电子商务发展情况调研报告四篇

电 子 商 务 发 展 情 况 调 研 报 告 四 篇电子商务发展情况调研报告四篇（篇一）随着经济全球化和互联网科技的迅猛发展，电子商务作为一种新型的经济业态已成为当代经济热点和发展趋势，对社会经济发展和进步发挥着越来越重要的作用，深刻影响了人们的经济行为和生活方式。为更好地了解电子商务情况，推动崂山区电子商务更好发展，*年 5 月份，崂山区人大常委会部分组成人员对区电子商务发展情况进行了专题调研。调研组深入到青岛雷神科技有限公司、沙子口街道农村电商公共服务中心、青岛市巾帼商贸有限公司进行实地查看，现场了解电商发展情况，并召开座谈会，听取了区商务局的专题工作汇报，就如何加强电子商务发展进行了交流与探讨。一、崂山区电子商务发展基本情况电子商务是指在互联网、企业内部网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。近年来，崂山区围绕加快转变经济发展方式和提升区域竞争力的战略目标，充分发挥电子商务在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用，深入推进电子商务与相关产业深度融合，电子商务应用遍及一、二、三产业，全区规模以上企业电子商务应用率达 80%以上。 *年 5 月，崂山区被商务部批准为“首批国家电子商务示范基地”。目前，辖区企业和个体工商户在市场监管局建档的官网 1627 家，平台 8 家，网店 253 家。* 年崂山区通过网络实现的社会消费品零售额占全区零售总额的比重达到 49.4%，比* 年提高 12 个百分点，崂山区电子商务呈现出良好发展态势。（一）注重规划引领、政策引导。*年 12 月，崂山区研究出台了崂山区电子商务产业三年发展规划（* *年），为电子商务发展提供了重要指导。先后出台了崂山区关于促进电子商务发展专项资金管理办法（试行）、崂山区支持对外贸易发展暂行办法、关于加快农村电子商务发展的实施意见，为促进崂山区电子商务发展创造了良好环境。为加快电商发展，各街道积极行动，沙子口街道成立了由主要领导牵头的沙子口电商领导小组，并结合本地实际出台了关于进一步推动街道经济转型升级扶持发展的若干措施，其余各街道也都制定和采取了相应的措施，在全区范围形成了区街两级齐抓共管的工作局面。（二）注重夯实基础、科学布局。积极推进青岛国际创新园（简称东园）和海尔云谷（简称西谷）建设，初步形成“东园西谷两翼协同，多点布局支撑联动”的发展布局。金家岭金融聚集区已汇聚金融机构和类金融企业 530 家，初步形成了业态相对完善、功能较为齐全的金融业态体系，为全区电子商务发展提供了重要支撑。依托本土龙头企业大力发展了家电家居大件物流和最后一公里快线智慧物流，与一体化解决方案和供应链集成的第三方物流形成互补，形成比较完善的电商物流支撑体系。（三）注重多元发展、凸显特色。围绕家电电子、大宗商品、特色农产品等优势产业以及居民日常消费、社区服务、会展旅游等领域形成了一批各具特色的本土电子商务平台。海尔集团、青岛大宗商品交易中心、新锦桥电子商务、速普商城等重点行业、领域的电子商务平台建设特色鲜明。依托青岛国际会展中心等大型城市功能设施打造的 3D展示、咨询、票务、营销等多功能旅游和民生服务电子商务平台稳步推进。抢抓青岛市获批跨境电子商务试点和崂山区获评青岛市跨境电商重点产业园区的发展机遇，重点推动 B2B、B2C 跨境电子商务平台建设和境外海外仓建设，跨境电子商务率先突破。（四）注重专项扶持、成效延伸。*年，崂山区获得电子商务示范基地中央补助资金 1000 万元，* 年崂山区确定了第一批电子商务试点项目 17 个 615 万元，*年崂山区确定了第二批电子商务发展专项资金扶持项目 10 个扶持金额 315万元。经过几年的发展，崂山区电子商务水平不断提升，推动了传统制造业转型升级，推动了传统外贸模式创新，推动了农村电商加快发展，促进了居民创业增收，区内从事电子商务产业人员已超 5 万人，海贸云商、新协航、新华锦等跨境电商外贸进出口达 9 亿美元，电子商务发展对崂山区经济发展做出了积极贡献，（五）注重农村电商品牌打造、助力农民增收。农村电子商务三级服务网络建设日趋完善，已建成街道公共服务中心 3 处、社区服务站 20 余处。积极打造特色服务平台及“品质崂山”公共服务品牌，沙子口搭建的“微服务”微信平台，每日为辖区 2 万人提供 10 大类综合信息服务；王哥庄搭建的“傲江山”电商平台，已入驻农产品商户 331 家、产品 40 余种；“ 品质”崂山 logo 已设计完成并进行版权注册登记。借助电子商务助推“鲅鱼节”“樱桃节”等特色节庆活动，如樱桃节期间，北宅街道和顺丰速递合作设立生鲜快递点 30 处，发出樱桃快递 9100 余单，销售樱桃 3 万多斤，创收 60 余万元，农民得到了实惠。