(《管理学原理与方法》周三多第七版)第06章决策.ppt

第六章决策决策贯穿整个管理活动科学决策是现代管理的本质 核心 决策的重要性 企业家的控制力应该主要表现在决策方面 正如美国国际电话电报公司董事长哈罗 德季宁说的那样 如果你是负责人 必须亲自做决策 尤其是最终的决策 高层管理者的决策功能是第一位的 管理工作中 充斥着决策工作 1876年 亚历山大 格雷厄姆 贝尔发明了电话 并先于伊莱沙 格雷几小时申请了专利 但是 其所做的一切努力也使贝尔几乎倾尽所有 因此贝尔的岳父加德纳 哈伯德打算将电话专利权卖掉 当然 他所瞄准的目标就是当时长途通讯业的霸主西方联合电报公司 但是西方联合电报公司总裁威廉 奥顿拒绝了哈伯德的请求 他认为 电话 有太多的缺点 因此不能严格地作为一种通讯方式 这种装置对他们来说没有任何价值 奥顿拒绝哈伯德不仅因为他们之间早有过节 而且他认为不管电话取得多大的成就 他的公司都有实力轻松地将贝尔逼出市场 案例一 西方联合电报公司短视的代价 案例 很快 西方联合电报公司就为它的短视付出了巨大的代价 公司的客户纷纷放弃电传打字机而改从新成立的贝尔公司租借电话机 西方联合电报公司不得不被动跟进 利用格雷的专利以及托马斯 爱迪生的设计推出了自己公司版本的电话机 随后双方之间爆发了激烈的诉讼之争 西方联合电报公司最终败北 并被迫从贝尔公司租用电话设备 案例 1914年 亨利 福特宣布 将工人的工作时间从9小时减为8小时 并且向工人提供每天5美元的报酬 这是之前2 34美元工资水平的两倍多 这一消息犹如晴天霹雳击中了美国人民 一时间 成千上万人聚集到工厂门口寻求工作 同时也有不少媒体指责福特犯了一个巨大的经济错误 自从1913年他的汽车生产线开工以来 他为不能留住工人而烦恼 370 的工人流转率使他不得不每年雇用几乎5万人才能保持1 4万人的劳动大军 从而使生产不受影响 福特每天向工人的口袋里放5美元 可以获得更多的回报 这一举措提高了生产效率 迅速扩大了市场份额 案例二 福特大幅提升工人工资 案例 第六章决策 第一节决策的定义 原则与依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第五节决策的方法 第六章决策 第一节决策的定义 原则与依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第五节决策的方法 决策的定义 原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 8 从两个及以上的备选方案中选择一个的过程就是决策 杨洪兰 1996组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向 内容及方式的选择或调整过程 周三多 1999 决策的定义 决策的定义 原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 9 教材中决策的定义 决策是管理者识别并解决问题 利用机会的过程决策的主体是管理者决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会 决策的定义 续 决策的定义 原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 10 决策遵循的是满意 合适 原则 而不是最优原则现实中的最优条件只是一个理想 决策的原则 决策的定义 原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 11 干部任用的决策一个项目部 两个几乎同年来的职员 一个技术过硬 一个交际厉害 现在要选拔一个做项目部副经理 选拔哪一个呢 案例 决策的定义 原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 12 人生道路如何选择 人生道路的选择 是一个最复杂的决策 案例 决策的定义 原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 13 决策的依据 信息信息是什么 是资源是权利是机会是能力信息 数量 维度和质量信息的获得是有成本的 决策的依据 第六章决策 第一节决策的定义 原则与依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第五节决策的方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 15 可按不同的标准对决策进行分类 一 长期决策与短期决策 二 战略决策 战术决策与业务决策 三 集体决策与个人决策 四 初始决策与追踪决策 五 程序化决策与非程序化决策 六 确定型决策 风险型决策与不确定型决策 决策的类型 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 16 一 长期决策与短期决策长期 战略 决策 有关组织今后发展方向的长远性 全局性的重大决策 又称长期战略决策 如 投资方向的选择 人力资源开发短期 战术 决策 为实现长期战略目标而采取的短期策略手段 又称短期战术决策 如 企业日常营销 物资储备 按时间长短分 决策的类型 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 17 二 战略决策 战术决策与业务决策战略决策 对组织最重要 通常包括组织目标 方针的确定 组织机构的调整 企业产品的更新换代 技术改造等战术决策 又称管理决策 是在组织内贯彻的决策 属于战略决策执行过程中的具体决策 战略的一个阶段 业务决策 又称执行性决策 