贝尔健身系统使用说明(标准版).doc

贝尔健身俱乐部管理系统使用说明书 技术部编制目 录一、 前台管理-1、 访客管理-2、 会员管理-3、 进场管理-4、 销售管理-5、 储物柜管理-6、 预约管理-二、 会所管理-1、 课程管理-2、 会籍顾问管理-3、 教练管理-4、 员工管理-5、 库存管理-三、 统计报表-1、 营业报表-2、 财务报表-3、 营业分析-四、 基础数据-1、 会所资料-2、 常用数据-3、 员工资料-4、 会卡设置-5、 散券设置-6、 商品设置-五、 系统管理-1、 数据备份与还原-2、 删除数据-3、 参数设置-4、 密码修改-5、 权限设置-6、 软件注册-一、 基础数据会所资料设置和维护公司的有关的基本信息。添加：点击添加按钮，将会所的有关资料填写完整，再点击保存。修改：选择会所的信息，点击修改，就可以转换成可编辑状态，修改完毕后，点击保存按钮。常用数据功能：对操作中所经常用到的一些基本数据进行设置。包括工作岗位设定、会员来源类型、预约类型设置、预约项目明细、手牌号码录入、班次录入、会籍回访动作设定、会籍回访结果设定和进场备注信息。工作岗位设定：设定工作岗位。新增：点击“新增”按钮，在输入框中输入岗位名后点击“保存”即可。删除：在列表中选择要删除的某一岗位，点击“删除”即可。会员来源类型：设置和维护会员的来源类型。新增：点击“新增”按钮，在输入框中输入来源类型后点击“保存”即可。删除：在列表中选择要删除的某一种来源类型，点击“删除”即可。预约类型设置：设置预约的类型新增：点击“新增”按钮，在输入框中输入预约类型后点击“保存”即可。删除：在列表中选择要删除的某一种预约类型，点击“删除”即可。预约项目明细：在预约类型下设置相应的预约项目。新增：选择一种预约类型，点击“新增”按钮，输入项目名后点击“保存”即可。删除：选择要删除的某种项目，点击“删除”。修改：选择要删除的某种项目，点击“修改”。手牌号码录入：将手牌编号。单个新增：一个一个的逐个添加，适用于有字母的号码。输入表面号和内部号点击“保存”。批量新增：一次添加起止数字间隔内的全部数字。输入开始号码和结束号码，点击“保存”。班次录入：班次设置，是设置和维护上班班次。操作方法：添加：添加一个班次，点击添加按钮，输入班次编号，名称以及本班次的上下班时间，保存。修改：选择表格中的要修改的记录，点击修改按钮，输入要改的数据，点击保存按钮。删除：删除一个班次。选择要删除的记录后点击删除按钮。会籍回访动作设定：设定会籍顾问在回访意向客户时所使用的方法。会籍回访结果设定：设定会籍顾问在回访完意向客户后，客户的反馈情况。备注信息：设定客人来健身时的一些备注信息，如：借羽毛球拍。会籍回访动作设定、会籍回访结果设定以及进场备注信息的添加删除操作都同上。员工资料主要是维护公司所有的员工明细。选择要添加的员工工种，进行添加、删除和修改操作，办法同上。 （添加）这里的操作系统是指该员工是否可以操作软件，如果是，则需要设置一个密码。一般情况下，会籍顾问与教练都需要进行软件操作，所以可以设置为“是”并设定密码。 （修改）会卡类型设置 设置会所使用的会员卡类型。操作：点击添加按钮，将会员卡种的相关信息填写完整，点击“保存”。操作：可以添加、修改和删除一个会卡类型。方法同前面描述。添加：是否限次是指该类型卡是否是计次卡，比如30次卡可享受中药足浴30次，那么“30次卡”这个类型就是次卡了。请假限制是指该类型卡是否限制请假，“否”为不限制，“是”为限制，若需要限制，刚需要设置该类型卡限制请假的次数及累计请假天数的最大值。