Traffica培训基础理论及实际应用Zsampl.ppt

NetAct Traffica基本原理介绍和使用方法 NokiaNetAct Traffica 实时的业务监控和故障排除工具通过MSC MGW SGSN RNC网元从固网 GSM GPRS和3G网络中提取有用信息 也可以通过计费网关从数据核心网提取信息可以分析用户行为 漫游 移动设备类型 使用的服务提供在整个网络或者小区级别里 使用业务和服务的可见性在整个网络中对语音和数据呼叫 RRC RAB SMS和GPRS事件 提供实时的性能数据将网络业务用实时的图表和告警显现出来通过数据库查询工具 提供详细的离线分析 NokiaNetAct Traffica 客户服务部门 市场分析和管理部门 网络管理和监控部门 网络规划和优化部门 在第一时间发现问题 以快速解决故障 立刻看到变化的效果 实时告警 快速了解服务质量瓶颈 业务分析 可以快速有效地解决客户反映的问题 排除故障 针对服务级别的实时监控 市场竞争分析 用户行为的分析 Traffica可以满足不同用户组的需求 快速看到实施的效果 针对服务级别的实时监控 Traffica支持的网元有诺西MSC MSS MGW SGSN WCDMA的RNC 其他厂家的MSS与SGSN等设备 并且平滑支持3G业务 Traffica支持的网络事件类型有语音业务 短信业务 单元负荷 切换成功与失败 位置更新 寻呼 鉴权 GPRS承载业务 GPRS资源利用报告 VOIP的质量 无线RRC RAB建立情况 WCDMA 等 能满足日常统计 用户投诉处理 网络维护与保障 故障快速定位 专题分析的需求 Traffica支持的网元与事件类型 Traffica主要功能模块 NEWS 可以对单个用户的记录进行查询 支持逻辑匹配 例如一个用户的掉话或者一种类型的终端建立失败 VIEWS 可以对需要的业务模型进行实时的图形呈现 时间粒度由用户自己定义 例如5分钟时间片 支持数据挖掘与筛选 例如对用户发起的RRC连接建立请求失败进行Cell Failuresource Failurereason Detailreason的钻取分析 例如对SGSN的PDP ATTACH RAU的指标进行实时观察 并且筛选某一个CelI的PDP激活情况 DBE 作为一个的数据库提取接口终端 支持标准的SQL语句 对需要的事件记录进行提取然后做灵活的分析 SummaryReport 网络报表分析工具 类似网管统计报表 支持到小区 时隙级别的详细统计 Traffica简介 Traffica与信令设备比较 与信令监测系统的比较 1 数据来源呼叫记录 来自网元信令监测 来自信令链路数据内容呼叫记录 网元内每个呼叫或所有失败呼叫结束时产生的记录报告信令监测 网元间的信令链路上传送的所有信令消息数据详细程度呼叫记录 根据要求相关呼叫信息 可体现网元内部错误信令监测 可记录所有信令过程 但无法体现网元内部错误单个呼叫数据量呼叫记录 单个呼叫只产生一条记录 数据量相对较小信令监测 单个呼叫会产生多条信令消息 数据量大 NSNNetActTRAFFICA是实现呼叫记录的解决方案 与信令监测系统的比较 2 记录完整性呼叫记录 可记录网元中所有呼叫或全部失败的呼叫信令监测 可记录所有呼叫的信令消息数据分析处理压力呼叫记录 原始数据已具备可读性 服务器不需做过多分析处理信令监测 系统需要将大量原始信令消息解码 组合 翻译 处理量大 且对时间同步的精度要求很高日常维护工作量呼叫记录 网元接入集成后 日常一般不需要维护信令监测 为了确保采集数据的完整性 全省网络的每次信令链路调整都需要同步调整监测采集链路 日常维护工作量大 NSNNetActTRAFFICA是实现呼叫记录的解决方案 与OSS系统的比较 数据实时性Traffica 可实时的反映网络运行状况的KPIOSS系统 最大的实施力度为15分钟 通常为1小时 因为粒度越小对OSS系统的处理能力冲击就越大反映问题的直观性Traffica 可直接的现实DX code和Error reason级别的故障代码OSS系统 只可发现出现的故障数量但是无法定位故障原因查询的便捷性Traffica 直接通过News或者Views进行直观的图形化展示OSS系统 通过查询Oracle数据库获得网络运行状况的数据log然后再借助其他工具进行分析和展示 Traffica在国内的应用情况 Traffica作为全球领先的业务监控与故障排查工具 其应用定制服务已经在北京联通 辽宁联通 内蒙古联通 湖南联通 福建移动 云南移动 江西移动 海南移动 四川移动 香港和记黄埔 澳门和记黄埔 台湾中华电信等运营商得到了很好的使用 并且取得了良好的效果 2010年2月 国内第一台MGWforTraffica在浙江台州入网 