旅游突发事件应急处理.doc

旅游突发事件应急处理一、旅游自救知识篇：在旅游过程中，由于环境的变更和每个人自身适应能力的差异，以及某些意想不到的情况，可能出现一些疾病等意外事故。假如我们懂得一些医学卫生常识，注意预防，并随身备带几种常用药品，就会大大减少或者杜绝不少事生，让我们愉快地度过旅游生活。（一）、创 伤1. 头部外伤了解伤情。常见的头部外伤有三种：头皮擦伤、裂伤和血块。头皮血管丰富，破裂后易出血，用干净衣物按压大多可控制出血，之后可用冷湿毛巾或冰袋冷敷，24 小时后再给予热敷，以减轻水肿并促进淤血吸收。若有红花油等外用药，也可以外用以减少血肿，减轻疼痛。但如有骨折等情形，应避免施以重压。保持呼吸道通畅。不要捏伤者人中或摇动其头部试图弄醒病人，这样反会加重脑损伤和出血的程 度。要防止昏迷者舌根后坠，可一手放在伤员颈后，一 手放在其额前，使其头颈部伸长，以打开呼吸道。对呕 吐者，应让其去枕平卧、头转向一侧以防止呕吐时食物 被吸入气管导致窒息。转送医院。头部外伤往往有着易变、多变突变等特点，最好能及时将病人送往医院检查治疗，以免延误救治。2.眼灼伤首先将眼皮翻开，尽快用大量清水彻底冲洗。不要用手揉搓眼睛，可以把整个脸泡在水里，连续做睁眼和闭眼的动作。如是石灰进入眼中，要取出后再用水冲洗， 冲洗时不要让水溅到没有受伤的眼睛里冲洗后，用干净的纱布等覆盖以保护受伤的眼睛，并迅速前往医院就医。3.呼吸道异物 简单询问病史，初步确定异物的种类、大小以及呼吸道阻塞的时间等情况，通过体检，了解患者意识、面色等情况，判断是否完全阻塞。如患者尚能发音、说话、呼吸或咳嗽，说明是部分阻塞，可鼓励患者尽力呼吸或自行咳嗽，以便咳出异物。 如无法自行解决，施救者应站在病人身后，用双手抱住病人的腰部，一手握拳，用拇指的一侧抵住病人的上腹部肚脐稍上处，另一只手压住握拳的手，两手用力快速地向内向上挤压。当病人昏迷倒地时，救护者应面向病人，两腿分开跪在病人身体两侧，双手叠放，手掌根放在病人的上腹部肚脐稍上处，两手用力快速地向内向上挤压。 婴幼儿发生呼吸道异物阻塞时，施救者须将孩子面朝下放在自己的前臂上，再将前臂支撑在大腿上方，用另一只手拍打孩子两肩胛骨之间的背部，促使其吐出异物。如无效，可将孩子翻转过来，面朝上，放在大腿上，托住背部，头低于身体，用食指和中指使劲压其胸部（两乳头连线中点下方一横指处）, 反复交替进行拍背和胸部挤压，直至异物排出。 对呼吸停止者，在排出异物后应做人工呼吸，待自主呼吸恢复后再转送医院做进一步诊察治疗。4.耳道异物晃动头部促使异物脱出。异物不脱出应观察异物的位置。如为较软的异物（昆虫除外）可用镊子取出。不要试图刺戳异物。如为活的昆虫，应先用少量的醋或酒精将其杀死以减轻疼痛，再用小钩钩出或用冲洗法冲出，如异物牢固地嵌在耳道中应去医院就医。5.手指刺伤 尽量取出异物。如伤口内留有木刺等异物，可用消毒后的镊子（经火烧或酒精涂擦）取出。确认异物取出后，可轻挤伤口挤出淤血，用碘酒或酒精消毒后再用纱布包扎。 如取出异物困难，可用消毒过的针挑开皮肤适当扩大伤口然后取出。若木刺刺进指甲里，应到医院由医师拔出异物。必要时，根据医嘱口服抗生素，注射破伤风抗毒素（TAT）。6.断肢、断指（趾） 断肢残端如有活动性出血，应加压包扎，用手指压住近侧的动脉主干以减少出血。若用止血带止血，则每小时应放松一次。对于大部离断的肢体或多段骨折，在运送前应用夹板固定伤肢。 离体的断指 ( 趾 ) 用无菌或清洁的敷料包好放入塑料袋内，冬天可直接转送；在夏天，可将塑料袋放入加盖的容器内，外围加冰块保存，不要让断肢直接接触冰块以防冻伤，也不要用任何液体浸泡断肢。7.止血止血方法包括指压止血、加压包扎止血、止血带止血等。指压法：即用手指在伤口上方的动脉点上，用力按压出血部位动脉血管以阻止出血，这是比较快速的临时止血方法，止住出血后，应立即换用其他方法进行止血。