企业文化与团队建设讲义.ppt

企业文化与团队建设 企业文化培训课程一 内容目录 第一讲什么是企业文化第二讲中国文化辨析第三讲中西方文化的差异第四讲文化决定企业命运第五讲企业文化的作用第六讲如何构建企业文化第七讲什么是团队第八讲如何打造企业团队精神 第一讲什么是企业文化 什么是文化 不同的历史时期有不同的文化 母系社会的文化奴隶制社会的文化封建制社会的文化 不同的宗教有不同的文化不同的民族有不同的文化不同的地区有不同的文化不同的国家也有不同的文化 在中国古代 文化是指 文治教化 西方的科学管理之父泰勒认为 文化是一个复杂的总体 包括 信仰 艺术 道德 法律 风俗 以及人们在社会里所取得的一切能力和习惯 辞海的解释 指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和 中国是文明古国吗 中国文化的倒退中国的 仁 义 礼 智 信 和忠孝文化 中国的民俗文化 第二讲中国文化辨析 第三讲中西方文化的差异 第四讲文化决定企业命运 文化的作用 第五讲企业文化的概念 美国强生公司的用人文化 强生更加看重的是一个人的能力 强生公司面试的重点 态度 做某项工作的能力与愿望 团队精神 学习的愿望 聪明并成熟 有相关的知识与技能 面试的重点通常在以下几个方面 态度做某项工作的能力与愿望 团队精神 学习的愿望 聪明并成熟 有相关的知识与技能 美国强生公司的企业文化 1 我们深信 我们首先必须对医生 护士和病人负责 对母亲 父亲和我们产品及服务的所有消费者负责 2 为满足他们的需求 我们所做的一切必属一流 3 我们必须不断努力降低成本 以维持合理的价格 4 顾客的要求必须迅速 准确地满足 5 我们的供应商和批发商须有机会获得合理的利润 6 我们对员工负责 对在世界各地与我们共事的人负责 7 我们必须将每个人视为个体 尊重他的尊严 认可他的优点 8 他们在工作中必须享有安全感 享有公平 合理的报酬和整洁 安全的环境 美国惠普公司的企业文化 1 拥有独特的企业文化 惠普之道 2 积极为员工提供发展培训机会 3 运用科学工具帮助员工制定职业发展计划 4 重视群体团结 上下级权利距离小 5 个人与公司计划相协调启发企业的凝聚力和向心力 依赖员工对企业的献身精神和深厚感情 而此是需要企业创造轻松和谐的工作氛围 充分信任和尊重人才 提供给员工良好的发展机遇 星巴克的文化理念 1 第三生活空间 的理念 第三生活空间 的理念来自于以下四个方面浪漫的味道负担得起的奢侈众人的绿洲悠闲的交际空间 2 营销咖啡文化经营标准化 制定了 咖啡标准 水的标准 温度的标准 奶的标准 杯子的标准 甚至咖啡机发出的声音 都成了制造气氛 产品服务的一部分 什么是企业文化 企业文化是随着社会和文化的发展而产生的 威廉大内认为 一个公司的文化有其传统和风气构成 托马斯彼得斯认为 所谓公司文化包含为数不多的几个基本原则 这些原则是算数的 必须严肃对待 他们代表了公司存在的意义 企业文化的定义 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下 经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同 实践与创造所形成的整体价值观念 信仰追求 道德规范 行为准则 经营特色 管理风格以及传统和习惯的总和 企业文化体系包括的内容 企业的价值观 企业精神 企业伦理道德 企业形象 企业文化模型 价值观与企业精神 企业形象 企业伦理道德 第六讲企业文化的作用 企业是一个生命体企业文化是企业的生命基因 具有优秀企业文化的企业就像一个智商很高的人 不但身强力壮 而且随时能把握自己的发展方向 没有企业文化的企业 就像一个满身是病的白痴 说不定那天就掉进了悬崖 企业文化决定企业的生存与发展企业文化是企业的独特竞争力 据中国工商联调查 中国民营企业发展报告 民营企业的平均寿命只有2 9年 国有企业五年左右 中国每年注册15万家企业 每年又消失19万家 60 的民营企业将在5年内破产 5 在十年内消亡 能够生存3年以上的企业只有10 大型企业集团的平均寿命也只有7 8年 日本企业集团的平均寿命为30年 是我国的四倍 