物流企业信息调研问卷.doc

XX公司 调研报告 调研人员： 调研时间： 审核人员： 一、 企业基本状况调研1 基本情况表单位名称单位类型（可多选）普通运输 危险品运输 集装箱运输 货运代理仓储 物流基地 其他： 企业性质国企 集体 联营 私营 三资 个体 其它企业规模（普运、集装箱）车辆数： 总吨位： 年运输总量： 吨/ 立方米/ TEU（货代）级别： 可订舱船公司： （仓储）库区总面积： m2 （1亩666.7 m2）立体仓库： m2，冷库： m2 （基地）总面积： m2 ，建筑面积： m2是否分支机构总公司主管部门员工总数通信地址邮 编单位网址法人代表联系电话信息化负责人职 务传 真联系电话电子邮件Q Q是否通过ISO9001质量管理体系认证是 否2 请描述贵公司各部门（包括公司的分支机构）组成及其主要职能。3 请描述贵公司现行业务主要业务流程。4 贵公司发展战略目标是什么？（近期，长期）二、 信息化基础情况现有信息化总投资 万元近期是否有信息化投入的打算：是 否 预计投资 万元网络情况互联网接入供应商：中国联通 中国移动 中国电信方式：ADSL拨号 租用专线带宽：1M 2M 4M 10M 其它 企业内网10M 100M 其它带宽 分支机构网络是否都已接入互联网：是 否未对接分支机构数： 个。和总部连接方式： 硬件设备（数量、设备配置概况）服务器数量: 台； 台式机数量： 台；打印机传真机数量： 台。其它设备：当前系统建设（物流管理系统、CRM、ERP、OA、财务系统等等）车辆管理系统 人员管理系统 卫星定位系统合同管理 智能调度 物流信息管理客户管理 视频监控 仓储管理配送管理 站务管理 单证管理运输管理 自动分拣 其它功能： 系统名称正式使用时间系统开发商曾经使用的软件或投资开发的软件安全措施本地实时备份 本地定时备份 安装了企业级杀毒软件，并严格按照要求实时升级安装了邮件加密系统 建立了虚拟专用网 应用服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份1 贵公司信息化建设的目标是什么？主要想解决哪些问题？2 怎么看待信息系统的实施风险？3 贵公司企业高层对信息化的支持力度如何？是否有主管高层直接指挥调研实施？ 4 是否希望通过平台交换？交换的应用场景有哪些？三、 运输业务调研1 是否拥有外挂车辆？外挂车辆是以承包形式运输（公司给一笔费用不管出车所有费用成本），还是每趟都回公司报销出车运输成本（相当于自有车辆运输）？2 公司托运方是以固定客户为主，还是以零散客户为主？3 是否按照固定价格计算托运费用？（有无计费协议？）4 是否存在代收货款？5 在接单的时候就知道装货的具体数值，还是待回单回来之后才知道具体数值，如：数量、毛重、净重等？6 接单时是否上门接货，是否存在集货回场？7 运输是以整车运输为主，还是以零担为主？是否存在中转？是否存在委内、委外业务操作？8 是否存在回程带货？9 有无货物运输要求？是什么？（有无货损货差、温度需求、货保等） 10 业务流程中，有无审核要求？如有，如何审核？四、 财务部门调研1 贵公司分公司财务是否独立核算？ 2 贵公司客户业务结算主要有哪几种形式？（现付，到付，月结，回单结？） 3 贵公司回款是否按照单笔核销，还是阶段性总金额核销？4 贵公司是否进行自有车辆的考核？考核的指标有哪些？ 5 贵公司是否进行运输成本的分摊？分摊的依据是什么？五、 业务打印单据和关键报表1 目前主要使用的主要业务单据有哪些？（请提供目前正在使用的主要单据，并说明每一联的用处，单据中最好有原始数据） 业务单据是派车单2 目前主要使用的报表有哪些？（请提供目前正在使用的主要报表，最好有原始数据，并说明报表中数据来源，及数据之间的计算关系）结论：综合以上所述该企业是否符合上XX系统？如果不符合，请阐述判断依据。