管理理论发展趋势ppt课件

管理理论发展及其趋势 1 三个阶段 西方管理理论经历 古典管理理论行为科学理论现代管理理论 2 古典管理理论 美国的泰勒 FrederickW Taylor 1856 1915 法国的法约尔 HenriFayol 1841 1925 德国的韦伯 MaxWeber 1864 1920 3 古典管理理论 一 科学管理理论制定工作定额 选择第一流的工人 实施标准化管理 实施刺激性的付酬制度 强调顾主与工人合作 计划职能与执行职能分开 实行职能工长制 强调例外管理二 古典组织理论1 约法尔的管理程序理论区别经营与管理的概念 明确管理的职能是计划 组织 指挥 协调和控制 提出14条管理的一般原则 4 2 韦伯的理想行政组织体系行政组织机构内涵 认为行政组织是通过公职或职位来管理 权利论 权利分为三种 合法合理的权利 传统的权利和个人魅力型的权利 理想行政组织体系 认为主要负责人其职能是决策 行政管理人员是执行上级决策 一般工作人员职能是做实际工作 5 行为科学理论 梅奥 EltonMayo 1880 1949 勒特利斯伯格 EritzJ Roethlisberger 1898 1974 对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因 进行分析研究 以便调节企业中的人际关系 提高生产 它研究的内容包括 人的本性和需要 行为的动机 尤其是生产中的人际关系 包括领导同工人的关系 所以 它在早期叫作人际关系论 6 霍桑工厂试验 一 工人是 社会人 是复杂的社会系统的成员 所以 工人不是单纯追求金钱收入 他们还有社会 心理方面的需求 即追求人与入之间的友情 安全感 归属感和受人尊重等 因此 必须从社会 心理方面来鼓励工人提高劳动生产率 二 企业中除了 正式组织 之外 还存在着 非正式组织 所谓正式组织就是具有一定的目标 并且由规章 制度 方针 政策等规定企业中各成员之间相互关系和职责范围的一定组织体系 所谓非正式组织就是企业成员在共同工作的过程中 由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体 这些团体有自然形成的规范或惯例 其成员必须服从 古典管理理论所注意的只是正式组织的一面 而梅奥等人则认为还存在着非正式组织 并强调它同正式组织是相互依存的 对生产率的提高有很大的影响 7 霍桑工厂试验 三 新型的领导能力在于 通过对职工满足度的提高而激励职工的 士气 从而达到提高生产率的目的 所谓满足度就是工人的需要得到满足的程度 工人所要满足的需要中 金钱只是一部分 更多的是感情 安全感 归属感等 梅奥等人通过在霍桑工厂的试验了解到 工人并不是把金钱当作刺激积极性的惟一动力的 经济人 而是在物质之外还有社会的和心理的因素的 社会人 所以 新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡 他们认为 这样就可以弥补古典管理理论的不足 解决劳资之间以至整个 工业文明社会 的矛盾和冲突 提高生产率 他们的这些观点主要反映在以下的代表著作中 梅奥的 工业文明的人类问题 工业文明的社会问题 勒特利斯伯格的 职工的生产率中的人的因素 等 8 一 需要 动机和激励的问题 1 美国的马斯洛 AbrahamH Maslow 1908 1970 的 人类需要层次论 他在 人类动机的理论 激励与个人 生理 安全 情感归属 尊重 自我实现 9 一 需要 动机和激励的问题 2 美国的赫茨伯格 FrederickHerzberg 的 激励因素 保健因素理论 他在 工作的推动力 工作与人性 等书中提出 工作环境或工作关系方面的因素是保健因素 公司政策和管理 监督 工资 同事关系 工作条件等是激励因素 10 二 同企业管理有关的所谓 人性 问题 美国麻省理工学院教授麦格雷戈 DouglasMcGregor 1906 1964 的 X理论 Y理论 工人劳动效率不高 是由于 工人的本性不诚实 懒惰 愚蠢 不负责任等等造成的 这就是 X理论 人不是被动的 人的行为受动机的支配 只要给其创造一定的条件 他就会努力工作 达到确定的目标 希望自己的工作取得成就 Y理论 结论 对工人的管束和强制 以诱导的办法 鼓励职工发挥主动性和积极性 11 三 非正式组织以及人与人的关系 美国人布雷德福 LelandBradford 的 敏感性训练 