限时功能是指是否限制该类型卡来消费时是否有时间限制，可以设定一个星期中哪一天该卡可用和每天中哪一个时段该类型卡可用。一次性奖金是指售出一张会员卡给予员工的奖励金额，平均分城多少次是指奖金分多少次付给员工。打印：把表格中的记录打印出来。EXCEL：把表格中的记录导出Execl。 （添加） （修改）散券设置设置散券的类型。操作：可以添加、修改和删除一种散券类型。适用于没有会员卡的散客。该券的设置方法和使用方法与上面会员卡类型设置相似。 （添加） （修改）商品设置功能：设置商品的类别、数量明细以及会员卡与商品折扣的设置。商品类别：售卖商品的类别设置维护界面。在这里，可以进行添加、修改、删除操作，方法同上。说明：是否计时：是指该商品类型，是否是按照时间来计算费用的。对于需要技师服务的项目，一般都要选择“是”。数量商品明细：数量商品明细，是指按照数量来收费的，比如，商品是按照一个、一瓶等收费，例如：可口可乐是一瓶一瓶的。在这里进行数量商品的添加修改删除操作，从而完成商品的维护。（添加）添加：新增一个数量商品明细，点击添加按钮后，弹出的界面中按照要求输入后保存。修改：选择一个要修改的商品，点击修改按钮，在弹出的界面中进行修改后保存。查找：在弹出的界面，选择要查找的条件，可以快速查到一个要得到的商品并显示到表格。打印：打印表格中显示的数据。EXCEL：把表格中的数据导出到Excel。说明：技师项目：设定该商品是不是技师服务项目，是则选择“是”。是否折扣：设定该商品是否可以打折。如果选择“否”，则不管是会员卡消费还少临时打折优惠，该商品都不能打折。是否库存：设定商品是否是库存项目。也就是说，商品需不需要管理库存。对于一些技师服务商品或者菜品等没有办法管理库存的，都需要选择否。选择“是”的商品，在进行加单结算的时候，系统会自动进行库存操作。拼音简码：是商品的快捷录入方式。拼音简码是商品的第一个字母简写。在输入完商品名称的时候，按回车键，系统自动填入商品简码。如下图所示:（修改）会员卡与商品折扣设置：对于不同的会员卡在购买商品时进行一定的打折如下图所示：表一显示的是所有分类打折的卡类型，表二显示的是目前设置的商品类型。操作：点击表一的某一记录，右边显示该类型的分类折扣率。默认是1，如果要修改，则双击一个商品类别，输入折扣率就可以。折扣率是介于01之间的数字。折扣价格基数是指，该类型卡进行此类商品时所享受的折扣是基于零售价还是在会员价格的基础上，若为会员价格的基础上，该类型会员在购买此类商品时可以享受折中折，例如：商品A零售价是10元钱，会员价为8元，折扣为8折，刚商品A的价格为8*0.8=6.4元。如下图所示：二、 前台管理访客管理来访客人登记：对来访的客人进行登记，录入相应的个人信息，并可对访客进行查询和修改以及做相应的统计。输入客人的详细信息，如果来客是多位，可以保存并继续下一个，如果仅一位，可以保存并退出。接待会籍：记录由一个会籍顾问接待来访者。查询与修改：输入要依据的查询条件进行查询，可以根据一项或多项查询。对查询出的结果可以选中某位客人对其信息做修改或删除操作。会员管理会员资料录入与维护：功能：添加维护会员明细档案。操作：添加：添加一个会员明细。点击添加，将相关信息填写完整，点击保存。修改：选择一个记录，点击修改，在弹出的界面输入要修改的项目后保存就可。删除：删除一个会员档案。查找：根据设定的项目，查找符合要求的会员。EXCEL:把表格中的记录导出Execl。 （添加）（修改） （查询）发卡收银：输入发卡会员编号就会自动跳出该会员的信息以及需要填写的发卡信息。