工作心态培训第二节.ppt

工作心态 培训 潘旺阳 不得迟到 早退 不得在培训期间抽烟 进食及睡觉 除讨论时间外不要在培训期间私自交头接耳 手机等通讯工具一律调成关机或静音状态 不得在培训场所接听电话 敞开心扉 全心投入 积极参与 温心提醒 什么是心态 心态是什么 简单地说 心态就是我们对自己 对他人 对社会 对事情 对问题的看法和观点 就是我们对工作 对事业 对家庭 对朋友 对同事等方面所持的观点和态度 课前要调整的心态空怀的心态 学习的心态 成功是因为什么 成功是因为有积极的心态 积极的思维力量 实现梦想的绝佳方法 在这个世界上最让人欣慰的是 几乎没有人会真的跌到谷底 最可悲的是明明有能力飞 但很少有人飞到高处成功的十大要领 要将目标深深印在脑海里 不可忘记 要在心中描绘出成功的自己 消极思想一旦产生 要立刻以积极思想加以排除 要尽量淡化困难 尽量强化自己的能力 要以平常心面对当前的困难 并立刻以积极的思维加以排除 要信赖自己 要随时衷心待人 要经常学习 不断提高自己 要为梦想设计一个决心 专心 锻炼 态度的四级楼梯 要每天念 我任何事情都能做到 这句最积极的话 一 心态决定人生 一位哲人说过 你的心态就是你的主人 在现实生活中 我们不能控制自己的遭遇 却可以控制自己的心态 我们不能改变别人 却可以改变自己 其实 人与人之间并无太大的区别 真正的区别在于心态 所以 一个人成功与否 主要取决于他的心态 二 生气不如争气 人生有顺境也有逆境 不可能处处是逆境 人生有巅峰也有谷底 不可能处处是谷底 因为顺境或巅峰而趾高气扬 因为逆境或低谷而垂头丧气 都是浅薄的人生 面对挫折 如果只是一味地抱怨 生气 那么你注定永远是个弱者 三 有自信才能赢 古往今来 许多人之所以失败 究其原因 不是因为无能 而是因为不自信 自信是一种力量 更是一种动力 当你不自信的时候 你难于做好事情 当你什么也不做不好时 你就更加不自信 这是一种恶性循环 若想从这种恶性循环中解脱出来 就得与失败作斗争 就得树立牢固的自信心 四 心动更要行动 心动不如行动 虽然行动不一定会成功 但不行动则一定不会成功 生活不会因为你想做什么而给你报酬 也不会因为你知道什么而给你报酬 而是因为你做了些什么才给你报酬 一个人的目标是从梦想开始的 一个人的幸福是从心态上把握的 而一个人的成功则是在行动中实现的 因为只有行动 才是否滋润你成功的食物和泉水 五 平常心不可少 人生不可能一帆风顺 有成功 也有失败 有开心 也有失落 如果我们把生活中的这些起起落落看得太重 那么生活对于我们来说永远都不会坦然 永远都没有欢笑 人生应该有所追求 但暂时得不到并不会阻碍日常生活的幸福 因此 拥有一颗平常心 是人生必不可少的润滑液剂 六 适时放弃才会有收获 命里有时终须有 命里无时莫强求 不要去强求那些不属于自己的东西 要学会适时的放弃 也许在你殚精竭虑时 你会得到曾经想要得到而又没得到的东西 会在此时有意外的收获 适时放弃是一种智慧 它会让你更加清醒地审视自身内在的潜力和外界的因素 会让你疲惫的身心得到调整 成为一个快乐明智的人 盲目的坚持不如理智的放弃 苦苦地挽留夕阳的人是傻人 久久地感伤春光的人是蠢人 什么也舍不得放弃的人 往往会失去更加珍贵的东西 适当的时候 给自己一个机会 学会放弃 才有可能获得 七 宽容是一种美德 俗话说得好 退一步海阔天空 让几分心平气和 这就是说人与人之间需要宽容 宽容是一种美德 它能使一个人得到尊重 宽容是一种良药 它能挽救一个人的灵魂 宽容就像一盏明灯 能在黑暗中放射着万丈光芒 照亮每一个心灵 八 学会给心灵松绑 人的心灵是脆弱的 需要经常地激励与抚慰 常常自我激励 自我表扬 会使心灵快乐无比 学会给心灵松绑 就是要给自己营造一个温馨的港湾 