《社交礼仪第二讲》PPT课件.ppt

社交礼仪 第二讲 个人礼仪 家庭礼仪 着装技巧1 中国第一本礼仪著作叫什么名字 周礼 记录了哪六类官名 天 地 春 夏 秋 冬2 涑水家仪 的作者是谁 司马光 3 伊拉斯谟的礼仪名著书名是什么 礼貌 4 礼仪的三个特征是什么 1 共同性 2 继承性 3 发展性5 中西礼仪文化有哪些异同 一 个人礼仪 一 心灵美1 思想品德修养 1 思想修养a 辩证地看问题 美越战争 98年洪涝灾害 b 历史地看问题 阿以冲突 宗教 民族 领土 水资源 c 全面地看问题 盲人摸象 伊拉克战争 2 品德修养a 加强社会主义道德修养 热爱集体 热心公益 b 讲究社会公德 遵纪守法 助人为乐 c 陶冶情操 培育美德 爱国 爱人民 勤劳 勇敢 屈原 忧国忧民 岳飞 精忠报国 范仲淹 先天下之忧而忧后天下之乐而乐 鲁迅 横眉冷对千夫指俯首甘为孺子牛 周总理 廉洁奉公 勤政为民 2 语言文学修养 1 语言修养a 汉语修养 出口成章 口若悬河 多看 多练 b 外语修养 海湾国家德 法 奥地利 学术交流 接受报刊 电台 电视采访 2 文学修养a 中国文学 唐宋诗词 现代文学 鲁迅 郭沫若 老舍 毛诗 鲁迅短篇小说 药 b 外国文学3 音乐艺术修养 1 音乐修养唱歌 戏曲360余种 杨子荣 乐器口琴 笛子 钢琴 电子琴 2 艺术修养书法 绘画 国画 油画 摄影 在香港游览时 帮人照像 二 外表美1 外貌相貌 头发 指甲2 表情自然 和蔼 吹胡子 瞪眼睛 敬而远之 3 服饰三分人才 七分打扮 佛靠金装 人靠衣装 1 合身 不长不短 不肥不瘦 2 合适 季节 草窝里的斑鸠 不知道春秋 场合 身份 年龄 3 合意 审美 风格 端庄 飘逸 三 行为美1 站姿 坐姿 走姿 蹲姿 1 站姿 站如松 婷婷玉立 挺拔 自然 手两边 前面 背后 2 坐姿 坐如钟 贺老总 3 走姿 或稳健 或轻快 不要勾肩搭背 4 蹲姿 文雅 捡东西时 2 饮食 1 吃的规矩 细嚼慢咽 不可敲筷打碗 西餐礼仪 2 喝的礼貌 汤 咖啡 3 住的文明 听音乐 晒衣服 4 行的礼仪 a 步行 撞满怀 b 骑车 3 举止 1 点头 表态 致意 2 招手 打招呼 3 起立 长者 尊者来时 起立表示敬意 4 鼓掌a 掌握时间 b 不鼓倒掌 怎样显示我们的修养和风度 成为一个受欢迎的人 大家不妨试一试 最后 提出16字诀与大家共勉 1 衣冠整洁 穿着要和年龄 体形 职业 季节 场所相协调 合身 合适 合意 男士西服 单排两粒扣 扣上不扣下 扣上是正规 全扣是土气 扣下是流气 单排三粒扣 可以只扣中间扣 双排扣 则要求扣上所有纽扣 西服衣袋和裤袋不能装得鼓鼓囊囊 袜子一般要和裤子的颜色相近 2 谈吐文雅 发音准确 语言优美 谈吐风趣 幽默 免费按摩 带颜色的酒 红酒 啤酒 为你的朋友倾倒 3 彬彬有礼 尊老爱幼 不卑不亢 友善待人 礼貌周到 4 潇洒自如 男士要自然大方 举止得当 显示出阳刚之美 壮美 但不要刻意装出酷的样子 女士应端庄 娴静 动作优雅 表现出阴柔之美 秀美 热情 开朗 二 家庭礼仪 一 亲属称谓1 常用称谓 爸爸 妈妈 爷爷 奶奶2 汉族亲属称谓的三个特点 1 在称谓上标明了父系和母系 伯 婶 姨 舅 2 在称谓上标明了性别 堂兄 表妹 3 在称谓上标明了父系男方亲属的长幼 伯叔 不像英语不分 3 敬语 谦语 1 敬称 用敬语称呼对方或对方的亲属 常用字有 令 尊 贤 仁 2 谦称 用自谦语称自己或自己的亲属 常用字有 家 舍 小 愚 二 家庭成员礼仪1 父母与子女相处的礼仪 1 言传身教 以身作则 2 一视同仁 手心手背都是肉 不论男女 大小 美丑 高矮 要一碗水端平 3 教育有方 棍棒底下出孝子 不要当外人面批评孩子 4 作风民主 天高任鸟飞 海阔凭鱼跃 2 子女与父母相处的礼仪 1 尊重父母 电话 写信 点歌 2 孝敬父母 端茶 倒水 扫地的故事 3 夫妻之间的礼仪 1 互敬 2 互爱 3 互学 孔子 三人行 必有我师 4 互助 泰戈尔夫妇的故事 5 互让 6 互谅 7 互慰 8 互勉 教学 科研 家务活 三 家庭应酬1 待客 1 迎接 2 让座 3 端茶 4 作陪 5 送行 不可扫地出门 不可看钟表 当客人告别时 主人不要马上站起来 电扇 空调 雨伞 2 送礼讲究礼仪 1 针对性 2 实用性 3 礼尚往来3 邻居礼仪彼此尊重 寒暄 2 互相帮助 取报纸 马雅柯夫斯基画像的故事 四 电话礼仪1 打电话的礼仪 1 选择时间 上下班打 上班后10分钟 下班前10分钟 早晚打 早上7点之后 晚上10点之前 与国外通话 要注意时差 例如 东亚的武汉与北非的开罗相差6小时 结果 有一天 我家半夜响起清脆的电话铃声 2 通话准备 电话号码 要点 铃响5声无人接 可以挂机 3 通话礼貌 首先问好 你好 自报单位和姓名 我是武汉大学的李荣建 通话内容简明扼要 时间 3分钟左右 通话完毕 让对方先放话筒 2 接电话的礼仪 1 尽快接听 问好 自报家门 正在用餐要暂停吃喝 2 助人为乐 帮助传呼 认真记录 为拨错电话号码者提供一点线索 请等一等 你找哪一位李教授 3 塑造美好的 电话形象 a 音量适中b 语气亲切c 语言简明3 使用手机通话礼仪目前 我国居民使用手机数量已突破3亿部 我国成为世界手机第一大国 随着手机的普及 有必要了解和掌握使用手机的通话礼仪 简单说来 使用手机礼仪可以概括为五要五不要 1 五要 当手机铃声响起 要尽快接听 因故未能接听电话 发现信息后要及时回话 通话时要使用礼貌语言 用文明字眼发短信 要遵守公共秩序 在教室 图书馆 会议室等公共场合自觉关机 要注意安全 最好把手机放在提包和手袋里 因为手机挂在胸前不太安全 而一直拿在手上或挂在皮带上又显得有点招摇 此外 驾驶汽车时尽量不使用手机 哥哥 妹夫 2 五不要 不要主动索取他人的手机号码 一般情况下不要借用他人的手机 不要向别人炫耀自己的手机功能 或者看别人发短信等 不要在医院急诊室附近使用手机 不要在飞机上使用手机