是日常工作中为提高生产效率 工作效率而作出的决策 牵涉范围较窄 只对组织产生局部影响 按照重要程度分 决策的类型 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 18 三 集体决策与个人决策个人决策 指单个人作出的决策优势 简便 迅速 责任明确 局限 个人的经验 知识和能力的限制集体决策 指多个人一起作出的决策优势 集中了不同领域的专家 应付日益复杂的决策问题 形成更多的可行性方案 提供了决策的可接受性 有助于决策的顺利实施 局限 效率低 可能存在从众压力 可能被少数人控制 按照决策人的数量分 决策的类型 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 19 四 初始决策与追踪决策初始决策 在活动尚未进行时的决策追踪决策 初始决策后 活动已经开始 环境发生变化 已开展的活动方案需要重新调整 此时进行的决策是追踪决策 是对初始决策的修订与发展 与初始决策相比 其特点是 1 回溯分析 找出失误所在及其原因 保留原决策方案中的合理因素 2 非零起点 一是尽力抓紧 二是倍加谨慎 3 双重优化 新决策方案必须优于原决策方案 必须在两个以上新的决策方案中选优 按方案执行前后分 决策的类型 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 20 五 程序化决策与非程序化决策程序化决策 对例行问题的决策非程序化决策 对例外问题进行的决策 按规范化程度分 决策的类型 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 21 六 确定型决策 风险型决策与不确定型决策确定型决策 自然状态如何发生已知 例 湖南高考新方案启动 10个进人编制 如何平衡 风险型决策 自然状态发生哪一个 或几个 未知 各状态发生的概率已知 例 湖南高考新方案是否启动 10个进人编制 如何进 不确定型决策 自然状态发生哪一个 或几个 未知 各状态发生的概率未知 例 湖南教育厅领导刚刚换了 高考新方案是否启动 还给编制吗 风险型与不确定型决策的主要问题是信息不对称 决策的类型 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 22 决策的特点 1 目标性 4 满意性 5 过程性 1985年 由马来西亚国营重工和日本 三菱 汽车合资生产的汽车 沙格型 被马来西亚政府视为 光荣产品 隆重推出市场后 销售量很快跌至低潮 经过研究 认为 沙格型 汽车的一切配件都从日本运来 由于日元升值 使它的生产成本急涨 再加上马来西亚本身的经济不景气 所以汽车的销售量很少 此外 最重要的因素是政府在决定引进这种车型时 主要考虑到满足国内的需要 因此 技术上未达到先进国家的标准 无法出口 由于在目标市场决策中出现失误 沙格型 汽车为马来西亚工业带来的好梦 昙花一现 此例说明 科学经营决策的前提是确定目标 案例 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 24 案例分析 你考不考研 考哪 是决策吗 此决策原则 此决策依据 此决策的类型 此决策的特点 第六章决策 第一节决策的定义 原则与依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第五节决策的方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论古典决策理论行为决策理论回溯决策理论决策的过程与影响因素决策的方法 26 决策的理论 古典决策理论基于 经济人 假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题忽略非经济因素在决策中的作用 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论古典决策理论行为决策理论回溯决策理论决策的过程与影响因素决策的方法 27 决策的理论 续 行为决策理论 有限理性 标准和 满意度 原则 西蒙 影响决策的不仅有经济因素 还有决策者的心理与行为特征 如态度 情感 经验和动机等 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论古典决策理论行为决策理论回溯决策理论决策的过程与影响因素决策的方法 28 回溯决策理论 又称隐含最爱理论 直觉决策 决策制定之后 决策者努力使自己的 直觉 决策合理化的过程 理论基础 直觉往往效果很好 决策过程 凭借直觉 产生最爱方案 意识 按照最爱方案 下意识 确定选择标准 按照标准对比可选方案 最佳方案选择 将最爱方案落地 决策的理论 续 第六章决策 第一节决策的定义 原则与依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第五节决策的方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素决策的方法 30 决策的过程 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素决策的方法 31 1 诊断问题 识别机会决策者必须知道哪里需要行动尽力获取精确 可依赖的信息2 确定目标目标体现的是组织想要获得的结果明确所要获得结果的数量和质量3 拟定备选方案管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案从多角度审视问题4 评估备选方案确定所拟定的各种方案的价值或恰当性 并确定最满意的方案仔细考虑各种方案的预期成本 收益 