工作规范及管理原则.doc

工作规范及管理原则1. 目的及管理原则：1.1目的：为提升公司及员工整体形象，规范公司的管理，增强公司的向心力和凝聚力。1.2 管理原则1：以自我学习提升和原则信念的沟通为基础，制度监督执行为保证。 管理原则2：逐步建立客观公正的工作评价机制，本着价值贡献与薪酬对等的原则，努力实现薪酬分配的公平和公正。2. 适用范围：公司3. 职责与权限：公司总经理负责批准和发布本纪律规范的实施。行政部负责公司范围内的执行和监督工作。各部门负责本部门的执行和监督工作。4. 工作中应遵循的几项原则：4.1 工作第一原则：任何工作中，要本着工作第一的原则，考虑全局，以妥善处理和减少工作损失为第一原则。4.2 自我提升原则：自觉提升自身素质，积极参与学习，提高工作能力与公司一起发展。4.3 同事相处原则： 1）同事之间相互尊重，善待同事，在工作的沟通中，多去倾听（倾听是最好的一种沟通方式）；语言表达时尽量采用平等平和的语气。 2）对事对人学会换位思考，处事保持冷静与克制，采取积极的心态去处理事情，多理解与包容，共同努力提升公司内部的凝聚力和向心力。 3）同事之间不利于团结的话，不去讲、不去传。4.4 自省自律原则： 1）以人为镜，通过别人对自己的评价，对自己的工作及言行表现，进行冷静客观的自我认识；努力做到正确的认识自己。多进行自我反省，有利于自身的提高。2）工作中不骄不躁，坦诚沟通，虚心听取和接受他人的意见或建议；在向别人提出意见时要尽量做到客观和公正。3）在工作汇报或同事间的言语传递过程中要遵照事实 客观描述，不去歪曲事实。4）工作中认真履职，积极工作；意见诉求采取正确的渠道，采用恰当的方式表达，工作不抱怨、不埋怨。5. 工作中的几项规范要求：5.1 要有责任心、认真履职、做好本职工作。5.2 工作请示要逐级进行，不得越级请示；特殊情况，事后要及时向直接领导汇报。5.3 工作要及时完成，不拖延、不推诿，事后要向领导及时汇报。5.4 日常工作记录及相关表格的填写要及时准确。5.5接待来访和业务洽谈应在会议室进行。5.6 上班时间不串岗闲聊、不吃零食或就餐、不做与工作无关的事。5.7 未经允许不使用其他人员电脑。5.8 电话铃响，要及时接听；本人不在，其它人要代为接听和转达。5.9 保持办公和工作环境卫生，做到空气清新，整洁通畅。5.10吸烟要到吸烟室，吸烟的同志要自觉保持和维护吸烟室卫生。5.11不得带公司物品回家，爱护公共财物。5.12 领取办公用品要登记，离职要做好工具物品交接及工作安排。6. 六项承诺：6.1 我不接受供应商、合作商任何形式的贿赂和礼物。6.2我不探听、不参与传播和讨论他人工资及奖金。6.3 非工作需我不携带任何可复制公司技术资料的工具进入工作场所；不通过一切形式传播、泄露公司技术资料及商业秘密。6.4我不造谣生事，不参与散布谣言，不做损人利己的事。 6.5工作中我积极与他人配合，努力做好相互间的协作。 6.6工作中我不与人争吵，有问题沟通解决。7.规范保障原则： 7.1 基本原则：原则上以团队成员的自律和自我规范为主；如不能做到自律和自我规范，公司则采取第二种方案，通过监管辅助手段来规范。 7.2违规罚则：对于违反以上要求、规范或承诺的，根据情节严重程度处以20-500元不等的处罚；情节恶劣的加倍处罚，直至辞退。