需要发多个就点击“保存后继续下一个”，只发一个就点“保存后直接退出”。开卡审核：分了两列，左边一列用做查询使用，可根据不同的条件进行查询，查找到的结果在右边显示。对开卡做审核后其“审核否”由未审改为已审。 未经开卡审核的会员卡是不可使用的。会员卡挂失与解挂：会员的卡丢了可以挂失，点击“添加挂失”，输入卡号，输入批准人，然后确认并保存。挂失后的卡将不能再用，有效的保障了会员的利益。如果找到会员卡，可对其解除挂失。会员请假与销假：请假时输入请假的会员会员卡号，自动显示此会员的相关信息，输入请假起至时间后，经批准人签字保存后就完成请假。回到会员请假与销假初始页面，在请假列表中选中要销假的会员，点击“销假”，输入最后的请假结束日，经批准人签字，点击确定即可完成会员的销假。会员若在请假期间进场，则弹出提示“该卡正在请假中，是否现在销假后让客户入场”。补卡：如果挂失的卡没有找到，可以补卡。点击补卡到会员补办新卡窗口，输入原卡卡号会显示出与此会员卡有关的会员的信息，将新卡卡号输入，将其他信息填完整，点击“确认并补办新卡”新卡就补办完成了。当再用到旧卡时，系统会自动提示卡已补办，并显示新卡的卡号。会员转卡：功能：将会员卡的使用权转交给另一个人使用。操作：输入要转让的会员卡的卡号，原会员信息自动 调用，我们只需填写一些新会员的信息。在新会员的编号的输入时，直接点击右侧的搜索按钮在显示出的会员列表中选择某一位会员即可，该会员的姓名也会相应的填写上。当再次用到此卡时，显示的将是新会员的信息。会员续会：功能：当会员的卡有效使用期快到时可以续会延长卡的使用期。操作：输入要续会的卡卡号按回车，系统会自动显示原卡的基本信息，在续会信息中，要续的卡类型，点击右侧的按钮可以选择续卡类型，其卡费会自动填写，将续卡后卡的使用时间设置好，点击“确认并续会”即可。界面：会员退卡：功能：对于由于某些原因而不进入会场健身的会员进行退卡。操作：输入要退会的会员卡卡号按回车，系统会自动显示原卡的基本信息，将退卡信息填写完整后点击 “确认并退卡”即可完成操作。界面：会员购买私教课：功能：会员对于某些比较爱好的运动购买教练授予教学操作：输入会员卡号直接按回车，系统会自动显示会员卡的基本信息。将私教课的信息填写完整后，点击“确认购买私教课时”界面：会员卡充值：功能：给会员卡存入金额。 操作：添加：添加一条存款记录。在弹出的界面，输入卡号后回车。输入存款金额和实收金额以及收款明细，保存。修改：选择一条记录，点击修改，可以对已充记录重新录入修改。完后保存。同时，也可以进行查找、打印和导出Excel等操作。变更会籍时间：功能：对会员卡的有效期做相应的变更操作：输入要变更的会员卡卡号后按回车键，系统自动显示出会员卡的基本信息。将变更后的起止时间设置好点击“确认并变更”即可完成对会籍时间的变更。界面：更换会籍顾问：功能：对会员的会籍顾问进行更换。操作：单卡会员更换只是对于某位会员的会籍顾问的变更，批量更换是对某位会籍顾问所服务的所有会员都转给另一位会籍顾问。 单卡会员更换，直接输入要更换的卡号按回车，系统自动显示卡的基本信息，选择新的会籍顾问，点击“确定更换会籍顾问”即可。 对于批量更换，选择要变更的会籍顾问和变更后的会籍顾问再点击“确定批量换会籍顾问”即可完成操作。会员更换教练：功能：将会员的教练更换操作：单卡会员更换是针对某位会员将其教练更换，批量更换是是将某位教练下所有的会员都更换给另一位教练。单卡会员更换：输入要更换教练的会员卡卡号后按回车，系统自动显示该会员卡的基本信息，选择新的指导教练后点击“确定更换指导教练”即可完成教练的更换。