公司应急计划表.doc

类别应急描述采取措施负责人联系方式外部联系人联系方式基础设施停电1 第一时间与供电部门联系，确认何时能供电。2 根据停电影响程度调整上班时间及生产计划。供电局95598生产过程中突然停电1第一时间联系供电负责人确认停电原因，及时排除故障，恢复供电。2.来电后现场设备操作人员特别是数控类按照设备断电开机步骤进行操作。3.重要设备/仪器使用UPS电源，保证停电时的电力支援3.根据停电影响程度确定是否调整生产计划。停水1 与供水部门联系，确认何时能供水。2 根据影响程度确定是否调整生产计划。自来水公司96390着火1.轻微火灾-采取灭火措施，并报告上级2.严重火灾拨打报警电话，并报告上级3.定期进行消防安全演练4.定期检查消防器材的有效性火警电话119停气1.第一时间联系供气负责人确认停气原因，及时排除故障，恢复供气。2.准备备用空压机，分段供气，将影响程度降至最小。3.根据停气影响程度确定是否调整生产计划。空压机厂家维修计算机网络故障1.如电脑运行出现问题，应及时报告管理员；2.使用UPS电源，保证停电时的电力支援；3.定期数据制盘保存；4.网络及软件供应商信息应能在现场找到；5.关键设备的关键部件均有备份网络及软件供应商清单关键设备设备故障1. 当关键设备发生故障时，由技术部、设备部联合进行检修，确认故障原因，对损坏件进行更换，仓库必须保证备品备件库存表的安全库存量。2. 当检修故障原因本公司技术人员无能力维修时，应尽快联系生产或配件厂家到现场维修。设备部提供设备配件供应商联络方式。3. 根据停机影响程度确定是否调整生产计划。人力资源人员短缺1. 与劳务派遣公司合作，当出现人员短缺时能够第一时间进行派遣。2. 加强员工多功能培训,使员工能够胜任多方面的工作，在发生用工短缺时，实行车间之间的平衡，具体见员工技能矩阵表，确保每位员工能胜任两个以上的岗位。3. 招聘临时工人，根据公司相关规定发放薪酬，以弥补人员紧缺。4. 根据生产任务情况安排员工加班。人力资源意外伤害1.准备一些常用药品如:创口贴、人丹、纱布药棉等，以备工伤、中暑等应急2.严重工伤事故送医院急救。3.签订协议医疗单位，方便就医。急救电话120供应链外部退货1.当发生产品原因导致顾客退货并造成客户生产中断时，由销售部及时办理退换货手续；2.将库存合格品紧急发往客户，如无库存应紧急生产见退货信息表紧急订单原材料/产品短缺1.通知采购部紧急采购（含公司内部产品之间调拨）2.根据采购进程调整生产计划3.建立供应商库存客户拒收产品1.如因产品质量原因，造成客户拒收，立即联系质量部/技术部，确认问题点，组织重新生产合格产品2.如因产品包装问题，造成客户拒收，立即联系物流部，安排重新发货或重新生产。运输中断1 在外库备适当库存，缩短运输周期及供货周期2 所有产品按照ABC进行分类，AB类产品设置最低库存量3如客户紧急订单要求专车送货，相关销售总监确认批准后，安排专车送货客户端库存跟踪表2.如遇不可预料的原因导致运输中断，及时与运输商协调，如不能在客户接受的交付时间内送达，从公司重新发运。见运输商清单3.如运输商无能力按客户订单的交付时间送达，更换运输商，寻找能满足交付时间的运输商。见运输商清单1.如汽运，船运运输暂时中断，换用其它运输方式，如铁路，空运，以满足客户交货日期。2.在外库备适当常用库存，以避免因灾害性天气导致的运输延误见运输商清单自然因素自然灾害1.按规定和救灾需求配备应急装备，储备应急所需的物资和生活用品，加强对物资储备的监督管理，及时予以补充和更新。2.台风/洪水：台风/洪水来临前对厂房/基础设施进行检查加固，对设备设施做好防雨/防水措施，切断电源；恢复供电前需确认各设备电源线路正常。3.成立应急小组，24小时值班，跟踪事态发展，及时进行汇报。应急小组名单持续高温1. 实行夏季上班时间，避开高温。2. 发放防暑降温物品。夏季上班时间表修订人： 日期： 批准人： 日期：