二、存在的问题目前，崂山区电子商务发展虽然取得阶段性成效，但与浙江、广东等发达地区相比还有较大差距，具体表现为：（一）电子商务产业集聚区建设尚待加强。崂山区电子商务产业发展布局为“东园西谷”， 东部国际创新园区最初的定位为整合创新性企业，包括电商。由于创新园电商的功能定位不突出，相关的仓储、物流等资源的整合仍有空间可为。园区虽集聚了新锦桥、速普等较大网络平台，但其他平台由于经营原因部分处于勉强运作或关停的状况。海尔云谷集聚了海尔商城、巨商会等海尔自创交易平台，以销售海尔产品为主，在理念、规模以及专业化程度上与天猫、京东等专业化平台相比差距较大，且对崂山区其他产业如农产品、金融、现代服务业的带动和示范作用不强，因此，崂山区尚未形成真正意义上的电子商务产业集聚区。（二）电商大企业数量少，产业集聚效应不强。崂山区现有电商企业网店、微店居多，且起步晚、规模小、分布散、档次低、带动和创新能力较弱，农村电商更是如此，缺乏有影响力的龙头企业。据国税局资料显示，目前，崂山区电子商务企业仅占全市国税系统的 2.1%。其中重点税源户仅有 4 户，占崂山区该类企业的 5%。地税资料显示，*年，互联网和相关服务入库税收 1109 万元，仅占当年地税收入总量的 0.11%。（三）对发展电商共识不足、扶持力度不够。由于电子商务并非国民经济中一个独立的产业门类，在国家层面尚未建立完整的统计体系，难以量化分析其对区域经济和社会发展的贡献，一定程度上导致社会各界对电子商务贡献度认识不足，造成发展的共识和合力不够。再者，崂山区电商平台大多以企业自办为主，投资压力较大，大多存在贷款难问题，这在一定程度上降低了电商企业来崂山区投资、创业、发展的吸引力。另外，财税、金融等扶持政策和措施不明显，*年 5 月出台的崂山区关于促进电子商务发展专项资金管理办法（试行）现已失效，目前尚无新政。（四）电商高端人才紧缺。电子商务的发展需要大量人才。但全区电商人才不足，一方面，政府部门缺乏电商管理人才，特别是领军型、统筹型、创新型人才；另一方面，企业懂电商运营管理的人才少，甚至有些企业采取多种手段互挖高端人才。同时，高层次人才的引进、培养机制不够完善，尤其在引进人才上，缺乏足够吸引力，而农村电商平台更是求贤若渴。（五）农村电子商务发展滞后。崂山区农村电子商务仍属起步阶段，档次低、规模小、竞争力弱，配套设施较差，物流、快递配送成本较高。（六）市场监管有待加强。崂山区部分电商企业仍处于分散、混乱、单一的局面，行业内相互排挤，以打价格战为主的恶性竞争现象仍然存在，质量保证和诚信体系尚未有效建立，电商消费者权益保护机制不够完善。三、意见建议（一）不断强化认识，提高政府服务水平。一是进一步提高电子商务产业发展对区域经济转型升级作用的认识，把发展电子商务产业作为战略性新兴产业和推动区域经济发展的重大举措，及时调整完善崂山区电子商务发展规划，优化电商发展环境，使其符合经济发展规律、市场法则和自身发展趋势。二是加大政策扶持力度，发挥好财政资金带动导向作用。建立电子商务产业基金，尽快制定出台促进崂山区电子商务发展新政，加大电子商务重点应用示范项目扶持力度。三是完善投融资服务体系，探索创新电子商务企业信贷方式，加大对电子商务企业的金融支持力度。四是健全工作机构，发挥电子商务领导小组的统筹作用，各相关部门要通力合作，不断探索适应电子商务产业发展的政府管理服务方式，有效破解电商发展中出现的矛盾和问题。（二）推进产业园建设，积极培养龙头企业。一是按照“东园西谷两翼协同，多点布局支撑联动”的发展布局，加速“西谷”建设进程，完善电子商务的创业平台，夯实吸引电商企业集聚发展的基石；二是发挥崂山区区位优势和在全市经济发展战略中的重要地位，集中力量培育一批成长性好、创新力强、有影响力的本土电商企业，并积极帮助企业拓宽销售渠道、提升品牌知名度，壮大电商队伍；三是招引一批知名电商区域性营运中心，为中小企业提供平台研发、信息处理、数据管控和软件运营等外包服务，完善服务支撑体系。（三）实现优势互补，加快推进电子商务在品质崂山建设中的应用。一是要依托实体经济，把发展电子商务与崂山区产业优势相结合，引导旅游产业、生态休闲农业、金融产业、现代服务业、传统产业通过应用“互联网+”模式，开展网络营销，鼓励企业借助第三方电商交易平台或自建电商平台，把更多的产品推向市场。二是引入全国品牌电商为崂山电商产业把脉，在规划、设计、运营中引入先进理念和方法，把崂山旅游、金融、休闲农业等优势产业打造成电商优秀知名品牌，实现线上线下同步一体化发展。（四）健全培育机制，重视电子商务人才的引进和培养。要做好电子商务人才的引进工作，尤其要重视做好高端人才的引进工作，引进一批处于电子商务发展前沿、运行和管理经验丰富的优秀人才和团队，同时又要强化对电子商务人才的培训培养工作，注重发挥社会培训机构的作用，并加强与高校的战略合作，利用高教园区的巨大人才资源优势，全方位培训电商从业人员，运用多种途径培养高级电子商务职业经理，打造一支高素质的电子商务专业人才队伍，为崂山区电子商务产业发展提供人才保障。