销售员职业生涯规划培训.ppt

销售员职业生涯规划培训 孙林 自测 每个人都要经常回答的问题 1 我为什么要选择做销售工作 2 是什么吸引我到人保财险工作 3 当前工作中 我最在意的是什么 4 未来2 3年 我期望得到些什么 工作中 生活中 5 我最终想过上什么样的生活 培训目的 通过共同的交流与学习 我们可以了解职业生涯的涵义 职业生涯发展的阶段 理解职业生涯规划以及职业生涯成功的方向 职业生涯规划的步骤 并了解进行职业生涯规划时应避免的误区等 没有规划 就是在规划失败 多重角色的人 人的不同角色定位 社会生物的人区别于其他生物 具备人类共有的特性 职业生涯中的人职业角色定位 如公务员 经理 职员 警察等家庭中的人基于血缘或姻亲关系形成的 如 父亲 子女 夫妻等 目录 第一部分 什么是职业生涯一 职业生涯的涵义二 职业生涯的发展阶段三 影响职业生涯的因素第二部分 职业生涯规划一 职业生涯成功二 职业生涯规划步聚三 职业生涯规划的方式与原则四 职业生涯的常见误区 如果有人问你 你五年之后甚至十年以后的工作会在哪里 你会摇头 茫然 还是会自信地告诉别人 我早就定下了五年计划 相信自己一定能做到某个位置 如果你的回答是后者 那么应该恭喜你 因为你已经懂得了做职业规划 说明你离成功已经不远了 但是 我们发现 在现实生活中 更多的人只是在抱怨 5年已过去了 可我还是老样子 如果你还在抱怨 如果你希望改变 那么请你来一次 职业生涯规划 为什么要规划职业生涯 职业生涯的定义 职业生涯 是一个人依据理想的长期目标 所形成的一系列工作选择 以及相关的教育或训练活动 是有计划的职业发展历程 职业生涯的六大特性 发展性 阶段性 终生性 整合性 互动性 独特性 职业生涯的发展阶段 定义 每个人的职业生涯都要经过以下几个阶段 一个人所处的职业阶段将会影响他的知识水平以及对于各种职业的偏好程度 包括 第一阶段 成长阶段第二阶段 探索阶段第三阶段 确立阶段第四阶段 维持阶段第五阶段 下降阶段 人的职业发展曲线 成功失败过去现在将来 职业生涯的发展阶段 第一阶段 成长阶段 年龄段 从出生 14岁左右 基本特征 个人通过对家庭成员 朋友和老师的认同以及与他们之间的相互作用 逐渐建立起自我的概念 行为方式 多尝试性 了解人们对不同行为的反应 从而建立起独特的自我概念或个性 职业生涯的发展阶段 第二阶段 探索阶段 年龄段 15岁 24岁左右 基本特征 这一阶段 人往往做出一些带有试验性质的较为宽泛的职业选择 作好开始工作的准备 行为方式 要完成的最重要任务就是对自已的能力和天资形成一种现实性的评价 以及必须根据来自各种职业选择的可靠信息来做出相应的教育决策 职业生涯的发展阶段 第三阶段 确立阶段 年龄段 24岁 45岁左右 基本特征 大多数人工作生命周期的核心部分 三个子阶段 1 尝试子阶段 25 30岁左右任务 勇于多尝试 确定当前所选择的职业是否适合自已 2 稳定子阶段 30 40岁左右任务 基本已确定较为坚定的职业目标 并制定较为明确的职业计划来确定自已晋升的潜力 工作调换的必要性以及为实现这些目标需要参加哪些教育 培训活动等 职业生涯的发展阶段 第三阶段 确立阶段 三个子阶段3 职业中期危机阶段 30多岁 45岁之间任务 人往住会根据自已最初的理想和目标对自已的职业进步情况作一次重要的重新评价 通常情况下 在这一阶段的人不得不第一次面对一个艰难的选择 即判定自已到底需要什么 什么目标可以达到 以及为达到这一目标自已需要做出多大的牺牲等 职业生涯的发展阶段 第四阶段 维持阶段 年龄段 45岁 55岁左右 基本特征 人们一般已在自已的工作领域中创立了一席之地 大多数精力主要就放在保有这一位置上 行为特征 逐渐趋于保守 固执 经验主义 抗拒新事物 职业生涯的发展阶段 第五阶段 下降阶段 年龄段 55 60岁 退休前一段时间 基本特征 能力与体力均下降 需学会接受权力和责任减少的现实 考虑如何打发退休的时间 行为特征 努力学会成为年轻人的良师益友 凭经验做事 期望得到尊重 