不确定性和风险 决策的过程 决策案例 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素决策的方法 32 5 确定方案仔细考察全部事实 确定是否可以获取足够的信息以及最终选择最好方案6 选择实施方案制定相应的具体措施 保证方案的正确实施确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解应用目标管理方法把决策目标层层分解 落实到每一个执行单位和个人建立重要的工作报告制度 以便及时了解方案进展情况 及时进行调整7 监督和评估不断对方案进行修改和完善 以适应变化了的形势连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析 决策的过程 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素决策的方法 33 环境 伦理 组织文化 过去决策 决策者的风险偏好 时间1 环境环境的特点影响着组织的活动选择对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择2 伦理不同的伦理会有不同的决策导向 采用何种伦理标准会影响其对待行为或事物的态度 进而影响其决策3 组织文化组织文化影响组织成员的处事态度 进而影响组织的决策 决策的影响因素 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素决策的方法 34 4 过去决策过去的决策是目前决策的指示过去的决策对目前决策的影响程度取决于过去决策与现任决策者的关系情况5 决策者的风险偏好类型决策者的风险态度会影响方案的选择6 时间时间敏感型决策知识敏感型决策 决策的影响因素 续 第六章决策 第一节决策的定义 原则与依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第五节决策的方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 36 1 头脑风暴法针对解决的问题 相关专家或人员聚在一起 在宽松 民主的氛围中 奇思妙想 畅所欲言 提供多种决策思路 头脑风暴法的四项原则 鼓励独立思考 奇思妙想对所有建议不表态度 不做评论思路 方案越多越好可以补充完善已有的建议其特点是倡导创新思维 时间一般在1小时左右 参加者5 6人为宜 集体决策方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 37 2 名义小组法 选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员 并向他们提供与决策问题相关的信息小组成员各自先不通气 独立地思考 提出决策建议召集会议 让小组成员一一陈述自己的方案小组成员对全部备选方案投票 产生大家最赞同的方案 并形成对其它方案的意见 提交管理者作为决策参考 集体决策方法 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 38 3 德尔菲法 依据系统的程序 采用匿名发表意见的方式 即专家之间不得互相讨论 不发生横向联系 只能与调查人员联系 通过多轮次专家问卷 经过反复征询 归纳 修改 最后汇总成专家基本一致的看法 作为预测的结果 这种方法具有广泛的代表性 较为可靠 集体决策方法 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 39 3 德尔菲法 德尔菲法特征 一 匿名性所有专家组成员不见面 只是通过函件与主持人交流 二 反馈性该方法需要经过3 4轮的信息反馈 最终结果基本达成一致意见 三 统计性结果报告中 标注1个中位数和2个四分点 其中一半落在2个四分点之内 一半落在2个四分点之外 集体决策方法 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 40 3 德尔菲法 德尔菲法程序 1 开放式的首轮调研2 评价式的第二轮调研3 重审式的第三轮调研4 一致性补充 趋同的第四轮 集体决策方法 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 41 1 经营单位组合分析法由波士顿咨询公司提出基本思想是 大部分企业都有两个以上的经营单位 企业应该为每个经营单位确定其活动方向 在确定每个经营单位的活动方向时 应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况分析的依据和标准 相对竞争地位业务增长率 有关活动方向的决策方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 42 1 经营单位组合分析法根据相对竞争地位和业务增长率两个标准 可把企业的经营单位分成四大类 有关活动方向的决策方法 续 业务增长率和相对竞争地位 双高 业务增长率高 相对竞争地位低 业务增长率低 相对竞争地位高 业务增长率和相对竞争地位 双低 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 43 1 经营单位组合分析法根据相对竞争地位和业务增长率两个标准 可把企业的经营单位分成四大类 有关活动方向的决策方法 续 积极扩大经济规模和市场机会 1 或进行重点投资 2 或淘汰 1 保守型支持战略 2 收缩型战略 紧缩 或 淘汰 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 44 1 