ERP原理与实施.doc

ERP原理与实施综合复习题一、单项选择题1、目前大多数企业获取ERP软件的方式是（ B ）。A.自行开发 B.购买商品化软件 C.购买破解软件 D.网上下载 2、ERP实施的主体是（ a ）。A.企业 B.软件开发商 C.顾问 D.咨询公司3、ERP系统中，库存管理模块是整个供应链业务中不可缺少的一部分，下列有关库存管理模块的功能描述不正确的是（ d ）。A.进库处理和出库管理 B.计划、监控C.支持新技术应用 D.以上都不是4、下面有关ERP数字企业特征说法错误的是（ d ）。A.基于信息的管理B.实时、完整、集成的信息支持C.各种“流”如：物流、资金流、信息流的集成D.以上都不是5、下列有关美国著名IT咨询公司Gartner Group公司定义的ERP说法错误的是（ d ）。A. ERP是在MRP基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。B. ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品。C. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化成果。D.以上说法都不对d6、下列有关ERP数字企业特征描述最恰当的是（ d ）。A.基于信息的管理B.实时、完整、集成的信息支持C.物流、资金流、信息流、增值流、工作流得以有效地集成。D.以上说法都正确7、系列有关ERP企业资源计划说法错误的是（ c ）。A企业资源包括企业的硬件资源和软件资源B ERP系统的管理对象是企业中各种资源及生产要素C ERP系统既然是一个管理信息系统，它所处理的对象就是数据，也就是材料、设备、人力和资金的数据D以上都不对8、在数据准备工作中，应避免出现（ d ）。A数据的标准化和规范化B设计合理有效的编码体系C各部门之间独立有效地工作D制定完善的基础数据的管理规章制度9.在制定MPS时，我们计算生成的是 的生产计划。 ( )A.采购件 B.委外加工件 C.相关需求件 D.独立需求件10.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面哪种方法是属于调整能力的方法： ( )A.撤销订单 B.修改MRP C延迟交货 D.加班11.企业实施ERP系统后，下列哪些业务是库房作业的业务： ( )A.订货点的控制 B.采购批量的决定 C.采购订单的来料入库 D.库存成本核算二、多项选择题1.我们可以根据 直接生成采购计划（或采购建议单，请购单），再根据采购计划生成采购订单。 ( )A.MPS需求 B.库存子系统的物料需求 C.MRP的物料需求 D.销售订单2.一般的ERP软件的财务部分分为： ( )A.会计核算 B.生产成本 C.财务管理 D.工资管理3.生产类型是 的企业必须做销售预测。 ( )A.现货生产 B.订货生产 C.订货组装 D.工程生产三、填空题1.根据采购的主体不同，采购可分为_采购和_采购。2.按照物料在加工过程中的地位来划分，库存可分为 、 和 。3. 是ERP系统的核心所在，将企业的整个生产过程有机地结合在一起。四、判断题1、ERP首先是一个计算机系统软件，但它绝不仅仅是一个软件，它还包含了先进的管理思想和理念。（ ）2、ERP是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。（ ）3、ERP是反映现代管理思想的软件系统，主要体现了供应链管理的思想，还吸纳了精益生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。（ ）4、ERP的实施过程，就是一个构建ERP数字企业的过程。（ ）5、由于ERP是信息技术的应用，因此，在企业成功应用和实施ERP时选择一个好的系统软件即可而不用进行业务流程重组和改造。（ ）五、名词解释1.能力需求计划2.工艺路线3.BOM六、简答题1、与传统信息系统相比，ERP应用软件实施的主要特征是什么？2、ERP系统管理数据类型主要有哪些？3、ERP系统仓库管理模块的应用，可以产生哪些效果？