批量更换教练：分别选择原指导教练和更换后的教练，点击“确定批量更换指导教练”即可完成操作。界面：修改卡密码：功能：对卡的密码进行修改。操作：输入要修改密码的卡号后按回车，其原密码都是默认的8888，输入新密码和确认密码后点击“确定修改”即可完成操作。界面：会员综合信息查询：功能：对某位会员的基本信息以及在本会所所做的活动的总的查询。其中包括基本信息、请假记录、续会记录、转卡记录、会籍变更明细、租柜记录、历史健身记录、历史购卡记录、补卡记录、退卡记录和储值记录。操作：选择会员的界面分为两栏，左边一栏是做查询用的，右边一栏是做显示用的。可以跟据某位会员的姓名或是电话号码进行查询，在右面所显示的会员中，选中要查询的那位会员，点击右面的“选择”按钮就会显示出该会员在会所的活动记录。界面：会员积分奖励：功能：给会员奖励积分，增加会员的积分。有的会所会制定一些政策，给会员一定的积分奖励，等积分达到一定额度后，还可以换取礼品等活动。此功能就是给会员积分奖励操作。操作：点击“添加”按钮，输入要加积分的会员卡卡号后按回车，系统自动显示一些相关数据，输入要奖励的分值，再点击“保存”即可。界面： （添加）会员积分换取礼物：功能：根据活动要求，扣减会员卡的积分换取礼物。操作：点击“添加”按钮，输入要换礼物的会员卡卡号后按回车，系统自动显示一些相关数据，输入换礼物要扣减的积分，再点击“保存”即可。界面：会员积分换充值金额：功能：根据活动要求，扣减会员的积分，换成金额存入会员卡中，增加了会员卡余额。操作：点击“添加”按钮，输入要换充值金额的会员卡卡号后按回车，系统自动显示一些相关数据，输入要扣减的积分以及换取的金额值，再点击“保存”即可。进场管理功能：对进入会场的顾客做相应的管理客户进馆登记入场顾客进入会场，若是会员，可以直接刷卡进入，如果不是会员可以售散客票。界面：下面对工具栏中的功能逐一做介绍。还欠款：功能：查询显示客户挂账明细和结算操作。操作：点击查找按钮，选择适当的查询条件，找到挂账客户的挂账明细。选择一条挂账明细，点击结算按钮，完成客户还欠款的操作。 界面：手牌状态：功能：手动将手牌的状态由占用改为空闲。操作：将要改动的手牌选中，再点击“强制改变手牌状态为空闲”就可以了。界面：储物柜状态：查看储物柜的状态，是空闲的还是占用的。售散客票：对于不是会员的顾客临时进入会所健身娱乐。操作：将散客的姓名电话等信息填写完整后保存即可。界面：健身查询：对会员锻炼情况，散客券客户锻炼情况的显示及查询，以及对从没来锻炼的会员进行统计显示换手牌：功能：对进场的客户的手牌调换。也可以不用手牌。操作：选择要换手牌的会员，再点击“换手牌”输入换后的手牌号点击“确定”即可。商品销售：功能：向顾客售出饮料等商品。操作：点击“售商品”出现商品销售页面，再点击“卖出商品”，显示了商品的明细列表，再输入要购买商品的编号、数量，点击“确定”即可。可以多次添加。如果顾客又想放弃购买某种商品，可以在列表中选择要放弃购买的商品，再点击“删除商品”即可。当确认所要购买的商品后，可以直接付账，也可以挂账后结算。马上结账，选择要付款的方式，进行结算。挂账后结，输入顾客的卡号或手牌号，直接按回车键即可。查看挂账未结明细，是要查看挂账顾客所购买的商品种类和数量的一个详细情况。输入顾客的卡号或手牌号直接回车，系统自动显示顾客所购买的商品种类及数量。在此还可以对其做“推掉商品”或“赠送商品”的操作。会员离场：按“F3”键后，刷卡或是输入要离场的会员的手牌号点击“确定”即可。界面：全部出场：功能：会场需要临时整顿或开会等原因需要清场，可以让全部会员先出场。