青岛中远物流仓储配送有限公司简介.ppt

1 青岛中远物流仓储配送有限公司公司简介 2007年10月 目录 一 集团公司概况及本公司组织架构简介二 本公司主要业务及客户情况简介三 本公司物流服务的保障体系四 第三方物流现状及前景分析 第一部分集团公司概况及本公司组织架构简介 成立时间 1961 4 27资产规模 亿 USD170员工总数 近8万名总部 北京 核心主业 航运 全球第二 物流 中国物流百强榜首 船队 648艘 3663万载重吨年货运量 超过3亿吨 1 集团公司简介 1 中远集团介绍 2020 2 15 5 2 集团公司发展战略 根据中远集团 依托航运发展物流主业 的既定目标 实施 从全球航运经营人向全球物流经营人转变 的战略 2002年1月 成立中国远洋物流有限公司 2020 2 15 6 成立时间 2002 1总资产 亿 RMB76 36年营业额 亿 RMB108员工总数 人 15 000国内网点 个 400 总部 北京 核心主业 物流 船舶代理 货运代理车队规模 辆 4 222仓储资源数量 个 近200个仓库面积 平米 100万 堆场面积 平米 500多万驳船规模 180航次 月 2 母公司简介 公司使命 做最强的物流服务商 做最好的船务代理人 1 中远物流介绍 2020 2 15 7 2 中远物流业务构成 2020 2 15 8 3 中远物流业务版块 9 中远物流下辖北京 大连 青岛 上海 宁波 武汉 厦门 广州八大区域公司 分别在国内29个省 市 自治区建立了400多个业务分支机构 形成了功能齐全的服务网络系统 4 中远物流国内网络 2020 2 15 10 依托中远在全球160多个国家和地区 1300个港口的公司和代理机构 形成了以北京为中心 以香港 日本 韩国 新加坡 美国 欧洲 澳洲 非洲和西亚等海外代表处为辐射点的全球业务网络 5 中远物流海外网络 2020 2 15 11 04 05 06年 在 中国物流百强企业 评选中 被国内主流媒体称为 物流航母 的中远物流连续三年 以总分第一名的成绩荣登榜首 2005年 中国物流与采购联合会根据国家标准 物流企业分类与评估指标 对全国物流企业进行首次评估 中远物流名列5A级物流企业榜首 03 06连续四年获 中国货运业大奖评比金奖 其中05 06年 在第四 五届 中国货运业大奖 中 中远物流在最佳物流公司综合服务 流程管理 响应能力 网络覆盖的4个单项的评比中全部以第一名的成绩获得金奖 获 中国物流最佳品牌 荣誉称号 6 中远物流公司声誉 中远物流系统在项目开发方面 实行总部 各区域公司共同参与 共同开发的方式 在项目运作方面 利用系统内的全国统一操作平台公司 青岛中远物流仓储配送有限公司进行操作 为了发挥中远物流系统的整体优势 中远物流在物流项目中实行 统一调配资源 统一使用资金 统一调配人才 共享管理经验 统一操作标准 统一IT信息系统 3 我司与中远物流及各区域公司的业务关系 创建时间 2004 12 8注册资本 1500 0万美元员工总数 1200多人国内网点 87个公司总部 青岛 仓库面积 平米 100万 核心主业 物流方案设计与优化 供应链管理 仓储装卸 库存管理 干线运输 配送 融资物流 城际快运及物流信息服务等 4 本公司简介 1 公司介绍 2 组织架构 以仓储为节点 建立网络齐全 功能完善 服务周到 领先同行的公共第三方物流平台 为客户提供全方位的现代物流服务 以仓储为节点 提供销售物流全面解决方案及供应链优化设计的物流服务提供商 并以此为基础提供以各个城市为节点的快速运输通道和网络 3 公司定位及目标 青岛中远物流仓储配送有限公司作为中远物流系统内产品物流领域的共用操作平台 