加压包扎法：去除伤口周围衣物，暴露伤口，然后用干净毛巾、手帕等覆盖，再用三角巾或绷带等捆绑。对于伤口周围有骨折者，禁用此法。止血带止血法：对于四肢较大的动脉出血者，可用此法。有橡皮止血带、压力表式止血带。若止血部位在上臂或大腿的上 1/3 处，要注意用布条加垫以保护，注意标明止血带使用的时间和血流阻断时间，每隔一小时放松数分钟。 覆盖伤口或创面的物品要尽可能清洁，表面无明显污垢，以减少伤口感染机会。止血后，应立即安排就近医治8.骨折 用双手扶住骨折的部位，不要让它活动。垫高受伤的肢体，减轻肿胀。 不要冲洗伤口中的脏东西，不要使用药物，也不要把裸露在伤口外的断骨复位。应在伤口上覆盖灭菌纱布，然后适度包扎固定。如果伤口中嵌入了异物，不要拔除，注意不要将异物压入伤口，应该按压止血，包扎固定。骨折的现场固定方法：可就便选取棍、树枝、木板、拐杖、硬纸板等作为固定材料，长短要以能固定住骨折处上下两个关节或不使断骨错动为准。从地上抬起伤者时，要多人同时缓缓用力平托。运送时，必须用木板或硬材料，不能用布担架或绳床。木板上可垫棉被，但不能用枕头，如果是上肢受伤，则把受伤胳膊曲肘，悬吊在胸前。椎骨骨折伤者的头须放正，两旁用沙袋将头夹住，不能让头随便晃动。颈脊柱骨折或颈部骨折时，应等待携有医疗器材的医护人员前来搬动。（二）溺 水1. 不会游泳者的自救落水后不要心慌意乱，应保持头脑清醒。不要手脚乱蹬拼命挣扎，以减少水草缠绕并节省体力。 冷静地采取头顶向后、口向上方的姿势，将口鼻露出水面，以便呼吸。呼吸时尽量用嘴吸气、用鼻呼气，以防呛水。呼气要浅，吸气宜深，因为深吸气时，人体比重降到比水略轻，可浮出水面，此时严禁将手臂上举扑腾，以免加速下沉。2.会游泳者的自救 因小腿肌肉痉挛而致溺水，应平心静气，将身体抱成一团，浮上水面，并及时呼人援救。如短时间无人援救，可深吸一口气，把脸浸入水中，将痉挛（抽筋）下肢的拇趾用力向前上方拉扯，使拇趾跷起来，并持续用力，直到剧痛消失，抽筋自然停止。一次发作之后，同一部位可能再次抽筋，故应对疼痛处进行充分按摩，然后慢慢向岸上游，上岸后最好再按摩和热敷患处。如手腕肌肉抽筋，可将手指上下屈伸，并采取仰面位，以两足游泳。3.互救 救护者应镇静，尽可能脱去衣裤，尤其要脱去鞋靴，迅速游到溺水者附近。对筋疲力尽的溺水者救护者可从头部接近。对神志清醒的溺水者，救护者应从背后接近，用一只手从背后抱住溺水者的头颈，另一只手抓住溺水者的手臂游向岸边。 如救护者游泳技术不熟练，最好携带救生圈、木板或用小船进行救护，或投下绳索、竹竿等，使溺水者握住再将其拖上岸。救援时尤其要注意，防止被溺水者紧抱缠身而双双发生危险。如被抱住，不要相互拖拉，应放手自沉，使溺水者手松开，再进行救护1.2.4 医疗处置 将溺水者平放在地面，迅速撬开其嘴，清除口、鼻内的脏东西（如淤泥、杂草等），保持呼吸道通畅。 接着让溺水者趴在施救者屈膝的大腿上，按压溺水者的背部迫使其呼吸道和胃里的水排出。但排水时间不能太长，以免耽误抢救时间。 对意识丧失、尚有呼吸心跳的溺水者要让其侧卧，并注意保暖。 当溺水者呼吸极为微弱甚至停止时，应立即实施心肺复苏术。 由于呼吸、心跳在短期恢复后还有可能再次停跳，故应一直坚持救治到专业救护人员到来。（三） 烧伤和冻伤1. 烧伤 首先隔断热源，远离造成烫烧伤的炉子、火等，迅速转移到安全地方。 如创面有破损等，对于创面可暂不做特殊处理，简单清创，小心除去创面及周围的衣物、皮带、手表、项链、戒指、鞋等，随即送医院治疗。如只是红肿等症状，可用清水反复冲洗伤口至少 10 分钟，使伤口冷却。不要涂抹酱油、牙膏等。 对烫、烧伤严重的病人，用清洁的布料遮盖伤处，立即送医院救治。2. 冻伤 迅速脱离低温环境。不可勉强脱卸连同肢体冻结的衣物，应用温水融化后脱下或剪开。对于轻度冻伤，可将冻伤部位放置温暖处，或夹在腋下、同伴怀中等，麻木感消退即可。