4、供应链条件下库存管理的主要问题有哪些？5、简述物料清单（BOM）的重要作用。6、物料需求计划主要解决的5个问题是什么？7、借助信息技术，仓库管理可以获得哪些优势？8、制订物料需求计划前必须准备的基本数据有什么？9、就ERP系统而言，什么是工作中心？10、ERP系统中的先进生产管理方式有哪些？11、ERP数字企业特征的主要表现是什么？12.简述MRP系统的目标和基本任务。13.简述计划的作用。14.ERP系统集成的信息环境为企业管理带来了实质性的变化，主要表现在哪些方面？15.借助信息技术，仓库管理可以获得哪些优势？七、画图请画出生产管理与其他子系统之间的主要关系。八、论述题1、分析基于企业模型的ERP数据环境。2论述ERP的发展过程（叙述优缺点）及趋势。3、分析预测模块与其他模块是如何集成的。4.请你谈谈ERP给企业带来的效益。ERP原理与实施综合复习题答案一、单项选择题BADDD DD C DDC二、多项选择题BCABCAC三、填空题1.集体 个人2.原材料 在制品 产成品3.生产计划与控制管理四、判断题五、名词解释1.能力需求计划：在闭环MRP系统中，把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，它的计划对象为相关需求件，主要面向的是车间。2.工艺路线：工艺路线主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额（如准备时间、加工时间和传送时间），以及外协工序的时间和费用。3.BOM：Bill of Material，物料清单，是描述产品结构的文件。为了便于计算机识别，需要把产品结构图转换成规范的数据格式，这种用规范的数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。六、简答题1、与传统信息系统相比，ERP应用软件实施的主要特征是什么？答对其中5项即可（1）体系结构最为重要，能够进行面向流程的配置；（2）企业用户充分而直接的参与，项目人员和非IT用户之间的紧密合作关系；（3）早期风险处理，早期错误与差距检测；（4）迭代的生命周期过程，失败率和返工率较低；（5）功能的可变性和可配置性，更强大的可扩展性，系统之间的有效集成；（6）功能优先、工具次之，最后才是技术；（7）功能模块的质量保证以及各种可用功能的灵活性；（8）两类资源的需求：功能性资源需求和技术性资源需求；（9）项目各个阶段的实际功能演示等。2、ERP系统管理数据类型主要有哪些？答对其中5项即可（1）物料与产品信息： （2）能力信息：（3）库存信息：（4）财务信息：（5）需求信息：（6）供需方信息：3、ERP系统仓库管理模块的应用，可以产生哪些效果？（1）支持从运货司机到仓库管理者所有的用户；（2）高级计划优化系统无缝集成；（3）优化企业的物流和信息流；（4）从出色的客户服务和有效的成本控制中获得竞争优势；（5）与运输管理合成，将产生超出仓库管理功能的效果。4、供应链条件下库存管理的主要问题有哪些？答对其中5项即可（1）没有供应链的整体观念（2）对用户服务的理解与定义不恰当（3）低效率的信息传递系统（4）忽视不确定性对库存的影响（5）库存控制策略简单化（6）缺乏合作与协调性（7）产品的过程设计没有考虑供应链上库存的影响（8）库存管理控制“存量” 5、简述物料清单（BOM）的重要作用。物料清单是一个制造企业的核心文件。各个部门的活动都要用到物料清单：答对其中5项即可（1）生产部门要根据物料清单来生产产品；（2）库房要根据物料清单进行发料；（3）财会部门要根据物料清单来计算成本；（4）销售和订单录入部门要通过物料清单确定客户定制产品的构形；（5）维修服务部门要通过物料清单了解需要什么备件；（6）质量控制部门要根据物料清单保证产品正确地生产；（7）计划部门要根据物料清单来计划物料和能力的需求，等等。6、物料需求计划主要解决的5个问题是什么？物料需求计划主要解决以下五个问题：每个1分（1）要生产什么？生产多少？（来源于MPS）（2）要用到什么？（根据BOM展开）（3）已经有了什么？