在全国所有省会城市和主要二级城市均设立了区域分拨中心 即RDC RegionalDistributionCenter 建立起了覆盖全国的业务操作与服务网络 这使得我们在操作全国范围内的产品仓储配送业务上具备领先优势 目前公司在全国65个城市设立了RDC 管理仓库面积超100万平方米 4 公司运营网络情况 东北区域 沈阳 哈尔滨 长春 大连 锦州 抚顺 丹东 华北区域 北京 天津 石家庄 唐山 太原 临汾 呼市 山东区域 济南 青岛 淄博 潍坊 济宁 临沂 烟台 华南区域 广州 福州 厦门 南宁 柳州 深圳 海口 汕头 茂名 泉州 玉林 顺德 东莞 华东区域 南京 合肥 上海 杭州 宁波 无锡 温州 湖州 扬州 华中区域 南昌 赣州 郑州 武汉 襄樊 长沙 衡阳 宜昌 信阳 漯河 新乡 西南区域 成都 昆明 大理 开远 贵阳 重庆 攀枝花 南充 西北区域 西安 兰州 银川 西宁 乌鲁木齐 5 网络分布图 第二部分本公司主要业务及客户情况简介 1 家电行业 2006年家电物流操作量超过3000万台 套 在国内家电物流市场占有率第一 1 主要客户 2 物流环节流程图 物流方案策划网络设置优化 物流方案策划与实施物流管理订单管理 信息管理 商务管理 供应商管理 KPI分析物流操作干线运输 RDC配送 仓储装卸 库存管理 库存分析 智能补货 回收物流等增值服务物流分析报告 智能补货辅助决策等 3 业务介绍 2 家电连锁行业 全包苏宁电器南昌 青岛 淄博等区域的仓储装卸以及B2C配送服务 仓储总面积近2万平方米 2005年底 为国美第二店 鹏润电器在沈阳的首家连锁店提供B2C配送服务 并将作为鹏润的战略合作伙伴 配合其向其它地区连锁扩张的长期物流规划 在北京区域 与大中电器合作 针对大中电器采购的海信产品进行B2C配送 1 主要客户 厂家RDC库 连锁企业仓库 终端消费者 家电生产企业与销售连锁企业之间的物流整合 建立渠道物流新模式 B2C配送 仓储管理 2 物流环节流程图 物流方案策划物流方案设计与优化 物流方案实施物流操作仓储 装卸 B2C配送 库存管理增值服务物流分析报告 厂商渠道物流整合等 3 业务介绍 3 非家电行业 在提供家电 家电连锁 以及物流银行等行业领域物流服务的同时 我们还积极向非家电行业转型 并针对不同行业的特点 制定了不同的物流服务方案 目前 已经在家具 快速消费品 固体化工等行业 成功为韩国SK 厦门喜梦宝家具 法国道达尔等一大批国内外知名企业提供了仓储配送服务 积累了丰富的实践经验 1 主要客户 RDC RDC管理 B2B配送 RDC 干线运输 零售商 2 物流环节流程图 物流方案策划网络设置优化 物流方案策划与实施物流操作干线运输 仓储装卸 库存管理 分拣 贴标签 二次包装 配送等增值服务物流分析报告 智能补货辅助决策等 3 业务介绍 4 城际快运 中远物流城际快运利用国内丰富的网络资源 以先进的运输工具和信息化为服务手段 专业从事国内城际间的货物运输服务 搭建起了现代化的社会公共物流平台 顾客足不出户就可获得业务咨询 上门取货 送货到门 包装仓储 货物承运 网络查询等全过程的优质服务 运输方案设计市内配送服务 零担货物运输整车货物运输 1 业务介绍 2 物流环节流程图 5 物流银行 目前 我司已为十几个行业的60多家企业提供物流银行监管服务 公司合作银行30余家 总监管物资敞口额度达到24亿元 1 主要客户 同广发 中信 深发展 民生 兴业 郑州商行等多家商业银行建立了 战略合作伙伴 关系 利用全国的网络 在汽车 钢材 家电 食品 纺织等领域为客户提供了 保兑仓 信用证下货权质押 仓单质押 融通仓 等多种形式的融资监管服务 2 业务流程图 接受银行委托 