如深度冻伤，可用双手按摩或用 38 42温水浸泡伤口 20 分钟，以皮肤转为潮红或有知觉为准。如疼痛可用止痛药，心跳呼吸骤停者行心肺复苏术。（四） 动物咬伤1. 蛇咬伤保持平静以减慢血流速度从而延迟毒素扩散。尽可能记住蛇的特征以供医务人员准确救治。 用凉开水、泉水等冲洗伤口及周围皮肤，洗掉外表毒液，将伤处浸入水中逆行推挤排出毒液。也可口吸，必要时，可切开伤口排毒。用条带绑紧咬伤处近心脏侧肢体送往医院注射抗蛇毒血清，途中每 20 分钟松开 2 3 分钟。2. 狗咬伤立即用干净水冲洗伤处，尽量挤出、清除伤口处被污染的血液，用 20% 肥皂水或新洁尔灭反复冲洗伤处 30 分钟，用干净布料包扎，不要在伤处涂擦任何软膏或其他类似物。 尽快送至医院注射狂犬病疫苗，严重咬伤或近中枢性咬伤应先注射抗狂犬病血清或免疫球蛋白。3.蜂蜇伤 尽量用消毒针将断刺剔出，然后用力掐住伤口用嘴反复吸吮吸出毒素。用肥皂水充分冲洗患处，并可涂些食醋。 被蜂蜇伤 20 分钟内仍无症状者，一般无大碍，若患者经上述处理后，症状无好转应送医院。（五）突发性疾病1. 哮喘发作 尽可能使患者脱离过敏环境，缓解病情。让患者面朝椅背坐下，俯身置双臂于椅背上 , 打开门窗，解开患者领口，放松其紧身衣服，清除其口鼻分泌物；使用患者可能随身携带的哮喘雾化吸入器，必要时增加吸药次数。 如患者神志不清，应快速将其送医院救治，切记不要背着患者去，以免压迫其胸腔而限制呼吸。2.心绞痛、心肌梗死急救 当突然出现胸部剧烈疼痛或憋闷时，患者应马上调整体位，采取平卧或半卧位，保持比较缓和的姿势，保持安静。 当确认心脏病发作时，抢救者应立即拨打急救电话，并保持患者呼吸道畅通，可使用硝酸甘油 1 片，舌下含服；10 分钟后如仍不缓解，可再含 1 片。如果患者无呼吸脉搏及心跳，应施以心肺复苏法。等待过程中应持续监测患者的呼吸与脉搏。无论何种心脏病均应尽快将病人送医院作进一步治疗。3.中风保持安静，避免不必要的体位改变或移动。若病人坐在地上尚未倒伏，可搬来椅子将其支撑住，或直接上前将其扶住。若病人已完全倒地，可将其缓缓拨正到仰卧位，同时小心地将其头偏向一侧，以防呕吐物误入气管产生窒息。若患者神志不清，特别需要注意其呼吸是否平顺。若病人鼾声明显，提示其气道被下坠的舌根堵住，此时应抬起病人下颌，使之呈仰头姿势，同时去除呕吐物。 尽快将病人送医院治疗，并及时告知医生有关发病的具体时间、症状、意识情况等信息。4. 昏厥 让病人躺下，取头低脚高姿势的卧位，解开衣领和腰带，注意保暖和安静。 针刺人中、内关穴，喂服热茶或糖水；若患者已有意识，应让其卧姿躺下，充分休息至症状减缓。若因大出血或心脏病出现昏厥，应尽快送医院医治。5.抽搐 用手帕裹在筷子或小勺上，塞在病人牙齿之间，以防其咬破舌头。如果牙齿咬得很紧，可把筷子从病人两旁牙缝中插入。1.5.5.2 保持呼吸道畅通。解开病人领口，放松裤带，让病人平卧，头侧向一侧，以防呕吐物被吸入呼吸道而引起窒息。针刺人中穴或用手指重按人中穴。 病人因高热而抽搐时，应将其移至清凉处解开衣服，将用冷水浸湿的毛巾置于病人额部、腋窝及腹股沟大血管处。必要时，应送医院治疗。6.中暑 将患者移至清凉处平卧并抬高下肢。用凉湿毛巾敷前额和躯干，用风扇降温。注意不要用酒精涂擦患者的身体。 患者神志清醒后可喝清凉的饮料，不要喝酒或咖啡。禁忌过量饮水，尤忌进食辛辣食物。可服用一些防暑药物，以加快好转。必要时，应送医院进行治疗。（六）触电1. 如触电者受伤不严重，神志尚清醒，只是四肢发麻、全身无力，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉，应使之就地安静休息 1 2 小时，并严密观察。2. 如触电者受伤较严重，无知觉，无呼吸，但有跳动，应立即进行人工呼吸。