厦门建发国际旅行社发展的PEST分析.ppt

厦门建发国际旅行社发展的PEST分析 自由人组长 廖秀萍小组成员 文海鹏 黄阳清 林婷瑜 陈小玲 名称 厦门建发国际旅行社有限公司成立时间 1994年内部优势 拥有良好的服务设施 管理人才和一支训练有素 能娴熟运用汉 英 法 日 泰 韩 印等语种和闽 粤等方言的导游队伍 在国内外主要旅游城市建立了酒店 餐饮 交通等完善的旅游服务网络 经营范围 出境 入境及国内旅游业务 代理国际国内航空票务 地位 目前福建省旅游行业资产 经营规模 实力最强的旅游集团企业 2010跻身全国百强旅行社第29名 企业简介 PEST分析 一 政治分析 有力保障 市扶持 30条促进服务业发展新举措 关于拉动旅游消费 促进旅游经济增长的扶持意见 二 经济分析 物质基础 三 社会文化分析 发展条件和平台 四 技术分析 重要影响因素 发展对策 一 抓住政策发展方向 重视闽台旅游线路开发 政府高度重视海峡旅游品牌建设 两岸三通的实现 及政府对闽台旅游线路发展的奖励 为两岸旅游业发展提供了很大的方便和机遇 我们要充分抓住这一机会 开发闽台旅游线路 扩大旅游市场 二 重视各项有利于旅游业发展的政策 减轻企业发展负担 关注 国民旅游休闲纲要 及厦门促进服务业发展新举措 对其进行研究 抓住有利点 减轻企业发展负担 加快发展脚步 三 充分利用电子商务平台 开发一套完善的旅游服务体系 提升旅游服务质量 电子平台是现代商务发展的趋势 也是人们生活消费方式的趋势 充分利用电子商务平台 开发集旅游咨询服务中心 旅游电话呼叫中心 饭店管理系统 银行结算系统 移动服务中心和网络服务中心等为一体的综合旅游服务平台 为游客提供一条龙服务 提升自身旅游服务质量 四 建设自有旅游品牌 提升企业竞争力 在当今旅游市场竞争激烈 而消费者又有自助旅游的趋势的情况下 我们要重视自有旅游品牌的建设 针对游客在选择线路时越发注重品质 更加青睐有特色和内涵及宽松的行程的特点 开发迎合游客需求的旅游方案 抓住旅游市场 提升企业竞争力 谢谢