11月公司销售员个人工作总结工作计划及安排_实用范文

11月 公 司 销 售 员 个 人 工 作 总 结 工 作 计 划 及 安 排 _实 用范 文即 将 过 去 的 XX 年 ， 我 的 感 受 颇 多 。 回 顾 这 一 年 的 工作 历 程 作 为 xx 迪 的 一 名 员 工 我 深 深 感 到 xx 之 蓬 勃 发 展 的 热气 和 xx 人 之 拼 搏 的 精 神 。 作 为 企 业 的 一 个 窗 口 ， 自 己 的 一 言一 行 也 同 时 代 表 了 一 个 企 业 的 形 象 。 所 以 更 要 提 高 自 身 的 素 质 ，高 标 准 的 要 求 自 己 。 在 高 素 质 的 基 础 上 更 要 加 强 自 己 的 专 业 知识 和 专 业 技 能 。在 上 级 领 导 的 带 领 和 各 部 门 的 大 力 配 合 下 ， XX 年 的销 售 额 与 去 年 相 比 取 得 了 较 好 的 成 绩 ， 在 此 我 感 谢 各 部 门 的 大力 配 合 与 上 级 领 导 的 支 持 ！XX 年 工 作 总 结 ：从 开 厂 以 来 截 止 XX 年 12 月 31 日 ， 东 南 亚 区 域 共 有3 个 国 家 （ xx、 xx、 xx） 共 xx 个 客 人 有 合 作 往 来 ， 总 销 售 额约 xx：1.xx： 客 户 共 xx 个 （ XX 年 新 客 户 x 个 ， 之 前 的 老 客户 XX 年 未 返 单 的 共 x 个 ） ， 总 销 售 额 约 xxrmb；2.xx： 客 户 共 xx 个 （ XX 年 新 客 户 xx 个 ， 之 前 的 老客 户 XX 年 未 返 单 的 共 xx 个 ） ， 总 销 售 额 约 xx；3.xx： 客 户 共 xx 个 （ XX 年 新 客 户 xx 个 ， 之 前 的 老客 户 XX 年 未 返 单 的 共 xx 个 ） ， 总 销 售 额 约 xx.00rmb。按 以 上 数 据 ， 东 南 亚 区 域 国 家 ， xx 市 场 较 为 稳 定 ，且 返 单 率 较 高 （ 未 返 单 的 老 客 户 多 为 无 客 人 联 系 方 式 ， 使 得 我们 无 法 主 动 与 客 人 联 系 取 得 信 息 ） ， 但 市 场 单 价 竞 争 激 烈 ， 利润 空 间 较 小 。 xx 和 xx 市 场 的 返 单 率 也 较 高 ， 但 订 单 订 货 量 少 ，品 种 繁 杂 。 不 过 也 有 个 别 现 有 客 户 较 为 理 想 ， 但 还 需 不 断 与 理想 的 新 客 户 保 持 联 系 ， 以 取 得 合 作 机 会 ， 提 高 销 售 额 。忙 碌 的 XX 年 ， 由 于 个 人 工 作 经 验 不 足 等 原 因 ， 工 作中 出 现 了 不 少 大 问 题 。x 月 份 ， 由 于 灯 杯 电 镀 厂 的 电 镀 材 料 问 题 ， 导 致 我 司4-x 月 份 出 货 给 客 人 部 分 的 直 插 筒 灯 灯 杯 有 大 量 严 重 变 色 的 异常 情 况 发 生 ； 10 月 份 ， 又 因 环 电 镀 厂 问 题 ， 导 致 客 人 投 诉 铁皮 环 易 生 锈 的 问 题 。 