浙江省建筑市场监管与诚信信息系统常见问题帮助.doc

浙江省建筑市场监管与诚信信息系统常见问题北京建设数字科技股份有限公司二一五年八月目录1、系统安装登录类11.1安装时遇到是.net framework 4.0的问题11.2软件已经卸载完成，但是系统重新安装时提示：您已经安装了本系统，无需重复安装？11.3双击桌面图标无反应，导致软件打不开？21.4更换电脑后如何将原来的数据恢复到新电脑中？21.5登录提示“系统异常！提示：Unable to connect to any of the specified MYSQL hosts”31.6身份识别锁副锁的使用方法和功能？31.7副锁用户登录提示“客户端连接不到服务器端，提示无法连接到主机”51.8登录提示“未检测到身份识别锁”，请将身份识别锁插入USB口后重试！”51.9登录提示“身份识别锁和用户不匹配！”51.10点击新用户注册时，系统提示：“已注册过，无需重复注册！”51.11系统重新安装时，系统提示“发现已经存在数据库文件！是否覆盖原有数据库？”51.12注册时提示：“经检测身份识别锁已与其他组织机构代码进行绑定，请检查组织机构代码填写是否正确！”61.13首次系统登录后，信息下载失败或下载不完整怎么办？62、浙江本省企业备案-企业信息类72.1副锁登录导入数据包后，为什么企业基本信息为灰色不可修改？72.2企业资质证书模块没有本企业的资质证书、资质明细？73、浙江本省企业备案-人员信息类73.1删除部门时系统提示：“该部门或子部门下有人员，不予删除！请先删除该部门下的人员，然后再执行部门删除操作！”73.2身份证阅读仪读取信息，点击“点此读取身份证”时，系统提示：“没有找到读卡器，请检查设备是否正确连接！”83.3点击“点此读取身份证”时，系统提示：“没有检测到身份信息，请检查身份证是否正确放置在读卡器上！”怎么办？83.4系统下载的人员同一个人，出现两次，每个姓名下的信息不同，该如何操作？93.5身份证已经认证，为什么在人员信息备案里面身份证明扫描件还是未打钩94、浙江本省企业备案-信息备案类94.1杭州市的企业，企业信息备案上报后由哪个管理部门进行审核？94.2人员信息备案，证书已经上传，备案时提示：*的相关扫描件没有上传？94.3人员信息备案，人员已经备案审核通过，离职了怎么办？94.4职称人员备案中选择不到要上报的人员？105、外省企业入浙备案-企业信息类105.1下载的资质证书是错误的，怎么修改、删除？105.2下载下来的资质证书中没有发证机关和有效期怎么办？105.3企业情况中的主要负责人是否都要填写？105.4修改企业基本信息之后，在外省入浙备案里面同步不了？105.5资质证书上传了扫描件，在备案信息里面看不见？105.6资质证书添加了安全生产许可，并上传了扫描件，但是在备案信息-附件材料-安全生产许可看不见扫描件？116、外省企业入浙备案-人员信息类116.1系统中人员信息模块中的身份证阅读仪读取信息页面无法手工输入？116.2身份证阅读仪读取信息，点击“点此读取身份证”时，系统提示：“没有找到读卡器，请检查设备是否正确连接！”116.3点击“点此读取身份证”时，系统提示：“没有检测到身份信息，请检查身份证是否正确放置在读卡器上！”怎么办？126.4系统中人员的注册及三类人员信息未下载到或者下载错误？126.6人员的身份证怎么验证？127、外省企业入浙备案-外省信息备案类127.1系统安装好了之后，备案流程怎么操作？127.2企业证照中的社保证明指的是什么？社保证明都是需要传哪些人的？137.3外省备案表是否可以导出WORD格式？137.4外省备案信息上报后，是否可以带着原件去审核？137.5原件核验都需要哪些材料？137.6原件核验的时候，是否只需要提供上报的注册人员的证件就可以？137.7初审不通过的，怎么查看审核意见？137.8在浙江省里已经备案通过了，在地市还需要备案吗？147.9备案状态为“初审通过”的备案记录，还能再修改信息吗？147.10注册建造师的三类人员证书已经上传，在外省备案记录中该人员的安全生产考核合格证不显示？148、工程项目类148.1合同备案中，工程用途是空白的，没有选项？148.2招投标信息里面的项目经理选择不到？148.3申请施工许可，怎样修改“工程概况”中的信息？158.4申请施工许可选择监理单位、勘察设计的时候，为什么选择不到？158.5施工许可申请选择监理单位项目总监无法选择？158.6施工许可里面添加了四个单体信息，最后只显示一个？158.7没有竣工的历史项目是否需要上报？158.8系统提示错误：系统异常！消息：Input stying was not in a correct format.158.9打印申请许可证表二里面为什么都是空的？169、系统功能类179.1如何添加用户？179.2如何数据包导出？