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采用胸外心脏按压法。3. 如触电者受伤很严重，心跳和呼吸都已停止，瞳孔放大，失去知觉，则须同时采取人工呼吸和胸外心脏按压两种方法。做人工呼吸和胸外按压要有耐心，并坚持抢救，直到把人救活，或至确诊已经死亡时为止。在送医院抢救途中，不应中断急救工作。（七） 坠落1. 清除周围松动的物件和其他尖锐物品以免进一步造成伤害。去除伤员身上的用具和口袋中的硬物。对创伤局部妥善包扎，但对疑似颅底骨折和脑脊液外漏的受伤人员切忌作填塞，以免导致颅内感染。2.在现场无任何危险、急救人员能尽快到场的情况下 , 尽量不要转运受伤者。如现场比较危险，应及时转运受伤者。在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈或扭转，并应使脊柱伸直，绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫。3. 对颌面部伤员，首先应保持其呼吸道畅通，撤除其义齿，清除移位的组织碎片、血凝块、口腔分泌物等，同时松解伤员的颈、胸部纽扣。若患者舌已后坠或口腔内异物无法清除，可用 12 号粗针穿刺环甲膜，维持呼吸，尽可能地早作气管切开。复合伤要使伤员呈平仰卧位，保持呼吸道畅通，解开衣领扣。直接在伤口上放置厚敷料，绷带加压包扎以不出血和不影响肢体血循环为宜。当上述方法无效时可慎用止血带，原则上尽量缩短使用时间，一般以不超过 1 小时为宜，做好标记，注明使用止血带时间。有条件时应迅速给予静脉补液，补充血容量。二、火灾预防及应急处理篇：怎样预防火灾事故火是一种自然现象。驯服的火是人类的朋友，它给人们带来光明和温暖，推动了人类的文明和社会的进步。但火如果失去控制，酿成火灾，就会给人们生命财产造成巨大损失。了解掌握一些消防知识，减少和预防火灾的发生，对我们来说是多么重要。从小我们对火感到新奇，常常背着老师和家长做玩火的游戏。有的点火烧纸、烧柴草，在野外堆烧废轮胎、废塑料等，还有的在黑暗处烧火柴、弹火柴棍、燃放烟花炮竹，有的在野外烧马蜂窝然而，几乎每一种玩法都具有引起火灾的危险性。所以平时应注意做到：（一）如何预防：1、充分认识玩火的危害性和可能带来的严重恶果，无论任何时候都不玩火。2、打火机、火柴、鞭炮等常常是诱发火灾的物品，平时不要在身上携带这些东西。3、出门要互相监督、互相提醒。4、爱护消防设备，保持通道畅通为预防发生重大火灾事故，防患于未然，人们在许多地方设置了消防设备。这些设备一旦被挪用或损坏，遇上火灾，人们就会束手无策。6、不要搬动、挪用或损坏消火栓、水枪、水带、灭火器以及专门用于消防的锹、镐、钩、沙箱、提桶等。7、现代化的商场、宾馆、图书馆等许多公共场所的墙上都安装有红色火警按钮，我们千万不要随意按动它。8、楼梯通道是发生火灾时人员脱险逃生的通道，也是抢救火场被困人员的必经之路，务必保持畅通无阻，不要在这些地方存放自行车和堆放杂物。（二）发生火灾时如何处理：1.火灾自救，时刻留意逃生路每个人对自己工作、学习或居住的建筑物的结构及逃生路径要做到有所了解，要熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会走投无路了。当你处于陌生的环境时，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。2.扑灭小火，惠及他人利自身当发生火灾时，如果火势不大，且尚未对人造成很大威胁时，应充分利用周围的消防器材，如灭火器、消防栓等设施将小火控制、扑灭。千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，或置他人于不顾而只顾自己开溜，或置小火于不顾而酿成大灾。3.