弥补了目前对核心网VOIP改造后UserPlane分析与故障定位手段不足的缺点 真正做到了从对网络指标的优化到对用户感知的优化 Traffica体系结构 Traffica层次结构 第一层 Traffica客户端可以是在运营商LAN网络中的任何办公室电脑 有给终端用户使用的图形用户界面 第二层 Traffica服务器 TS 使用Windows操作系统并具备专门的Traffica硬件 在Traffica客户端和Traffica网元服务器 TNES 之间作为服务器 同时也用作中心的管理功能 第三层 Traffica网元服务器 TNES 使用Windows操作系统并具备专门的Traffica硬件 从网元收集RTT报告 将RTT报告存储到数据库 Traffica网元服务器 TNES Windows操作系统的服务器 与一个网元相连接 一个TNES连接到一个或者多个MSC MGW RNC SGSN网元 如果一个MSC传送的数据量非常高 也可以同时用两台TNES连接到一个MSC 对于M12及以后的版本 来自MSC的RTT报告 MSC也可以发送其他一些类型的报告 对每一个发起的呼叫 SMS发送或者接收 成功或者失败 RTT报告都将实时地发送 Event based RTTReport RRC RABSofthandoverfailurePSCallFailureEvery60seconds whensubscribed ExternaltransportresourceInternaltransportresourceATMVCtrafficCallresourcehandlingCallresourceerrorcodePSCallStatistic 来自RNC的Report Traffica数据库 对从网元接收到的实时数据报告 RTTs 和相关计费报告 CDRs 的离线数据存储 可以用TrafficNews DatabaseExport SummaryReportTool工具访问 数据存储的能力依赖于磁盘空间和相应网元产生数据量的大小 当TNES的硬盘变得装满了的时候 系统将从最老一天的数据开始 自动删除一天的数据 以释放硬盘空间 在TNES中的RTT服务器 是TNES的一个核心功能 从网元那里收集RTT报告和CDR报告 将RTT报告和CDR报告存储到数据库 包含有Traffica的ClearCode矩阵 即ClearCodeMatrix CCMA CCMA 在线数据存储 依据在RTTs和CDRs报告中的信息更新CCMA中的存储器 依据本地的CCMA存储器来更新本地图表 依据用户的定义以及本地的CCMA存储器来产生告警 与TS中的RTT服务器相互通信 Traffica服务器 TS 在Traffica的TNES设备和客户端之间作为服务器 同时也用作中心的管理功能 主要的作用 可以查看在TNES中的实时图表 让操作者可以对整个网络的业务有一个总体的了解 列出所有在TNES中定义的告警和来自所有TNES的内部告警 将来自TNES的信息传送给用户 例如数据库的查询结果 管理TNES 对图表和告警的远程定义和修改 只要TS是连接到与TNES同样的LAN或者是WAN TS可以被放置到希望的任何地方 Traffica客户端 可以使用运营者组织管理下的任何PC终端用户可以使用其中的TrafficNewsClient和TrafficViewsClient客户端PC与TNES和TS也在同一个LAN TrafficaNews的应用范围广泛 TrafficNews可以为多个部门提供详细的用户及网络信息CustomerCare 分析单个用户的通话详情快速分析出用户的投诉情况到底是由于网络的故障还是用户自己的错误 O M 对复杂的网络问题情况提供分析所需数据 对复杂事件做到快速有效的故障排查决定采取长期的修正措施Marketing 用户行为分析toboostusagethroughmarketingcampaignsPlanners 对不同时间段流经不同区域的网络数据进行分析todetectrapidlytheareaswhereusageisreachingcapacitylimitsoon 先生 您所使用的无线数据接入点不存在或者您没有开通此业务 请您从新选择接入点 然后重试一次 谢谢 女士 很抱歉或许您所处地区的信号出现了一些问题 我们正在恢复中 问题应该立即可以解决 TrafficViewsClient 用于观测和分析网络及用户业务情况实时的图表 图表可同时用于每日监控 网络和业务基准制定以及故障排除等相关任务 可以收集自己适用的图表到WorkSet 客户端PC只要求JavaRuntimeEnvironment被装载 TrafficaViews TrafficViewsclientstovisualizereal