操作：点击“全部出场”，如果有未结账的会提示先结算，结算后场内就无人了。散券销售前面已经讲了，这里就不做重复了。销售管理商品销售初始化设置这里面和基础设置里的商品设置是一个界面，这里就不再讲了。有问题可参考前面的基础设置部分。挂账客户还款结算：功能：查询显示客户挂账明细和结算操作。如果有会员来消费，在结算时，我们可以进行挂账结算，挂账的欠款即在这里进行还款结算。商品销售 卖出商品：点击后，在弹出界面中选择要出售的商品及数量，输入数量后需要按回车。删除商品：选择要删除的商品，点击“删除商品”即可取消要当前所选的要销售的商品。马上结账：马上即交钱结账。适用于客人来只是为了买某个商品蛤不健身的情况。挂账后结：先不结账，而是将账记在会员卡中，可以让会员在离场时统一结算。查看挂账未结明细：查看挂账并且未结算的账目明细。统计报表查看各个报表，方面统计。储物柜管理储物柜类型设置：功能：设置储物柜的类型。操作：点击“添加”，将储物柜的有关信息填写完整后，点击“保存”。界面：（添加） （修改）储物柜编号设置：功能：将储物柜设置上编号以便区分。操作：单个新增是一个一个逐次添加，适用于含字母的编号。批量新增是输入起止数字后将首尾数字之间的批量产生编号。界面：（单个新增） （批量新增）储物柜销售：功能：销售储物柜。操作：输入要租柜的卡号按回车，显示有关该卡的基本信息，选择要租的储物柜类型以及储物柜编号，付款后点击“确认并租柜”。储物柜续租：功能：对将要到期或已到期的储物柜续租，延长使用时间。操作：输入要续柜的卡号按回车，系统自动显示原卡的基本信息，将续柜的信息填写完整后点击“确认并租柜”。界面：已购会员更换储物柜：功能：更换会员所购买的储物柜。操作：选择要更换的编号，点击“更换储物柜编号按钮”进行储物柜更变。界面：预约管理预约登记：功能：对要预约的客户进行登记。操作：在左侧一栏选择要预约的类型，点击添加预约，输入预约会员的卡号按回车，系统自动显示一些基本信息，将预约内容信息和预约负责人的资料填写完整后点击“保存”。界面： （添加）预约查询与维护：功能：对预约查询进行维护。操作：在左侧栏可以根据列出的查询条件进行查询，在右侧栏做显示。在显示列表中选择要维护的某一项，再点击“预约维护”，将预约处理反馈填写完整后点击“确定并保存”。界面：三、 会所管理课程管理 课程项目设置：功能：设置课程项目的明细。操作：添加：点击“添加一个课程”，将课程的名称等信息填写完整后点击“保存设置”。修改：选择某一项要删除的课程，点击“修改课程”。删除：选择某一项要删除的课程，点击“删除课程”。界面：课程安排：功能：对科目及上课时间的安排。操作：点击“安排一个课程”，将有关信息填写完整后，点击“保存设置”。界面：课程表查看：功能：查看某周的课程安排。操作：根据想查看的时间段，分别选择“上周课程”、“本周课程”、“下周课程”以及“下下周课程”，在表格里会出相应的显示。界面：上课登记：功能：对教练的上课情况做记录。操作：将上课登记的信息填写完整后点击“确认并保存”。界面：会籍顾问管理（需要输入会籍顾问的员工编号及密码）功能： 会籍顾问对其访客及会员的管理。访客来访登记：功能：对来访的客人进行登记，录入相应的个人信息，并可对访客进行查询和修改以及做相应的统计。界面：输入客人的详细信息，如果来客是多位，可以保存并继续下一个，如果仅一位，可以保存并退出。访客查询与修改：功能：对来访的客人进行查询以及对其资料做修改。操作：在左侧栏可以输入查询要依据的条件。在右侧栏列表中做相应的显示。选择某一位访客点击“修改访客资料”可以对访客的资料进行修改。点击“删除访客资料”可以删除某位访客。 （查询） （修改）访客回访登记：功能：对曾经来的访客，又来回访做一下记录。操作：在左侧栏选择某位访客，点击“回访登记”，将回访动作以及结果填写完整，点击“确定录入”。界面：业务表单：功能：主要是为会籍顾问出去做市场调查问卷或者是发传单等宣传活动后，将收集的潜在客户资料输入该表中。操作：进去之后直接输入潜在客户资料保存即可。界面：会员投诉：功能：将会员不满意的地方做记录，以便以后加强管理，提高服务质量。操作：点击“添加投诉”输入要投诉的会员的卡号，将投诉的相关内容填写完整，点击“确认并保存”。界面：会员建议：功能：记录会员提出的意见，加强改进。操作：点击“添加建议”，输入要提建议的会员卡号，将建议的相关内容填写完整，点击“确认并保存”。界面：会员回访登记：功能：对会员的回访做记录。操作：在会员类型中做选择，在左侧栏显示的会员中选择某位会员，点击“回访登记”，将回访的有关信息填写完整后，点击“确定录入”。界面：会员预约与查询维护：功能：查询有预约的会员以及对预约的维护。操作：在左侧栏可以根据某项条件进行查询，对查询出的结果在右侧栏做出相应的显示，选择某位会员，点击“预约维护”，将预约处理反馈及处理人填写完整后，点击“确定并保存”。界面：（查询） （预约维护）教练管理(需要输入教练账号及密码)教练对自己的课程所服务的内容的一个管理。私教上课登记：功能：对购买私教课程的会员的上课情况做记录。操作：输入上课的会员卡号，将本次课扣减的课时数填写完整，点击“确认上课并扣减课时”。界面：体适能测试：功能：对会员做体适能测试。操作：点击添加体测表，输入要体测的会员卡号，将体测结果在表格中做记录，点击“保存”。界面：会员运动处方表：功能：针对会员的身体素质，提供一些保健的建议。操作：点击“新加处方表”，将会员运动处方表填写完整，点击“保存”。界面：会员预约与查询维护：功能：对有预约项目的会员进行查询以及维护。操作：在左侧栏根据查询的条件查询出预约的会员，选择某位要维护的会员，点击“预约维护”，将预约处理反馈及处理人填写完整后点击“确定并保存”。界面：员工管理功能：对员工的一些基本管理，包括奖罚设置，奖罚录入以及考勤。奖罚设置：功能：对员工的上班情况进行一定的奖罚。操作：将各项设置好后，点击“保存”即可。界面：奖罚录入：功能：对员工的奖罚进行记录。操作：将奖罚信息填写完整后点击“保存”即可。界面：员工考勤：功能：查看员工的出勤情况。操作：将考勤类型和班次设置好，输入员工的编号后按回车，在列表中会显示员工的相关情况。界面：库存管理功能：对库存商品以及供应商的设置。仓库设置：功能：设置仓库，根据会所的管理需要，设置仓库以及名称。操作：可以添加、修改和删除操作。供应商明细资料：功能：对供应商的详细资料的录入。操作：可以添加、修改和删除操作 （添加）（修改） 库存单据录入：功能：制作库存单据以及单据明细，进行仓库商品操作。 （出入库单据信息主界面）操作：添加单据：点击“添加单据”按钮，可以增加一个库存单据的录入，得到如下图。选择当前操作仓库，操作员以及单据类型等信息，然后点击选择商品按钮，可以选择填入本单据的商品明细，输入完毕，确认没有问题后，点击保存按钮，完成库存单据的添加录入操作。保存完毕后，系统自动更新商品的库存数量。修改：对一个已经存在的单据，点击修改按钮，可以得到和添加单据一样的录入界面，如果要修改某一个商品库存数，则先选择该商品后，点击删除商品后，重新录入。完后保存就可。删除：删除一个库存单据。历史查询：查询历史单据明细。打印单据：打印内容是表格中显示的单据信息。