经营单位组合分析法经营单位组合分析法的步骤 把企业分成不同的经营单位计算各个经营单位的市场占有率和业务增长率根据其在企业中占有资产的比例来衡量各个经营单位的相对规模绘制企业的经营单位组合图根据每个经营单位在图中的位置 确定应选择的活动方向 有关活动方向的决策方法 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 45 2 政策指导矩阵由荷兰皇家 壳牌公司创立从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征市场前景取决于赢利能力 市场增长率 市场质量和法规限制等因素 分为吸引力强 中等 弱三种相对竞争能力取决于经营单位在市场上的地位 生产能力 产品研究和开发等因素 分为强 中 弱三种 有关活动方向的决策方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 46 根据对市场前景和相对竞争能力的划分 可把企业的经营单位分成九大类 有关活动方向的决策方法 续 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 47 区域1和4 竞争能力较强 市场前景也较好优先发展这些经营单位区域2 虽然市场前景较好 但企业利用不够分配更多的资源以提高其竞争能力区域3 市场前景虽好 但竞争能力弱根据不同的情况来区别对待区域5 一般在市场上有2 4个强有力的竞争对手分配给这些经营单位足够的资源 有关活动方向的决策方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 48 区域6和8 市场吸引力不强且竞争能力较弱 或虽有一定的竞争能力但市场吸引力较弱缓慢放弃这些经营单位区域7 竞争能力较强但市场前景不容乐观经营单位本身不应得到发展 但可利用它们的较强竞争能力为其他快速发展的经营单位提供资金支持区域9 市场前景暗淡且竞争能力较弱尽快放弃 有关活动方向的决策方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 49 1 确定型决策方法适用的条件 各种选择的支付和结果是已知的 可以由管理者选择和组合 最优情况确定 常用的方法线性规划法 在一些线性等式或不等式的约束条件下 求解线性目标函数的最大值或最小值的方法量本利分析法 又称保本分析法或盈亏平衡分析法 是通过考察产量 成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法 图解法和代数法 有关活动方案的决策方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 50 2 风险型决策方法适用的条件各种选择的支付和收益已知 但是每个选择发生与否 0或1状态 未知 知道每个选择发生的概率 常用方法 决策树法 用树状图来描述各种方案在不同情况 或自然状态 下的收益 据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法 有关活动方案的决策方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 51 3 非确定型决策方法适用的条件 各种选择的支付和收益已知 但是每个选择发生与否 0或1状态 未知 也不知道每个选择发生的概率 常用方法 小中取大法 或保守法 大中取大法 或冒险法 最小最大后悔值法 或大中取小法 有关活动方案的决策方法 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 52 3 非确定型决策方法 1 小中取大法 或保守法 小中取大法又叫最大最小值收益决策法 为了避免较大风险 放弃对最大利润追求 选择各方案中最差自然状态下的最大收益值的方案为最佳方案 将每一种方案在各种自然状态下的收益的最小值选出 然后比较各方案的最小值 从各个最小值中选出最大者 那么这个最大者所对应的方案就是要选用的方案 如果决策方案所对应的损益值表现为收益值 那么决策的形式表现为小中取大 如果决策方案所对应的损益值表现为损失值 那么决策的形式则表现为大中取小 有关活动方案的决策方法 某企业开发新产品 经过预测市场需求为高 中 低三种自然状态 概率很难预知 目前共有三种方案可供选择 A方案技术改造 B方案购置新设备 C方案为重点购置其余自己制造 新产品生产五年 所获收益如下表 需求量高需求量一般需求量低 A方案905215 B方案10570 5 C方案80555 自然状态 收益值 方案 问题 用小中取大法选择最优方案 案例 方法 小中取大法 出发点是如果将来遇到最差状态时 能够从最差损益当中获取最好的结果 属于保守原则 M 5 5 15 15A方案最优 需求量高需求量一般需求量低 A方案905215 B方案10570 5 C方案80555 自然状态 收益值 方案 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 55 3 非确定型决策方法 2 大中取大法 或冒险法 大中取大法是按乐观 冒险原则评选方案的方法 它的特点是与小中取大的悲观标准相反 决策时 决策者不放弃任何一个获得最好结果的机会 争取好中最好 具体做法是 对赢利性方案而言 先确定各备选方案的最大可能盈利值 然后从中选择一个能获得最大盈利的方案 对成本型方案而言 则应先确定各备选方案的最小可能成本值 然后从中选择最小值方案 也就是要小中取小 有关活动方案的决策方法 某企业开发新产品 经过预测市场需求为高 中 低三种自然状态 概率很难预知 目前共有三种方案可供选择 A方案技术改造 B方案购置新设备 