突遇火灾，保持镇静速撤离突然面对浓烟和烈火，一定要保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。只有沉着镇静，才能想出好办法。4.尽快脱离险境，珍惜生命莫恋财在火场中，生命贵于金钱。身处险境，逃生为重，必须争分夺秒，切记不可贪财。5.迅速撤离，匍匐前进莫站立在撤离火灾现场时，当浓烟滚滚、视线不清、呛得你喘不过气来时，不要站立行走，应该迅速地爬在地面上或蹲着，以便寻找逃生之路。6.善用通道，莫入电梯走绝路发生火灾时，除可以利用楼梯等安全出口外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天窗等攀到周围的安全地点，或沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼。7.烟火围困，避险固守要得法当逃生通道被切断且短时间内无人救援时，可采取寻找或创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗，然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守待援。8.跳楼有术，保命力求不损身火灾致人伤亡的两个主要方面：一是浓烟毒气窒息，二是火焰的烧伤和强大的热辐射。只要能避开或降低这两种危害，就可以保护自身安全，减轻伤害。因此，多掌握一些火场自救的要诀，困境中也许就能获得第二次生命火灾时有不少人选择跳楼逃生。跳楼也要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳。如有可能，要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。9.火及己身，就地打滚莫惊跑火场上当自己的衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。10.身处险境，自救莫忘救他人任何人发现火灾，都应尽快拨打“119”电话呼救，及时向消防队报火警。火警电话是119，报警时应讲清：起火的具体地址，火势，什么物质燃烧等等；消防栓周围十米内严禁堆物十五米内不准停车。消防工作的方针是：预防为主防消结合。防止烟气中毒最简便的方法是：用湿毛巾捂住口和鼻；浓烟下采用低姿势撤离因为烟较空气轻而飘于上部贴近地面逃离是避免烟气吸入的最佳方法。烟头属于明火源，极易引起火灾。二、如何脱险火灾无情，一旦发生火灾，我们们一定要保持清醒的头脑，争分夺秒，快速离开。万一被火围困，更要随机应变，设法脱险。（一）酒店、宾馆是平房起火如何脱险1、睡觉时被烟呛醒，应迅速下床俯身冲出房间。不要等穿好了衣服才往外跑，此刻时间就是生命。2、如果整个房屋起火，要匍匐爬到门口，最好找一块湿毛巾捂住口鼻。如果烟火封门，千万别出去！应改走其它出口，并随手把你通过的门窗关闭，以延缓火势向其它房间蔓延。3如果你被烟火围困在屋内，应用水浸湿毯子或被褥，将其披在身上，尤其要包好头部，用湿毛巾蒙住品鼻，做好防护措施后再向外冲，这样受伤的可能性要小得多。4、千万不要趴在床下、桌下或钻到壁橱里躲藏。也不要为抢救家中的贵重物品而冒险返回正在燃烧的房间。（二）、宾馆、酒店起火时如何脱险现代宾馆、酒店由于楼层逐渐增高，结构越来越复杂，人员密度大，加上可燃物较多，当发生火灾时，逃离比较困难。一旦楼房着火，应当按以下方法逃生：1、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。2、起火时，如果楼道被烟火封死，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟。随后用湿毛巾堵住口鼻，防止吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身。