常常走进去为自己忙碌疲惫的心灵做做按摩 使心灵的各个零件经常得到维护和保养 九 别把挫折当失败 每个人的一生 难免都会遭受挫折和失败 所不同的是失败者总是把挫折当失败 从而使每次都能够深深打击他取胜的勇气 成功者则是从不言败 在一次又一次的挫折面前 总是对自己说 我不是失败了 而是还没有成功 一个暂时失利的人 如果继续努力 打算赢回来 那么他今天的失利 就不是真正的失败 相反的 如果他失去了再战斗的勇气 那就是真输了 十 避免烦恼成心病 在现实生活中 终日烦恼的人 实际上并不是遭遇了太多的不幸 而是根源于烦恼者的内心世界 因此 当烦恼降临的时候 我们既不要怨天尤人 也不要自暴自弃 要学会给心灵松绑 从心理上调适自己 避免烦恼变成心病 十一 快乐其实很简单 有人说 快乐是春天的鲜花 夏天的绿荫 秋天的野果 冬天的漫天飞雪 其实 快乐就在我们身边 一个会心的微笑 一次真诚的握手 一次倾心的交谈 就是一种快乐无比的事情 十二 人无完人 重要的是怎么做人 一个人 穷一点可以 但人穷志不能穷 不要成为了人穷志短的人 要勇闯世界 做不了顶天立地的人 最起码要做个有用的人 做个对得起自己的人 一个人 丑一点可以 但人丑心不能丑 仁慈善良不在乎一个人的外表 只在乎人的内心 一个人 瘦小一点可以 但人小心不能小 任何一个人都不会喜欢一个小心眼的人 敞开心扉 宅心仁厚总能让人倍感安慰 一个人 脆弱一点可以 但人脆弱内心不能懦弱 懦弱的人总是自悲的 所以 一定要有勇气 有主见 有自信 十二 人无完人 重要的是怎么做人 一个人 眼睛瞎一点可以 但眼瞎心不能瞎 要心知肚明 要有远见 一个人 有一点野心可以 但人不能野 不要为了野心把自己变成为魔鬼 否则 你不入地狱 谁入地狱 一个人 笨一点可以 但学习是不论早晚的 只要肯学 相信一点一点的 没有学不会的 就怕你不学 一个人 聪明一点可以 但不要自以为聪明 否则 要么你是个傻瓜 要么全世界的人都是傻瓜 十二 人无完人 重要的是怎么做人 一个人 糊涂一点可以 但不要糊涂一时 最难得的还是 聪明一时 糊涂一世 的人 一个人 懒一点可以 但不能一直懒惰下去 该做的还得要做 并且还要做好 多少都要付出一些 否则 就是一条十足的寄生虫 一个人 省一点可以 但是检省不是守财 否则 会为了金钱而扭曲一个人的人格 会成为一个守财奴 要知道 往往会花钱的人 更会赚钱 十二 人无完人 重要的是怎么做人 一个人 讲究一点可以 但是讲究不是奢侈 讲究要有分寸 不要因为讲究让平凡的生活变了质 一个人 宽容一点可以 但宽容不是放纵 再宽容也要有尊严 有辱人格尊严的 决不能宽容 一个人 有点脾气可以 但有脾气不等于有实力 要学会沉默 储蓄知识财富 做个真正有个性 有脾气的人 不在沉默中爆发 就在沉默中灭亡 一个人 苦一点可以 但吃苦时不能怕苦 苦尽甘来 吃得苦中苦 方为人上人 心态对人的影响 良好的心态影响个人 家庭 团队 组织 最后影响社会 好的心态让你成功 坏的心态毁灭你自己 以下是一个关于四个朋友的故事 他们的名字叫每个人 某些人 任何人及没有人 这里有一件很重要的事要做 每个人都肯定某些人会做的 因为任何人也可以做 但是最后却没有人做 某些人因此而愤怒 因为这是每个人的工作 每个人也认为任何人也会做的 但没有人明白其实每个人都没有做 结果 每个人都会责怪某些人 因为没有人去做任何人也会做的事 小故事 什么样的心态将决定我们什么样的生活 唯有心态解决了 你才会感觉到自己的存在 唯有心态解决了 你才会感觉到生活与工作的快乐 你才会感觉到我所做的一切都是理所当然 小结 当老婆刚刚冲完澡出来老公正要开始淋浴时门铃响 在几秒争吵谁该去开门之后老婆放弃了 裹了条毛巾急忙下去开门 她打开门看见他的邻居 在她还没开口之前邻居就说 