（五）做好精准扶贫，大力发展农村电子商务。一是将农村电子商务纳入到重点工作中研究，实现常态化管理，积极推进；二是继续加大投资和政策引导，完善区、街道、社区三级网络设施建设；三是立足区情，充分发挥崂山区茶叶、馒头、海产品等特色农产品丰富和“鲅鱼节”“樱桃节”等特色节庆活动及旅游资源优势，突出特色，做大做强农村电子商务；四是加强宣传和普及力度，提高农民对电子商务的意识和关注度，调动农民参与的积极性、主动性。（篇二）电子商务作为一种与传统商贸并驾齐驱的新兴业态，不仅创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，也为大众创业、万众创新提供了新空间，成为经济发展新的原动力。近期，为了解我区电子商务发展情况，区政协组织部分委员，深入到商务局、物流园区等相关部门和重点企业，采取实地查看、听取汇报、集中座谈等方式进行了专题调研。现将调研情况报告如下：一、我区电子商务发展现状近年来，我区抢抓“互联网+”带来的发展机遇，结合区域实际，积极推动电子商务工作的开展。截至目前，我区工商注册的网络经营主体 274 家，网站 258 家（企业 224 家，个体 34 家），网店 16 家。目前，我区电子商务主要有以下三类：一是电子商务第三方服务平台。企业自身不直接开展电子商务，而是为其他企业开展电子商务提供专业服务。典型代表有 58 同城、易物天下、去哪网、阿里巴巴和易车网等。二是电子商务应用企业。企业通过自建电子商务平台达到降低经营成本、拓宽销售渠道，发展网络营销目的。如报春网、志金网、方伯网络超市、火柿子旅游网等。通过平台销售产品、咨询服务和发布信息，同时也吸收相关行业企业入住实现交易。三是借助知名平台开展业务的电商企业。借助大通网、淘宝、天猫、我的钢铁网、美团等网络平台开展电子商务业务，主要集中在钢铁、餐饮、文化娱乐、生活服务、农副产品、生活必需品等方面。如中陶实业、和发实业等生产贸易企业；洲际酒店、米立方等餐饮服务企业；万达影城、洲际游泳馆等文化休闲娱乐企业。二、我区电子商务发展存在的主要问题（一）电子商务应用意识不强我区电子商务工作起步晚，基础比较薄弱，目前尚未建立完善的电子商务统计制度。部分企业机遇意识不强，没有充分认识电子商务带来的巨大商机，实现线上线下互动发展。有些企业虽拥有自己的网站，但仅限于信息发布；有些企业网站设计比较完善，但内容更新不及时；个别企业甚至从建立网站后就没有更新过，部分未实施电子商务的企业没有明确的发展计划。（二）产业集聚优势不明显一是政策方面。我区的政策体系大都基于实体经济制定，缺乏对电子商务发展的适应，目前尚未出台促进电子商务发展的具体政策，在投资环境、创业空间等方面与周边县区相比有较大差距。*年，迁安市已成立集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等多功能、多业态为一体的万嘉电子商务产业园；*年，遵化市金卓颐高电子商务产业园、路北区欧富朗电子商务服务外包产业园先后运营见效，而我区电子商务发展相对缓慢。二是市场服务管理方面。与电子商务密切相关的信用、标准、支付及市场监管等关键环节还有一定差距，信用体系发展尚待加强，网上侵犯知识产权保护、网络交易纠纷处理、制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题惩处能力不足。三是协调合作方面。电子商务涉及多个相关部门职能，在扶持政策实施上缺乏必要的衔接和整合，没有真正形成多方协作、共同推进的工作合力。（三）整体发展水平不高一是个体网商单打独斗。大部分处于“一根网线+一台电脑+几个人” 的初级业态，实力偏弱，以追求低商务成本和零税费为竞争优势，靠租用民房、仓库为经营场所，形不成明显的集聚效应与规模优势，较外县区有较大差距。比如：乐亭县涉及电商业务企业超过 1000 多家，网络年交易额35.6 亿元；路北区欧富朗电子商务服务外包产业园运营后，第一年实现年销售额近 1 亿元；遵化金卓颐高电子商务产业园自*年 10 月份一期项目运营以来，已进驻企业 40多家。二是产业发展水平不高。我区电子商务企业主要集中在钢铁、矿石、生活必需品和通讯设备销售等行业，多由传统商贸企业转型升级为电子商务企业，除佳源贸易、云峰商贸等钢铁贸易类企业交易运营良好外，其它均处于起步阶段。相比迁安市，除“迁安电商谷”上线提供大宗商品交易、平台对接、旅游景点服务及其他增值服务外，还有唐山淘实惠、河北乐村淘、小鸟商城、东安易购、乐丫、爱米网、民乐家居建材 BBC 等一批在全省、全国叫得响的农村电商平台。