但 因 公 司 及 时 查 出 导 致 产 品 出 现 各 种 质 量异 常 的 根 本 原 因 ， 及 时 向 客 人 解 释 ， 重 新 将 出 现 质 量 异 常 的 产品 赔 偿 给 客 人 ， 并 向 客 人 承 诺 我 们 在 今 后 会 努 力 完 善 工 作 ， 以确 保 产 品 的 质 量 不 再 出 现 的 问 题 ， 从 而 使 得 老 客 户 没 有 放 弃 与我 们 合 作 的 关 系 但 第 一 次 和 我 们 合 作 的 xx 客 人 ， 由 于 我 们 出货 给 客 人 所 有 产 品 的 灯 杯 全 部 严 重 变 色 ， 终 造 成 了 客 人 无 法 正常 销 售 ， 虽 然 之 后 我 们 有 全 部 赔 偿 新 的 灯 杯 给 客 人 ， 但 客 户 最终 还 是 对 我 们 的 产 品 质 量 失 去 信 赖 ， 同 时 也 使 客 人 打 消 了 与 我们 长 期 合 作 的 念 头 ， 使 得 我 们 失 去 了 一 个 理 想 的 大 客 户 。10 月 份 ， xx 客 人 ， 由 于 客 人 支 付 货 款 不 及 时 ， 且 多次 沟 通 都 无 法 取 得 好 的 结 果 ， 使 我 们 对 客 人 失 去 了 信 誉 ， 从 而不 得 不 安 排 其 客 人 订 单 暂 停 生 产 ， 同 时 造 成 其 客 户 订 单 的 产 品库 存 ， 资 金 不 能 正 常 运 作 ， 给 公 司 带 来 了 严 重 损 失 。 此 问 题 至今 还 在 紧 密 与 客 人 沟 通 ， 直 到 问 题 得 到 解 决 为 止 。对 于 XX 年 发 生 的 种 种 异 常 问 题 ， 使 我 认 识 到 了 自 己各 方 面 的 不 足 ， 也 使 我 从 中 深 深 吸 取 了 教 训 ， 获 得 了 宝 贵 的 工作 经 验 。 在 今 后 的 工 作 中 我 将 努 力 学 习 ,以 取 得 的 工 作 经 验 ，使 得 犯 错 的 机 率 逐 渐 降 低 。XX 年 工 作 计 划 及 个 人 要 求 ：1. 对 于 老 客 户 、 固 定 客 户 和 潜 在 客 户 ， 定 期 保 持 联 系和 沟 通 ， 稳 定 与 客 户 关 系 ， 以 取 得 更 好 的 销 售 成 绩 ；2. 在 拥 有 老 客 户 的 同 时 还 要 不 断 发 掘 高 质 量 的 新 客 户 ；3. 发 掘 东 南 亚 区 域 目 前 还 没 有 合 作 关 系 往 来 的 国 家 的新 客 户 ， 使 我 们 的 产 品 销 售 得 更 为 广 泛 ；4. 加 强 多 方 面 知 识 学 习 ， 开 拓 视 野 ， 丰 富 知 识 ， 采 取多 样 化 形 式 ， 以 提 高 业 务 水 平 ， 把 销 售 工 作 与 交 流 技 能 结 合 ；5. 熟 悉 公 司 产 品 ， 以 便 更 好 的 向 客 人 介 绍 ；6. 试 着 改 变 自 己 不 好 的 处 事 方 法 以 及 不 爱 与 别 人 沟 通等 问 题 。有 关 建 议 ：1. 建 公 司 销 售 员 议 公 司 生 产 的 所 有 产 品 能 拟 定 产 品详 细 资 料 ， 一 方 面 可 对 灯 具 的 所 有 详 细 资 料 进 行 记 载 ， 以 完 善资 料 ， 另 一 方 面 可 方 便 销 售 人 员 在 向 客 人 介 绍 产 品 时 更 清 楚 和肯 定 地 向 客 人 介 绍 产 品 的 各 种 的 性 能 、 材 质 、 优 势 等 ， 使 得 客人 更 加 相 信 我 们 的 专 业 水 平 和 实 力 ；延 伸 阅 读 ：2019公 司 销 售 员 工 作 计 划总 结 了 自 己 的 一 些 成 果 后 ， 就 意 味 着 XX 年 个 人 销 售工 作 计 划 的 到 来 ， 刚 接 触 销 售 时 ， 在 选 择 客 户 的 问 题 上 走 过 不少 弯 路 ， 那 是 因 为 对 这 个 行 业 还 不 太 熟 悉 ， 总 是 选 择 一 些 食 品行 业 ， 这 给 销 售 工 作 带 来 很 多 不 便 ， 这 些 企 业 往 往 对 标 签 的 价格 是 非 常 注 重 的 。 