如果你把那条毛巾拿下我就给你800元 老婆想了想 就脱下毛巾赤裸站在邻居面前 过了几秒邻居给了钱就走了 老婆困惑又兴奋的裹上毛巾上楼 当她回到浴室老公问她 刚刚是谁呀 隔壁邻居啦 她回答 很好 老公说 那他没有把欠我的800元还我吗 故事一 讨论 故事的寓意是什么 在未了解事情的真相之前 永远不要轻易自行判断而造成错误 而且还不知道自己有多难堪 有一个博士分到一家研究所 成为学历最高的一个人 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼 正好正副所长在他的一左一右 也在钓鱼 他只是微微点了点头 这两个本科生 有啥好聊的呢 不一会儿 正所长放下钓竿 伸伸懒腰 蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所 博士眼睛睁得都快掉下来了 水上飘 不会吧 这可是一个池塘啊 正所长上完厕所回来的时候 同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了 怎么回事 博士生又不好去问 自己是博士生哪 过一阵 副所长也站起来 走几步 蹭蹭蹭地飘过水面上厕所 这下子博士更是差点昏倒 不会吧 到了一个江湖高手集中的地方 博士生也内急了 这个池塘两边有围墙 要到对面厕所非得绕十分钟的路 而回单位上又太远 怎么办 博士生也不愿意去问两位所长 憋了半天后 也起身往水里跨 我就不信本科生能过的水面 我博士生不能过 只听咚的一声 博士生栽到了水里 两位所长将他拉了出来 问他为什么要下水 他问 为什么你们可以走过去呢 两所长相视一笑 这池塘里有两排木桩子 由于这两天下雨涨水正好在水面下 我们都知道这木桩的位置 所以可以踩着桩子过去 你怎么不问一声呢 故事二 学历代表过去 只有学习力才能代表将来 尊重有经验的人 才能少走弯路 一个好的团队 也应该是学习型的团队 讨论 故事寓意是什么 我们应该如何去工作 古时候有个佛学造诣很深的人 听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师 便去拜访 老禅师的徒弟接待他时 他态度傲慢 心想 我 后来老禅师十分恭敬的接待了他 并为他沏茶 可在倒水时 明明杯子已经满了 禅师还在不停地倒 他不解地问 大师 为什么杯子已经满了 还要往里面倒 大师说 是啊 既然已满了 干嘛还倒呢 空杯的故事 上面那个故事老禅师的那句话的意思是 既然你很有学问了 干嘛还要到我这里来求教 这就是 空杯心态 的起源 象征的意义是 做事的前提是有良好的心态 如果想学到更多的学问 先要把自己想象成 空着的杯子 而不是骄傲自满 有企业花钱培训员工 有的员工学到了东西 而有的员工则抱怨没的学 其实 有的学没的学 关键在于自己想不想学 有没有 空杯心态 在职场上真正经得起风雨的人 是那些有真才实学的人 有 空杯心态 的人 空杯心态 自从神奇教练米卢登陆中国后 态度决定一切 这句话就常常出现在我们的耳边 不错 态度真的决定一切 可是什么样的态度将决定什么样的一切 态度是一个人对待事物的一种驱动力 不同的态度将决定产生不同的驱动作用 好的态度产生好的驱动力 注定会得到好的结果 而不好的态度也会产生不好的驱动力 注定会得到不好的结果 同时 对待任何事物不是单纯的一种态度 而是各种不同心态的综合 作为你我又应该有什么样的心态呢 人的十一种心态 一 积极的心态 首先我们需要具备积极的心态 积极的心态就是把好的 正确的方面扩张开来 同时第一时间投入进去 一个国家 一个企业肯定都有很多好的方面 也有很多不够好的地方 我们就需要用积极的心态去对待 贪污犯还有 可是我们应该看见国家已经大力的整顿了 企业有很多不尽合理的管理 