莫要忽视班组长的“表扬资源”.doc

莫要忽视班组长的“表扬资源”最近，一领导在闲谈时跟我说，在很多情况下，表扬也是做好思想政治工作的一种好方法。初听此话，我没有在意，可事后琢磨了一下，感觉这话说得还的确有一些道理。在实际工作中，班组长如果能善于运用“表扬”，对激发班组一线职工的积极性，尤其是对“后进职工”的转化，将会起到事半功倍的效果。事实证明，凡高明的班组长总是善于运用“表扬”这一手段来激励自己的职工。无独有偶，由工人出版社出版的新书新编班组长工作方法和领导艺术，在第八章果断决策，高明指挥第四小节中也提醒班组长“表扬和批评也要讲方法和艺术”。因此，班组长，不要吝啬您的表扬，请主动运用好您的“表扬”资源。不妨把溢美之词挂在嘴边心理学家说，每个人都有渴望被人表扬、赞美和肯定的心理，即使刚刚上幼儿园的孩子也不例外。一旦这种心理需求得到满足，就能转化为巨大的精神动力和标准的执行力。由此可推断，我们煤矿职工安全工作的自信心和安全生产的积极性，很多时候都可以在班组长的肯定、表扬和鼓励声中产生。因此，作为班组长应学会用欣赏的眼光来看待自己的班组成员，用赞美的口气来肯定本班职工，用表扬的方式来激励他们，要善于给他们戴“高帽”。比如，一职工在某项安全工作中取得进步时，您不妨说上一句“你的工作很出色”，布置安全生产任务时多用“相信你一定能胜任这项工作的”等鼓励的话，向他人介绍本班职工时不妨用“这是我们班的骨干力量”、“这是我们班的秀才”等夸奖之类的话。简言之，就是不轻易放过任何表扬班组成员的机会。间接表扬的作用其实也很大这里所说的“间接表扬”，就是在当事人不在场的情况下进行的“背后表扬”。这种表扬方式有时比当面表扬具有更大的促进作用和良好效果。一般来说，背后的表扬，无论是在公开场合的会议上，还是在私下场合的小范围内，基本上都能传达到被表扬者本人那里。这除了能起到表扬的一般作用外，还能使被表扬者感受到领导表扬他的诚意，是实事求是的，因而更能增强表扬的力度和后续效果。注意表扬较不为人知的优点对职工公认的长处多次赞美，未必能够引起亢奋。如果发现并夸奖其鲜为人知的优点，那一定会使他心潮滚滚、久久难忘。记得我原来所在的班，组有一位职工，平时干活一直不错，可是有一段时间一个月内连续违章违纪，被列为“安全生产关键人”。班组长经过了解，得知这位职工父亲有病，因为耍照看父亲，导致上班精力分散。对此，班组长并没有批评这位职工，而是在班组会上表扬他如何孝敬父母，要求大家向他学习。结果，这位职工在以后的工作中表现得十分出色，成为安全生产的骨干分子，并多次被矿山和集团公司评为先进个人。后来，在一次交心会上，他不无感慨地说：“班长都这么关心我的家事了，再不认真干好自己的工作，那我可就说不过去喽!”其实，没有人能够凭单个人的力量取得成功，部门之间、上下级之间、同事之间只有相互沟通、相互协调、相互勉励才能做到最好。表扬要适度地反复进行才好当然，表扬的作用会随着时间的推移而逐渐减弱并消失。因此，表扬不能只进行一次，得反复进行才好。当上一次表扬的作用将要消失，但还没有完全消失的时候，就进行第二次表扬，这样会使表扬的作用长期保持下去，经久不衰地激励着职工的行动。不过，班组长在夸奖职工时要注意两点：一是表扬要及时。应使被表扬者能够再接再厉做出更大的贡献，也能使大家有新鲜感。时过境迁再进行表扬，被表扬者便会失去热情，群众的印象也会淡漠，其作用当然也会大打折扣。所以，要把对职工的表扬与肯定融入到日常的安全生产工作中去，随时随地给他们以赞扬。二是表扬要适度。既不能过分给班组成员戴“高帽”(有极力讨好下属之嫌)，也不能一句夸奖的话也没有(有高高在上之弊端)，最好要适度、恰当、实事求是，让人易于接受。不经意的肯定也是一种表扬班组中每个职工都有自己的长处，班组长要善于发现、挖掘他们身上的闪光点，并虚心学习他们的长处，用放大镜来看待职工的优点，以便通过向他们学习来弥补自己的缺陷。面对某方面能力超过自己的职工，班组长在工作中不妨大度地说些“这方面你比我熟悉”、“请你发表高见”、“谈谈你的想法”之类的话，使职工感到班组长非常在乎自己，使其不知不觉中感受到肯定的力量。有时，班组长一句不经意的肯定就能使职工认识到自己的某个优点，从此会努力加以发扬光大，并使原来在安全作业中的某些缺点也受到抑制。不仅如此，当班组成员感到班组长在向自己学习时，会立刻被打动，并因感动而心甘情愿地替班组长在安全工作中把好关，这岂不是更好?班组长，不要吝啬您的表扬，大度一点儿，请主动运用好您的“表扬”资源吧，相信您将会在今后的班组工作中受益无穷。第 3 页 共 3 页