美国大型企业集团的平均寿命为40年 为中国的10倍 据麦肯锡调查 首届财富500强企业今天只有不到一半的企业 财富500强企业的平均寿命40 50年 每年有20 的消失 长寿企业 这是什么原因 企业文化 企业战略 经营模式 管理理念 企业精神 发展目标 经营效果 企业基业常青 企业文化力模型 企业文化成就了基业长青企业的百年基业 IBM公司的企业文化 IBM总裁托马斯沃森 IBM著名的三项原则 尊重个人 追求卓越 杰出的顾客服务 小沃森在哥伦比亚大学演讲时说 我坚决相信任何一个组织如果要想生存并且获得成就 就必须有一套健全的信念 他的政策和行动均以此为前提 其次 我相信公司最重要的因素就是坚守这些信念 IBM就是最佳服务的象征 老沃森讲 我们每个人的工作设计都是为了给顾客提供最佳服务 追求卓越 老沃森认为 主要是对标准的坚守 他经常给IBM人讲 世界上没有最好的东西 只有更好的 杰出的顾客服务 他的广告 IBM就是最佳服务的象征 世界上许多新型大公司都是借助于IBM发展起来的 微软公司与IBM合作 做他的软件发展起来的 世界第二大软件公司 甲骨文公司是靠IBM发明的数据库软件 被甲骨文公司拿过来去销售成功发展起来的 IBM到了小沃森时期 就一举做出来了把集成电路做进电脑里面去了 一举成功 IBM从此统治世界电脑市场30年 没有任何竞争对手 当时就认为IBM就是美国国力的象征 30年没有竞争对手了 IBM人就很骄傲 然后IBM开始迅速的衰落 脱了市场 即将破产 郭士纳上任后 对IBM做了一个诊断 他说IBM迅速衰落最重要的问题是文化问题 IBM的老文化已经僵化了 他说尊重个人变成了来到IBM就拿高工资高福利 也不能解雇他 批评他 追求卓越就变成了流程繁琐 顾客服务也变成了单向的 不接受顾客的建议 郭士纳明确提出来IBM就是服务 就是要以顾客为导向 后来IBM在郭士纳的领导下重新起死回生 微软公司的企业文化 比尔盖茨 微软公司的成功取决于其企业文化 一 尊重失败 失败是成功之母 微软的管理实践已验证了这句中国古话的正确性 微软对每一个员工灌输正确对待失败 尊重失败的思想 甚至提出 没有失败说明工作没有努力 因此 在微软工作的人从不惧怕失败 他们将失败看作是任何事情走向成功的铺垫 二 释放信息很多公司将信息视作一种权力或者私有财产 与此相反 微软提倡一种 释放信息 的管理方式 它的目的就是互通有无 信息共享相互协作 它的最高境界就是一切为了公司的成功和发展 在 释放信息 这种形式的背后 微软创造的是一种相互信任 相互协助 高效率的工作氛围 培养了员工们 个人成功服从公司成功 任何人的工作都是为了公司发展 的企业理念 三 不需要再开一次会微软人说 时间是金 微软人也认为开会最容易浪费时间 所以微软公司不会轻易开会 四 工作任意小时微软的 工作任意小时 没有从早上九点到下午五点的传统繁文琐节 是员工工作时间管理制度的升华 这也是微软 家庭式办公 观点的一个表现 微软公司研发全球独一无二的软件始终保持行业第一的地位 看看微软公司 微软的流动率达到80 流动率这么高 如何维持员工的忠诚度 既要高流动率有要员工忠诚度 比尔盖茨提出了一个理念 就是微软公司倡导的 谁比我更聪明 就是在公司内部倡导比谁比我更聪明 以结果为导向 迪士尼公司的文化 迪士尼公司创始人 华特 迪士尼 迪士尼公司介绍 迪士尼全称为TheWaltDisneyCompany 取名自其创始人华特 迪士尼 是总部设在美国的大型跨国公司 主要业务包括娱乐节目制作 主题公园 玩具 图书 电子游戏和传媒网络 皮克斯动画工作室 点金石电影公司 Miramax电影公司 博伟影视公司 好莱坞电影公司 公司名 ESPN体育 美国广播公司 ABC 都是其旗下的公司 品牌 当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了 迪士尼手表 迪士尼饰品 迪士尼少女装 迪士尼箱包 迪士尼家居用品 迪士尼毛绒玩具 迪士尼电子产品等多个产业 由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了 所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评 