179.3如何数据包导入?1910、业务流程类2010.1系统安装流程2010.2系统注册流程2310.3系统登录流程2410.4浙江本省企业各个模块操作流程2710.4.1企业信息-基本信息操作流程2710.4.2企业信息资质证书添加流程3310.4.3企业信息技术装备添加流程3310.4.4人员信息添加流程3410.4.5企业信息备案流程3810.4.6人员信息备案流程4010.5外省企业入浙备案各个模块操作流程4210.5.1基本情况填写流程4210.5.2企业证照添加流程4210.5.3资质证书添加流程4310.5.4人员信息填写流程4310.5.5外省进浙备案申报流程4610.6工程项目类操作流程5010.6.1合同备案填报流程5010.6.2施工许可申请填报流程5310.6.3施工许可变更填报流程5610.6.4竣工验收备案填报流程5710.6.5历史数据补录填报流程5810.7身份证阅读器操作流程6010.8副锁用户仅限添加流程6110.9数据库备份与恢复操作流程621、系统安装登录类1.1安装时遇到是.net framework 4.0的问题解决方法：.net framework 4.0支持的环境：Windows XP完整版、Windows Vista、Windows 7、Windows 8操作系统，如果是Windows XP的操作系统，安装过程中遇到.net framework 4.0安装失败，请到群共享文件中或自行到网上下载：.net framework 4.0进行手动安装，手动安装失败的情况下，可能是因为非完整版Windows XP的原因，需要更换电脑或更换操作系统解决此问题。1.2软件已经卸载完成，但是系统重新安装时提示：您已经安装了本系统，无需重复安装？解决方法：是因为软件没有卸载干净的原因，点击“开始”菜单“运行”输入“regedit”点击“确定”点击“HKEY_CURRENT_USER”下面-找到“Software”下面-找到“zjjg”，删除“zjjg”,重启电脑重新安装试一下，如图：1.3双击桌面图标无反应，导致软件打不开？原因1：安装时出现问题，没有安装成功。解决方法：卸载软件重新安装，“控制面板”-“添加删除程序”卸载“浙江建筑市场监管与诚信信息系统”；软件下载地址：http:/115.29.2.80/zjjg/，重新下载安装，如果重新安装还是无法正常使用，建议更换电脑进行安装使用。原因2：误把安装文件删除了，导致软件打不开。解决方法：卸载重新安装，卸载之前确保之前有备份的数据库文件，系统一般默认的备份文件在D盘ZJJG_DataBackup文件夹中。系统安装成功后，重新新用户注册，然后点击系统管理-数据库恢复恢复之前的数据。1.4更换电脑后如何将原来的数据恢复到新电脑中？解决方法：将旧的电脑上每次退出系统时提示备份路径D盘ZJJG_DataBackup下的备份文件夹拷贝到新的电脑上，然后点击“系统管理-恢复数据库”，找到备份文件，选择日期最新内存最大的一条备份数据，点击开始恢复数据。1.5登录提示“系统异常！提示：Unable to connect to any of the specified MYSQL hosts”原因：数据库没有安装成功。解决方法：需要重新下载MYSQL数据库，重新安装系统（数据库下载地址：http:/pan.baidu.com/s/1ntl2zDv）。注：卸载之前确保之前备份的文件（系统默认保存在D盘ZJJG_DataBackup中）存在。（数据库下载后，无需解压，直接拷贝到D盘根目录，即D：）：安装时会自动配置。1.6身份识别锁副锁的使用方法和功能？解决方法：1.7副锁用户登录提示“客户端连接不到服务器端，提示无法连接到主机”解决方法：需要检查副锁用户是否和主锁在同一个局域网内。如果不是在同一个局域网内的，副锁用户安装系统的过程中只能选择“服务端版”。1.8登录提示“未检测到身份识别锁”，请将身份识别锁插入USB口后重试！”原因1：企业未插入身份识别锁。解决方法：浙江省建筑市场监管与诚信信息系统登录需要插入身份锁，请将身份识别锁正确插入到USB接口。原因2：企业使用的为无效的身份识别锁。解决方法：浙江省建筑市场监管与诚信信息系统身份锁均标记了建设数字标签（主锁蓝色、副锁红色），其它身份锁无法登录使用。1.9登录提示“身份识别锁和用户不匹配！”原因：重复登录使用的身份识别锁不是首次登录使用的身份识别锁，系统不可识别。解决方法：同一台电脑第二次登录所插入的身份识别锁必须为首次登录时插入的身份识别锁，若第二次登录时插入其它身份锁，系统不进行识别认证，确认身份识别锁后再进行登录。1.10点击新用户注册时，系统提示：“已注册过，无需重复注册！”原因：因主锁身份锁已进行注册。解决方法：若主锁已进行注册过，无须重复注册，直接输入用户名登录即可。1.11系统重新安装时，系统提示“发现已经存在数据库文件！是否覆盖原有数据库？”解决方法：点击“是”，已注册企业的原有信息被清空，安装成功后需要重新登录注册。点击“否”，则原有数据保留，安装成功后，企业正常登陆，之前操作的数据都会存在。1.12注册时提示：“经检测身份识别锁已与其他组织机构代码进行绑定，请检查组织机构代码填写是否正确！”解决方法：检查组织机构代码是否填写正确，必须要与第一次注册的一致。一把主锁只能注册一家单位（即一把身份锁只能绑定一个组织机构代码）。1.13首次系统登录后，信息下载失败或下载不完整怎么办？解决方法：在系统的首页-右下角常见问题中点击下载离线升级包进行手动升级，或登录http:/115.29.2.80/zjjg/下载离线升级包进行手动升级，如下图所示：监管系统离线升级界面网址下载升级包界面2、浙江本省企业备案-企业信息类2.1副锁登录导入数据包后，为什么企业基本信息为灰色不可修改？解决方法：企业信息内容为主锁填写，副锁导入数据包登录后，只有查看企业信息内容的权限,没有修改权限。