资源描述
陕西 x x商贸有限公司
规
章
制
度
2017 年 9 月13日
人力资源部
目 录
第一章 总则 3
第二章 企业概况 3
第三章 员工日常行为规范 4
第四章 聘用转正管理制度 5
第五章 作息与考勤制度 6
第六章 请假制度 7
第七章 离职制度 8
第八章 移交制度 9
第九章 奖惩制度 9
第十章 员工福利制度 11
第十一章 岗位管理制度 11
第十二章 卫生与安全制度 13
第十三章 培训制度 14
第十四章 附则 14
陕西XX商贸有限公司
规章制度
第一章 总则
第一条 适用范围:公司全体员工
第二条 目的:让每一位员工清楚地了解,作为本公司一员,所应共同遵守的工作规范、行为准则和享有的权利及承担的义务。希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以之为我们共同的事业取得成功的保证。
本手册适用于西安乐见电子商务有限公司的所有员工。
第三条 生效与解释:本章程自发布之日起生效,最终解释权归公司所有。
第二章 企业概况
第一条 公司概况:
公司名称:自行撰写
类 型:有限责任公司
法人代表:xxx
注册资本:xxxxxxxxxxx
第二条 企业文化
第三章 员工日常行为规范
第一条 员工必须遵纪守法,遵守国家法律法规,如有违反者,一律解职。
第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。
第三条 员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。
第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条 员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。
第六条 公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。
第七条 员工应时刻维护公司利益,禁止做出任何损害公司利益的事情。
第八条 员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
第九条 各级领导应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。
第十条 员工上班期间应穿工作服,佩戴工牌。
第十一条 公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,无特殊原因,员工不得拒绝。
第十二条 认真接听、转接公司电话,做好电话留言;
第十三条 热情接待公司来访人员;
第十四条 对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;
第十五条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十六条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。
第十七条 在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十八条 员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。
第十九条 员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为
第二十条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。
第二十一条 员工应奉公守法,不得假籍职权贪污舞弊,亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。
第二十二条 公司员工在职务上,应注意下列事情:
1. 确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;
2. 处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今天事今天毕;
3. 交办事情完成后,应主动报告直接领导或交办部门知晓;
4. 服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重;
5. 工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或擅做主张。
第二十三条 各级领导应注意下列事情:
1. 深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务;
2. 交办部署事项,应合情合理,酌量酌时;
3. 对于部署言行举止、品德、技能,应随时予以注意,纠正并重视教育训练及考核;
4. 如因监督不周,以至发生渎职情事时,直接领导应负连带责任。
第四章 聘用转正管理制度
第一条 本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应先依人员征募流程的规定提出申请,经直接领导人核准后,由人事行政办理征募事宜。
第二条 新进人员经考试或审查合格后,经总经理核准后任用,若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可任用。
第三条 部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一并送交人事处进行新进人员手续办理。
第四条 新进人员于报道七天内,应缴交下列文件,否则不予任用。
1. 新进员工入职表(附照片);
2. 身份证影本(需缴验正本);
3. 其它必备的证件(毕业证书,学历证书等)
第五条 经公司录用新进人员到职起3个月内为试用期,试用期新员工按照公司规
定的试用期考核办法办理考核手续,若考核合格,则该员工通过钉钉提交转正申请,经直接领导及人事部审核后,通知试用人员转为正式员工;若该 员工考核不合格,则相应延长试用时间或予以解雇。但表现优异者,报直接领导人和人事部审批后,可提前转正。
第六条 试用人员的考核依据:
1. 工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度;
2. 对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略;
3. 敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成;