对企业质押给银行的货物提供全程的标准化的物流监管服务 物流银行服务模式仓单质押保兑仓信用证下货全质押融通仓 3 业务介绍 第三部分本公司物流服务的保障体系 在物流各环节过程中 为了保证服务质量和服务效率 我们针对供应链的每一个环节进行精细的分析 实施节点控制 并应用完善的质量管理体系贯穿其中 结合考核制度 采取严格有效的措施提高KPI指标 1 环节保障 工作流程汇编 管理制度汇编 2 制度保障 通过 规范化流程 标准化服务 信息化运作 获得最大运作效率和效益 3 资源保障 公路运输仓储 先进的IT系统策划和操作人才物流密集线路的运输车辆核心集散地的仓库物流网络 控制 控制 控制 4 仓储质量保障 仓储质量保证措施 仓储服务采购严格规范仓储建筑与设施标准规范仓储作业程序文件完整仓储作业岗位培训仓储服务质量跟踪与改良投诉处理程序完备 5 装卸质量保障 装卸搬运质量保证措施 装卸作业程序文件完整装卸人员岗位培训装卸工具状况良好装卸作业场地符合规定装卸服务质量跟踪与改良投诉处理程序完备 6 运输质量保障 运输质量保证措施 运输供应商选择条件严格规范运输车辆状况良好运输车辆通讯工具完备司机岗位培训救援网络健全办理运输保险 理赔迅速运输服务质量跟踪与改良投诉处理程序完备 7 信息保障 信息服务质量保证措施 系统自主开发 有专业团队支持计算机系统稳定 维修系统及时有效软件工作系统稳定 具有实时备份功能网络安全系数高 Internet服务稳定信息服务标准规范信息上传及时准确 8 客户回访 建立了多级回访制度 公司各职能部门定期对客户各级主管负责人进行多级别 多方式的回访沟通 并由专业巡检员对各RDC进行独立巡检 形成了完备的服务监督机制 客户 公司 第四部分第三方物流现状及前景分析 2020 2 15 43 1 物流时效性高 家电行业竞争加剧 利润普遍下降产品差异化越来越小 产品本身在竞争上无明显优势服务越来越被企业所重视 服务要求高 物流服务首当其冲物流反应速度 补货速度 决定市场 家电行业属于完全竞争性行业 行业利润不断下降 企业间产品的差异化越来越小 竞争异常激烈 因此 竞争重点转化为服务 效率的竞争 继而对物流效率要求很高 1 目前家电物流特点 2020 2 15 44 家电行业利润下降必然导致企业压缩成本 物流成本是最明显的一个方面 2 物流成本敏感 目前企业对物流成本更多的是关心直接成本 库存成本 管理费用 等隐性费用往往被忽视 此部分成本往往占到物流总成本的60 以上 在了解物流总成本的基础上所建立的物流改善目标才是最有效的 2020 2 15 45 家电企业的销售网络遍布全国 与之对应的物流服务区域也遍布全国 因此 对物流公司的管理能力 操作能力都具有很大的挑战性 3 物流区域广泛 全国销售网络必然导致全国的物流需求部分企业根据出口需要 甚至要求物流区域延伸至国外 2020 2 15 46 合理的综合物流成本安全可靠性服务柔化性IT系统供应链中发挥作用服务规范 标准网状一体化的服务 中国已经成为世界上家电生产大国和家电制造基地全国有30余家家电企业的销售收入超过10亿元市场饱和 产能过剩 使家电市场竞争十分激烈成本对销售的影响越来越大 对物流成本的压缩首当其冲现代物流对市场销售的支持度不够 现状 目标 2 家电行业物流现状与目标 2020 2 15 47 家电企业自己整体做物流 海尔 海尔物流 美的 安得物流 1 家电企业各区域自主做物流 康佳等 各地选择当地服务商 2 成立合资物流公司 科龙 小天鹅 安泰达物流公司 3 外包给专业的第三方物流公司 海信 长虹 中远物流等 4 目前中国家电制造企业在销售物流方面 通常采取的操作模式主要有以下四种 3 家电行业物流操作模式 