心理疏导是煤矿安全教育的有效途径.doc

心理疏导是煤矿安全教育的有效途径党的十七大报告强调，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”在煤矿，加强对一线员工的人文关怀和心理疏导，不仅是安全教育的常规性、基础性工作，更是处理解决各种复杂难题的有效路径。众所周知，煤矿工人井下作业，时刻面临水、火、瓦斯、煤尘、顶板等自然灾害的威胁。在地层深处，员工每天在艰苦、枯燥、单调的环境下进行劳动作业，加之劳动强度大，从事煤矿生产工作的井下工人也就面临着超常心理压力负担。因此对他们进行安全教育，不考虑煤炭生产环境的众多因素，不考虑客观实际，不去探讨适应员工心理需要的方式方法，就解决不了入耳入脑的问题，也就谈不上人文关怀、心理疏导。因此，必须在建立健全员工心理疏导机制上下功夫。心理疏导要抓住“心”，把准“脉”落实安全政策、防范事故的发生，与员工现场的心理因素密不可分，因此必须准确把握员工心理活动规律，把握员工的思想脉搏，做到对症下药，抓住重点。从目前情况看，员工的不安全心理主要存在以下几点：闯大胆、撞大运的侥幸心理；业务不熟、缺乏现场工作经验的莽撞心理；争强好胜、抢任务、抢绩效的冒险心理；受周边环境影响的烦闷心理，既有生活上的劳碌事，也有工作环境变化，如制度执行过程中产生的逆反心理等等。不健康的心理带来行为障碍，有行为障碍的员工进入环境复杂的矿井，稍不留神就可能导致事故的发生。这就要求在做好以人为本的安全教育过程中，针对不同心理的人进行适当的心理疏导，实行差别化服务诊治，从“心”开始抓安全。譬如，对具有闯大胆、撞大运侥幸心理和业务不熟、经验不足等莽撞心理的员工，重点应进行安全知识教育，提高这部分员工对安全知识的熟练掌握程度；对抢任务、重效益冒险心理的员工进行摆“关系”教育，使他们认清安全与生产的辩证关系，树立“做安全事，当安全人”的安全行为观；对受周边环境影响具有烦闷负担心理的员工及时进行个别谈心式的沟通交流，以减轻他们的心理压力，激发员工内心对安全的重新定位和认识，牢固树立“我要安全”的行为意识，达到标本兼治的目的。心理疏导要实行“一对一”服务不同时期、不同阶段，员工心理状态不同，这就对基层安全教育工作提出了新要求，只有在把握员工心理特点的基础上，因人而异、因时而异，因事而异，做好“一人一事”的心理辅导服务，才能将员工身上显现的不安全隐患消灭在萌芽状态，做到大事化小、小事化了。在具体工作中，可采取建立“员工动态档案”、开设员工“安全心理诊所”、开办纠正“三违”培训班、进行“爱心座谈”等方式。一是建立“员工动态档案”，将每名员工的家庭情况、工作情况、收入情况一一记录在册，解决员工信息不畅的问题。以班组为单位，在每天的班前会上一一排查薄弱人物，如家庭有病人、遇有婚丧嫁娶等重大事情的列入薄弱人物，由单位派员，利用谈心帮教等形式进行跟踪教育，及时观察员工的心理活动，把握思想苗头，在全面掌握薄弱人物思想活动规律的基础上，有针对性地做好“一人一事”的思想帮教工作。二是开设“安全心理诊所”，挑选富有经验的政工干部、党员干部和安监员骨干等作为“心理医生”，专门为井下违章人员提供安全心理咨询和心理健康指导服务，及时进行心理分析和心理疏导，消除影响安全生产的心理状态。三是开办纠正“三违”培训班。将“三违”处罚方式由原先的“以罚为主”转变为“学教结合”，让学习教育真正入耳入心。四是进行“五分钟爱心安全座谈”教育，改变以往发现违章人员单纯开罚单的做法，由管理人员在现场对违章人员进行不低于五分钟的“爱心安全座谈”，谈话须立足实际，和现场管理、质量标准化工作相结合，帮助违章员工真正从内心深处认识到自己的错误，达到教育转化目的。心理疏导要注重对“本质安全人”的建塑任何情况下，适应突发性变化的本源在于员工自己，这就要建立一种有助于员工自我教育疏导的机制，做到想安全、会安全、能安全。要突出矿、区队、家庭三个环节，构建层层抓落实的安全心理疏导体系，形成长效机制。一是矿，突出安全政策引导。各级管理人员都要担当起关爱人、教育人、提高人的职责，注重对员工的人文关怀和心理疏导，把现场抓“三违”、查隐患的过程作为对现场员工进行安全心理疏导的过程，同步进行，通过“保护员工的身心安全与健康”等理念的宣教和传播，让员工对不安全的行为和习俗得以觉醒，达到“不敢违章、不能违章、不想违章”的自我管理和自我约束。二是区队，突出安全教育引导。每个区队就是一个团队，团队中的每个成员思想状况都要及时分析，动态掌控。把每天的班前会开成“深度汇谈会”、“成果共享会”、“团队学习会”，引导每一个人把镜子转向自己，对安全生产工作中存在的问题进行反思，达到交流经验和体会、相互支持和启发、共同完善和提高的目的，使每一个员工通过参与活动切实受到教育。三是家庭，突出亲情感化教育。如：当员工发生严重“三违”时，工会、所在区队党支部可及时请员工家属座谈，引发家属的共鸣，共同担负起安全心理疏导的责任。总之，只有注重对煤矿工人的人文关怀和心理疏导，用细致入微的工作疏导人、感化人、打动人，才能将有形的思想教育化为无形的力量，为矿井的安全发展奠定坚实基础。第 4 页 共 4 页