如果楼道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋，防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰的低姿势，逃离烟火区。3、千万不要从窗口往下跳。如果楼层不高，可以用绳子从窗口降到安全地区。4、发生火灾时，不能乘电梯，因为电梯随时可能发生故障或被火烧坏；应沿防火安全疏散楼梯朝底楼跑；如果中途防火楼梯被堵死，应立即返回到屋顶平台，并呼救求援。也可以将楼梯间的窗户玻璃打破，向外高声呼救，让救援人员知道你的确切位置，以便营救。（三）楼梯被火封锁后怎么办楼梯一旦被烧断，似乎陷入山穷水尽的绝境，其实不然。1、可以从窗户旁边安装的落水管道往下爬，但要注意察看管道是否牢固，防止人体攀附上去后断裂脱落造成伤亡。2、将床单撕开连结成绳索，一头牢固地系在窗框上，然后顺绳索滑下去。3、楼房的平屋顶是比较安全的处所，也可以到那里暂时避难。4、从突出的墙边、墙裙和相连接的阳台等部位转移到安全区域。5、到未着火的房间内躲避并呼救求援。6、跳楼往往凶多吉少，是最不可取的逃生方式。但如果你被困在二层楼上，迫不得已则可采用双手扒住窗户或阳台边缘，将两脚慢慢下放，双膝微曲往下跳的方法。三、灭火器的使用灭火器有多种类型，适宜扑灭不同种类的初起火灾，使用方法也不尽相同，常见的有：1、手提式泡沫灭火器泡沫灭火器适宜扑灭油类及一般物质的初起火灾。使用时，用手握住灭火机的提环，平稳、快捷地提往火场，不要横扛、横拿。灭火时，一手握住提环，另一手握住筒身的底边，将灭火器颠倒过来，喷嘴对准火源，用力摇晃几下，即可灭火。但是要注意：1.1不要将灭火器的盖与底对着人体，防止盖、底弹出伤人。1.2不要与水同时喷射在一起，以免影响灭火效果。1.3扑灭电器火灾时，尽量先切断电源，防止人员触电。2、手提式二氧化碳灭火器二氧化碳灭火器适宜扑灭精密仪器、电子设备以及600伏以下的电器初起火灾。手提式二氧化碳灭火器有两种使用方式，即手轮式和鸭嘴式。手轮式：一手握住喷筒把手，另一手撕掉铅封，将手轮按逆时针方向旋转，打开开关，二氧化碳气体即会喷出。鸭嘴式：一手握住喷筒把手，另一手拔去保险销，将扶把上的鸭嘴压下，即可灭火。注意：2.1灭火时，人员应站在上风处。2.2持喷筒的手应握在胶质喷管处，防止冻伤。2.3室内使用后，应加强通风。3、手提式干粉灭火器干粉灭火器适宜扑灭油类、可燃气体、电器设备等初起火灾。使用时，先打开保险销，一手握住喷管，对准火源，另一手拉动拉环，即可扑灭火源。4、手提式“1211”灭火器“1211”灭火器适宜扑灭油类、仪器及文物档案等贵重物品的初起火灾。使用时，先撕去铝封，拔去安全保险销，一手抱住灭火器底部，另一手握住压把开关，喷嘴对准火源喷射，松开压把，喷射即停止。5、小型家用灭火器家用灭火器适宜扑灭厨房、客厅、居室内的初起小火，有喷射型及投掷型两种。喷射型按下灭火器顶端弹簧按钮，将喷嘴对准着火处，喷射灭火。投掷型只需将其投掷于火中，容器破碎，干粉即泄出灭火三、旅游安全事故应急篇：（一）道路交通事故1.与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记下肇事车辆的车牌号。2遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，应及时追上肇事者或求助周围群众拦住肇事者。3与非机动车发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即报警。4 先救人后救物，先救命后救伤，先抢救重伤员后抢救轻伤员。5 对受伤者进行常识性的受伤部位检查，及时止血、包扎或固定。6注意保持伤者呼吸通畅；如果呼吸和心跳停止，要立即进行心肺复苏抢救。7发生重大交通事故时，不要翻动伤者，要立即拨打 120 和 110 求助。