2020 2 15 48 1 企业自营物流 优点熟悉企业内部操作流程便于业务衔接 缺点不能形成规模经营管理费用高内部协调困难 此类企业自己成立专门的物流公司 全面负责自有产品的物流业务 同时也为其它企业提供物流服务 典型企业有海尔 美的等 优缺点分析 2020 2 15 49 2 企业各地自主操作物流 此类企业由各地的分支机构 分公司 办事处 自主选择当地的区域性物流服务商 各地相互之间的关联性不大 典型企业有康佳 优点操作相对灵活便于业务衔接 缺点操作标准不统一总部控制力度差管理费用高信息化程度低 优缺点分析 2020 2 15 50 缺点双方有一定的磨合期客户 股东 协调相对困难 优点实现规模经营综合成本降低服务规范化 标准化IT优势明显 3 成立合资物流公司 企业与专业物流公司共同组建独立的合资物流公司 由合资物流公司为企业提供物流服务 同时向其它客户提供物流服务 典型企业有科龙 小天鹅等 优缺点分析 2020 2 15 51 4 外包给专业的第三方物流公司 企业将销售物流全部外包给专业的第三方物流公司 自己则专心负责生产与销售 典型企业有海信 长虹等 缺点双方有一定的磨合期 优点实现规模经营综合成本降低服务规范化 标准化IT优势明显 优缺点分析 2020 2 15 52 目前家电企业存在的各种问题使得第三方物流运作模式将会被广泛的采用 第三方物流运作模式将会被越来越多的企业采用 成本问题运输 仓储成本控制较低区域分包方规模小 实力弱因无法形成规模经营 综合成本难以突破 服务质量问题分包方规模小 物流合作方面有短期行为到货不及时 安全风险大 应急能力差操作不规范 影响销售信誉 造成不良社会影响 仓库管理问题库存管理大部分采用传统的人工管理方式入出库 盘存主要依靠手工台帐和卡片等传统方式库存信息滞后 准确度下降 信息问题基本没有采用信息系统管理产品运输信息 仓储信息传递不及时 准确度不高物流信息无法与销售 采购 生产实现有效的连接 在供应链中不能发挥纽带作用 4 家电企业物流存在的问题 2020 2 15 53 5 家电企业对物流环节关注度 2020 2 15 54 6 中远物流对家电物流的关注点 物流资源 IT技术 物流网络 物流节点控制 中远对家电物流的关注点 规范的操作流程和管理体系 并对物流过程中的各环节实施节点控制 先进 完善的物流信息系统 发挥IT技术优势 健全 完善的物流网络 较强的社会资源整合和控制能力 并具备必要的自有资源 2020 2 15 55 配送 国内外原料供应商 生产厂 国内外家电零售商 国内外家电零售商 干线运输 直送模式 产成品入库 原料出库 国际运输 国内运输 原材料库 产成品库 RDC仓库 B2C 消费者 7 中远物流家电物流服务范围 2020 2 15 56 8 中远物流的服务优势 经验优势 中远物流为国内外众多知名企业提供了第三方物流服务 积累了丰富的项目组织 操作 管理经验 网络优势 遍布全国的健全服务网络使得我们在操作大型的 全国范围内的产品物流业务上具备领先优势 IT系统优势 中远 5156物流信息系统 时刻保持行业领域的领先性 人才优势 公司拥有包括物流方案策划 项目管理 RDC经理 业务运作等多岗位骨干人才 建立了高素质的专业人才队伍 资源优势 全国各RDC都有充足的仓库 车队 装卸等资源 确保客户淡 旺季的各种物流需求 2020 2 15 57 9 与中远物流合作给家电企业带来的利益 1 家电企业和物流公司合作关系更加紧密 3PL模式将在家电行业全面展开 目前海信 科龙 长虹 创维 TCL 澳柯玛 美的等国内家电大型品牌企业 均已陆续实施第三方物流改革 伊莱克斯 西门子等欧美系企业 