（根据物品库存信息、即将到货或产出信息）（4）还缺什么？(计算出结果)（5）何时安排？(计算出结果) 7、借助信息技术，仓库管理可以获得哪些优势？借助信息技术，仓库管理可以获得如下优势：（1）构造强大的供应链（2）计划和监督加强（3）得到及时准确的数据（4）技术资源优化（5）成本降低8、制订物料需求计划前必须准备的基本数据有什么？（1） 第一项数据是主生产计划，它指明在某一计划时间段内应生产出的各种产品和备件，它是物料需求计划制订的一个最重要的数据来源。（2） 第二项数据是物料清单(BOM)（3） 第三项数据是库存记录（4） 第四项数据是提前期，决定着每种物料何时开工、何时完工。9、就ERP系统而言，什么是工作中心？工作中心（Working Center,简称WC）是用于生产产品的生产资源，包括机器、人和设备，是各种生产或能力加工单元的总称。工作中心属于能力的范畴即计划的范畴，而不属于固定资产或者设备管理的范畴。10、ERP系统中的先进生产管理方式有哪些？答对其中5项即可（1）价值分析价值工程（VA；ValueAnalysis/VE；ValueEvaluation）（2）及时生产（JIT；JustinTime）（3）精实生产（LeanProduction）（4）全面品质管理（TQM；TotalQualityManagement）（5）流程改善（BPR；BusinessProcessReengineering）（6）六个希格玛（SixSigma）11、ERP数字企业特征的主要表现是什么？（1）基于信息的管理：管理也是通过信息才得以实现的（2）实时、完整、集成的信息支持（3）各种“流” 的集成：物流、资金流、信息流、增值流、工作流得以有效地集成。（4）数字企业的共性与个性各企业的 ERP系统，既有共性，又有各自的特点。共性来自经济活动的共同规律和各企业生产经营活动必须遵循的标准与规范。而每个企业面临的内外环境和管理决策问题的特殊性决定了其ERP系统的特点。充分体现这种特殊性，是ERP系统成功的关键。12.简述MRP系统的目标和基本任务。MRP系统的目标是围绕所要生产的产品，在正确的时间、地点，按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以免造成库存积压。MRP系统的基本任务是从所需求产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间；根据物料的需求时间和生产周期来确定开始生产的时间。13.简述计划的作用。（1）使企业的产出（包括产品和服务）满足市场的需求；（2）有效地利用企业的各种资源，生产出合理组成的产品；（3）使投入能以最经济的方式转换为产出。14.ERP系统集成的信息环境为企业管理带来了实质性的变化，主要表现在哪些方面？（1）集成财务信息。（2）集成客户订单信息。（3）标准化和加速生产进程。（4）降低库存。（5）标准化人力资源信息。（6）集成不同时间、不同来源的信息。15.借助信息技术，仓库管理可以获得哪些优势？（1）构造强大的供应链。（2）计划和监督加强。（3）得到及时准确的数据。（4）技术资源优化。（5）成本降低。七、画图请画出生产管理与其他子系统之间的主要关系。八、论述题1、分析基于企业模型的ERP数据环境。企业模型通过一系列有序的模型从不同视角描述了企业特征，并最终组成一个完整的用于信息系统建模的企业模型。通常一个企业模型在层次上应包括：一个企业结构模型、几个业务模型、一个对象模型、一个数据模型；其中每个业务模型包含：一个工作流模型（过程模型）、一个功能模型、一个信息模型、一个组织模型、一个资源模型。这些模型可以从共性（通用）和个性（特性）两个角度理解和考察。（1）作为通用软件，ERP系统中的企业数据模型和对象模型管理是通用模型，已经完全定义在系统之中，企业的个性主要体现在企业结构模型和业务模型之中。 ERP系统实施中主要是参考这些模型对企业业务进行重新规划和组织，并根据企业特征适当对软件中的模型做一些定制工作，包括参数设置和二次开发。（2）企业结构模型用于描述一个多点环境企业的地理位置分布，可作为模型的整体浏览和创建的基础，并创造以后模型应用的多点安装。 