timegraphsfromanyofficePC searchandselectgraphstomakeyourownviewtothetrafficinthenetworkviewdatafor thewholenetwork selectedswitches selectedcells mobilevendors makeyourownlistofgraphsmoreflexibilityinthegraphdefinitionsquicksearchfunctionalitytofindtherightgraphscalablesolutionfornetworkofallsizes TrafficViewsclientuserinterface quicksearch hierarchyofallgraphsthatareavailabletotheuser selectionofgraphs specifictotheuser severalgraphsetscanbeopenedatthesametime changethetimeclasswithoneclick thevaluesinthegraphsareupdatedinreal time TrafficSimulator模拟器 是一个基于Java程序的应用程序 被设计用于将从网络收集的业务数据用Traffica程序再次运行可以被安装在任何PC上面支持并扩展了Traffica系统的功能 将历史的网元数据重新进行实时展示 可用于分析网络行为和定义合适的告警级别 可用于重现和分析网络故障情景 核心网和接入网的规划人员可以从中得到现网的数据并使用Traffica工具进行观测 Traffica功能性 ClearCodeMatrix CCMA TNES RTTs CDRs 数据输出 DBE AdministrationUserManagement Real timegraphsonTrafficaServer 数据库查询 TrafficNews Real timegraphsinclients TrafficViews Traffica数据收集 直接来源于NE接口 数据来源于实时业务报告RealTimeTrafficreports RTTs Nokia交换机 DXbased 与TNES间专门的接口 MSC的BDCU单元 对每一个事件RTT报告都将实时地产生 无论是否成功 是否计费 可适用于 NokiaFSC G2 1 G2 2 G4 0NokiaMSC MSCServer in2Gand3G M11 M12 M13Nokia2GSGSN SG2 SG3 SG3 1 SG4 SG5 1Nokia3GSGSN SGN3每个新的NE版本都将带给Traffica新的或者提高的内容 系统预定义的实时图表 Nokia为网络和服务监控 以及故障排除目的提供两种类型的预定义图表基于网络业务 可显现收集在CCMA中的数据的图表 DCN图表 表示出例如 Traffica收集到的来自与所连接网元发送的报告数量 Traffica通过UDP IP连接 TNES和NE之间的连接 所接收到的数据kilobytes量 用户自定义的实时图表 用户有两种方法来创建新的图表 使用Traffica预先定义的图表作为基础创建完全新的图表当创建新的图表时 用户可以使用 Traffica预先定义的CCMA以自己的CCMA为基础创建图表 用户自定义的实时图表举例 总体显示百分比图表链接图表用以故障排除在实施改动后证实网络功能已更改正确监控市场竞争对手的影响可以根据自己的需要 监控热点小区 国际呼叫 漫游用户 移动设备类型的使用和故障 APN的使用情况等等 内部告警 Nokia提供一系列内部告警 用以指示Traffica系统相关的故障对于连接状态 可用基于门限和基于事件的内部告警例如 虚拟内存不够 硬盘空间不够 数据库服务器负载过高等等所有内部告警都会自动转发给TS告警紧急级别 InfoWarningMinorAlarmMajorAlarmCriticalAlarm 用户自定义的告警类型 门限 增量和突发 Thresholdvalue Alarm Burstthreshold Alarm Alarmgenerated Alarm DeltaThresholdvalue Noalarmgenerated Limitalarm Deltathresholdalarm Burstalarm Burstthreshold Traffica数据库输出的优点 灵活报告的所有域都可以被输出输出可以被定义在任何时间使用方便图形用户界面SQL语句功能集中的管理功能和数据收集安全 数据可以被加密负载控制基本的Traffica系统性能得到保障Nokia提供对功能的完全支持