影响职业生涯的因素 个人因素 性格 兴趣 个人能力 环境因素 组织环境因素及社会环境因素 影响职业生涯的因素 个人因素1 性格因素 人的性格差异较大 不同的职业对于就业者有不同的性格要求 九个性格的基本类型 对企业而言 不同性格特征的人员 决定了每个员工的工作岗位和工作业绩 对于个人而言 不同的性格决定着自已的事业能否成功 职业性格的类型 影响职业生涯的因素 个人因素2 兴趣因素 兴趣对职业生涯的发展至关重要 是职业选择重点考虑的因素之一 根据兴趣特征分类 可以选择兴趣适应的职业 兴趣特征与适应的职业 兴趣特征与适应的职业 影响职业生涯的因素 个人因素3 能力因素 个人事业发展与能力之间有着较紧密的直接关系 而人的能力可分为一般能力和特殊能力两大类 一般能力 又称智力 包括注意力 观察力 记忆力 思维能力和想像力等 一般能力是人们顺利完居各项任务都必须具备的一些基本能力 特殊能力 是指从事各项专业活动的能力 也称特长 如计算能力 音乐能力 语言表达能力等 能力是个人完成任务的前提条件 是影响工作效果的基本因素 能力不同 职业选择就有差异 影响职业生涯的因素 环境因素1 组织环境因素主要有 企业文化 企业文化决定着员工的职业发展方向 发展机会等 管理制度 员工在企业的职业发展 需要完善的企业制度作为保障 如 培训制度 晋升制度 考核制度 奖惩制度等 领导者的素质和价值观 决定着企业是否重视员工职业发展 并为此提供条件与机会 影响职业生涯的因素 环境因素2 社会环境因素主要包括 就业市场的供需 国家有关劳动人事方面的政策 法规的颁布与实施 政治的变动 经济的增长 市场竞争等等 影响职业生涯的因素 职业生涯影响因素的相互关系 知已 知彼 抉择 知已性格 兴趣特长 智能情商 气质价值观 抉择职业抉择路线抉择目标抉择行动措施 知彼组织环境企业文化管理制度领导者素质和价值观社会环境 思考 1 你的职业生涯是否已经规划好了 2 为什么要规划职业生涯 3 如果你已经制定好了职业生涯规划 什么是你发展过程中的问题 4 什么是职业生涯规划 5 如何规划职业生涯 什么是职业生涯规划 职业生涯规划 是把个人发展与组织发展相结合 对决定个人职业生涯的个人因素 组织因素和社会因素等进行分析 制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排 什么是职业生涯规划 生涯规划的基本过程 分析个人特点 分析组织环境 社会环境 制定个人的事业奋斗目标 选择职业确定职业路线 确定行动计划与方案 评估与反馈 每个人都要回答的问题 我是谁 我想做什么 我会做什么 环境支持或允许我做什么 我的职业与生活规划是什么 职业生涯规划四种分类 按时间长短划分 人生规划指个人整个职业生涯的规划 时间长达40年左右 设定整个人生的发展目标 例如 我会成为一个有数亿资产的公司老板 长期规划指个人5 10年规划 主要设定较长远的目标 例如 35岁成为公司的团队长等 职业生涯规划四种分类 按时间长短划分 中期规划 指个人2 5年内的目标与任务 例如 成为公司区域销售经理 短期规划 指个人2年以内的规划 主要是确定近期目标 规划近期完成的任务例如 2年内主要学习一些专业知识 累积社会工作经验 提高个人表达能力等一个人的职业生涯是一个长期的过程 所以应有一个整体的职业生涯规划 职业生涯成功 定义 个人职业生涯追求目标的实现 特点 因人而异 具有较强的相对性 不同阶段 有不同的认知感觉 方向及标准的多样性年轻员工的职业生涯成功应为 在工作中建立满足感与成就感 而不是一味地追求快速晋升 在工作设计上 设法扩大工作内容 使工作更具有战性 为未来发展打下坚实基础 职业生涯成功 五种职业生涯成功的方向 进取型 达到集团和系统的最高地位 安全型 追求认可 工作安全 尊敬以及成为 圈内人 自由型 在工作过程中得到最大的控制权而不是被控制 攀登型 得到刺激 挑战 冒险和 擦边 的机会 平衡型 在工作 家庭关系和自我发展之间取得有意义的平衡 以使工作不至于变得太耗精力或太乏味 