取得了丰硕的商业价值 作为一个娱乐品牌 迪士尼在2008年 商业周刊 的世界100强品牌 按照品牌价值 排名为第9位 迪士尼的文化 迪士尼的文化 迪士尼倡导一种快乐文化 对新员工培训时会问一个问题 我们迪士尼生产什么 实际上告诉大家 迪士尼的文化是 迪士尼生产快乐 同仁堂的企业文化 同仁堂介绍 北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号 创建于1669年 清康熙八年 自1723年开始供奉御药 历经八代皇帝188年 在300多年的风雨历程中 历代同仁堂人始终恪守 炮制虽繁必不敢省人工 品味虽贵必不敢减物力 的古训 树立 修合无人见 存心有天知 的自律意识 造就了制药过程中兢兢小心 精益求精的严细精神 其产品以 配方独特 选料上乘 工艺精湛 疗效显著 而享誉海内外 若用一句话概括同仁堂的企业精神 那就是 同修仁德 济世养生 同仁堂的创业者尊崇 可以养生 可以济世者 惟医药为最 把行医卖药作为一种济世养生 效力于社会的高尚事业来做 企业文化缺失企业昙花一现的失败 中国曾经辉黄一时的短命企业 三鹿奶粉亚细亚公司健力宝公司巨人公司万燕公司郑百文三株口服液秦池酒厂 飞龙 三株 秦池 曾经是中国企业界灿烂的明星 在上世纪九十年代辉煌一时 回顾飞龙 三株 秦池的历史 我们可以发现一些共同特点 第一 抓住了好的契机 飞龙 三株迅速兴起的大背景是人们社会观念的转变和对身体健康 生活质量的关注 秦池则是夺取央视 标王 抓住了全国人民的 眼球 第二 利用电视等大众传媒广泛宣传 迅速成名 飞速扩张 飞龙广告投入巨大 1991年为120万元 1992年为1000万元 1993年为8000万元 产出则更为惊人 从1990年注册资金仅为75万元的小企业 飞速发展到1995年累计销售收入20亿 利润达4 2亿元 三株强有力的媒体宣传攻势 推动三株口服液一夜成名 在农村甚至被称为延年益寿的灵丹妙药 销售额急剧飙升 公司成立仅三年 销售额就达到80亿元 资产达48亿元 而秦池在夺标后的第二年 销售额高达9 5亿元 此盛况至今仍为秦池人津津乐道 飞龙 三株 秦池 在迅速崛起之前都是规模很小 名不见经传的小企业 它们的飞速发展羡煞许多同业 这同时也为自己埋下了日后覆亡的祸根 因缺乏企业文化出现了如下问题 第一 没有明确的战略意图第二 没有形成独特的 不易复制 难以替代竞争优势 三家企业的产品单一 科技含量低 舍得花大钱打广告 却舍不得做产品研发 形不成核心竞争力 飞龙 三株 秦池的竞争手段何其相似 建立起庞大的营销队伍 不遗余力地打广告 短时间声名鹊起 销售量和销售收入大增 从长期来看 这种竞争手段毫无秘密可言 极易被竞争对手模仿和超越 第三 没有危机管理意识 缺乏危机管理机制 第七讲如何构建企业文化 全球最厉害的企业文化是什么文化 毛泽东的企业文化 毛泽东的文化理念中国人民解放军 子弟兵解放劳苦大众 实现世界大同 团队队训 三大纪律八项注意 sa9sandabaxiang mp3 三大纪律八项注意 革命军人个个要牢记 三大纪律八项注意 第一一切行动听指挥 步调一致才能得胜利 第二不拿群众一针线 群众对我拥护又喜欢 第三一切缴获要归公 努力减轻人民的负担 三大纪律我们要做到 八项注意切莫忘记了 第一说话态度要和好尊重群众不要耍骄傲 第二买卖价钱要公平 公买公卖不许逞霸道 第三借人东西用过了 当面归还切莫遗失掉 第四若把东西损坏了 照价赔偿不差半分毫 第五不许打人和骂人 军阀作风坚决克服掉 第六爱护群众的庄稼 行军作战处处注意到 第七不许调戏妇女们 流氓习气坚决要除掉 第八不许虐待俘虏兵 不许打骂不许搜腰包 遵守纪律人人要自觉 互相监督切莫违反了 革命纪律条条要记清 人民战士处处爱人民 保卫祖国永远向前进 全国人民拥护又欢迎 企业文化是企业人长期形成的共同价值观 怎么才能形成共同的价值观 如何形成企业管理者的价值观和员工的价值观的一致 解决利益上的冲突 形成利益目标一致的利益价值观 企业利润与员工利益的相关性 L K 企业利润 员工利益 在企业利用与员工利益一致的基础上 形成共同的愿景 企业的发展企业的管理者与员工形成共同价值观 