遵化市*年第一季度，宝兑通、淘实惠、博弈方圆等 13 家较大规模的电商企业就实现销售额约 2.5 亿元。而电子商务对我区传统产业生产经营模式创新发展的作用没有充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。（四）普及应用程度偏低据不完全统计，全区主要企业应用电子商务的占 45%左右，实体经济未能与电子商务紧密融合匹配。电子商务龙头企业缺乏，网络贸易规模偏小，绝大多数仍处于信息宣传推广、线下达成交易的初级阶段。在农村，很多农产品生产经营户不懂电脑，也不会利用互联网推销产品，与周边县区相比发展迟滞。比如：迁安市仅“淘实惠”已布局 50家实体店，网上销售额 87.2 万元；“乐村淘”已在秦皇岛、张家口、保定等 7 市发展村级店 2600 余个。而我区在物流配送网络覆盖方面，顺丰、申通、圆通等主要快递企业的营业网点只能覆盖到乡镇一级。（五）专业人才严重短缺电子商务作为一个新兴高科技产业，对计算机、网络、通讯、财务、市场营销、美工设计、物流管理等方面的专业人才需求量大。目前我区电商人才培训机构和服务体系尚未建立，网店经营策划、品牌推广等方面人才短缺。由于我区创业氛围、人才政策、生活环境等原因，具有超前经营理念和尖端电子商务技术的高层次人才很难引进来、留得住，电子商务企业发展与人才输入短缺的矛盾将长期存在。三、促进我区电子商务与实体经济融合发展的几点建议(一)发挥协调引领作用一是提高认识，抢抓电子商务发展机遇。要充分认识发展电子商务在促进就业、刺激潜在消费、助推传统产业转型升级等方面的重要作用，尤其是当前我区振兴实体经济任务艰巨的情况下，要把加快电子商务发展作为新兴产业来培养、扶持，为区域经济可持续发展注入新的动力。二是加大宣传力度，营造浓厚氛围。采用多种方式普及电子商务知识，组织论坛、讲座，开展技术交流，为电子商务发展营造良好氛围；推荐并宣传成功的电子商务应用示范企业和优秀网站，扩大示范效应，形成良好政策导向。三是加强行业协会建设，规范行业自律和企业行为，营造良好发展环境。（二）典型示范，形成集聚发展效应一是科学规划，合理布局。尽快启动我区电子商务发展规划编制工作，突出现有的产业基础、量大面广的小微企业、成型的专业市场、丰富的原产地商品和便捷的交通物流优势，找准定位，推动末流产业转型升级，形成集聚发展效应。二是加强政策研究，加大扶持力度。要划分类型，优化扶持措施，对初创型、成长型、规模型、示范型电子商务企业，按照不同标准，通过以税代租、项目奖励等形式予以扶持；鼓励盘活存量资源，利用闲置工业厂房、仓储用房、商务楼宇等打造电子商务集聚区。（三）培育龙头企业，夯实电子商务发展基础一是加快现代物流业发展。利用独特的区位优势与产业优势，整合现有商业、仓储、运输等物流资源，提高物流配送的社会化、组织化和信息化水平；引进一批信誉良好、服务到位、运作高效的物流企业到我区设立总部，支持本地物流企业上规模上档次，逐步形成与电子商务发展相适应的现代物流配送体系。二是对于规模较大、资金比较充足、发展思路明确的企业，如唐山数字家居电子商务股份有限公司、大洪品牌农产品（唐山）电子商务有限公司等，应重点推动，帮助企业做大做强，进一步吸引其它企业入住我区，逐步形成企业集群，促进我区产业结构调整，提升核心竞争力。（四）加强人才培养，适应产业发展需求目前我区电子商务不论是运营、开发、维护还是网络销售、供应链管理等人才都相当匮乏。建议要开展多种形式的电子商务培训，采取专题讲座、操作技巧演练、现场体验、典型引路等方式，对行业主管部门、企业领导和从业人员进行培训，造就一批高素质的复合型人才，以适应产业发展的需要，促进全区电子商务的发展。（篇三）在市委、市政府的领导下，*市已基本搭建起了较为完善的电子商务发展框架，表现出由起步发展阶段向提速发展阶段迈进的特征。但由于发展时间短，市场主体较弱、服务配套不完善、政策有效性不足等一系列问题依然存在。本文对*市电子商务发展基本情况进行调查分析，找出制约电子商务发展的根本问题，提出推进*市电子商务突破发展的建议。一、国内电子商务发展现状(一)* 年中国网络零售市场特征*年是国内电商突飞猛进的一年，国内网络零售市场呈现五大特征。一是巨头下乡“圈地”，农村成战略发展高地。无论是京东还是阿里都把渠道下沉作为*年的重要战略方向，纷纷瞄准了 7 亿农村用户，涉足更为广阔的蓝海市场；二是竞争走向全球化，跨境电商成新增长点。先是天猫、亚马逊中国，继而是苏宁、聚美优品纷纷挤进跨境电商 2.0时代，拉开了品牌国际化战略的序幕；三是雄厚资本优势，成电商史上最大规模“上市年”。聚美、京东和阿里巴巴先后上市。京东和阿里巴巴登陆美国资本市场，标志着国内零售业电商的格局已定；四是微商生态圈起步，“正规军”加入其中。*年 5 月 29日，微信公众平台推出“微信小店”，10 月 13 日，京东旗下拍拍网正式上线了拍拍微店。