此模型主要用于系统配置管理。（3）工作流（过程模型）是一种通过定义组成活动及其活动之间逻辑关系来描述工作流程的模型，它描述企业业务过程、产品开发过程和制造过程中各种活动及它们之间的逻辑关系。（4）企业建模中的功能模型是以功能为视角对整个企业进行描述，描述了企业各功能模块之间的关系。（5）信息模型是从信息的角度对企业进行描述，主要用于处理企业的信息流，其中有些信息需要最终储存在系统之内，有些作为中间数据临时使用，无论哪种，都需要特定的信息载体（比如业务单据、技术文件等）进行描述和处理。（6）组织模型描述组织结构树（层次化结构）、团队、能力、角色和权限等，包括企业逻辑组织部门以及人力资源，其中人的角色包括两方面，一是软件系统的角色，用于系统安全控制；二是企业职能角色，对应于企业中的业务权限，也作为人力资源的考核单位。在系统中通常提供不同角色及其权限定义方式。（7）资源模型描述企业内的各种资源实体、资源类型、资源池、资源分类树、资源活动矩阵等，是基础数据设置中的主要工作，是数字企业特征的重要内容。资源的描述通常包括特征、数量和金额（特别是物料类）3个方面的信息，在ERP集成环境中，必须始终保持3类信息的一致。2、论述ERP的发展过程（叙述优缺点）及趋势。（1） 发展过程 20世纪40年代的库存控制订货点法：优点：订货点法的有效性取决于大规模生产环境下的物料需求的连续稳定性，适用于成品或维修备件等相对独立的物料的库存管理。缺点：但由于顾客需求不断变化，产品及相关原材料的需求在数量上和时间上往往是不稳定和间歇性的，使得该方法应用效果大打折扣。 20世纪60年代的时段MRP优点：围绕所要生产的产品，在正确的时间、地点，按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。缺点：MRP只是一个库存订货的计划方法，只说明了需求的优先顺序，没有说明是否有可能实现。 20世纪70年代的闭环MRP优点：一个完整的生产计划与控制系统。缺点：所涉及的仅仅是物流，且无法反映计划执行之后给企业带来什么效益。 20世纪80年代的MRP 优点：实现物料信息同资金信息集成，且增加了模拟功能。缺点：应用效果并不理想。 20世纪90年代的ERP ERP在资源计划和控制功能进步的基础上，功能和性能得到极大的提高：其一是计划和控制范围从制造延伸到整个企业和它的供应链；其二是资源计划的原理和方法得到进一步的扩充和发展；其三是ERP系统扩展应用到非制造业；其四是信息技术成果不断应用在ERP系统研制之中，构建了新的结构。（2） 发展趋势1990年，Gartner Group率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一个新的概念ERPII。 管理范围更加扩大 继续支持与扩展企业的流程重组 运用最先进的计算机技术3、分析预测模块与其他模块是如何集成的。预测能生生成销售订单的预测，这些预测是作为计划和进度的输入，它为所有的BOM的层次计算物料需求，它与资源需求计划、主生产计划、物料需求计划、分销需求计划有关。（1）资源需求计划：资源需求计划使用预测作为估计产品制造所需要的时间和资源。（2）主生产计划：对主生产计划来说，来自预测的数据是它的输入，这些数据用来在生产计划执行之前帮助决定产品的需求。（3）物料需求计划：物料需求计划是一个订单和计划系统，它把预测数据作为其下层部件的输入，而这些下层部件均为具有独立需求的部件。（4）分销需求计划：分销需求计划是计划和控制最终产品分销的系统，它输入了预测数据之后，就能对分销所需提供的需求作业进行准确的计划。4.请你谈谈ERP给企业带来的效益。定量的效益：（1）库存投资：降低库存投资、降低库存管理费用、减少库存损耗；（2）降低采购成本；（3）提高生产率:提高直接劳力生产率、提高间接劳力生产率、减少加班；（4）提高客户服务水平。定性的效益：（1）提高工程开发效率，促进新产品开发；（2）提高产品质量；（3）提高管理水平；（4）为科学决策提供依据；（5）充分发挥人的作用；（6）提高企业生活质量；（7）潜在影响；（8）提供更多的就业机会。