（二）发生水运事故时，要利用救生设备逃生；紧急情况下必须跳水逃生时应采取以下应急措施：跳水前：1尽一切可能发出遇险求救信号。2 跳水前尽可能向水面抛投漂浮物，如空木箱、木板、大块泡沫塑料等。3 多穿厚实保温的衣服，系好衣领、袖口；如有可能，穿上救生衣。跳水时：1 不要从 5 米以上高度直接跳入水中；可利用绳索等滑入水中。2 两肘夹紧身体两侧，一手捂鼻，一手向下拉紧救生衣，深呼吸，闭口，两腿伸直，直立式跳入水中。跳水后：1 尽快游离遇险船只，防止被卷入旋涡。2 如果发现四周有油火，应脱掉救生衣，潜水游到上风处；到水面上换气时，先用双手将头顶的油和火拨开再抬头呼吸。3 不要将厚衣服脱掉；如果没有救生衣，尽可能以最小的运动幅度使身体漂浮；会游泳者可采用仰泳姿势。4 尽可能在漂浮物附近。5 两人以上跳水逃生，要尽可能拥抱在一起，减少热量散失，也易于被发现。（三）铁路、轨道交通事故1 发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员的组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车撞伤。2 撞车瞬间，要两腿尽量伸直，两脚踏实，双臂护胸，手抱头，保持身体平衡。3 列车发生火灾、爆炸事故时，列车服务人员应迅速疏散旅客，尽力切断火源、爆炸源并保护好现场。（四）航空事故1 登机后，要熟悉机上安全出口，听、阅有关航空安全知识。2 遇空中减压，要立即戴上氧气面罩。3 飞机紧急着陆和迫降时，要保持正确的姿势：弯腰，双手在膝盖下握住，头放在膝盖上，两脚前伸紧贴地板；听从工作人员指挥，迅速有序地由紧急出口滑落地面。4 舱内出现烟雾时，要把头弯到尽可能低的位置，屏住呼吸，用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口、鼻后再呼吸，弯腰或爬行到出口处。5 若飞机在海洋上空失事，要立即穿上救生衣。6 飞机撞地轰响瞬间：飞速解开安全带，朝外面有亮光的裂口全力逃跑。7 当衣物着火时，最好脱下或就地卧倒，用手覆盖脸部并翻滚压熄火焰，或跳入就近的水池，将火熄灭。8 夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，尽量大声喊叫，提醒其他人逃生。9 一旦发现自己身处森林着火区域，应准确判断风向和火灾延烧方向，逆风逃生。10 如果被大火包围在半山腰，要绕开火头快速向山下跑，切忌往山上跑。（五）拥挤、踩踏事故1 要保持冷静，提高警惕，不要受周围环境影响。2 服从指挥，有序撤离。3 发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，切记不要逆着人流前进。4 陷入拥挤的人流时，要远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物。5 若被人群挤倒，则设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体。6 如果带着孩子，要尽快把孩子抱起来；如果可能，要抓住身边坚固牢靠的东西。（六）恐怖事件1 及时报警。向就近的工作人员报警或通过报警器向警方报警，并迅速疏散周围的人员。报警时，避免使用无线电通信工具，以免引爆无线电遥控的爆炸物。2 适当应对。根据恐怖事件的情况及其所在位置要采取不同的紧急处置方法：对于爆炸恐怖，应脸朝下且头部背向爆炸物就地卧倒，或尽量选择安全位置躲避；对于生物、化学恐怖，应立即离开污染区域，不接触可疑物品，要尽快实施自我防护，如利用随身携带的物品遮蔽面部尤其是口鼻部位，遮盖或减少身体裸露部分；对于劫持恐怖，要沉着冷静、机智灵活应对恐怖分子。3 迅速撤离。保持镇静，听从指挥，按规定的路线迅速、有序地撤离现场。