职业生涯成功 社会人的成功标准 自我认可社会承认历史判定 企业人员的成功标准 按照其人际关系范围 可以将其职业生涯成功标准分为 自我评价 家庭评价企业评价社会评价 职业生涯成功评价体系 职业生涯规划的六个步骤 1 自我评估职业发展阶段职业倾向个性心理特征 2 组织与社会因素分析组织因素分析组织发展战略人力资源需求社会困素分析政治环境经济环境社会环境 3 生涯机会评估长期机会评估短期机会评估 4 确定职业生涯目标人生目标长期目标中期目标短期目标 6 评估与反馈职业生涯目标与规划 5 制定行动方案选择职业生涯路线选择职业制定教育与培训计划 职业生涯规划步骤 第一步 自我评估说明 根据自已所处的职业发展阶段 职业倾向和个性心理特征对自我做出全面的分析 主要包括 对个人的需求 能力 兴趣 性格 气质等的分析 以确定什么样的职业比较适合自已和自已具备哪些能力 两种方式 自评 专业测评 由职业顾问通过一系列测评工具来实现 自我评估 自我评估的目的 是认识自己 了解自己 自我评估包括自己的兴趣 特长 性格 学识 技能 智商 情商 思维方式 思维方法 道德水准以及社会中的自我等等 人有两只眼睛 一只观察周围的世界 一只观察自已 意大利著名画家阿马代奥语 分析 评估自己 分析 评估自己 成功 过去成功原因 时间 地点 自己的努力 运用了什么知识 经验 技能 他人的帮助 借助了什么 自己有什么感受 这些成功的因素对未来的成功期望有什么帮助 如果有 如何发挥 如果不足够 如何强化和培养 对过去失败的分析 时间 地点 事情发生的背景 失败的起因是什么 什么加剧了失败的程度 哪些本来可以避免的等 属于自己的责任 知识 经验 技能 性格 属于别人的责任 是否自己选择了错误的支持 依赖 对象 在别人的责任中 哪些与自己有关 这种经验对你的重要性等 分析 评估自已 未来期望分析 我到底要成为一个什么样的人 成功对我来说到底是什么 我的成功要分几个阶段来实现 需要我努力的是什么 知识 经验 技能 人格 可能遇到的困难和阻力是什么 需要什么人的帮助 哪些方面 如何获得他人的帮助等 职业生涯规划步骤 第二步 组织和社会因素分析 组织因素分析是指通过对组织特征 组织发展战略 人力资源需求进行分析 以确定自已是否适应组织环境的变化以及怎样调整自已以适应组织的需要 社会因素分析是指对政治环境 经济环境 社会环境的分析 短期规划较注重前者 长期规划较注重后者的分析 职业生涯规划步骤 第三步 生涯机会评估 通过对组织及社会环境因素的分析 结合本人具体情况 可以确定职业和职业发展目标及职业生涯机会 包括短期机会和长期机会 职业生涯机会的评估 主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响 职业生涯规划步骤 第四步 确定职业生涯目标 包括 人生目标 长期目标 中期目标 短期目标方法 首先要根据个人的专业 性格 气质和价值观以及社会的发展趋势确定自已的人生目标和长期目标 然后再把人生目标和长期目标进行分化 根据个人的经历和所处的组织环境制定相应的中期目标和短期目标 职业生涯规划步骤 设定职业生涯目标 职业生涯目标的设定 是职业生涯规划的核心 一个人事业的成败 很大程度上取决于有无正确适当的目标 目标的设定 是在继职业选择 职业生涯路线选择后 对人生目标做出的抉择 其抉择是以自己的最佳才能 最优性格 最大兴趣 最有利的环境等信息为依据 简单的目标设定的办法 职业生涯规划步骤 第五步 制定行动方案定义 指在确定的职业生涯目标的基础上 将目标转化成具体的方案和措施的过程 重点 选择职业选择职业发展路线相应的培训与发展计划 制定行动方案 职业的选择 职业选择正确与否 直接关系到人生事业的成功与失败 据统计 在选错职业的人当中 有80 的人在事业上是失败者 如何才能选择正确的职业呢 至少应考虑以下几点 1 性格与职业的匹配 2 兴趣与职业的匹配 3 特长与职业的匹配 4 内外环境与职业相适应 职业生涯路线的选择 在职业确定后 向哪一路线发展 此时要做出选择 