可是我们应该看到企业管理风格的改变 也许你在工作中遇到了很多困难 可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天 同时 我们应该就正确的 好的事情第一时间去投入 唯有第一时间去投入才会唤起你的激情 唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小 好的地方在你眼前光大 积极的人象太阳 走到那里那里亮 消极的人象月亮 初一十五不一样 某种阴暗的现象 某种困难出现在你的面前时 如果你去关注这种阴暗 这种困难 那你就会因此而消沉 但如果你更加关注着这种阴暗的改变 这种困难的排除 你会感觉到自己的心中充满阳光 充满力量 同时 积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光 也会给你身边的人带来阳光 二 主动的心态 主动是什么 主动就是 没有人告诉你而你正做着恰当的事情 在竞争异常激烈的时代 被动就会挨打 主动就可以占据优势地位 我们的事业 我们的人生不是上天安排的 是我们主动的去争取的 在企业里 有很多的事情也许没有人安排你去做 有很多的职位空缺 如果你去主动的行动起来 你不但锻炼了自己 同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量 但如果什么事情都需要别人来告诉你时 你已经很落后了 这样的职位也被那些主动行动的人挤满了 主动是为了给自己增加机会 增加锻炼自己的机会 增加实现自己价值的机会 社会 企业只能给你提供道具 而舞台需要自己搭建 演出需要自己排练 能演出什么精彩的节目 有什么样的收视率决定权在你自己 三 空杯的心态 人无完人 任何人都有自己的缺陷 自己相对较弱的地方 也许你在某个行业已经满腹经纶 也许你已经具备了丰富的技能 但是你对于新的企业 对于新的经销商 对于新的客户 你仍然是你 没有任何的特别 你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧 去吸收现在的 别人的正确的 优秀的东西 企业有企业的文化 有企业发展的思路 有自身管理的方法 只要是正确的 合理的 我们就必须去领悟 去感受 把自己融入到企业之中 融入到团队之中 否则 你永远是企业的局外人 四 双赢的心态 杀头的事情有人干 但亏本的买卖没人做 这是商业规则 你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的 企业和客户之间的 你与同事之间的关系 你不能为了自身的利益去损坏企业的利益 没有大家且有小家 企业首先是一个利润中心 企业都没有了利益 你也肯定没有利益 同样 我们也不能破坏企业与客户之间的双赢规则 只要某一方失去了利益 必定就会放弃这样的合作 消费者满足自己的需求 而企业实现自己的产品价值 这同样也是一个双赢 任何一方的利益受到损坏都会付出代价 五 包容的心态 作为社会的一员 你会接触到各种各样的人 也会接触到各种各样的事 这个有这样的爱好 那个有那样的需求 我们是为客户提供服务的 满足客户需求的 这就要求我们学会包容 包容他人的不同喜好 包容别人的挑剔 你的同事也许与你也有不同的喜好 有不同的做事风格 你也应该去包容 我们需要锻炼同理心 我们需要去接纳差异 我们需要包容差异 六 自信的心态 自信是一切行动的源动力 没有了自信就没有了行动 我们对自己服务的企业充满自信 对我们的工作充满自信 对自己的能力充满自信 对同事充满自信 对未来充满自信 自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求 