打印明细：打印选中的单据的具体进货明细。说明：当前操作仓库：是指进货或者退货等操作是针对那个仓库进行的。对于调拨单据，此处选择没有意义。单据类型：分进货单据、退货单据、调拨单据和盘点单据四种单据类型。进货单据是从外面购进商品，结果是选择的“当前操作仓库”商品增加。退货单据是从“当前操作仓库”中扣减商品数量。调拨单据是店内不同仓库之间的商品调整。比如一楼吧台的某一商品无货后，从二楼调拨一部分，则使用调拨单据进行商品的库存调整。盘点单据是在账物不符的情况下调整账面数量和实物数量相符。比如，吧台操作错误或者其他原因，导致实际商品数和电脑统计数量不符，此时就使用盘点单据进行调整。选择要调整的仓库，添加不符的商品和数量，数量为正，表示商品实际数多了，增加账上的数量，输入数量为负数时，则从仓库账务上扣减商品，表示的是账面盈余和实物少。四、统计报表统计报表在可个模块都涉及到一些，都是做查询用的，可根据不同的查询条件对数据进行查询。营业报表会员及卡类报表1、 会员资料明细表功能：查看所有会员档案明细。界面：2、 会员卡明细报表功能：查询会员卡的详细信息界面：3、 散客券明细表 功能：查询显示散客券的明细界面：4、 开卡审核明细表 功能：查询显示审核会员卡的明细界面：5、 会员补卡报表功能：查看会员补卡明细报表界面：6、 会员转卡报表 功能：查询显示有关转卡操作的会员的明细界面：7、 会员续会报表功能：查看会员续会报表界面：8、 会员请假报表 功能：查询显示会员请假情况 界面：9、变更会籍时间明细 功能：变更会籍时间明细报表界面：10、 会员来管健身明细报表 功能：查询显示来会所健身的会员的明细 界面：11、 会员来管健身汇总表 功能：统计会员来管健身的次数 界面：12、 从来没有来健身过的会员报表 功能：对没有来健身的会员统计显示 界面：13、 会员退卡明细报表 功能：统计退卡会员 界面：14、 会员升级明细报表 功能：统计显示升级会员的详情 界面：15、 会员充值报表 功能：统计显示充值会员 界面：16、 会员购买私教明细报表 功能：统计显示购买私教的会员明细 界面：17、 私教上课统计报表 功能：统计私教上课详情界面：18、教练上课统计报表 功能：统计教练上课情况 界面：储物柜类统计报表1、 储物柜销售报表 功能：统计显示储物柜销售情况界面：2、 储物柜状态表 功能：查询显示储物柜的状态详情界面：3、 过期未收回储物柜报表 功能：对过期未收回的储物柜统计显示 界面：商品销售类报表1、 商品销售明细表 功能：统计商品的销售情况 界面：2、 商品销售汇总 功能：对销售商品的总的统计显示 界面：3、 客户挂账明细表 功能：客户挂账明细一览表 界面：访客登记及其他报表1、 访客登记明细报表 功能：统计访客的资料详情 界面：2、 访客回访报表 功能：查询显示访客回访情况界面：3、 会员投诉报表 功能：统计会员的投诉情况 界面：4、 会员回访明细表 功能：会员回访明细报表 界面：5、 会员建议报表 功能：统计会员建议详情 界面：6、 业务表单报表功能：查看业务表单中客户的情况。界面：提醒类报表1、 失效卡明细表功能：统计显示失效的会员卡明细界面：2、 卡即将到期查询 功能：对即将到期的卡查询显示 界面：3、 即将到期储物柜报表 功能：对即将到期的储物柜查询统计 界面：4、 连续多日没来健身会员报表 功能：统计查询连续多日没来健身的会员 界面： 5、 会员生日提醒 功能：会员生日即将到期统计报表 界面：6、 剩余次数不足一次的会员报表 功能：统计显示剩余次数不足一次的会员 界面：财务报表1、 发卡收银明细表 功能：统计显示发卡收银详情 界面：2、 散客券收银报表 功能：对散客券统计显示 界面：3、 储物柜销售收银报表 功能：对储物柜销售情况做统计 界面：4、 补转请假收银明细表 功能：对补卡、转卡、请假操作的收入进行统计 界面：5、 续会收银报表 功能：对续会的收入统计显示 界面：6、会员升级收银明细表功能：查看会员升级收入报表。