通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题 1 我想往哪一路线发展 2 我能往哪一路线发展 3 我可以往哪一路线发展 对以上三个问题 进行综合分析 以此确定自己的最佳职业生涯路线 制定行动方案 教育和培训发展计划 需要学习和改善的是什么 如何克服个性上的障碍 需要什么资源的保障 如何在困难的时候激励自己 交结什么样的良师益友 可否利用组织的资源等 采取措施开发个人潜能 必须确保计划的具体与时间安排 要规划自已短期 中期 长期计划 制定行动方案 重在实施 执行 任何成功都是有代价的成功的大敌是自我成功的主要障碍是 拖延 缺乏自信 不够勤奋成功的秘诀是 把 抱负 放到 努力 的锅中 用 坚韧 的小火炖熬 再加上 判断 做调料 职业生涯规划步骤 第六步 评估与反馈定义 是指由于社会环境的变化及其他因素的原因 个人职业发展与职业目标发生偏差 而对职业生涯目标与规划进行重新的评估与调整 以更好地符合自身发展和社会发展的需要 内容包括 职业的重新选择 职业生涯路线的选择 人生目标的修正 实施措施与计划的变更等等 职业生涯规划的方式 总原则 职业生涯目标规划 应从一生的发展写起 然后分别制定出十年 五年 三年 一年计划 以及订出一月 一周 一日的计划 计划订好后 再从一日 一周 一月计划实行下去 直到实现你的一年目标 三年目标 五年目标 十年目标 职业生涯规划三原则 实事求事原则准确的认识自我和评价自我 切实可行原则个人职业目标需与个人能力 特质及工作适应性相符合 并需考虑客观环境条件 职业计划目标要与企业目标协调一致原则个人职业计划必须要在为企业目标奋斗的过程中实现 离开企业的目标 也没有个人在企业的职业发展 职业生涯的12个常见误区 1 总觉得自已不够好改进建议 科学认识自我增强自信心2 非黑即白看世界改进建议 增强与他人的沟通 尤其要学会倾听 以吸取不同的思想 不妨尝试一下中庸之道3 无止境地追求卓越改进建议 克服完美主义倾向学习宽容和善待自已与他人 职业生涯的12个常见误区 4 无条件地回避冲突改进建议 冲突 也是一种有效的沟通 思想碰撞产生的火花往往非常灿烂5 成为强横压制反对者改进建议 学会与他人沟通的技巧避免树敌过多6 天生喜欢引人注目改进建议 客观地看待自已学会欣赏自已 职业生涯的12个常见误区 7 被困难 绳捆索绑 改进建议 认识和发挥自已的潜力做好充分的准备 未雨绸缪8 过度自信 急于成功改进建议 客观地评价自我 肯定自我9 较少换位思考改进建议 增强与他人的沟通学会推已及人 体谅他人的感受 职业生涯的12个常见误区 10 不懂装懂改进建议 学会脚踏实地的精神设法提升自已的能力11 管不住自已的嘴巴改进建议 时刻提醒自已少说多做12 我的路到底对不对 改进建议 坚定自已选择的方向实施目标管理 在过程中体会成就感 与您共勉 1 只有不断的学习 才能跟上时代的步伐 2 多帮助他人 会给你带来好心情 不信你试试3 不管做什么事都要有计划和目标 越详细越好4 在商场上没有长久的友谊 只有共同的利益5 没有绝对的实力 不要叫喊去灭谁 因为每个企业都有自己的生存空间 只有企业间的竞争才能带来市场的繁荣和多样化 目前市场上需要的是细化而不是大而全7 鼓励要比呵斥效果好8 不要轻易跳槽9 少说多做10 做什么事不要轻言放弃 坚持一定会有好的结果 特别是自己左右不了的事情更需要有耐心来等待时机11 信誉就是企业的生命12 企业利润的来源是服务而不是价格 共勉 13 不要记仇 它只能让你生活的不快乐14 直接面对比抱怨更能解决问题15 看待事情都看积极的一面 冬天到了春天还会遥远吗 16 朋友贵在精不在多 只要共同进步才能叫朋友17 当朋友借钱时 尽可能帮助他 不过要量力而出 不要把老本拿出 同时看朋友的人品 如果不好千万不要借 否则害人害己 并作好肉包子打狗的最坏准备 还了值得庆幸 不还也不要沮丧 因为他就值那么多钱 早发现比晚发现强 以后他再还有脸来见你 18 好身体不是钱能换来的 谢谢