若信息有误需要修改，请联系主锁本地系统进行修改。2.2企业资质证书模块没有本企业的资质证书、资质明细？解决方法：第一步：点击系统中的“同步”按钮进行下载。第二步：点击“同步”按钮后，建筑业资质、工程造价资质、检测资质还未下载到的，企业可以提供资质证书原件至当地建设主管部门，由主管部门核实后添加到后台数据库，主管部门添加、完善后企业再点击系统中资质证书模块“同步”按钮即可下载到补充的资质信息。 3、浙江本省企业备案-人员信息类3.1删除部门时系统提示：“该部门或子部门下有人员，不予删除！请先删除该部门下的人员，然后再执行部门删除操作！”原因：删除的部门或子部门下有人员信息，只能删除没有人员的空部门。解决方法：第一步：选中该部门下的人员姓名信息，单击右键，弹出提示（如图3-1-1），选择移动至其它部门或者删除该人员，按此操作将该部门所有人员移动到其他部门或删除。图3-1-1第二步：选择此无任何人员的部门，点击“删除”按钮，提示确认删除所选部门吗？点击“是”，则提示删除成功，该部门被删除。3.2身份证阅读仪读取信息，点击“点此读取身份证”时，系统提示：“没有找到读卡器，请检查设备是否正确连接！”原因1：没有插读卡器。解决方法：请将读卡器正确与电脑进行连接，台式电脑建议试试主机后边的USB口连接，更能确保供电正常，再进行身份证读取。原因2：读卡器没有安装驱动解决方法：插入读卡器后，请安装身份证读卡器驱动，（光盘中有驱动程序）安装驱动后方可进行身份证读取。原因3：读卡器是新中新品牌的，有电源键，检查电源键是否开启。解决方法：请将身份证读卡器的电源开启，开启后方可进行身份证读取。3.3点击“点此读取身份证”时，系统提示：“没有检测到身份信息，请检查身份证是否正确放置在读卡器上！”怎么办？原因1：没有正确将身份证件放置在读卡器。解决方法：第一步：取出身份证放在阅读仪上扫描。第二步：在身份证阅读仪读取信息界面，点击“点此读取身份证”按钮。该身份证人员信息被自动提取过来。原因2：放置的证件非身份证件。解决方法：请正确取出身份证件放置，若非身份证件，如社保卡，银行卡均不可识别读取。3.4系统下载的人员同一个人，出现两次，每个姓名下的信息不同，该如何操作？解决方法：第一步: 核对两个姓名下基本信息中的身份证号，只保留与目前该人员所持身份证原件号码一致的，删除另一个身份证号不一致的人员。第二步：咨询身份证号错误的相应注册/资格业务系统，变更身份证号。第三步：变更完成后，点击系统中人员信息模块“同步”按钮，下载该人员的注册/资格信息。3.5身份证已经认证，为什么在人员信息备案里面身份证明扫描件还是未打钩解决方法：中国大陆的人员必须是要经过身份证阅读仪刷身份证进行身份证明认证，身份证明扫描件只针对港澳台人士和外国人士的，只上传身份证明扫描件。4、浙江本省企业备案-信息备案类4.1杭州市的企业，企业信息备案上报后由哪个管理部门进行审核？解决方法：杭州市的企业不通过此系统上报企业及人员信息，本单位的企业和人员信息统一由杭州市建设委员会统一上报至省数据库中。如果企业对数据存在疑问，请咨询杭州建委。4.2人员信息备案，证书已经上传，备案时提示：*的相关扫描件没有上传？解决方法：检查是否有个别扫描件没有上传；扫描件是分别上传的，添加扫描件的时候请检查是否添加到相应的证书信息中，不能把所有类型的扫描件传到一个证书信息下方。4.3人员信息备案，人员已经备案审核通过，离职了怎么办？解决方法：到“信息备案管理”-“人员信息备案”-“人员调离备案”进行人员调离即可。4.4职称人员备案中选择不到要上报的人员？解决方法：检查该人员是否还是注册类人员，如果是注册人员，将在“注册人员信息备案”模块显示，在该模块上报人员信息即可； 检查该人员“人员信息-基本信息”模块，“技术职称”选择的是否正确，目前系统只需要上报工程类的中级以上职称人员，提取内容为“教授级高工、高级工程师、工程师、相当于教授级高工、相当于高级工程师、相当于工程师”，选择其他类型的不提取，如选择“注册会计师”则不会在职称人员模块显示。5、外省企业入浙备案-企业信息类5.1下载的资质证书是错误的，怎么修改、删除？解决方法：，点击功能按钮“同步”重新进行下载更新。 解决方法：只有资质类型为建筑业，证书编号有重复的资质记录才可以进行删除，其他类型的下载下来的不能删除、修改。如果有错误，点击功能按钮“同步”重新进行下载，如果还是错误的，联系客服：010-59346231/59346232，0571-28059851 /28059852。5.2下载下来的资质证书中没有发证机关和有效期怎么办？解决方法：点击功能按钮“同步”重新下载资质信息，下载完成后看下是否可以完整。5.3企业情况中的主要负责人是否都要填写？解决方法：主要负责人中的六个负责人是要填写的。5.4修改企业基本信息之后，在外省入浙备案里面同步不了？解决方法：重新添加一条外省备案即可。5.5资质证书上传了扫描件，在备案信息里面看不见？解决方法：重新添加一条外省备案即可。5.6资质证书添加了安全生产许可，并上传了扫描件，但是在备案信息-附件材料-安全生产许可看不见扫描件？解决方法：第一步：检查资质证书模块，添加的安全生产许可证书选择的资质类型是否错误，要选择安全生产许可证；第二步：修改完成后，重新添加一条外省备案即可。6、外省企业入浙备案-人员信息类6.1系统中人员信息模块中的身份证阅读仪读取信息页面无法手工输入？