自来水公司停水工作流程.doc

自来水公司停水工作流程（一）报装工程停水1、工程队填报施工停水申请，按公司规定提前7个工作日通知属地供水管理所。2、所有施工停水工作均由管网组负责组织进行。3、管网组接停水通知后要在半个工作日内完成对停水区域的调查，检查并确认截门能够正常工作，确定停水涉及的范围、单位。4、对停水所涉及的截门有故障的及时维修排除。5、停水方案经主管经理签字批准后，报送公司办公室，由公司办公室负责协调停水后续事宜。6、接公司办公室停水施工安排后，填写停水通知单（附表28），提前3天发至各停水单位及各住宅楼单元门，有物业管理的小区，要同时通知小区物业管理部门，通知单位或物业时要有回执。7、特殊单位和用户不能停水的，及时上报公司办公室后由办公室负责安排水车送水。8、工程施工前组织关停截门，完工后及时开启截门，确保正常供水。9、在规定时间内不能按时完工的，要将延时原因和估算完工时间上报公司办公室、供水服务热线及中调室。10、工程完工恢复供水后及时通知公司办公室、供水服务热线及中调室。11、关停截门导致损坏、漏水的及时安排维修。12、填写管网施工用水流量单(附表29)，统计施工用水流量，报部门主管存档。附表：（28） 自来水公司停水通知单编号： 号 年 月 日停水时间年 月 日 时 日 时停水原因管网维护 管道施工 应急抢修 停水范围管理单位管理所自来水有限责任公司 管理所（盖章）联系电话回 执编号： 号 年 月 日被通知单位送达时间年 月 日 时停水时间年 月 日 时 日 时停水范围被通知人意见被通知人签字联系电话（29） 自来水公司管网施工用水流量单编号： 号 年 月 日施工单位项目名称施工地点施工时间用水原因管 径DN用 时 小时 分损失水量 吨施工负责人管理所注：流量单管网组、统计人员各一份并存档（二）维修工程停水维修工程停水面积在整栋楼以上的，维修组应于3日前通知管网组，由管网组按（一）款的311条程序执行。（三）抢修施工停水1、正常工作时间遇抢修管线需停水施工的，管网组要在第一时间赶到施工现场协助停水。2、停水后，由部门主管将抢修地点、停水范围、停水时间（预计时间）及时通知公司办公室、供水服务热线及中调室。3、根据管径及停水范围的大小，将事故情况逐级上报。4、停水面积大、时间长（超过四小时）的抢修工程，要联系水车保证用户基本用水。5、确保重点单位和部门特别是党政机关、医院、学校、部队、科研、供暖等部门的基本用水。6、工程完工后要及时开启截门，确保正常供水。故障截门及时维修。7、恢复供水后及时通知公司办公室、供水服务热线及中调室。注：所有停水施工均应提前将停水原因、停水时间、涉及范围、重点单位等相关情况以书面形式向供水热线汇报。