利益价值一致性模型 企业价值增长 股东价值的增长 员工价值的增长 关心 关心 在利益价值观一致的基础上才能形成企业文化 企业管理者设计企业文化建立企业的制度文化通过对企业文化的培训 宣传贯彻 逐步落实到企业经营管理的各个环节 形成员工的习惯 企业人的心态决定企业文化的形成 企业管理者的思维格局决定企业文化的形成管理者对员工的引导和教化能力决定心态的形成 管理者的观念与员工观念的一致性形成企业文化 影响企业文化形成的根基因素 心态 企业管理者的心态决定着员工的心态 所有的企业老板都在为员工没有工作主动性 积极性而犯愁 员工的表现取决于企业管理者如何看待员工 员工究竟是主人还是雇员 企业管理者与员工的相互尊重 人与人之间的平等是相互尊重的基础 马斯洛需要层次理论 需求层次理论 Need hierarchytheory 是解释人格的重要理论 也是解释动机的重要理论 其提出个体成长的内在动力是动机 1943年 由美国著名犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕 马斯洛 AbrahamMaslow 提出 马斯洛认为 人的动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的 而各种需求间有高低层次与顺序之分 每个层次的需求与满足的程度 将决定个体的人格发展境界 需求层次理论将人的需求划分为五个层次 由低到高 并分别提出激励措施 其中底部的四种需要 生理需要 安全需要 归属和爱的需要 尊重的需要 可称为缺乏型需要 只有在满足了这些需要 个体才能感到基本上舒适 顶部的需要 自我实现需要 可称之为成长型需要 因为它们主要是为了个体的成长与发展 企业管理应该怎样应用需求理论需求分析 生存和和生活上的安全 吃喝拉撒睡衣食住行婚恋生育 社会交往满足精神上的需求 受到尊重和认可满足精神需求 成就事业满足自我实现的需求 美国西南航空公司的企业文化 西南航空创始人 赫伯 凯勒尔 赫伯 凯勒尔 HerbKelleher 如果人为顾客永远是对的 那就是企业主对员工最严重的背叛 事实上 顾客经常是错的 我们不欢迎这种顾客 我们宁可写信奉劝这种顾客改搭其他航空公司的班机 也不要他们侮辱我们的员工 赫伯 凯勒尔 员工是第一上帝 顾客是第二上帝 第一上帝工作满意度的提高 会更好的服务于第二上帝 企业可以把员工当作第一上帝 但员工应当把自己当作客户的仆人 因为第二上帝要为我们发工资 员工第一 顾客第二 的价值观在公司老板凯勒尔看来 信奉顾客第一的企业是老板对雇员做出的最大背叛 如果不爱惜你的员工 他们又怎么会为你死心塌地地工作呢 沃尔玛公司的企业文化 沃尔玛创始人 山姆 沃尔顿 取消公司内部等级制度 所有的人都是同事所有的员工都是沃尔玛的合伙人 充分尊重员工 善待员工 沃尔玛的人力资源政策 诚实 在沃尔玛的文化中是一个非常特别的词汇 每个沃尔玛同事都知道 沃尔玛不怕员工犯错误 而且会有专门的人帮助你去改正错误 但是有一个错误是不可以被原谅的 就是不诚实 只有诚实 才能百分之百遵守国家和地区的法律法规 才能百分之百遵守公司的政策规章和原则 善待员工 公平待遇沃尔顿曾经说过 沃尔玛业务75 是属于人力方面的 是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命 把员工视为最大的财富不仅是正确的 而且是自然的 因此 在沃尔玛的整体规划中 建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分 沃尔玛向每一位员工实施其 利润分红计划 员工折扣规定 和 奖学 如带薪休假 节假日补助 医疗 人身保险等 可以说沃尔玛尊重公司的每一个人 给员工最好的 是通过平等相待做出来的 而不是依靠媒体吹嘘出来的 世界各地的沃尔玛人 虽然背景 肤色 信仰不同 但都受到尊重 企业利益分配机制企业家的思维格局企业的管理理念员工的工作氛围企业的激励机制 影响企业文化形成的重要因素 海尔公司的企业文化 海尔创始人董事长 张瑞敏 中国著名企业家张瑞敏在 99 财富 