4. 出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录;
5. 荣誉感——是否具有团对精神及意识;
6. 亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
第七条 有下列情事的一者,非经总经理特别核准者一概不得录用:
1. 负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者;
2. 原在其它公司和机关服务时,未办离职手续、名声很差者。
第五章 作息与考勤制度
第一条 作息时间:
1. 办公室星期一至五:9:00——18:00;周六:9:00-12:00
仓储中心:9:00——19:00 (周末单休,采取轮流休息制)
2. 中午休息时间:12:00——13:00 ;
第二条 周日及国家法定节假日正常休息;
第三条 员工上下班一律钉钉打卡,特殊情况须申报人事部。
第四条 迟到(早退):
1. 朝、夕会未到并未请假者计入本月绩效考核;。
2. 上班迟到30分钟之内者为迟到,计入月度和年度考勤。
3. 上班迟到30分钟至1小时者,以旷工半天计;
4. 无故迟到1小时以上者,以旷工1天计;
5. 提早下班30分钟之内者为早退。
6. 提前下班30分钟至1小时者,以旷工半天计;
7. 提前下班1小时以上者,以旷工1天计。
8. 每个月迟到或早退三次内(含第三次),根据员工手册迟到早退条例进行绩效考核,并进行年终考核;
第五条 因业务,须于晚间或假天加班者,应事先呈报总经理以便列入考核。
第六条 外出洽公者,若预知会延误上、下班时间者应事先报备总经理签字,方可免除上、下班打卡(签到);在外恰公无法于上、下班前赶回公司者,应以电话报备部门免除上、下班打卡(签到),但次日须请总经理在出勤卡上补签确认。
第七条 人事部负责每月员工出勤的统计,并上交财务部,财务部以此作为工资发放的依据。
第六章 请假制度
第一条 员工确因事或因病需要请假时须在钉钉提交请假申请,按规定程序办理请假手续。
第二条 事假:
1. 每月请假不得超过四天,超过者原则上不给予批准,具体视特殊情况而定;
2. 全年请假不得超过十五天,每次不得超过连续五天;
3. 一次请假超过十天(含)者,须办理停薪留职手续;
4. 事假为无薪给假(以天数为计算单位)。
第三条 病假:
1、凡请病假经领导签字,全年累积不得超过三十天,特殊情况除外;
2、病假连续三天以上(含)请附医师诊断证明;
第四条 公假:
1. 公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者;
2. 请假期间薪资照发。
第五条 工伤假:
1. 员工因执行职务而受伤或致病者,须申请工伤假;
2. 工伤假在一年(含)的内者,基本工资照发;
第六条 请假时依下列规定呈报核准:
一般员工请假两天以内(含)各负责人核准;三天以上由总经理核准。
第七条 凡请事假先申请,如因患病或特殊状况者或不可抗力因素,不能事先申请时,应先以电话向所属部门负责人报备并向人事部门负责人报备,但应于假后两天内补办请假手续;逾期则视为旷工。
第八条 凡国家法定节假日的前后,不得请假。
第九条 事假、病假的规定天数,年度中途到职者按比例计算。
第十条 员工请假期间无论假别或天数,应觅妥职务代理人,来负责一切事物事宜,否则视同旷职。
第十一条 员工有下列事情的一者,视为旷职论,旷职一律扣薪三天以示惩戒,凡一个月内旷职累计达三天者,予以解职处分:
1. 未经准假而擅离职守或缺席者;
2. 凡未事先请假,而逾期未补办请假手续者;
3. 凡事先请假未觅妥职务代理人者;
4. 停薪留职,未办妥手续者。
第十二条 员工有下列事情之一者,须办理停薪留职:
1. 请病假一次在十天以上者;
2. 请事假一次在十天以上者;
3. 因案被法院拘留十天以上者,但经判决不起诉或无罪确定者;
4. 因特殊事由需停薪留职者。
第十三条 停薪留职者,请办妥停薪留职手续方为生效,否则视旷职论。
第十四条 员工停薪留职期间,除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。
第十五条 停薪留职最长以三个月为限,其原因消除后,应于三天内自请复职,否则视同自动离职。停薪留职人员,概不保留底缺,如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。
第七章 离职制度
第一条 员工离职者,应以下列规定办理:
1. 经理及会计人员于三十天前,一般职员于十五天前,书面形式呈请核准;
2. 离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表;
3. 未依规定办妥离职手续而离职者,除不发给当月薪资及奖金外,公司若因而蒙受损失时,将视情节予以追诉。
第三条 员工有下列事情之一者,公司可以不经预告,直接解雇:
1. 工作态度恶劣,严重影响公司工作环境者;
2. 在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激,扰乱正常工作秩序者;
3. 连续旷工三天或一个月内旷工达三次者;
4. 与厂商勾结或收受厂商财务,证据确凿者;
5. 未经许可,兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者;
6. 有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。
第二条 员工有下列事情之一者,公司可不经预告,直接解雇并送有关负责人,并根据情节严重情况,移送相关司法机关:
1. 利用公司名义在外招摇撞骗,证据确凿者;
2. 向外泄露公司机密,造成公司重大损失者;
3. 偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者;
4. 对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为;
5. 故意损毁公司物品或机器设备者;
6. 携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者;
7. 有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。
第八章 移交制度