所 以 今 年 不 要 在 选 一 些 只 看 价 格 ， 对 质 量 没要 求 的 客 户 。 没 有 要 求 的 客 户 不 是 好 客 户 。XX 年 工 作 目 标一 、 对 于 老 客 户 ， 和 固 定 客 户 ， 要 经 常 保 持 联 系 ， 在有 时 间 有 条 件 的 情 况 下 ， 送 一 些 小 礼 物 或 宴 请 客 户 ， 好 稳 定 与客 户 关 系 。二 、 在 拥 有 老 客 户 的 同 时 还 要 不 断 从 各 种 媒 体 获 得 客户 信 息 。三 、 要 有 好 业 绩 就 得 加 强 业 务 学 习 ， 开 拓 视 野 ， 丰 富知 识 ， 采 取 多 样 化 形 式 ， 把 学 业 务 与 交 流 技 能 向 结 合 。四 、 今 年 对 自 己 有 以 下 要 求1、 每 周 要 增 加 2 个 以 上 的 新 客 户 ， 还 要 有 到 个 潜 在客 户 。2、 一 周 一 小 结 ， 每 月 一 大 结 ， 看 看 有 哪 些 工 作 上 的失 误 ， 及 时 改 正 下 次 不 要 再 犯 。3、 见 客 户 之 前 要 多 了 解 客 户 的 状 态 和 需 求 ， 再 做 好准 备 工 作 才 有 可 能 不 会 丢 失 这 个 客 户4、 对 客 户 不 能 有 隐 瞒 和 欺 骗 ， 这 样 不 会 有 忠 诚 的 客户 。 在 有 些 问 题 (文 章 转 自 实 用 文 档 频 道 XX09)上 你 和 客 户 是一 直 的 。5、 要 不 断 加 强 业 务 方 面 的 学 习 ， 多 看 书 ， 上 网 查 阅相 关 资 料 ， 与 同 行 们 交 流 ， 向 他 们 学 习 更 好 的 方 式 方 法 。6、 对 所 有 客 户 的 工 作 态 度 都 要 一 样 ， 但 不 能 太 低 三下 气 。 给 客 户 一 好 印 象 ， 为 公 司 树 立 更 好 的 形 象 。7、 客 户 遇 到 问 题 ， 不 能 置 之 不 理 一 定 要 尽 全 力 帮 助他 们 解 决 。 要 先 做 人 再 做 生 意 ， 让 客 户 相 信 我 们 的 工 作 实 力 ，才 能 更 好 的 完 成 任 务 。8、 自 信 是 非 常 重 要 的 。 要 经 常 对 自 己 说 你 是 最 好 的 ，你 是 独 一 无 二 的 。 拥 有 健 康 乐 观 积 极 向 上 的 工 作 态 度 才 能 更 好的 完 成 任 务 。9、 和 公 司 其 他 员 工 要 有 良 好 的 沟 通 ， 有 团 队 意 识 ，多 交 流 ， 多 探 讨 ， 才 能 不 断 增 长 业 务 技 能 。11、 为 了 今 年 的 销 售 任 务 每 月 我 要 努 力 完 成 达 到 万 元的 任 务 额 ， 为 公 司 创 造 利 润 。以 上 就 是 XX 年 的 个 人 销 售 工 作 目 标 ， 工 作 中 总 会 有各 种 各 样 的 困 难 ， 我 会 向 领 导 请 示 ， 向 同 事 探 讨 ， 共 同 努 力 克服 。 为 公 司 做 出 自 己 最 大 的 贡 献 。