我们的一切活动都是有价值的 很多人自己都不相信自己 又怎么样能相信别人呢 很多人不相信自己的能力 不相信自己的同事 不相信自的的上级 不相信自己的下级 所以总是也为自己最能干 如果你充满了自信 你也就会充满了干劲 你开始感觉到这些事情是我们可以完成的 是我们应该完成的 七 行动的心态 行动是最有说服力的 千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动 我们需要用行动去证明自己的存在 证明自己的价值 我们需要用行动去真正的关怀我们的客户 我们需要用行动去完成我们的目标 如果一切计划 一切目标 一切愿景都是停留在纸上 不去付之于行动 那计划就不能执行 目标就不能实现 愿景就是肥皂泡 八 给予的心态 要索取 首先学会给予 没有给予 你就不可能索取 我们要给予我们的同事以关怀和帮助 我们要给予我们的下级工作发展的机会 我们要给予消费者提供优质的服务 给予 给予 还是给予 唯有给予是永恒的 因为给予不会受到别人的拒绝 反而会得到别人的感激 九 学习的心态 干到老 学到老 竞争在加剧 实力和能力的打拼将越加激烈 谁不去学习 谁就不能提高 谁就不会去创新 谁的武器就会落后 同事是老师 上级是老师 客户是老师 竞争对手是老师 学习不但是一种心态 更应该是我们的一种生活方式 二十一世纪 谁会学习 谁就会成功 学习成为了自己的竞争力 也成为了企业的竞争力 十 老板的心态 像老板一样思考 像老板一样行动 你具备了老板的心态 你就会去考虑企业的成长 考虑企业的费用 你会感觉到企业的事情就是自己的事情 你知道什么是自己应该去做的 什么是自己不应该做的 反之 你就会得过且过 不负责任 认为自己永远是打工者 企业的命运与自己无关 你不会得到老板的认同 不会得到重用 低级打工仔将是你永远的职业 十一 感恩的心态 我们是一群不具备独立成功的人 我们之所以能成功 是因为公司给我们提供了一个千载难逢的机会 我们要感恩于公司 还要感恩于介绍你加入这个事业中的人 是他使您拥有了自己的事业 他是您一生的贵人 人人知情 人人感恩 工作环境才会其乐融融 奋斗中才会有快乐 成功时更是其乐无穷 1 要多讲感恩的话 我们所有感恩之情不要只藏在心里 要经常在不同的场合将这种感激之情公开说出来 在聚会中 别忘多讲感谢的话 要形成一个良好的习惯 在团队中复制下去 2 多做感恩的事 心存感激更重要的是要在许多事情上体现出来 感谢父母就要多关心他们 努力奋斗 早日成功 这是对父母最好的报答 感谢公司 在行动中响应公司的号召 遵从公司要求 自觉维护公司形象 将市场开拓和维护好 感激你的上级 就要虚心向他学习 努力配合他的工作 并不断提高业务技能争取早日独立 感谢其他团队就要积极同他们合作 在他们需要的时候尽心尽力的去做自己该做的事 甚至感谢那些讥笑我们 打击我们的人 因为他们让我们更加坚定了要在事业中成功的决心 越是感恩 你得到的回报越多 我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少泪要苍天知道我不认输感恩的心感谢有你伴我一生让我有勇气作我自己感恩的心感谢命运花开花落我一样会珍惜 感恩的心 你是否具有这些心态呢 具有这些心态的人在日常生活中有那些表现呢 具有这些心态的人在日常工作中有那些表现呢 有目标和追求 经常保持微笑 学会和别人一块分享喜悦 乐于助人 并保持自己的一颗童心 要学会和各种人愉快的相处 保持幽默感 要能处乱不惊 学会宽恕他人 有几个知心朋友 常和别人保持合作 并从中获得乐趣 享受你的天伦之乐 保持高度的自信心 尊重弱者 偶尔放松自己一下 具备胆识和勇气 最后 不要财迷 务实认真 敢于求新 如果你能做到 这样就是你了 谢谢大家 综合部经理 罗文