原因：身份证阅读仪页面中的内容不是手工填写，是要经过身份证阅读仪机具扫描身份证自动显示的。解决办法：企业没有订购阅读仪，则暂时省略这一项，完善其他的信息之后 ，在外省进浙备案初审通过之后，搜集齐全上报的人员的身份证，带到审核窗口主管部门处扫描认证。企业自己订购阅读仪，则直接将阅读仪和系统连接，读取身份证，上传。在外省进浙备案初审通过之后，不需要在带上身份证原件审核窗口。6.2身份证阅读仪读取信息，点击“点此读取身份证”时，系统提示：“没有找到读卡器，请检查设备是否正确连接！”原因1：没有插读卡器。解决方法：请将读卡器正确与电脑进行连接，台式电脑建议试试主机后边的USB口连接，更能确保供电正常，再进行身份证读取。原因2：读卡器没有安装驱动解决方法：插入读卡器后，请安装身份证读卡器驱动，（光盘中有驱动程序）安装驱动后方可进行身份证读取。原因3：新中新品牌的读卡器电源没有开启。解决方法：请将读卡器的电源开启，开启后方可进行身份证读取。6.3点击“点此读取身份证”时，系统提示：“没有检测到身份信息，请检查身份证是否正确放置在读卡器上！”怎么办？原因1：没有正确将身份证件放置在读卡器。解决方法：第一步：取出身份证放在阅读仪上扫描。第二步：在身份证阅读仪读取信息界面，点击“点此读取身份证”按钮。该身份证人员信息被自动提取过来。原因2：放置的证件非身份证件。解决方法：请正确取出身份证件放置，若非身份证件，如社保卡，银行卡均不可识别读取。6.4系统中人员的注册及三类人员信息未下载到或者下载错误？解决方法：未下载到的信息，企业可以点击添加按钮，手工录入。如果下载的信息是错误的，只能是先删除这个人（点击到人员姓名，右键，选择删除），然后点击在人员信息下的添加按钮，重新添加新人员，手工完善该人员的所有信息。6.6人员的身份证怎么验证？解决方法：企业自己配备二代身份证阅读仪（华旭HX-FDX5或新中新DKQ-A16D），直接通过系统进行身份证验证（采用这种方法，原件审核的时候就不需要携带身份证原件去管理部门验证了）；外省备案初审通过后，携带身份证原件及其他原材料到省建设厅政务办理中心进行验证。7、外省企业入浙备案-外省信息备案类7.1系统安装好了之后，备案流程怎么操作？解决方法：外省进浙备案流程详细操作方法请单击查看：11.1外省进浙备案申报流程7.2企业证照中的社保证明指的是什么？社保证明都是需要传哪些人的？解决方法：需要备案的执业人员的社保清单。7.3外省备案表是否可以导出WORD格式？解决方法：不能，只能通过系统打印出带有条形码的备案表。7.4外省备案信息上报后，是否可以带着原件去审核？解决方法：等待管理部门初审通过了之后，携带原材料去政务办理中心进行现场核验。可以查看备案意见，等待管理部门通知去核验原件。7.5原件核验都需要哪些材料？解决方法：建议查看省厅发布的备案有关的管理办法和办理指南，详细通知可登陆浙江省建筑市场监管与诚信信息发布平台（链接地址：http:/115.29.2.37:8080/），在“政策文件”模块查看。7.6原件核验的时候，是否只需要提供上报的注册人员的证件就可以？解决方法：是的，其中驻浙业务负责人的证件建议也携带。7.7初审不通过的，怎么查看审核意见？解决方法1：外省备案模块展示区中有“备案意见”字段，鼠标放在该区域就会自动显示管理部门给出的审核意见，如下图所示：解决方法2：登录浙江省建筑市场监管与诚信信息发布平台（链接地址：http:/115.29.2.37:8080/），在“办理事项查询”栏目可以查看审核意见。7.8在浙江省里已经备案通过了，在地市还需要备案吗？解决方法：省厅发的外省备案文件中要求设区的市、县（市、区）建设行政主管部门不得要求已取得备案证明的省外企业再办理进入本行政区域的备案、登记、核验等手续。具体要求建议咨询地市。7.9备案状态为“初审通过”的备案记录，还能再修改信息吗？解决方法：可以。联系审核管理部门（即浙江省建设厅政务办理中心）进行“审核不通过”，企业即可重新修改数据重新上报。7.10注册建造师的三类人员证书已经上传，在外省备案记录中该人员的安全生产考核合格证不显示？解决方法：在人员信息模块检查扫描件是否确定上传；扫描件是分别上传的，添加扫描件的时候请检查是否添加到相应的证件信息中，不能把所有类型的扫描件传到一个证件信息下方；省厅发布的关于外省备案的管理办法中第五条第五点要求，注册建造师还需提供安全生产考核合格证书（B证），请检查人员信息-注册及三类人员信息中，三类人员的人员类型是否选择的是“项目负责人（B证）”，如果不是，则在外省备案记录中不显示图片。8、工程项目类8.1合同备案中，工程用途是空白的，没有选项？解决方法：检查“项目分类”是否选择，项目分类只有选择了“房屋建筑工程”或“市政工程”后，工程用途才会显示选项内容。没有选择项目分类或项目分类为“其他”，工程用途就为空。8.2招投标信息里面的项目经理选择不到？解决方法：项目经理必须要备案审核通过。8.3申请施工许可，怎样修改“工程概况”中的信息？解决方法：“工程概况”中的信息都是从合同备案中提取的，如果要修改内容，需要先修改合同备案中的信息，然后在申请施工许可的时候重新选择合同。8.4申请施工许可选择监理单位、勘察设计的时候，为什么选择不到？解决方法：选择的单位必须是入浙备案审核通过的单位。