第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等,均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职,未完成移交手续而离开者,公司将扣发所有薪资,直至办妥移交手续后补发(移交手续不得超过一个月),若因移交不清或未办理移交手续,而使公司受损时,公司将追究当事人责任。
第二条 员工移交事项如下:
1. 个人保管或使用的公司物品;
2. 本公司或部门有关的印章;
3. 本部门及个人保管的客户资源信息;
4. 未办完或未结案的重要业务资料;
5. 本部门保管的其它所有资料,包括电子资料。
第九章 奖惩制度
第一条 员工的奖励分下列几种:
1. 嘉奖——根据功绩做相应嘉奖,现金100元及其他非物质奖励;
2. 特别贡献奖——奖金上不封顶,也有可能是带薪旅游或实物奖品,由公司视具体情况而定。
第二条 员工有下列表现之一者,予以嘉奖(100元):
1. 对公司有特殊良好表现者;
2. 品行端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者;
3. 热心服务,有具体事实并经负责人提报批准者。
第三条 员工有下列表现之一者,予以小功(300元):
1. 对公司业务、企划或管理制度建议改进,经采纳施行有一定成效者;
2. 全年全勤,无迟到、早退及请假者;
3. 检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。
第四条 员工有下列表现之一者,予以大功(500元):
1. 遇灾后,为公司抢救有功者;
2. 替公司开源节支,节省重大支出,有具体事实并经过负责人提报批准者;
3. 揭发重大不轨活动,经查属实者。
第五条 员工有下列表现之一者,予以特别贡献奖(1000元):
1. 一年内记大功三次者;
2. 对公司业务、企划或管理制度建议改进,经采纳施行有巨大成效者;
3. 工作定期考察,考绩优良,未曾旷职或受记过以上处分者;
4. 对公司有特殊贡献,堪为全公司员工表率者。
第六条 员工有下列行为之一者,予以警告:
1. 未经许可,擅自在公司推销物品者;
2. 未经许可,带外人进入工作场所或让外人使用公物者;
3. 态度傲慢,不服从负责人员指派工作者。
第七条员 工有下列行为之一者,予以小过(300元):
1. 工作时间内,做其他事情,如睡觉、下棋;
2. 利用职权为自己或他人图利者;
3. 为他人做不实的证明者;
4. 偷拆他人或公司的信件者;
5. 对上级人员有关职务上的查询,有故意隐瞒或作不实的报告者;
6. 代人打卡或签到(托人者同)而证据确凿者;
7. 遗失公司支票、汇票等重要票据,但未造成重大损失者;
8. 在办公区域内吸烟者;
第八条 员工有下列行为之一者,予以大过(500元):
1. 有渎职,失职等情况,后果较严重者;
2. 违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者;
3. 为逃避或转嫁责任,做虚假记录或报告者;
4. 在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者;
5. 怠工、罢工者;
6. 其它关系情节重大者。
第九条 一年记小过三次者,无年终奖,记大过三次者,直接予以辞退。
第十条 员工遗失公司财物,除不可抗力因素外,均应负赔偿责任并视情况进行处分:
1. 遗失现金者,照遗失金额赔偿;
2. 遗失支票者,经止付无效而被冒领者,按票面金额赔偿;
3. 遗失货品者,照市场价金额赔偿;
4. 遗失其它财物者,照购买价金额赔偿。
第十一条 凡违反以下条例者,公司有权单方面解除劳动合同(详见第七章),对于给公司造成的损失,员工除赔偿相应损失外,根据情节严重情况,移送相应司法机关:
1. 偷窃公司或同事财物价值在人民币500元以上者;
2. 利用公司名义在外招摇撞骗致使公司名义受重大损害或伪造、变造、盗用公司或部门印章、信件者;
3. 侵占公有财物、营私舞弊利用职务收受贿赂者;
4. 在禁烟区内吸烟或引火,造成公司损失者;
5. 动手打人、出手帮凶、打架时防卫过当造成对方身体伤残或使用武力或携带
凶器威胁、恫吓他人,实施暴行或有重大侮辱行为者;
6. 捏造、散播公司谣言,给公司造成损失者;
7. 工作、服务态度恶劣,损害消费者或客户利益者;
8. 故意泄露技术上、营业上秘密致公司蒙受损失者,除进行赔偿外,解除劳动合同,并移交司法机关;
9. 涂改、损坏公司重要文件,造成重大损失者;
10. 擅用公司名义,或盗用公司印信,或仿效主管领导笔迹牟取不正当利益者;
11. 参加非法社会组织者,解除劳动合同,并移交司法机关;
12. 其他违反国家法规或公司制度规定等情节重大者;
第十二条 各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者,应负连带责任。
第十章 员工福利制度
第一条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。
第二条 公司可视情况,不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。
第三条 员工与配偶若同时服务于本公司者,其各项福利可享双份。
第四条 负责人随时呈报表现优秀的员工,经公司评审后视情况发给各种奖励,具体参照第十章的员工奖励制度。
第五条 公司年终结算如有盈利,对于全年无重大过失员工发放年终奖金,发放标准如下:
1. 服务满一年者发放月薪一个月,未满一年者按比例发放;
2. 未到年终离职者不发。
第六条 公司年终结算如有盈利,根据考核,对工作表现优秀的员工进行调薪。
第七条 公司每逢重大节庆日(春节、中秋节等)向员工发放礼品或礼金,其金额视公司业务盈余及财政状况而定。
第八条 每月15日作为公司工资发放日,发放前月工资。
第十一章 岗位管理制度
第一条 总经理职责:
1. 严格遵守公司相关管理制度规定。
2. 维持公司各部门的正常运转;
3. 合理安排每个项目的正常运作;
4. 指挥监督部门员工的日常工作,积极引导他们顺利开展工作,使公司业务高效运作,快速发展;
5. 部门负责人有权招聘、解雇部门人员,但须经总经理批准;
6. 部门负责人有权调整部门人员岗位与工作;
7. 如部门负责人未合理的安排工作,总经理有权立即作出调整;
8. 加强成本核算,力行节约,努力提高经济效益。
第二条 财务部门岗位职责:
1. 严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定;
2. 认真做到手续完备,内容真实,数据准确,帐目清楚,日清月结,及时编制会计报表并按期上报;