“小步快跑”式的微店，帮助商家建立与消费者的直接触达，通过对目标客户群的精细化运作完成沉淀，借助用户各种维度的关系链进行传播，为商家降低新客获取成本。五是售假频曝光，电商平台走向舆论风口。国内电商平台第三方卖家奢侈品售假事件被曝光，把大批知名电商平台推向了舆论谴责的风口，淘宝与工商总局更引起强烈影响。电商假货的讨论进入白热化，而且随着利益分配不断调整，假货问题正日益恶化。未来，假货问题需要从政府、电商平台、商家、消费者四个维度来解决。(二)* 年中国网络零售市场交易规模据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止* 年 12 月中国网络零售市场交易规模达 28211 亿元，较* 年的 18851 亿元，同比增长 49.7%。其中，天猫总成交额为 7630 亿元，京东全年交易总额为 2602 亿元，苏宁线上平台实体商品交易总规模达为 257.91亿元，唯品会净营收约为 233.6 亿元，国美在线交易额约在 180-200 亿之间，当当交易额为 142.43 亿元、聚美优品净交易总额约为 66.34 亿元( 折算成人民币) 。(三)* 年中国网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例据监测数据显示，截止*年 12 月底，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的 10.6%，* 年达到 8.0%，同比增长 32.5%。预计，到* 年年底有望达到 12%。从中看到，网购零售取得的效益日渐明显，发展速度也超过预期，其中像北京、上海、广州、深圳、杭州这样的一、二线城市占比会更高。网络零售助推经济发展，未来电子商务与传统零售的融合将进一步扩大。(四)* 年中国网络零售企业市场占有率据监测数据显示，截至*年 12 月，中国 B2C 网络零售市场（包括开放平台式与自营销售式）上，天猫排名第一，占 59.3%份额；京东名列第二，占据 20.2%份额；苏宁易购于第三，占 3.1%份额。410 位排名依次为：唯品会（2.8%)、国美在线（1.7% ）、亚马逊中国（1.5%）、1 号店（1.4% ）、当当网（ 1.3%）、易迅网（ 1.1%）、聚美优品（0.6% ）。值得关注的是天猫对 B2C 市场的“挤压效应”已经形成，留给其他电商的空间有限。因此，未来其他电商的生存会更加艰难。聚美优品作为唯一专注垂直领域的电商此次进入了前十名。垂直“小而美”电商的冲击不容小视，特别是如果有十个聚美这样的垂直电商出现的话竞争将异常激烈，那么阿里、京东在某部分细分领域将面临严峻挑战。(五)*年中国网购用户规模据监测数据显示，截止*年 12 月底中国网购用户规模达 3.8 亿人，而* 年为 3.12 亿，同比增长 21.8%。分析网购用户规模持续增长的原因：一是网络购物环境日趋完善与成熟；二是电商频繁造节，促销活动吸引“眼球”；三是电商集中向移动端发力，用户可以更好地利用碎片化时间进行“网购”；四是网购用户开始慢慢向年长群体扩展及向三、四线城市甚至农村市场下沉。预计* 年年底中国网络购物用户规模将达到 4.6 亿人。(六)* 年中国移动网购交易规模据监测数据显示，截止到*年 12 月，中国移动网购交易规模达到 9285 亿元，而*年达 2731 亿元，同比增长 240%。依然保持快速增长的趋势。智能手机、平板电商的普及，4G 及 WIFI 网络环境的日渐优化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培养了人们移动购物的习惯。这对推动移动购物交易额的增长起到重要的作用。究其原因：一是移动智能设备快速增长及普及为移动购物打下坚实的物质基础；二是作为移动购物的重要环节“支付”，随着移动互联网支付技术的成熟与优化，让消费者更加信任；三是移动购物所特有的精准定制、碎片时间、社交分享以及 O2O 的特征已经充分展现，从根本上颠覆购物模式，促进了移动购物的快速发展；四是各电商企业，加大力度布局移动端以及移动购物场景的完成，推动了移动购物的前进。(七)* 年中国移动购物企业交易市场规模占比据监测数据显示，在*年移动购物市场规模份额中，淘宝无线占据第一的位子，达 85.9%；手机排名第二，占 4.3%；手机唯品会占据第三，份额占 2.1%；4-10 名分别是：手机苏宁易购（0.9%）、手机聚美优品（0.6% ）、手机 1 号店（0.5% ）、手机国美在线（ 0.4%）、手机亚马逊（ 0.3%）、手机当当（0.25% ）、买卖宝（0.2%）。移动电商不仅是 PC 端电商的移动化，更关键的是 O2O 领域，目前以渗入传统业态如百货、服装、餐饮、娱乐。