监理单位选择不到的，需要将本单位的企业和人员信息备案，管理部门审核通过过后，即可选择；勘察设计单位选择不到的，需要通过四库一平台系统将本单位的信息备案，管理部门审核通过后，隔天即可选择。8.5施工许可申请选择监理单位项目总监无法选择？解决方法：一个项目总监在同一时期只能负责三个项目，如存在特殊情况的，需要量项目所在地的管理部门进行解锁。8.6施工许可里面添加了四个单体信息，最后只显示一个？解决方法：添加完成的单体信息前面的选择框中没有打钩，如下图：8.7没有竣工的历史项目是否需要上报？解决方法：需要上报，待工程项目竣工后，在“工程项目-竣工验收备案”模块进行竣工验收备案申请。8.8系统提示错误：系统异常！消息：Input stying was not in a correct format.原因：本地电脑时间格式错误。解决方法：修改本地电脑日期和时间格式，修改格式如下：时间修改格式日期修改格式8.9打印申请许可证表二里面为什么都是空的？解决方法：施工许可申请里面上传扫描件时要填写文书号，在打印的时候才会显示。9、系统功能类9.1如何添加用户？第一步：在用户权限管理主界面，点击“添加” 按钮。进入“添加用户”界面如下图所示： 添加用户界面在添加用户界面，输入用户名、密码、选择部门。 在部门信息中如下图所示，选择部门后，点击“确定”按钮，部门名称自动显示到部门字段中。 部门信息界面第二步:点击“保存”按钮，提示添加成功。在权限管理主界面可以查看当前信息。9.2如何数据包导出？如果该公司有分支机构，和总公司不在同一个办公地点的，可以将该分支机构下的人员信息导出给分支机构。具体操作介绍如下：第一步：导航点击“系统管理-数据包导出”，右侧弹出“数据包导出”界面。选择部门，点击“下一步”按钮，进入“数据包导出”界面。数据包导出界面第二步：在数据包导出界面，点击“”按钮，如下图所示：数据包导出界面 第三步：点击“确定”按钮，提示“数据包导出成功”，如下图所示：导出成功 注：导出时，如果选择的部门没有添加登录用户并设置用户权限。则提示下图所示提示。根据提示完善信息后，该数据才可以导出。系统提示 9.3如何数据包导入?分支机构将本部门下的人员信息导出到一个数据包，总公司通过数据包导入模块导入到总公司下。具体操作介绍如下：第一步：导航点击“系统管理-数据包导入”，右侧弹出“导入数据包”界面下图所示：导入数据包第二步：点击“”按钮，选择导入文件-点击“确定”按钮-弹出“导入人员信息”界面。提示如下图所示：系统提示 第三步：左侧需要覆盖的人员说明导入的部门下存在和系统重复的人员，可以选择人员进行覆盖。 右侧新增人员说明导入的部门中存在新增的人员，可以选择人员添加到系统中。 点击“确定”按钮，信息开始导入；点击“取消”按钮，则取消该操作。 数据包导入成功后，弹出如下图所示信息，点击“确定”按钮后，关闭程序，弹出登录页面重新输入用户名和密码登录系统。导入成功提示信息10、业务流程类10.1系统安装流程解决方法：系统安装分为服务器端与客户端，服务器端用于主机或本地安装，若局域网内多用户进行系统操作则选择客户端。服务器端安装：第一步：点击浙江省建筑市场监管与诚信信息系统.exe进入安装向导界面，如图：:第二步：点击下一步，选择需要安装的磁盘，建议安装在D盘,如图“第三步：选择服务器端版本进行安装，如图：第四步：若将数据库存放在D盘根目录，则系统自动安装，如图：第五步：若未将数据库安装包存放在D盘，则系统弹出数据包安装界面，如图，点击“开始”按钮，则开始配置数据库。第五步：点击继续下一步进入“准备安装”界面，如图：第六步：安装成功后，点击完成，系统安装结束。10.2系统注册流程解决方法：第一步：双击系统图标，显示系统登录界面，如图：第二步：请先插入身份锁，然后点击“新用户注册”按钮，弹出新用户注册界面，如图：第三步：请正确填写工商注册所在省份、企业名称、组织机构代码信息，身份识别锁号为自动显示，输入完成后，点击“注册”，系统弹出注册成功对话框，点击“确定”完成注册。10.3系统登录流程主锁登录流程解决方法：第一步：双击系统图标，显示系统登录界面，用户名自动显示为：admin，密码为空，点击“登录”，如图：第二步：企业首次登录后，系统会根据“组织机构代码和企业名称”匹配，自动从“浙江省建筑市场监管与诚信信息平台”服务器上下载该企业的基本信息、资质证书、人员信息，如图：副锁登录流程解决方法：第一步：双击系统图标，显示系统登录界面，如图：第二步：用户名与密码处输入主锁分配的用户名与密码，点击“登录”，系统弹出数据包导入对话框，如图：第三步：点击“确定”后，系统弹出选择对话框，如图：第四步：继续点击确定，弹出导入数据包的窗口，点击“”选择服务器备份的数据包“*.zip”文件后点击确定，如图：第五步：选择好数据包后，点击“确定“后回到登录系统界面进行系统。10.4浙江本省企业各个模块操作流程10.4.1企业信息-基本信息操作流程10.4.1.1基本信息-基本情况填写流程解决方法：第一步：点击企业信息-基本信息基本情况，右边弹出基本情况信息填写界面。第二步：在系统中补充未下载完整的所有信息，（星号部分为必填项），如图：第三步：添加法定代表人信息，法定代表人需点击放大镜按钮在人员页面中勾选需要添加的人员（人员信息需在“人员信息”模块中录入有关信息后，再进行选择，详细操作方法可查看10.5.4人员信息填写流程）进行保存，如图：第四步：添加企业营业地通讯信息（星号部分为必填项），如图：第五步：添加主要负责人（企业负责人、技术负责人、经营负责人、财务负责人）需点击放大镜按钮，选择“人员信息”板块中已添加的人员信息，在进行勾选后保存，如图：第六步：基本情况填写完毕，需点击“保存”按钮保存信息。