1、 建 议 公 司 生 产 的 所 有 产 品 能 拟 定 产 品 详 细 资 料 ，一 方 面 可 对 灯 具 的 所 有 详 细 资 料 进 行 记 载 ， 以 完 善 资 料 ， 另 一方 面 可 方 便 销 售 人 员 在 向 客 人 介 绍 产 品 时 更 清 楚 和 肯 定 地 向 客人 介 绍 产 品 的 各 种 的 性 能 、 材 质 、 优 势 等 ， 使 得 客 人 更 加 相 信我 们 的 专 业 水 平 和 实 力 ;2、 适 应 东 南 亚 区 域 国 家 的 新 产 品 开 发 较 缓 慢 ， 建 议每 个 月 开 发 1 款 (1 个 系 列 )新 产 品 ， 以 吸 引 客 户 眼 球 ， 赚 取 高的 利 润 空 间 ;随 着 公 司 和 市 场 不 断 快 速 发 展 ， 可 以 预 料 我 们 今 后 的工 作 将 更 加 繁 重 ， 要 求 也 更 高 ， 需 掌 握 的 知 识 更 高 更 广 。 为 此 ，我 将 更 加 努 力 学 习 ， 提 高 文 化 素 质 和 各 种 工 作 技 能 ， 为 公 司 尽应 有 的 贡 献 。销 售 计 划 是 每 一 个 销 售 员 工 作 的 依 据 ， 大 公 司 的 销 售员 写 销 售 计 划 书 是 必 做 的 工 作 。 当 然 有 很 多 小 公 司 对 销 售 员 不计 划 ， 不 培 训 ， 不 指 导 ， 只 追 求 销 售 量 。 可 想 而 知 ， 大 多 数 销售 员 都 难 以 完 成 销 售 任 务 ， 公 司 所 制 定 的 销 售 任 务 也 变 成 了 空中 楼 阁 ， 根 本 只 是 个 摆 设 或 者 一 纸 空 文 。 销 售 计 划 包 括 以 下 几个 方 面 工 作 计 划1.市 场 分 析 。 也 就 是 根 据 了 解 到 的 市 场 情 况 ， 对 产 品的 卖 点 ， 消 费 群 体 ， 销 量 等 进 行 定 位 。2.销 售 方 式 。 就 是 找 出 适 合 自 己 产 品 销 售 的 模 式 和 方法 。3.客 户 管 理 。 就 是 对 一 开 发 的 客 户 如 何 进 行 服 务 和 怎样 促 使 他 们 提 高 销 售 或 购 买 ;对 潜 在 客 户 怎 样 进 行 跟 进 。4.销 量 任 务 。 就 是 定 出 合 理 的 销 售 任 务 ， 销 售 的 主 要目 的 就 是 要 提 高 销 售 任 务 。 只 有 努 力 的 利 用 各 种 方 法 完 成 既 定的 任 务 ， 才 是 计 划 作 用 所 在 。5.考 核 时 间 。 销 售 计 划 可 分 为 年 度 销 售 工 作 计 划 ， 季度 销 售 工 作 计 划 ， 月 销 售 工 作 计 划 。 考 核 的 时 间 也 不 一 样 。6.总 结 。 就 是 对 上 一 个 时 间 段 销 售 计 划 进 行 评 判 。 以上 六 个 方 面 是 计 划 必 须 具 备 的 。阅 读 拓 展 ：公 司 销 售 员 工 工 作 计 划围 绕 xx 年 度 总 公 司 目 标 ， 坚 持 以 “内 抓 管 理 、 外 拓市 场 ”的 方 针 ， 并 以 “目 标 管 理 ”方 式 ， 认 真 扎 实 地 落 实 各项 工 作 。一 、 市 场 的 开 发 ：创 新 求 实 、 开 拓 国 内 市 场 。 根 据 去 年 的 基 础 ， 上 海 公司 对 国 内 市 场 有 了 更 深 的 了 解 。 