论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功 企业发展的灵魂是企业文化 而企业文化最核心的内容应该是价值观 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色 他认为 第一是设计师 在企业发展中如何使组织结构适应企业发展 第二是牧师 不断地布道 使员工接受企业文化 把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来 实际上 海尔的扩张主要是一种文化的扩张 收购一个企业 派去一个总经理 一个会计师 一套海尔的文化 海尔就是靠自己的一套海尔文化来对员工进行管理的 他扩张时 通过海尔的文化的灌输使被收购的企业起死回生的 利用企业文化这种无形资产来盘活有形资产的 海尔在1998年的时候 有一个非常著名的叫做 吃休克鱼 的说法 就是以无形资产来坚定有形资产的案例 被记入美国哈佛大学商学院的案例库 张瑞敏在1998年3月登上哈佛大学的讲台 成为华人中第一位登上哈佛大学讲台的人 我国著名经济学家于光远曾经说过 社会进步的基础是企业 企业发展的关键是改革 改革深化的方向是自主 自主经营的依靠是文化 英特尔公司的文化 英特尔 人人平等 走动式 管理 客户服务 员工满意 遵守纪律 质量至上 尝试风险和结果导向 是英特尔公司中确立的企业文化六项准则 在公司内部人人平等 高层管理人员和普通员工一样上班守时 不搞管理人员的特殊待遇 没有给高层人员保留停车车位 没有管理人员的餐厅 每个员工都有平等的机会获得股权奖励 贯彻公司文化首先要由高层人员带头 按公司副总虞有澄的话来说就是 要训练出忠于公司文化的高层管理者和总经理 一些看起来不太重要的小事 都由高层管理人员带头执行 哪怕就是在办公大楼做清洁卫生这样一件小事 也由高级管理者带头完成 在经营管理方面 公司总裁巴雷特创造了上世纪80年代风靡世界的 走动式 管理 这种管理模式强调企业家身先士卒体察下属 了解真实情况 又称为看得到的管理 企业文化是从公司上层形成的企业领导人必须带头引导企业文化企业文化是逐渐形成 打造企业文化需要过程 第八讲什么是团队 团队精神搞笑视频 团队精神视频 绝对搞笑的团队精神 flv团队精神视频 一级搞笑短片 flv 小小年纪不要那么色 什么是团队 一个有组织能力和执行力的集体团队有自己的灵魂和精神团队成员有共同的目标团队是集成员的合力形成的组织力量 汽车拉力赛是怎么取胜 团队精神视频 团队精神 flv 团队精神视频团队的灵魂 亮剑精神 flv团队精神视频 太牛了 flv 团队好比一列火车 没有团队精神的叫传统列车 有团队精神的就是动车组 团队精神视频 和谐号动车组 自拍 flv 第五讲如何打造企业团队精神 我们的团队究竟是传统列车还是动车组 第九讲如何打造企业团队精神 团队人数越多每个人发挥的效率就越低 团队精神视频 拔河比赛 flv 团队建设的最大障碍设人的观念 用企业文化改变人的观念 放下才能承担空杯理论 空才能有每个人的视觉都可能有偏差 眼见不一定为真 你所看到的和你认识的不见得是对的 你如果想要提高就必须放下你原来对事物的看法 彻底改变你的思维方式 企业文化是团队建设的基石 合理的薪酬体系是团队建设的保障 打造工作氛围 树立员工自豪感和幸福指数是团队建设的必要条件 通过企业文化的设计和贯彻执行 来提高员工工作的幸福指数 倡导人与人之间的平等 尊重任何岗位的人 倡导和谐的企业文化氛围 提高员工的生活品质 树立员工与企业的双向责任心和忠诚度 构建企业品牌 打造企业优势 把企业文化外化为企业形象 从而打造企业品牌 建立有吸引力的薪酬体系 打造企业话语权 设计有利于团队精神形成的激励机制 建立员工奖励机制 晋级晋升机制 以及人才培养机制 提高员工的各种福利待遇 以对外部员工产生吸引力 并提高内部员工忠诚度 建立企业表彰文化 以激励员工的热情 强化企业的制度文化 将企业文化设计在制度中去 以保证企业文化的有效贯彻落实 把企业文化与团队精神的培训作为日常工作 吐故纳新的人力资源机制 以最大的努力教化企业员工改变理念 尽快接受企业文化 对思维方式改变不了的员工 对不积极接受企业文化 有抵触情绪的员工坚决解雇 通过不断的吸收新鲜血液 