10.4.1.2基本信息下属子公司添加流程解决方法：第一步：点击企业信息-基本信息-下属子公司，右侧弹出下属子公司添加界面，如图：第二步：点击添加按钮，弹出下属子公司内容添加窗口，（星号部分为必填项），如图：第三步：点击“确定”完成子公司信息内容添加。10.4.1.3基本信息企业简介填写流程解决方法：第一步：点击企业信息-基本信息企业简介，右侧弹出企业简介填写界面，如图：第二步：可在企业简介中直接录入企业的信息，（字数不要超过1500字），录入后点击保存即可，如图：第三步：也可以点击“导入”按钮直接选择文档导入，录入信息或导入文本后点击保存即可，如图：10.4.1.4基本信息企业简历填写流程解决方法：第一步：点击企业信息-基本信息企业简历，右侧弹出企业简历填写界面，如图：第二步：点击添加，弹出企业简历的窗口，如图：第三步：在变更类别中，选择变更类型，添加变更的时间，和变更内容后点击确定，如图：10.4.1.5基本信息企业证照添加流程解决方法：第一步：点击企业信息-基本信息企业证照，右侧弹出企业证照填写界面，如图：第二步：选择要添加的企业证照类型，点击“添加“按钮，选择相对应的照片，照片格式为JPG、JPEG，照片大小不能超过350KB，如图：10.4.2企业信息资质证书添加流程解决方法：因企业版系统资质信息不允许添加，企业资质中的建筑业三级资质、工程造价资质、检测资质在资质证书模块增加了同步功能，企业可以将真实的资质信息提交至当地建设主管部门，由主管部门核实后添加到后台数据库，主管部门添加成功后企业即可点击系统中“同步”按钮重新下载正确的资质信息。10.4.3企业信息技术装备添加流程解决方法：第一步：点击企业信息-基本信息-技术装备，右侧弹出技术装备界面，如图：第二步：点击“添加”，系统弹出技术装备填写对话框，如图：第三步：填写完整后，点击保存即可。10.4.4人员信息添加流程解决方法：第一步：点击“人员管理-添加下级部门”按钮，弹出添加部门名称的界面，如图：第二步：在部门名称处输入欲添加的部门，输入完毕点击“保存”，如图：第三步：选择已添加的部门，右侧人员信息界面点击“添加”按钮，右侧则显示出人员信息填写界面，如图：第四步：点击“身份证阅读仪读取信息”，显示出身份证读取界面，如图：第五步：使用阅读仪正确读取身份证信息（详细流程可查看10.7身份证阅读器操作流程）第六步：点击“基本信息”按钮，右侧界面显示为人员基本信息，完善基本信息，点击“保存”按钮即可生成人员基本信息，如图：第七步：“注册及资格信息”为企业注册时自动从平台上下载的信息，如图：第八步：点击“工作简历”按钮，右侧显示“人员信息-工作简历”界面，如图：第九步：点击“添加”按钮，弹出添加工作简历的界面，完善工作简历，点击“保存”按钮即可生成工作简历，如图：第十步：点击“证件图片”按钮，右侧显示“人员信息-证件图片”界面，如图：第十一步：点击“添加”按钮，弹出添加信息界面，完善信息，点击“确定”按钮即可生成对应证件信息，如图：第十二步：界面下方为添加证件图片的位置，点击“添加”按钮，选择对应证件图片，保存后即可生成对应证件图片，如图：10.4.5企业信息备案流程解决方法：第一步：系统安装（详细操作流程请查看10.1系统安装流程）第二步：系统注册（详细操作流程请查看10.2系统注册流程）第三步：系统登录（详细操作流程请查看10.3系统登录流程）第四步：基本信息填写（详细操作流程请查看10.4.1企业信息-基本信息操作流程）第五步：资质证书添加（详细操作流程请查看10.4.2企业信息-资质证书添加流程）第六步：点击“企业信息备案”模，右侧弹出“信息备案管理-企业信息备案”主界面，如图：第七步：信息提取或补充完整后，点击“保存”按钮，提示保存成功，如图：第八步：确定企业信息完整后，点击“上报”按钮，如图：第九步：系统提示上报成功且申报状态显示“企业已上报”，如图：10.4.6人员信息备案流程人员信息备案为分四类人员备案及审核，为“注册人员备案”、“职称人员备案”、“现场管理人员备案”、“技术工人备案”四类。具体流程如下：第一步：导航点击“信息备案管理-人员信息备案注册人员信息备案”，右侧显示“注册人员信息备案”界面，如图：第二步：点击“添加”按钮，弹出添加人员对话框，如图：注：注册人员信息备案，注册人员只能在“注册人员备案”中显示。第三步：在需要上报的人员选择框内打钩，选择完成后点击“确定”，回到注册人员信息备案界面，如图：第四步：选择需要上报的人员，点击“上报”，完成注册人员信息备案，如图：第五步：职称人员信息备案、现场管理人员信息备案、技术工人信息备案，流程同上。注：在三个备案模块其中一个上报，其它模块也自动会变为上报状态，管理部门也只需在其中一个类型中审核通过，其它类型中也会自动审核通过。总之，一个人只要上报、审核一次即可。10.5外省企业入浙备案各个模块操作流程10.5.1基本情况填写流程10.5.2企业证照添加流程10.5.3资质证书添加流程10.5.4人员信息填写流程人员信息模块主要包括机构设置和人员信息模块。