管理导论ppt课件

管理学原理 1 课程简要说明 2 平时分数构成 课堂纪律20 100分记 迟到一次扣5分 缺勤一次扣20分 课后选做作业20 100分记 完成一次得10分 团队表现60 100分记 由组长确定分数分配 3 分组依据 4 考试资料 5 目录 Chapter1管理导论Chapter2管理理论的形成与发展Chapter3决策Chapter4计划Chapter5组织设计Chapter6组织变革与创新Chapter7人员配备Chapter8领导Chapter9激励Chapter10管理沟通Chapter11控制 6 Chapter1管理导论 知识目标 了解管理的起源 管理思想的发展 熟悉管理 管理者的含义 掌握管理的性质 管理者的角色和技能要求 能力目标 理解并解释说明管理的基本概念 认知并能有意识地培养自己的管理素质 7 为什么要学习管理 8 1 1管理的起源与发展 管理的起源管理活动和人类的历史一样悠久管理思想的发展早期的管理与管理思想古典管理理论现代管理理论当代管理理论的新发展 9 金字塔是由奴隶修建的吗 2003年 埃及最高文物委员会宣布 通过对吉萨附近600处墓葬的发掘考证 金字塔是由当地具有自由身份的农民和手工业者建造的 而非希罗多德在 历史 中所记载 由30万奴隶所建造 10 1 2管理与管理者 1 2 1管理管理的含义管理的性质管理的职能1 2 2管理者管理者的含义管理者的类型管理者的角色管理者的技能成功的与有效的管理者 11 能回答吗 为什么同样的资源和人 交给不同的管理者进行管理 结果却相去甚远 为什么这样多的人 陷入无效甚至毫无意义的工作中 影响人们有效工作的关键因素是什么 为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用 管理真正的价值到底在什么地方 12 我们至少需要了解的 管理就是让下属明白什么事最重要的管理就是不谈对错 只是面对事实 解决问题管理是 管事 而不是 管人 管理就是让组织目标和个人目标合二为一管理就是让一线员工得到并可以使用资源管理只对绩效负责公司为什么不是一个家在组织中人与人公平而非平等 13 1 2 1管理 1 管理的含义管理是社会组织为了实现预期的目标 以人为中心进行的协调活动 14 补充 对于组织的理解 15 2 管理的性质管理的二重性 自然属性与社会属性管理的科学性与艺术性 3 管理的职能管理职能是指任何管理者必须要做的基本工作或基本步骤 1 2 1管理 16 1 管理者的含义管理者是履行管理职能 组织和利用人力 物力 财力等资源去实现组织目标的指挥者和组织者 2 管理者的类型按管理者在组织中所处的层次分类按管理的领域分类综合管理者专业管理者 1 2 2管理者 17 高层管理者的具体任务 建立雄伟目标 达成群体共识 制定战略计划 调整组织分工 汇集各项资源 进行合理配置 提出核心理念 塑造企业文化 18 中层管理者的具体任务 建立工作团队 明确人员分工 规范工作程序 建立管理标准 加强计划管理 实施日常考核 激发下属动力 培育下属能力 19 基层管理者的具体任务 建立工作关系 明确下属任务制定作业方法 岗位工作标准进行工作指导 加强巡视培训实施工作改善 不断创新发展 20 操作者的具体任务 接受上级指示 明确任务与要求完成自身任务 履行岗位职责实现自我超越 不断晋升发展 21 管理者是干什么的 蒋华是某新华书店邮购部经理 该邮购部每天要处理众多的邮购业务 在一般情况下 登记订单 按单备货 发送货物等都是由部门中的业务人员承担的 但在前一段时间里 接连发生了多起 要的书发给了 要的书却发给了 之类的事 引起了顾客极大的不满 今天又有一大批书要发 蒋华不想让此类事情再次发生 请问 他应该亲自核对这批书 还是仍由业务员们来处理 22 总结 管理者的职责 管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 管理者拥有指挥下属的特权 但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任 无论管理者在组织中的地位如何 其所担负的基本任务是一样的 即 设计和维护一种环境 使身处其间的人们能在组织内协调地工作 以充分发挥组织的力量 从而有效地实现组织的目标 23 3 管理者的角色人际角色 interpersonalroles 信息角色 information relatedroles 决策角色 decision makingroles 1 2 2管理者 24 4 管理者的技能技术技能 technicalskills 人际技能 humanrelationskills 概念技能 conceptualskills 1 2 2管理者 25 成功的与有效的管理者成功的管理者 在组织中相对快速地获得提升的管理者 有效的管理者 拥有优秀和忠实的下属以及高绩效团队的管理者 卢森斯的研究 管理者主要从事四项活动 传统管理日常沟通人力资源管理社交活动研究结论 管理者在传统管理 沟通 人力资源管理和网络联系这四项活动中的每一项 大约花费20 30 的时间 社交和施展政治技巧对于组织中获得更快的提升起着至关重要的作用 1 2 2管理者 26 本章小结 1 管理是由共同劳动引起的 在社会化大生产条件下得到强化和发展 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标 通过各项职能活动 合理分配 协调相关资源的过程 2 管理的基本职能包括计划 组织 领导和控制 管理具有二重性 自然属性和社会属性 管理既是科学 又是艺术 可以通过教育和实践两条途径来获得管理能力 3 管理的主体是管理者 管理者可以按管理层次划分为高层管理者 中层管理者和基层管理者 管理者在管理活动中分别扮演人际 信息和决策的角色 处于不同层次的管理者所扮演的角色有差异 管理者的三大技能 技术技能 人际技能和概念技能 对不同层次的管理者要求也不一样 27 本章思考题 1 一个有效的管理者需要扮演哪些角色 需要具备哪些素质和技能 2 如何理解管理的二重性 3 管理活动具有哪些基本职能 它们之间的关系是什么 4 什么是概念技能 它对高层管理人员履行其职责的意义是什么 5 讨论下列论题 所有的企业家都是管理者 但所有的管理者不都是企业家 28 课外学习指导 彭博商业周刊哈佛商业论坛管理学斯蒂芬 P 罗宾斯管理学基础 概念 应用与技能提高 29 30