界面：7、会员退卡收银明细表功能：查看会员退卡收入报表。界面： 8、会员欠款报表功能：查看会员欠款报表。界面：9、会员充值收银报表功能：查看会员充值收银报表。界面： 10、会员卡充次/小时数收银报表功能：查看会员充次/小时数收银情况报表。界面：1、 商品销售收银明细表功能：查看商品销售收入情况。界面:2、 私教收银明细表功能：查看私教收入情况。界面：3、 场地租赁收银明细表功能：查看场地租用收入。界面：4、 简餐娱乐收银明细表功能：查看客人用餐娱乐等收入。界面：5、 足浴保健收银明细表功能：查看保健类收入。界面：6、 散客游泳收银明细表功能：查看客人游泳的收入。界面：1、健身/卡类收银汇总表功能：查看健身类卡的收入情况。界面：2、储值卡使用消费明细表功能：查看卡的消费。界面：3、球场次卡使用消费报表功能：查看球场次卡的使用情况。界面：4项目次卡使用消费报表功能：查看项目次卡的使用情况。界面：5、游泳次卡使用消费报表功能：查看游戏次卡的使用情况。界面：6、会所收入日报表功能：查看会所一天的收入。界面：7、会所收入月报表功能：查看会所一个月的收入。界面：营业分析1、会员卡销售分析（含散客券）功能：对于销售会员卡做一下统计，方便查询分析售卡收入在不同时间的变化。操作：设置收款时间并且按照所选的汇总方式进行查询，得到数据即是。界面：四、 转补请假手续费分析汇总功能：查看会员转卡、补卡、请假等上交的手续费。操作：设置收款时间并选择是按天或月来进行汇总查询。界面：3、储物柜销售分析汇总报表功能：查看储物柜销售收入。操作：同上。界面:4、会籍顾问业绩报表功能：查看会籍顾问的业绩。操作：同上。界面：5、客流量分析表功能：查看不同时段的客流量，方便分析。操作：同上。界面：6、访客分析功能：对于来访的客户进行分析，如查看哪一种客人大多通过哪种渠道来访等。操作：同上。界面：7、会籍顾问访客回访分析功能：对访客的回访记录来分析意向会员的情况。操作：同上。界面：8、会籍顾问会员回访分析功能：对会员的访问情况来分析会员的续费前景等。操作：同上。界面：六、 系统管理数据备份功能：将数据库的数据备份。操作：点击“浏览”按钮，找到要将数据库保存到的目录，输入保存后文件名，再点击“保存”。界面：数据还原功能：将数据库的数据还原操作：点击还原数据库前的圆圈，再点击“浏览”，找到要还原的数据库文件再点击“打开”，再点击“开始执行”。界面：数据删除功能：删除某些无用的数据或操作。操作：选择某一项要做的操作，点击“执行”。界面参数设置功能：对系统经常用的某些参数做设置。操作：在左侧栏选择某一项设置，在右侧栏做相应的更改，设置完后，点击“保存”。界面：密码修改功能： 对进入系统的密码修改。操作：原密码是默认的8888，输入新密码后点击“确定”。界面：权限设置功能：对某些操作人员设置权限。操作：在下拉框中选择要设置的员工，在左侧栏选择某一项管理，在右侧栏勾选他能享有的权限，更改完成后，点击“保存”。界面：软件注册是在使用本软件时需要做的注册。界面：操作日志功能：将操作的经过记录下来，方便管理人员了解会所营业情况。操作：将要查找的时间范围或是查找内容设置好，点击“查询”，在列表中会显示具体的时间做的哪一项操作。界面：