撤离时，不要相互拥挤，以免堵塞出口、发生骚乱或引起踩踏事故。（七）抢劫1 保持镇定，及时作出反应；若无能力制服，可保持距离追赶并大声呼救。2 追赶不及的，应看清作案人的逃跑方向和衣着、发型、动作等特征，及时报警。（八）暴乱1 保持冷静，沉着应对，保持与暴乱分子的距离，不与其接触或者答话，不要围观。2 被暴乱分子盯上时，应向熟悉的或者人多的安全地带奔跑。3 在逃跑时，要学会利用和制造障碍物阻滞暴乱分子，把身上多余的东西向后扔。4 不要与暴乱分子拼命搏斗，被击倒时，双手重叠捂住后脑，双肘向内可以护住眼睛、鼻梁。要学会用眼睛“观察”和用身体“打滚”，找到其薄弱环节，迅速地“连滚带爬”冲出去。（九）绑架1 学会保护自己，要运用自己的智慧，同坏人周旋。2 在被绑架的过程中，要尽量记住沿途的地方、路名和绑匪的特征，或者留下亲人熟悉的标记。3 尽可能拖延时间，寻找各种借口给绑匪制造困难，如说身体不适，或大哭，或扭动身体，或作出其他反常的行为，趁绑匪不注意时制造信号以引起外界注意，或趁机呼救。四、公共卫生事件篇：（一）食物中毒1 注意饮食、饮水卫生，尽量不要在路边摊点就餐，少吃、不吃生、冷食物。2 发现食物中毒，要立即停止食用可疑食品。3 可采用催吐的方法，用筷子、勺把或手指压舌根部，轻轻刺激咽喉引起呕吐，以吐出导致中毒的食物。4 大量喝水，可以是淡盐水，稀释毒素。5 保留好可疑食物、呕吐物或排泄物，供化验使用。6 及时就医。（二）霍乱1 旅行期间，一旦出现剧烈的无痛性水样腹泻等类似霍乱的症状，应立即到附近医院的肠道门诊就医。2 要向医生如实提供最近就餐的地点、食物的种类和一同就餐的人员。3 积极配合疾病预防控制部门对使用过的餐具、接触过的生活物品等进行消毒。（三）禽流感1 若去禽流感流行国家或地区旅游，应避免接触活禽和鸟类，尤其是鸡；接触活禽和鸟类后，应用肥皂彻底洗手。2 不吃未完全煮熟的鸡肉和鸡蛋，保持均衡饮食，充分休息，以保持良好的抵抗力。3 旅行回来或接触禽类后，出现发烧、鼻塞、流鼻涕、咳嗽、嗓子疼、头痛、全身不舒服症状，应及时到当地医院就诊，并向医生报告您最近的旅行史及与禽类接触史。公共卫生事件应急篇（四）流行性感冒1 旅行期间（特别是流感流行季节）要劳逸结合，注意保暖，防止受凉；少去甚至不去拥挤不卫生的公共场所，房间要经常通风换气，保持清洁。2 在发生流感大流行时，应推迟非必要的旅行；必须旅行时，易感人群及体弱者，可服用预防药物或接种流感疫苗。3 有流感症状时，要注意多休息、多喝水。4 流感病人应自觉与同行游客保持一定程度的隔离（佩戴口罩、分开吃住）；流感病人的擤鼻涕纸和吐痰纸要包好，扔进加盖的垃圾桶，或直接扔进抽水马桶用水冲走。5 若怀疑患有流感应及时就医，并告知相关旅行史或接触史，帮助医生诊断。（五）疟疾1 旅行前向国际旅行卫生保健中心或专业机构进行健康咨询，了解所去国家或地区疟疾流行情况，掌握疟疾防治基本知识。2 提前准备个人防护用品，配备必要的防蚊药具等。3 注意个人防护，避免蚊虫叮咬。4 到疟疾流行区居住或旅游，需携带一些抗疟药物备用，特别是流行季节，一般自进入疟区前 2 周开始服药，持续到离开疟区 6 8 周。5 一旦出现周期性寒战、发热、头痛、出汗和贫血、脾大等类似疟疾症状，或怀疑患有疟疾，应及时就医，并告知旅行史。6 若得不到及时医治，应服用自己携带的备用药，青霉素衍生物抗疟药对于治疗有特效，但仍然应该尽早就医。（六）登革热1、旅行前向国际旅行卫生保健中心或专业机构咨询，了解所去国家或地区登革热流行情况，熟悉登革热防治基本知识。2 提前准备个人防护用品，配备必要的防蚊药具等。3 注意个人防护，避免蚊虫叮咬。4 目前尚无特效治疗药物，一旦旅游目的地发生疫情，尽量减少到人群聚集的场所，应尽快离开该地或终止旅游行程。让我们学会这些知识，把事故降低到最低，损失降低到最小，开开心心的度过我们的旅游生活。