各大电商如阿里、京东、苏宁、唯品会等也向移动电商倾斜，市场竞争激烈。二、*电子商务发展的现状（一）*市注册企业数量截止到*年 4 月，全市注册企业 160025 户，其中个体企业 122424 户，占 76.5%。*注册企业数量行业数量（户）占比（% ）农林牧渔业 62933.932 采矿业 4570.286 制造业 133378.334 电力、热力及燃气水生产供应业 3350.209 建筑业 32162.009 批发零售业 8744954.647 住宿餐饮业 1885111.780 交通运输、仓储、邮政业 21991.374 信息传输、软件和信息技术服务业 16631.039 金融业 10340.646 房地产业 16261.016 租赁、商业服务业 34472.154 科学研究和技术服务业 7380.461 水利环境和公共设施管理业 2490.156 居民服务、修理和其它服务业 1624310.150 教育 1600.099 卫生和社会机构 4280.267 文化、体育和娱乐业 22331.395 公共管理和社会保障组织 50.003根据*年国家对三次产业划分标准，将* 注册企业数量按三次产业划分，其分布如下图：（二）*市产业结构*年，全市地区生产总值 976.09 亿元，比上年增长 14.4%。其中，第一产业增加值 104.2 亿元，增长 6.9%；第二产业增加值 614.42 亿元，增长 17.2%；第三产业增加值 257.47 亿元，增长 10.3%。三次产业结构比为 10.7:63.0:26.4。*年，全市地区生产总值 1175.75 亿元，比上年增长 14.5%。其中，第一产业增加值 128.56 亿元，增长 6.1%；第二产业增加值 749.25 亿元，增长 17.6%；第三产业增加值 297.94 亿元，增长 11.0%。三次产业结构比为 11.0:63.7:25.3按常住人口计算，全市人均地区生产总值 31579 元，折合5012 美元（汇率为 1 美元兑 6.3009 元人民币）。非公有制经济实现增加值 578.51 亿元，占全市经济总量的比重达49.2%。*年，全市地区生产总值 1409.87 亿元，比上年增长 15.1%。其中，第一产业增加值 143.26 亿元，增长 5.7%；第二产业增加值 932.65 亿元，增长 18.7%；第三产业增加值 333.96 亿元，增长 9.5%。三次产业结构比为 10.2:66.2:23.7 按常住人口计算，全市人均生产总值 37778 元，折合 6010美元（汇率为 1 美元兑 6.2855 元人民币）。非公有制经济增加值 698.69 亿元，占全市经济总量的比重达 49.56%。*年，全市地区生产总值 1545.91 亿元，比上年增长 13.0%。其中，第一产业增加值 157.65 亿元，增长 4.5%；第二产业增加值 1017.45 亿元，增长 15.3%；第三产业增加值 370.81 亿元，增长 9.5%。三次产业结构比为 10.2：65.8：24.0。按常住人口计算，全市全年人均生产总值 41327 元，折合 6778 美元（汇率为 1 美元兑 6.0969 元人民币）。非公有制经济增加值 773.27 亿元，占全市经济总量的比重达50.02%。*年，全市地区生产总值 1658.54 亿元，比上年增长 10.8%。其中，第一产业增加值 161.33 亿元，增长 4.9%；第二产业增加值 1078.18 亿元，增长 11.9%；第三产业增加值 419.03 亿元，增长 9.2%。三次产业结构比为 9.7：65.0：25.3。按常住人口计算，全市人均生产总值 44241 元，折合 7230 美元（汇率为 1 美元兑 6.119 元人民币）。非公有制经济增加值 830.40 亿元，占全市经济总量的比重为 50.07%。十二五期间，全市一、二、三产业的比重为 10.4:64.7:24.9。产业结构呈现“中间大、两头小”的“箭头”型，第二产业仍然是引领发展的主导产业。（三）*市互联网基础资源自*年*被列为国家第二批智慧城市试点以来，试点智慧城市各配套项目在*年有序推进，进一步带动了* 互联网普及率和应用水平的提高。在前不久召开的中国智慧城市推进大会暨第四届中国城市信息化 50 强发布会上，*继*年后，再次获得“中国城市信息化 50 强”称号，与一线的北、上、广、深并驾齐驱。截止到*年 12 月，全市长途光纤总长度 5.5 万公里。截止到*年 3 月，互联网宽带接入用户 441441 户，其中电信 317291 户，联通 74031 户，铁通 50119 户，IPTV 用户 135722 户，全市互联网用户三年增长 60%。固定电话用户 655018 户，移动电话用户 2851079 户，其中 3G 用户 1096505 户，4G 用户 451344 户，电信业务总量 39021.21 万元。