敏感性训练的目的是通过受训者在团体学习环境中的相互影响 提高受训者对自己的感情和情绪 自己在组织中所扮演的角色 自己同别人的相互影响关系的敏感性 进而改变个人和团体的行为 达到提高工作效率和满足个人需求的目标 12 现代西方管理理论 丛林理论阶段社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 权变理论学派和管理科学学派等等 13 丛林阶段 管理理论丛林 主要有以下学派 经验学派 人际关系学派 群体行为学派 合作社会系统学派 社会技术系统学派 决策理论学派 系统学派 管理科学学派 权变学派 管理过程学派 这些学派被称为 管理丛林 14 社会系统学派以美国的巴纳 C I Barnard 1886 1961 为首 巴纳德认为 社会的各级组织都是一个协作的系统 即由相互进行协作的各个人组成的系统 决策理论学派是从社会系统学派中发展出来的 其代表人物有美国卡内基 梅隆大学的西蒙 H A Simon 1916 马奇 J G March 等人 西蒙等人认为 决策贯彻管理的全过程 管理就是决策 15 系统管理学派系统管理的内容包括系统哲学 系统管理和系统分析 系统是一种有组织的综合整体 企业作为一个系统进行设计和经营 按照系统的要求进行组织和运行 确定一个最优的解决方法或实际行动 16 经验主义学派重点分析成功管理者实际管理的经验 并加以概括 总结出成功经验共性 使之系统化合理化 提出建议 权变理论学派 如果 就要 关系理论是权变理论的思想基础 主要集中于领导效能理论和组织结构的设计 17 管理科学学派制定和运用数学模型与程序系统来表示计划 组织和控制活动 通过定量分析 选择最优方案达到组织的目标 特征是将数学 计算机和系统观念引入管理方法中 起主要方法包括 线性规划法 决策树法 计划评审及关键路线法 模拟 概率论 对策论 排队论 库存论和搜索论 18 1980年 Koontz将管理理论丛林归纳为11个流派 它们是管理过程学派 人际关系学派 群体行为学派 经验学派 社会协作系统学派 社会技术系统学派 系统学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经理角色学派等 19 最新发展 托马斯 彼得斯的管理革命理论约翰 科特的领导理论彼得 圣吉的学习型组织理论企业战略和核心能力学说企业文化理论企业再造理论 20 21 22 原因与实质 原因 技术的进步人性的转变社会的变化实质 和而不同问题导向 23 十大发展趋势 管理理论与管理实践10个方向 1 创新 未来管理的主旋律2 知识 企业经营最重要的战略资源3 学习型组织 未来成功企业的模式4 快速应变力 时代的新要求5 权力结构变换 金字塔倒置6 弹性组织 跨功能 跨企业的 团队 7 全球战略 新世纪企业战略制胜的关键8 跨文化管理 管理文化的升华9 四满意 管理 企业的永恒追求10 没有管理的管理 管理的最高境界 24 没有管理的管理 管理的最高境界 管理的三种境界 要管他 要他管 他要管 对应的三种人性假定 经济人 管理人 自我实现人 主人 实现条件 人员素质高 企业文化健 规章制度效 25 阅读文献 周伟 管理理论丛林发展研究评介 社会科学战线 2008年第1期李锦 弓志刚 21世纪管理理论的发展趋势 财政研究 2005年第5期齐名杰 当代管理理论发展趋势 嘉兴学院学报 2009年 第1期孔德龙 中外管理理论发展历程 比较与融合 求实 2009年第1期FrederickW TheNextDevelopmentinManagementScience AGeneralTheory AcademyOfManagementJournal serialonline September1963 6 3 212 219 Availablefrom BusinessSourcePremier Ipswich MA AccessedSeptember9 2012 26 JaapT TrendsinManagementDevelopment IntroducingTheory P Training32 1 298 303 Availablefrom BusinessSourcePremier Ipswich MA AccessedSeptember9 2012 27 课外阅读 任正非内部谈话纪要 任正非2012年7月与 华为2012实验室 的访谈纪要 28