3 前言 一、课程定位 本课程是汽车检测与维修技术的专业必修课程。主要通过该课程学习，让学生能够了解企业管理的基础知识，对今后工作有所帮助和指导。 4 先修课程：无 并行课程：汽车诊断技术、汽车评估与鉴定、汽车故障诊断实训、汽车维护与美容实训、汽车维修工高级考证实训、汽车配件管理、汽车涂装工艺 后续课程：各专业课 二、课程任务 汽车维修企业管理为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。为此，在有关汽车维修专业开设了汽车维修企业管理这门课，目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。 本课程的任务是通过学习帮助学生把握汽车维修企业及其管理的轮廓，掌握汽车维修企业管理的基本知识，了解国内外汽车维修企业发展概况以及企业管理的不同特色，为进入社会参加实际的经济活动及企业管理工作提供必要的知识储备。 5 第二部分 6 课程目标 7 一、总目标 通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业及管理方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。 8 二、具体目标 2.1专业能力目标 l 掌握汽车维修企业管理概述； l 掌握企业管理的经营与策略； 2 l 掌握企业的生产管理； l 掌握企业质量管理； l 掌握企业财务管理； l 掌握企业人力资源管理。 2.2方法能力目标 l 能对案例进行分析，并举一反三； l 能做到理论和实践的结合。 2.3社会能力目标 l 培养学生的团队协助精神和沟通能力； l 能增强企业管理意识； l 具有较强的语言表达能力和社会交往能力； l 具备拥有专业技术的企业管理人员的基本素质； l 具备系统思维能力和创新思维能力； l 培养学生自我学习和提升的能力； l 培养学生具有良好的职业道德、敬业精神和社会责任心。 第三部分 课程总体设计 本课程以具体工作过程为导向，以任务为驱动，总共安排6个项目，共40个理论学时。 项目一 汽车维修企业管理基本原理 一、教学目的与要求 了解：什么是汽车维修企业；汽车企业管理的基本概念；企业管理的现状及发展趋势。 理解并掌握：汽车维修企业管理的重要性和职能；汽车维修企业管理的基础工作；汽车维修企业管理机构的原则及设置。 二、教学内容 1）什么是汽车维修企业； 2）汽车维修企业管理的重要性和职能； 3）汽车企业管理的基本概念； 4）企业管理的现状及发展趋势； 5）汽车维修企业的基本原则； 6）汽车维修企业管理的基础工作。 3 三、学时分配 理论6学时 项目二 企业管理的经营与策略 一、教学目的与要求 了解：汽车维修企业经营管理重要性；汽车维修企业的经营策略实施原则。 理解：企业经营与企业管理的关系；企业经营思想、目的及其重要意义。 掌握：市场分析；产品策略，定价策略，销售渠道和促销策略，汽车维修企业的经营管理实务。 二、教学内容 1）汽车维修业现状及行业特点； 2）汽车维修企业的经营管理与实务； 3）汽车维修企业的经营管理； 4）经营思想、目标与方针； 5）汽车维修企业的经营策略； 6）汽车维修企业的经营管理实务； 7）市场分析；产品策略，定价策略，销售渠道和促销策略。 三、学时分配 理论6学时 项目三 企业生产与质量的管理 一、教学目的与要求 了解：生产管理过程的构成及步骤；生产管理过程的要素相互关系；汽车预防维修制度建立过程；汽车维护的分类及方法；了解汽车检测的分类；了解技术责任事故及处理方法；质量与质量管理的意义； 理解并掌握：汽车维修企业的技术管理的基本任务；汽车维护的定义；汽车诊断的目的和方法；汽车修理的业务范围；汽车维修企业的质量目标与质量计划；汽车维修质量检验的分类及内容； 二、教学内容 1）汽车维修企业的生产管理； 2）汽车维修企业的技术管理； 3）汽车预防维修制度； 4）汽车的维护和修理； 5）汽车检测与诊断； 6）技术责任事故及处理； 4 7）全面质量管理与质量保证体系； 8）汽车维修企业的全面质量管理； 9）汽车维修企业的质量检验； 10）汽车修竣出厂规定与验收标准。 三、学时分配 理论12学时 项目四 维修物质及设备管理 一、教学目的与要求 了解：维修物资的分类、定额发放及管理；配件采购的含义； 理解：汽车维修设备的分类与管理； 掌握：汽车维修设备的选择与购置方法；汽车维修设备的合理使用。 二、教学内容 1.汽车维修物资管理： （1）物资发放及管理； （2）配件采购。 2.汽车维修设备管理： （1）汽车维修设备的选择与购置； （2) 汽车维修设备的合理使用。 三、学时分配 理论6学时 项目五 企业财务管理 一、教学目的与要求 了解：财务管理基本任务； 理解：企业的资产、负债和营业收入；汽车维修企业的成本管理和经济核算。 二、教学内容 1）财务管理的原则和任务； 2）企业的资产、负债和营业收入； 3）汽车维修企业的成本管理及利润。 三、学时分配 理论6学时 项目六 企业人力资源及行业管理 一、教学目的与要求 了解：劳动保护的内容与劳动保险的特征； 理解：人力资源管理的基本方法；汽车维修企业的开业及审验相关内容；汽车维 5 修企业的开业、变更及年度审验。 掌握：人力资源管理及职工培训管理。 二、教学内容 1）劳动保护与劳动保险； 2）人力资源管理及职工培训管理； 3）汽车维修企业的开业及审验； 4）汽车维修企业的前期可行性分析。 三、学时分配 理论4学时 第四部分 课程实施建议 一、教学建议 1、本课程理论性很强，采用理论联系实际的授课方法，并时刻让学生掌握当前汽车维修企业前沿的一些管理知识。 2、多采用案例教学，让学生从案例中得到启发，学到知识，掌握本课程的内容。 3、可采用多媒体教学。 二、评价建议 本课程为选修课程，期中（期末）考试采取闭卷考试。平时成绩占40，考试成绩占60 三、课程资源的开发与利用建议 本课程是依据学院教学计划的培养目标，参照学校专业课程的基本要求而设置的。汽车维修企业管理是一门复杂的系统工程，涵盖多方面的内容，同时又是处于不断发展与变化中的，因而要求学生在学习时要根据课堂教授的知识多阅读有关的背景材料以及关注企业发展动态，并结合实际案例进行思考，培养分析问题解决问题的能力。