如下图10.5.4.1机构设置第一步：点击导航“人员信息”，右侧中部弹出“机构设置”，下方的一排图标，对机构进行添加、修改、删除、上移和下移操作。如下图：【】：为添加下级部门按钮；【】：为添加同级部门按钮；【】：上移按钮【】：下移按钮；【】：修改部门按钮；【】：删除部门按钮第二步：系统首次下载的人员都在“无部门人员”里面，可以根据第一步给人员进行分部门，右击要移动的人员，移动到新部门。注：已认证只是代表身份证上传认证，不是人员备案审核。10.5.4.2人员信息第一步：在机构设置点击一个人员，会显示人员的6个信息如下图所示：第二步：“身份证阅读仪读取信息”是系统连接阅读仪进行扫描身份证信息并上传；第二步：“基本信息”里面是人员的一些基本情况，要补充完整信息（带*为必填项），保存；第三步：“注册及三类人员信息”里面可以添加该人员的注册执业信息和三类人员信息；注册执业信息添加界面三类人员信息添加界面第四步：“岗位信息”里面可以添加要备案人员的岗位证书信息，如下图所示：第五步：“工作简历”添加人员的工作经历，如下图所示：第六步：“证件图片”上传在“注册及三类人员信息”和“岗位信息”里面添加的证书扫描件。上传证书请注意：（1）注册人员、三类人员、岗位人员均统一在此上传证件图片。有相应类型信息的，即可上传。（2）此页签下只能显示3条信息，有更多类型的，右侧会显示上下滑动条，信息较多时，请注意上下滑动查看信息并上传扫描件。10.5.5外省进浙备案申报流程解决方法：第一步：系统安装（详细操作流程请查看10.1系统安装流程）第二步：系统注册（详细操作流程请查看10.2系统注册流程）第三步：系统登录（详细操作流程请查看10.3系统登录流程）第四步：基本信息填写（详细操作流程请查看10.5.1基本情况和10.5.2企业证照添加流程）第五步：资质证书添加（详细操作流程请查看10.5.3企业信息-资质证书添加流程）第六步：生成入浙备案表1、 点击“外省信息备案管理-外省进浙备案”模块，点击“选择添加类型”选择“新增备案”，弹出外省进浙备案对话框，检查“企业基本信息”，如下图所示：添加按钮界面外省备案信息添加界面注：企业信息如有更新，请至前面基础模块进行修改，然后点“同步”更新此处基本信息。2、 点击“资质证书信息”可将不需要备案的资质通过“移除”按钮从次列表中去掉，如下图所示：3、 点击“注册建造师”通过“添加”按钮添加需要备案的建造师人员，如选择的人员不需要备案，可通过“移除”按钮进行移除，如下图所示：图11.44、 点击“注册监理工程师、造价工程师”通过“添加”按钮添加需要备案的建造师人员，如选择的人员不需要备案，可通过“移除”按钮进行移除，如下图所示：5、 点击“附件材料”会自动提取企业信息及人员信息添加的证书图片信息，核实信息没有问题之后点击“保存”按钮，提示“保存成功”，保存成功后生成备案记录，如下图所示：6、 选中已生成的备案表，点击“在线发送”按钮，发送成功后系统会弹出成功提示，如下图所示：7、 选中上报成功的记录，点击“打印备案表”按钮，在弹出的“报表预览”界面，再点击“打印”按钮即可打印出带有条形码的备案表，如下图所示：10.6工程项目类操作流程10.6.1合同备案填报流程第一步：导航点击“工程项目合同备案“，右侧会显示”合同备案“页面，如图：第二步：点击“添加“，弹出添加合同备案窗口，如图：第三步：“合同备案信息”填写完整，点击保存。其中“项目名称”如果不能选择，可以手动录入。如图：注：1.如果该项目已经办理完施工图审查，也可以直接选择施工图审查对应的项目信息，不用重复添加。2.如果一个项目签订了多个合同，则第一个合同要先上报备案并审核通过，然后再添加第二个合同，添加时“项目名称”直接选择第一个合同对应的项目信息，否则无法认定为一个项目的多个合同，对后面办理施工许可有影响。请注意正确操作。第四步：“招投标信息”，点击“添加”，完善信息之后“保存”。如图：注：招标方式为“直接委托”或者“其他”时，招标代理机构为非必填。 “项目经理”,当“招标类型”为“施工”时必填、其他类型为非必填。第五步：上传相应的附件材料并保存，如图：注：浙江本省企业除“外省入浙备案书外”都要上传，上传时要填写“扫描件文号书”，会显示在打印的备案表上。第六步：查看填写的合同备案信息，确认信息无误，再备案信息前面打钩，点击“上报”-“是”，选择项目所在地市或者区县上报，点击“确定”。如图：注：上报之前要核实一下信息准确无误再上报，以免影响后面操作。注：上报时选择正确的主管部门，以免影响后面的操作。第七步：上报完毕，点击确定，备案状态就会更新为“已上报”，如图第八步：打印备案表，去项目所在地的主管部门审核。注：合同备案是“已上报”的状态就可以进行施工许可申请办理。合同备案已上报要修改，在合同备案页面，勾选这条合同备案信息，点击上面“修改”“是”，此时合同备案状态就改变成“未上报”，就可以修该重新上报。如图：10.6.2施工许可申请填报流程第一步：导航点击“工程项目-施工许可申请”，右侧会弹出施工许可申请页面，如图：第二步：点击“添加”，弹出施工许可页面，在“合同名称”处选择合同，“工程概况”里面的信息都是提取合同备案信息，不能修改，如果要修改，请在“合同备案”里面修改。（合同备案是已上报的状态，施工许可就可以选择此合同）。如图：注：施工许可中，若项目实际不存在“勘察、设计、监理”单位，可将相应的名称前面的方框去掉勾选，填写原因“说明”。