公司收发快递管理规定.doc

1目的规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效。2适用范围适用于公司全体员工。3.定义：快递物品：指公司员工因工作需要，寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。3权责3.1人力资源部负责快递签收工作，并对收取的快递件进行登记，及时通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务（保管期限为签收快递件当天17：15前）。3.2收发快递相关人员必须遵照本规定执行。4内容4.1寄件流程4.1.1快递公司的选择：选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。前台对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。 快照1.jpg (18.78 KB, 下载次数: 78)下载附件 保存到相册 2012-7-3 23:46 上传4.1.2填写快递单：由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（地址、收件人、联系电话、邮编等）。4.1.3检查与包装：人力资源部负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，检查审核通过后，由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。4.1.4前台（电话）通知快递公司来公司收件，并保留寄件单据。4.2寄件规定4.2.1物品分类与快递公司选择参照表：序号寄件类型选择快递公司1A类：紧急件如：顺丰快递2B类：贵重件（如票据、证件、贵重配件或物品等）如：EMS、顺丰快递等3C类：普通件（如资料、文件、普通产品样品与配件等）发一般的快递公司4D类：普通信函、贺卡等邮政（发平信）4.2.2重型物件（达5kg以上的非贵重配件）、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司（非顺丰快递），若是特急件，分管副总审批后可选顺丰快递等邮寄方式。4.2.3普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。4.2.4严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。4.2.5严禁私自寄公司产品，一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚，情节严重者视同偷盗，并追究其刑事责任。4.2.6前台每月对所有寄件费用按部门进行统计，发件部门负责人签字确认。4.3收件规定4.3.1不需支付到付快递费的快递收件由前台签收、登记后，应及时通知相关部门责任人签字领取。4.3.2需支付到付快递费的快递收件，前台应及时通知收件人办理付款手续收件。4.3.3贵重物品和公司秘密文件，原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续。4.3.4前台签收所有快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在，可通知部门相关人员直接签收。4.3.5公司所有寄件的快递单统一由前台保管（保管期为一年），便于对账和查询。4.3.6为了保证前台已签收快递件的安全和维护公司前台的形象，要求收件人（代收人）必须在前台通知后即时将快递件从前台领走，如当天未领走的，每超1天对收件人罚款50元。4.3.7前台已签收的快递件并通知收件人来领取的，如当天未领走造成遗失或损坏由收件人自行负责。4.4遗损件索赔4.4.1寄（收）件人发现所寄（收）快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台，由前台与快递公司跟进索赔，寄（收）件人须给予相关配合。4.4.2前台须对每单索赔件记录在快递件遗失/损坏登记表上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价快递公司的服务水平。4.5附件4.5.1快递件收发（签收）登记表