不断的淘汰不能融入团队的员工 来提高企业文化执行力和团队精神 企业文化内化员工素质外化企业形象和企业品牌 华为公司的企业文化 华为公司董事长创始人任正非 1944年 任正非出生于贵州省 祖籍浦江 1988年 任正非从部队转业 到深圳创立了华为公司 任正非现任华为技术有限公司总裁 2000年 任正非被美国 福布斯 杂志评选为中国50富豪第3位 任正非个人财产估计为5亿美元 任正非创立的华为技术有限公司专业从事通信产品的研究 开发 生产与销售 1999年实现销售额120亿元人民币 2000年超过220亿元 目前员工16000余人 其中85 具有大学本科以上的学历 华为公司每年将销售额的10 作为科研投入 产品开发的科研人员达7000多人 华为自主研究开发的产品 涵盖了交换 接入 传输 移动通信 智能网 支撑网 ATM 接入服务器 路由器 以太网交换机 会议电视等主要通信领域 形成了自主的核心技术体系 提供固定网 移动网 数据通信网的全方位解决方案 在光网络 移动通信和宽带领域处于业界领先水平 华为产品的关键部件均采用自行设计的集成电路芯片 任正非先生关于企业 危机管理 的理论与实践曾在业内外产生过广泛影响 任正非的名篇佳作 华为的冬天 曾经被许多企业 尤其IT界 作为企业危机管理的范本 任正非励精图治十多年 把华为建成了中国IT界的标杆企业 与国际著名企业一样成为众多名牌大学学子择业的首选企业之一 任正非语录 企业发展就是要发展一批狼 狼有三大特性 一是敏锐的嗅觉 二是不屈不挠 奋不顾身的进攻精神 三是群体奋斗的意识 人是有差距的 要承认差距存在 一个人对自己所处的环境 要有满足感 不要不断地攀比 你们没有对自己付出的努力有一种满足感 就会不断地折磨自己 和痛苦着 真是生在福中不知福 这不是宿命 宿命是人知道差距后 而不努力去改变 世界上一切资源都可能枯竭 只有一种资源可以生生不息 那就是文化 企业文化的实质就是员工的行为文化 我们要用物质文明来巩固精神文明 用精神文明来带动物质文明 任何一个民族 任何一个组织只要没有新陈代谢 生命就会停止 如果我们顾全每位功臣的历史 那么就会葬送公司的前途 为客户服务是华为存在的惟一理由 客户需求是华为发展的原动力 我们现在买一双 美国鞋 中国人可能穿不进去 在管理改进和学习西方先进管理方面 我们的方针是 削足适履 在华为 很多方面不是在创新 而是在规范 这就是我们向西方学习的一个很痛苦的过程 正像一个小孩 在小的时候 为生存而劳碌 腰都压弯了 长大后骨骼定形后改起来很困难 因此 我们在向西方学习过程中 要防止东方人好幻想的习惯 否则不可能真正学习到管理的真谛 华为的每个部门都要有狼狈组织计划 既要有进攻性的狼 又要有精于算计的狈 只有企业的员工真正认为自己是企业的主人 分权才有了基础 没有这样的基础 权力分下去就会乱 让有个人成就欲望者成为英雄 让有社会责任者 指员工对组织目标有强烈的责任心和使命感 成为领袖 基层不能没有英雄 没有英雄就没有动力 管理层要淡化英雄色彩 实现职业化的流程管理 即使需要一个人去接受鲜花 他也仅仅是代表 而不是真正的英雄 什么叫成功 是像日本那些企业那样 经九死一生还能好好地活着 这才是真正的成功 华为没有成功 只是在成长 职业化 规范化 表格化 模板化的管理还十分欠缺 华为是一群从青纱帐里出来的土八路 还习惯于埋个地雷 端个炮楼的工作方法 还不习惯于职业化 表格化 模板化 规范化的管理 重复劳动 重叠的管理还十分多 这就是效率不高的根源 金狮麟企业文化 企业理念大成者已成为人 以勤为事 以信为本 我是品牌化身 理念支配我心 我主企业命运 我是企业之魂 金狮麟人把自我物化成企业的核心 品牌的化身 客户利益最大化 全员服务理念化 企业经营理念 服务理念 全员服务理念化产品理念 产品价值最大化 产品质量标准化 管理理念 员工权益最大化 竞争理念 品牌差异化 发展理念 永恒学习 创新思变 执行理念 好的 马上 领导理念 推动企业持续成功并培养推动企业持续成功的领导 结束语 预祝杏林员工与公司共同成长 共同进步 在杏林成为知名企业的同时 杏林员工都成为企业界最优秀的员工 祝杏林与员工们早日成功 结束语 本次课程到此结束谢谢大家