连接互联网主干道出口宽带440G，建设全面移动电话基站达到 14745 万个，尤其农村家庭 4 兆以上宽带接入能力超九成，用户渗透率达 90.7%，8 兆及以上宽带用户渗透率达 47.2%。3G 网络几乎全覆盖，4G 网络 6 月启动“光网 4G 双百兆”网络服务，年底完成城区全覆盖，实现有线、无线天地一体化无缝 100M 连接。95%以上的工业企业成为互联网用户，92%以上的装备制造企业建立了企业网站和信息管理系统，86%的大中型企业采用了办公自动化管理系统，287 个政府网站 100%的实现了网上办公。根据*年* 省互联网发展报告测算，截至*年 12 月底，*网民规模达到 216 万人，互联网普及率为 57.6%。手机网民在网民中所占比例为 85.1%。网民男女比例为 57.1:42.9，比女性网民占比高出 14.2 个百分点。网民以 20-39 岁年龄段为主要群体，比例合计达到 59.7%。其中 20-29 岁年龄段的网民占比最高，达 31.6%。网民中具备中等教育水平的群体规模最大，初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为 29.7%与 31.6%。网民中学生最多，占比为 23.4%，其次是个体户/自由职业者，比例为 21.6%。网民中月收入在 3001-5000 元的群体占比最高，为 23.0%。（四）*市网络零售市场全市注册电子商务的企业 232 户，注册农民专业合作社 2836 户，注册农民专业合作社分支机构 42 户，注册网络的企业 1682 户，注册科技的企业 375 户，注册信息的企业 4145 户，注册互联网的企业 684 户，注册货运物流企业 1287 户，注册银行 610 户，注册市场 414 户，注册快递企业26 户，备案网点 199 个，邮政营业网点 135 个。全市，通过国内电子商务平台开展第三方电子商务的网上个人交易市场（C2C）、网上交易市场（B2B）、网上商店（B2C）共 58895 户。其中，在阿里巴巴注册 58302 户，销售额 20 万元/月，从业人员 116604 人, 上线产品 97080种，占全市网络零售市场的 70%；在淘宝注册 584 户，销售额 12.5 万/月，从业人员 4088 人，上线产品 18300 种，占全市网络零售市场的 10%；在天猫注册 5 户，销售额21 万/ 月，从业人员 100 人，上线产品 3080 种，占全市网络零售市场的 9%；在京东注册 3 户，销售额 50 万/月，从业人员 100 人，上线产品 125 种，占全市网络零售市场的7%；在一号店注册 1 户，销售额 1 万/月，从业人员 7 人，上线产品 48 种。全市共有城中城电子商务平台、*农产品商城等 7 户自建平台，销售额 2 万/月，从业人员 70 人，占全市网络零售市场的 4%。*年，随着微电商的爆发式增长，全市通过微信、微博、QQ 群做微电商的更多，大有大众创业，万众创新之势。网络零售主要产品表类别主产地产品排名白酒* 太白西凤酒、太白酒 1 食品岐山、渭滨擀面皮、食醋、臊子、肉加馍、辣子、挂面、花椒 2 水果* *猕猴桃、樱桃、桃子、西瓜 2 工艺品 * 高新 渭滨青铜器、钛礼品、泥塑、剪纸、脸谱、草编、木雕 3 坚果类太白 陇县松子、核桃、瓜子 4工业品高新 渭滨钛材、钢材、石油机械、齿轮、车床配件5 旅游扶风 太白 陈仓法门寺、太白山、钓鱼台、周公庙、红河谷、金台、 大散关 6 农业品岐山 太白 陇县大白菜、土豆、小麦面、玉米面、荞面、菜籽油 7*市* 县凤祥信息技术有限公司，近年来网络销售额一直领先，是全市电子商务示范企业，主营西凤酒，去年实现 4200 万元。岐山县注册创建“特产中国岐山馆”，上线知名特产 6 大类 20 种 100 多款。特别是岐秦电子商务有限责任公司，仅做擀面皮去年就达到 600 万元，该公司采用现代科技，将擀面皮有效期提升到 180 天，并通过了国家认证。*以齐峰果业、金桥果业、宝深砖机、大秦岭猕猴桃、易伟特工艺品、旺旺布袋等为主流的产品，网上销售持续火爆，去年仅齐峰果业一家就达到 1000 万元。渭滨区金陵电子商务集团，在京东商城、壹号店、天猫商城注册创建“中国特产*馆*总部”，上线品种 268 种，去年达到 8 万元。清姜工矿配件有限公司，主营工业品、机床及配件，网上销售也蒸蒸日上。千阳县投资 1000 万元，成立*千誉电子商务公司，去年 8月在淘宝网创建“*千誉特产专卖店”，“千誉”、“千曦”2 个品牌，当年就实现 3 万余元收入。麟游县农副产品供销公司，通过微信小店、QQ 群，向云南、浙江、宁夏等地销售核桃、蜂蜜、五谷杂粮，销售额达到 19 万余元。去年，全市各县区发展电子商务都取得了可喜的成果。