C方案为重点购置其余自己制造 新产品生产五年 所获收益如下表 需求量高需求量一般需求量低 A方案905215 B方案10570 5 C方案80555 自然状态 收益值 方案 案例 问题 用大中取大法选择最优方案 方法 大中取大法 属于冒险原则 决策者倾向于每个方案最好的结果MAX 105 80 90 105B方案最优 需求量高需求量一般需求量低 A方案905215 B方案10570 5 C方案80555 自然状态 收益值 方案 决策的定义 原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法 58 3 非确定型决策方法 3 最小最大后悔值法 或大中取小法 是一种根据机会成本进行决策的方法 它以各方案机会损失大小来判断方案的优劣 即首先计算各方案在各自然状态下的后悔值 并找出各方案的最大后悔值 然后进行比较 再选择最大后悔值最小的方案作为选择方案的一种决策方法 步骤 计算每个方案在各种情况下的后悔值 某方案在某自然状态下的后悔值 该自然状态下的最大收益 该方案在该自然状态下的收益 找出各方案的最大后悔值 选择最大后悔值中的最小方案作为最优方案 有关活动方案的决策方法 某企业开发新产品 经过预测市场需求为高 中 低三种自然状态 概率很难预知 目前共有三种方案可供选择 A方案技术改造 B方案购置新设备 C方案为重点购置其余自己制造 新产品生产五年 所获收益如下表 需求量高需求量一般需求量低 A方案905215 B方案10570 5 C方案80555 自然状态 收益值 方案 问题 用最小最大后悔值法选择最优方案 案例 方法 最小最大后悔值法 按自然状态比较 未选取该状态下最佳方案而引起的损失作为后悔值 从各个最大后悔值中选取最小者 对应的方案为最佳方案 需求量需求量需求量高一般低 15 最大后悔值 18 20 25 自然状态 后悔值 方案 A方案 B方案 0 18 0 15 0 20 10 A方案最优 C方案 25 非确定型决策的使用提示 决策方法取决于决策者的心理状态与个性特征在实际运用中往往是同时使用 并将选择被选中次数最多的方法作为决策方案 课堂练习 风险性决策 不确定性决策 冒险 保守 后悔值法 某企业新产品拟投放市场 生产成本为4元 有3种定价 5元 6元 7元 价格不同 销售量和预期收益也将不同 请决策 状销量态不同状态下的销量 销售额 方案畅销0 25一般0 5差0 25低价 5元 100 100 60 60 46 46 平价 6元 48 96 36 72 28 56 高价 7元 30 90 25 75 20 60 例题解答 当三种状态的发生概率确定时 即风险型决策 假设畅销 一般 差的发生概率分别为0 25 0 5 0 25 则3种方案下的期望值分别为 5元 100 5 4 0 25 60 5 4 0 50 46 5 4 0 25 66 5 万元 6元 48 6 4 0 25 36 6 4 0 50 28 6 4 0 25 74 万元 7元 30 7 4 0 25 25 7 4 0 50 20 7 4 0 25 75 万元 取期望值最大者 75万元 即高价7元 例题解答 续 当三种状态发生的客观概率不知道时 变为不确定型决策 不确定型决策自然状态高价平价低价备选方案损益值后悔值损益值后悔值损益值后悔值销路畅销90100 90 1096100 96 41000销路一般7575 75 07275 72 36075 60 15销路差6060 60 05660 56 44660 46 14最小损益值605646最大损益值9096100最大后悔值10415选择哪一种方案 取决于决策者的风险价值观 悲观法 小中取大法 60万 高价 乐观法 大中取大法 100万 低价 最小最大后悔值法 稳妥型 4万 平价 例题解答 续 当三种状态发生的客观概率不知道时 变为不确定型决策 选择哪一种方案 取决于决策者的风险价值观 悲观法 小中取大法 60万 高价 乐观法 大中取大法 100万 低价 最小最大后悔值法 稳妥型 4万 平价 状不同状态下的销量 销售额 销量态方案畅销一般差低价 5元 100 100 60 60 46 46 平价 6元 48 96 36 72 28 56 高价 7元 30 90 25 75 20 60 最大后悔值101514 自主作业 什么是决策决策的原则决策的类型与特点决策的过程 影响因素主要决策理论的特点 集体决策的方法头脑风暴法 德尔菲法确定型 风险型 不确定型决策方法各有哪些 决策树法 会应用 量本利分析法 会应用 08 13 自主作业 量本利计算题 设某企业固定成本3万元 单位可变成本140元 件 单位销售价为200元 件 问 1 应按什么规模生产销售才能达到盈亏平衡 2 若实现100000元利润 应该实现多大销售量 3 如销量达到1000件 企业能盈利多少 08 13 决策树计算题 某企业拟开发新产品 有两个可行性方案共决策 I 开发新产品A 需要追加投资180万元 经营期限为5年 此间 产品销路好可获利170万元 销路一般可获利90万元 销路差可获利 6万元 三种情况的概率分别为30 50 20 II 开发新产品B 需要追加投资60万元 经营期限为4年 此间 产品销路好可获利100万元 销路一般可获利50万元 销路差可获利20万元 三种情况的概率分别为60 30 10 试用决策树法决策哪个方案更可行 08 13 决策之分析讨论美国近期与中国及全世界展开了税收制裁大战 我们称为贸易战 我们认为是逆全球化的决策 但是近期美国的民调显示 特朗普的支持率不断提升 作为中国人 你怎么看特朗普的决策 如果是美国人 你怎么看特朗普的决策 如果你没有观点 那你分析一下你没有观点的原因 你应该从哪些方面努力弥补而形成自己的观点 我的牛吹完了 谁来 谁来