也从2006年开始寻求同专业化的第三方物流服务商合作 实施第三方物流的关键是全国物流网络科学统一的规划和管理 如家电企业只是简单的把各区域的物流业务分包给不同的当地物流商 业务环节各自为战 这种分包管理难以达到物流改革的真正目的 反而因为管理幅度大 标准不统一 环节参与者众多 服务水平参差不齐等因素 造成物流效率降低 费用增高 风险增大 10 中远物流对家电物流发展趋势的展望 2 家电企业对物流的关注点将不断转变 随着整个行业日趋理性 家电企业对物流的关注和要求将逐步从关注直接成本向关注流程优化和总成本控制转变 目前直接物流费用有逐步上升趋势 伴随产品的不断高端化 企业从关注直接物流费用转变为更加关注物流总成本 特别是库存资金占用成本 企业将从最初的对物流的简单管理 逐步向精益化管理过渡 如企业更关注网络优化布局 通过配送订单组合和逆向物流流程设计降低费用 完善信息管理系统等 3 物流服务商将加速自有核心资源的建设 第三方物流企业拥有和控制资源的能力大小直接决定着该企业的发展 决定企业的服务能力和市场竞争力 控制资源的方式一是通过市场采购 二是自行投资建设 从最近各大物流服务商规划看 企业将加速自有核心资源的建设 一方面是在国内核心城市 企业会选择投资建设大型现代化仓储中心 以适应现代物流业务发展的需要 另一方面是为提高对配送的控制能力 物流服务商逐步加大采购自有车辆 提高产品配送的及时率和服务水平 4 专业家电物流服务商将不断加大技术和设备投入 家电物流行业目前机械化和自动化作业程度不高 但随着产品不断高端化 对物流环节的质量防护要求也越来越高 同时国内劳动力成本不断上升 家电仓库基地实施机械化作业将成为必然趋势 物流服务商将逐步加大叉车等机械设备的投入 在仓储和运输环节 物流服务商也会加大技术投入 通过先进的技术手段提升服务水平 比如在有条件的仓库引入RFID RadioFrequencyIdentification 无线射频识别 技术辅助其出入库管理 在运输环节采用GPS系统进行车辆跟踪和定位等 5 家电制造企业与大型连锁企业的物流整合将逐渐加速 家电企业和家电连锁企业利用共同的物流服务商进行流程创新 可有效的降低物流环节费用 减少产品损伤 加快周转速度 有效实现三方共赢 该新模式将在近几年加快发展 2006年苏宁和三星 海尔等企业 国美和TCL都宣布进行战略合作 计划进行物流和信息流的对接 强化推进供应链和信息的整合 由于双方的物流服务商不统一 环节利益分配等因素的存在 在实际物流操作环节的整合进展速度较慢 这需要双方企业能够站在更高的高度来进行合作 同时也需要具备实力的物流服务商的介入 三方共同合作推动新模式的有力实施 6 采购物流将逐步实施第三方业务外包 家电制造业原材料型号众多且厂家分散 企业基本上自行管理 但随着生产规模的扩大 管理难度不断加大 库存控制水平直接影响生产效率和资金成本 同时企业自行管理也会带来对供应商送货的验收不严格 从而造成企业的非正常损失 目前部分家电企业已经在进行原材料VMI VendorManagedInventory 供应商管理库存 的试点 我们相信未来这种试点的规模和范围将进一步扩大 通过第三方物流来操作原材料的基本仓储管理 部件分拣 以及配送到工位 以达到提高生产效率 降低管理成本和材料损失的目标 实现供应链管理的延伸 为最终实施VMI奠定基础 2020 2 15 64 我们的承诺 我们将以 快捷运输 安全保障 合理成本 优质服务 为宗旨 始终把客户需求放在第一位 为客户建立一个具备竞争优势的供应链 有效降低物流总成本 提升客户核心竞争力 在此基础上 与客户进一步紧密合作 共同成长 建立起长期的战略合作伙伴关系 2020 2 15 65 谢谢