相对占比较大的是一个是省级电子商务示范园区渭滨区、一个是省级电子商务示范县岐山县。岐山县电子商务协会社会组织 根据对 10 大类商品抽样调查，全市网络零售市场，销售前三位的分别是服装家纺占 45%，干鲜果品占 11%，粮油食品占 9%。其次是化妆保健、鞋帽箱包、手机数码、图书音像、家电办公、家居建材、珠宝饰品。(五)*市网购市场根据*年* 省互联网发展报告测算，截止*年 12 月，*市网络购物用户规模达 216 万人，网络购物使用率为 57.6%，比全国平均水平高出 1.9 个百分点。团购用户规模达109 万人，团购使用率为 29.3%，比全国平均水平高出 2.7个百分点。旅行预订用户规模达 148 万人，旅行预订使用率为 39.6%，比全国平均水平高出 5.4 个百分点。网上支付用户规模达 183 万人，网上支付使用率为 48.9%，比全国平均水平高出 2 个百分点。根据快递物流抽样调查表显示，全市网络购物与网络零售比例为 15:85，目前网络购物市场活跃度远远大于网络零售市场。根据对 10 大类商品进行抽样调查显示，网购商品排在前三位的是服装家纺占 31%、图书音像占 29%、鞋帽箱包占 21%。其次是手机数码、化妆保健、干鲜果品、家电办公、家居建材、粮油食品、珠宝饰品。（六）*市邮政快递市场截止到*年 12 月，全市邮政企业和规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成 3.46亿元，业务总量完成 3.76 亿元，同比增长 5.68%。全市邮政函件业务累计完成 214.67 万件，同比下降 36.42%；包裹业务累计完成 15.63 万件，同比下降 21.46%；订销报纸业务累计完成 3955.79 万份，同比下降 0.13%；订销杂志业务累计完成 283.58 万份，同比增长 58.34%；汇兑业务累计完成 13.04 万笔，同比下降 17.99%。全市快递服务企业业务收入完成 8473.64 万元，同比增长1.20%。其中，同城业务收入完成 842.55 万元，同比增长26.95%；异地业务收入完成 6572.17 万元，同比下降 4.47%；国际及港澳台业务收入完成 218.62 万元，同比增长43.63%；其他业务收入完成 840.30 万元，同比增长 24%。1-12 月份同城、异地、国际及港澳台、其他快递业务收入分别占全部快递收入的 9.94%、77.56% 、2.58% 和 9.92%。全市快递服务企业业务总量完成 1022.05 万件，同比下降8.89%。其中，同城业务量完成 73.48 万件，同比增长 4.66%；异地业务量完成 948.01 万件，同比下降 9.81%；国际及港澳台业务量完成 0.56 万件，同比增长 32.77%。1-12 月份同城、异地、国际及港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的 7.19%、92.76%和 0.05%。据调查，全市现有快递营业网点 199 个，其中市区占网点总数的 58%，县、镇、村占 42%；邮政营业网点 135 个，其中城区 39 个，占网点总数的 28.9%，镇 77 个，村 19个，镇村占网点总数的 71.1%。去年，* 市邮政管理局建立了快递企业信息管理系统，按照邮政普遍服务国家标准，服务人口符合标准要求，服务半径未达到国家标准。根据对申通、汇通、圆通、中通、韵达、EMS 七户快递物流企业抽样调查，*年的业务量，申通在* 的市场占有率最大，EMS 的市场占有率最小。三、存在的问题（一）有基础无观念调查发现，“十二五”时期，*以占 85%的第三产业数量群，却产生了 24.9%的对 GDP 贡献率。第三产业对 GDP的贡献偏低，短板依然是短板，没有根本性的变化。究其原因，还是观念陈旧缺创新，思想固化缺嗅觉。*年 3 月5 日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“创客”、“互联网+”行动计划，引起了国内外的极大关注。如果，*有新常态下的政治敏锐性，有“创客”，那*就是现在的杭州、丽水，亦或是武功，是全国53 个电子商务示范城市之一。而*真正缺的是“创客”，缺的是“政治嗅觉”。（二）有条件无应用*自*年，就获得“中国城市信息化 50 强”称号，在互联网基础资源上，与一线的北、上、广、深并驾齐驱。*有“三线建设”时期给*留下的数个军工企业，有 122424 个占全市企业 76.5%的非常活跃的个体企业。在规模以上工业中，有八大支柱产业，分别是纺织服装业、医药制造业、能源化工业、非金属矿物制品业、食品工业、装备制造业、冶金工业、计算机、通信及其它电子设备制造业。但令人遗憾的是，在这个大、智、云、移、自大数据、智