3. 妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料;管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续,使用完应办理注销手续;管理库存现金与各种有价证券,保证其安全完整;
4. 根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告;
5. 定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对,保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符;
6. 空白合同由财务部统一管理,业务员申领合同,必须做好登记、备案;
7. 财务部有权督促业务员签订合同;
8. 每单业务结束后,有权向业务员确定金额,并结算;
9. 在结算过程中,如发现有违规操作的,不得给予结算提成及奖金;
10. 及时配合业务部开据发票,送货单等票据;
11. 在收款过程中,业务员如遇有扣款行为的,必须向业务员索要客户扣款证明,否则视为应收款项处理;
12. 业务开展过程中,如发现有违规操作的,有权拒绝支付款项,并及时向总经理汇报;
13. 认真核实报销凭证,由上级领导签字后方可支付;
14. 认真、统一管理公司客户资源,做好归档管理;
15. 每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。
第三条 人事部岗位职责:
1. 负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;
2. 负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;
3. 根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,经批准后实施;
4. 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
5. 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
6. 建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)
7. 对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用;
8. 负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
9. 制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系
10. 负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;
11. 做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作
13. 负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;
14. 配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
15. 其他突发事件处理和领导交办的工作。
第四条 运营部岗位职责
1. 收集经营信息,掌握市场动态,深入调查研究,为集团决策提供依据。
2. 开拓市场,及时了解新技术、新项目、新思路;对外联络,寻找合作项目,引入资金,开发新的经营市场;对新项目进行可行性分析工作,提交新项目可行性分析报告,并对新项目进行经营策划、投资分析等。
3. 进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
4. 对外联系、联络、接待以及公关工作。
5. 业务洽谈,负责办理有关合同、协议、契约等文书手续,负责集团法律文书及法律事务工作。
6. 协助做好内部管理、监控等工作。
7. 协助综合部、财务部及各个中心完成公司交办的各项工作任务。
第五条 平面设计岗位职责
1. 根据不同商品选择不同的布局,环境来进行细节图、平铺图拍摄。
2. 把商品细节图、平铺图与针对性的文案结合,制作出具有较强卖点特色的宝贝描述。
3. 负责XX网店的各种海报的设计,包括推广海报、活动海报、促销海报,保质保量的完成工作。
4. 负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计。
5. 网店各种页面,构建的设计与装修。
6. 收集美工素材,统筹思路,提前做好下一期美工设计的准备工作。
7. 针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计。
8. 对活动主推商品的图片进行美化处理。
9. 将提前做好的设计方案提交总经理审核。
10. 及时针对活动情况及反馈信息对页面进行整改优化;
11. 完成上级领导交办的其他工作;
第十二章 卫生与安全制度
第一条 公司员工应共同维护好环境及公共卫生,随时整理工作环境,保持整洁。
第二条 公司全体员工,均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。
第三条 员工发现有突发状况时,应及时反映上级与及随机应变,做必要的安全处理措施。
第四条 员工在值勤职务时需要使用公司车辆,应先报备核准,并需先了解其性能,检查车况。行车时亦需遵守交通规则,倘有违规罚款时须自行处理。
第五条 员工每天上下班离开公司时,应检查电灯、门窗、电脑、电器等,以防盗窃或火灾发生。
第十三章 培训制度
第一条 公司为鼓励员工进修,充实专业知识,提高工作效率,拟办理在职员工教育培训,增强自身各方面素质。
第二条 培训项目分为:
1. 新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑;
2. 各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训;
3. 在岗员工将根据不同阶段,接受公司的再培训计划;
4. 公司将视不同情况,对员工进行针对性的培训。
第十四章 附则
第一条 本规章制度为暂定版本,同时员工手册的制定应遵循本规章;
第二条 本规章制度若有未尽事宜,需修改补充时,另行通知更改;
第三条 本规章制度自总经理签字之日起生效。
总经理(签字): 签字日期:
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