《企业规范化管理》课后测试答案.doc

企业规范化管理课后测试答案单选题 1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) A 招聘时B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时 C A和B都正确D A和B都不正确正确答案： C 2. 企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有( ) A 内部稽核制度B 财务管理规定C 工资、考勤、奖惩管理办法 D 以上都包括正确答案： D 3. 企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( ) A 宝塔式结构B 扁平式结构C 哑铃式结构D 矩阵式结构正确答案： A 4. 员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) A 首先与直接上司充分沟通B 越级向上司投诉C 到处向人投诉D 直接找总经理投诉正确答案： A 5. 管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以( ) A 借鉴他人的意见B 雇用专业人才 C A和B都正确D A和B都不正确正确答案： C 6. 宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( ) A 各部门都会最大限度的利用总公司的资源B 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大C 有效沟通和优选授权不通畅 D 以上都包括正确答案： D 7. 在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于( ) A 对系统内的信息收集B 对系统外的信息收集C 对整体市场的信息收集D 以上都包括正确答案： A 8. 公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在( ) A 明确的指出整个公司发展方向B 给出阶段性的目标C 减少高层的沟通成本 D 以上都包括正确答案： D 9. 哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是( ) A 市场和生产B 生产和研发 C 市场和研发D 以上都不正确正确答案： C 10. 把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是( ) A 从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约B 从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进 C A和B都正确D A和B都不正确正确答案： C 11. 产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这是( ) A 推式流程设计B 拉式流程设计C 跳跃式流程设计D 连续式流程设计正确答案： A 12. 一个部门的岗位职能设计应该包括( ) A 部门目标、任务说明B 部门关系、形式、职能说明C 部门编制、指标说明 D 以上都包括正确答案： D 13. 企业规模大小不同，在做流程设计时可以( ) A 随意采取三个层次或两个层次的流程设计 B 大公司必须按照三个层次设计流程，中小型企业可以把一级流程和二级流程合并C 都必须严格按照三个层次进行流程划分D 以上都不正确正确答案： B 14. 企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) A 全员参与B 企业老总作决定C 企业管理层讨论决定D 以上都不正确正确答案： A 15. 扁平化组织的特性是( ) A 结构简单，权限下移，管辖的范围会更宽B 重点关注研究开发和市场营销C 任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队共同服务客户D 样样据全，自成体系正确答案： A