产 品 需 要 市 场 ， 市 场 更 需 要 适合 的 产 品 (包 括 产 品 的 品 质 、 外 型 和 相 称 的 包 装 )。 因 此 ， 上海 公 司 针 对 国 内 市 场 的 特 点 ， 专 门 请 人 给 公 司 作 销 售 形 象 设 计 ，提 高 盛 天 公 司 在 中 国 市 场 的 统 一 形 象 。 配 合 优 质 的 产 品 ， 为 今后 更 有 力 地 提 高 盛 天 公 司 在 中 国 的 知 名 度 铺 好 了 稳 定 的 基 础 。同 时 ， 建 立 健 全 的 销 售 网 络 体 系 ， 使 盛 天 开 拓 中 国 市场 奠 定 了 销 售 分 点 。 上 海 公 司 拟 在 x 月 初 招 聘 7-8 名 业 务 员 ，全 面 培 训 业 务 知 识 和 着 力 市 场 开 发 ， 灌 输 盛 天 实 施 理 念 。二 、 年 度 目 标 ：1.全 年 实 现 销 售 收 入 2500 万 元 利 润 ： 100-150 万 元 ;2.盛 天 产 品 在 (同 行 业 )国 内 市 场 占 有 率 大 于 10%;3.各 项 管 理 费 用 同 步 下 降 10%;4.设 立 产 品 开 发 部 ， 在 总 公 司 的 指 导 下 ， 完 成 下 达 的开 发 任 务 ;5.积 极 配 合 总 公 司 做 好 上 海 盛 天 开 发 区 的 相 关 事 宜 及交 办 的 其 他 事 宜 。三 、 实 施 要 求 ：销 售 市 场 的 细 化 、 规 范 化 有 利 操 作 。 根 据 销 售 总 目 标2500 万 ， 分 区 域 下 指 标 ， 责 任 明 确 ， 落 实 到 人 ， 绩 效 挂 钩 。1.划 分 销 售 区 域 。 全 国 分 7-8 区 域 ， 每 个 区 域 下 达 指标 ， 用 考 核 的 方 式 与 实 绩 挂 钩 ， 奖 罚 分 明 ;2.依 照 销 售 网 络 的 布 局 ， 要 求 大 力 推 行 代 理 商 制 ， 争取 年 内 开 辟 15-20 个 省 级 城 市 的 销 售 代 理 商 ;3.销 售 费 用 、 差 旅 费 实 行 销 售 承 包 责 任 制 ;4.设 立 开 发 产 品 研 发 部 ， 力 争 上 半 年 在 引 进 技 术 开 发人 员 3-5 人 的 基 础 上 ， 下 半 年 初 步 形 成 新 品 开 发 能 力 ， 完 成总 公 司 下 达 的 任 务 计 划 数 ;5.加 强 内 部 管 理 ， 提 高 经 济 效 益 ： 财 务 销 售 成 本 ： 核 算 是 国 内 市 场 的 关 键 。 进 、 销 、存 要 清 晰 ， 月 度 要 有 报 表 反 映 ， 季 度 要 有 考 核 ， 力 争 销 售 年 度达 标 2500 万 ， 成 本 下 降 5%; 人 力 资 源 管 理 ： 根 据 总 公 司 要 求 ， 结 合 上 海 公 司 工作 实 际 配 置 各 岗 相 应 人 员 。 用 科 学 激 励 机 制 考 核 ， 人 尽 其 才 ，爱 岗 兢 业 ， 每 位 员 工 以 实 绩 体 现 个 人 价 值 ; 产 品 开 发 费 用 管 理 。公 司 还 有 很 多 工 作 需 努 力 开 展 ， 还 有 许 多 事 项 要 切 实去 落 实 。 为 此 我 们 要 紧 紧 围 绕 总 公 司 工 作 要 点 ， 结 合 公 司 实 际 ，在 xx 年 度 中 承 担 应 负 的 责 任 ， 为 总 公 司 的 战 略 目 标 实 现 作 出应 有 的 贡 献 。