如果是企业有“勘察、设计、监理”单位，选择里面没有，需要核实这些单位是否做备案并审核通过。没有备案的需要先备案并且审核通过才能在系统中进行选择。注：选择某个合同后，若该合同信息发生修改的，请重新选择一下合同进行数据信息更新。第三步：“施工许可”“添加单体”，并保存，然后保存。如图：第四步：根据企业的实际情况，上传附件材料里面的信息，并保存。如图：注：上传扫描件时，要填写扫描件文书号，会显示在打印的备案表上。第五步：选择添加的施工许可信息，点击“上报”“是”上报到项目所在地市或区县进行审核，点击“确定”。如图：注：上报信息时，请先核实信息准确性，选择正确的主管部门上报，以免单位后面的操作。第六步：上报状态变为“已上报”，打印备案申请表，去主管部门进行审核打印施工许可申请书。10.6.3施工许可变更填报流程第一步：导航点击“工程项目施工许可变更”，右侧会弹出“施工许可变更”页面。如图：第二步：点击“添加”，选择“新项目变更”“历史项目变更”，根据弹出的提示选择是否变更施工单位，进入变更页面之后填写所要变更的施工许可信息，上传附件材料时，要填写对应的扫描件文书号，保存再“上报”，打印备案表，主管部门审核打印变更的施工许可证书。如图：注：企业要看清楚这个红字提示在选择，以免影响后面的操作。注：变更的施工许可证书必须是已经审核通过的施工许可。 建设地址不能变更，若发生变更的，请重新申请施工许可证。10.6.4竣工验收备案填报流程第一步：导航点击“工程项目”“竣工验收备案”，右侧会弹出“竣工验收备案”页面，如图：第二步：点击“添加”，弹出竣工验收备案信息表，在“竣工验收”“选择合同”“选择施工许可”，“工程概况”里面的信息是提取选择的合同信息，不能修改。（注：选择的合同和施工许可必须是已经备案审核通过）。上传正确的附件材料并保存信息，保存之后“上报”竣工验收备案信息，备案状态变成“已上报”，打印备案申请表，主管部门审核。如图：添加信息界面扫描件添加界面展示界面10.6.5历史数据补录填报流程第一步：导航点击：历史数据补录“，右侧弹出“历史数据补录”页面，如图：第二步：“历史数据补录”页面下方就会显示企业的历史项目信息，更改过企业名称的企业在写上企业曾用名进行下载项目信息。第三步：在历史数据补录页面，勾上要补录的项目信息，点击“补录”,弹出补录明细页面，如图：注：历史数据补录，一定要先勾选要补录的项目，再点击补录才可以，不可以直接双击补录。第四步：“工程明细”“工程概况”里灰色的信息都是历史项目信息，不可以修改，补充完整必填信息。添加招投标信息保存，完善合同备案信息，施工许可，已经竣工的企业填写竣工验收，上传附件材料，保存之后上报到企业所在地市或者区县进行审核（没有竣工的企业不需要填写竣工验收信息，待企业竣工时直接做竣工验收备案即可），如图：注：1、施工许可中，若项目实际没有“勘察、设计、监理“单位，可在相应单位名称处输入“无”，对应代码，负责人及身份证号码为非必填。如果是企业有“勘察、设计、监理”单位，选择里面没有，需要核实这些单位是否做过备案并审核通过。2、总面积“项目分类”为房屋建筑工程时为必填，市政和其他项目为非必填。3、合同备案信息和施工许可信息都是提取前面备案审核通过的信息，不可以修改。10.7身份证阅读器操作流程解决方法：第一步：将阅读器、驱动安装盘、连接线从盒中取出，先安装驱动安装盘。第二步：将阅读器连接线正确与电脑进行连接，开启阅读器左侧开关，仪器右上角“运行”处显示灯已亮，将身份证放在扫描区上方。第三步：点击“人员信息-全部人员-部门人员姓名-身份证阅读仪读取信息”按钮，右侧显示出读取身份证信息界面，如图：第三步：点击左上角“点此读取身份证”按钮，界面下方会提取该人员身份证扫描件以及身份证信息，如图：第四步：读取后，点击“上传”按钮，系统提示上传成功，完成人员身份证信息上传。注：1、“已认证”是指个人身份证已经通过身份证阅读仪确认并上传至主管部门；2、“未认证”是指个人身份证暂未通过身份证阅读仪确认并上传至主管部门；3、已认证状态的人员，主管部门不再验证身份证原件，并且人员信息中姓名和身份证号码会自动提取阅读仪读取的信息，不能更改。如有特殊情况必须更改，企业可咨询当地主管部门来办理相关事宜。10.8副锁用户仅限添加流程解决方法：第一步：点击“系统管理-用户权限管理”，在用户权限管理主界面，点击“添加”按钮。进入“添加用户”界面，如图：第二步：在添加用户界面，输入用户名与密码，在部门字段后，点击按钮选择人员部门，选择后，点击确定，如图：第三步：右侧显示系统中所有模块与字段，选择给予权限的模块，进行勾选。若不允许此用户查看相关字段，则把勾去掉即可，如图：10.9数据库备份与恢复操作流程解决方法：数据库备份第一步：导航点击“系统管理-备份数据库”，右侧弹出备份数据库界面，如图：第二步：点击“”按钮，选择数据库备份位置，点击“开始备份”按钮，显示下图所示备份过程，如图：第三步：数据库备份结束后，弹出消息提示。该数据备份成功，如图：数据库恢复第一步：导航点击“系统管理-恢复数据库”，右侧弹出恢复数据库界面，如图：第二步：点击“”按钮，选择已备份的数据库的位置，点击“开始”按钮，如图： 第三步：点击“是”，显示下图备份过程。之前的数据将全部被替换为备份的数据库中的数据，如图： 第四步：数据库恢复结束后，弹出消息提示“数据库恢复成功”，如图，点击“否”，则取消恢复数据。