关于微信营销的调查分析报告.doc

.关于微信营销的调查分析报告一、调查背景随着移动互联网时代的到来,网上消费被越来越多的人所追捧，进而，网络营销变得尤为重要，微信是手机终端的最重要应用之一,微信营销方式已经逐步成为零售企业提高经济效益的重要途径,对于促进我国各行业营销方式多元化发展有着重要影响。调查分析微信营销的特点,对微信营销方式下的企业网络营销的发展趋势和存在的主要问题进行分析,以促进微信营销平台更加合理有效的运用。二、调查目的微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。通过此次调查，了解大众对微信营销的看法，总结微信营销的不足与优点，以促进微信作为一个营销的平台更好的为人们服务。三、调查方法问卷调查4、 调查结果分析本次问卷调查收回有效问卷103份，现将具体调查结果分析总结如下：1. 您的性别其中男士有48份，百分比为46.6%；女士有55份，百分比为54.3%。2. 您的年龄其中20岁及以下有31份，百分比为30.1%；21-25岁有65份，百分比为63.1%；26-30岁有4份，百分比为3.9%；31-40岁有3份，百分比为2.9%;3. 您是否使用微信的呢？其中，使用微信的有91份，百分比的88.3%；偶尔使用微信的有12分，百分比的11.7%。4. 您的微信在线频率更接近于？其中，24小时在线的有35份，百分比为34%；每天上线且超过6小时有18份，百分比为17.5%；每天上线但低于6小时的有24份，百分比为23.3%；需要时才使用，偶尔上线的有24份，百分比为23.3%；几乎不在线的有24份，百分比为1.9%。5. 您使用微信的目的是什么？（多选题） 其中，社会交际（聊天/加好友等）的有76份，百分比为73.8%；更新状态（记录生活/分享心情）的有45份，百分比为43.7%；关注商家（使用商家的优惠/关注商家的动态等）的有9份，百分比为8.7%；了解资讯的有 45份，百分比为43.7%；其他的有26份，百分比为25.2%。6. 您所关注的微信群体主要是？（多选题）其中，亲朋好友的有92份，百分比为89.3%；名人、明星的有10份，百分比为9.7%；企事业的官方微信的有41份，百分比为39.8%；资讯订阅号的有51份，百分比为49.5%；陌生人但感兴趣的人的有11份，百分比为10.7%；其他的有17份，百分比为16.5%。7. 您会主动关注一些微信公众平台吗？其中，会主动关注一些微信公众平台的有82份，百分比为79.6%；不会主动关注一些微信公众平台的有21份，百分比为20.4%。8. 您关注微信公众号的原因是？其中，觉得微信公众号推送的消息有用的有78份，百分比为75.7%；被动关注的有12份，百分比为11.7%；其他的有13份，百分比为12.6%。9. 看到该微信号发来的宣传时，您的反应比较接近于哪一项？其中，认真阅读，会考虑消费的有22份，百分比为21.4%；随便看看，有兴趣再说的有64份，百分比为62.1%；匆匆扫过，只见到标题的有11份，百分比为10.7%；屏蔽信息，需要才查看的有6份，百分比为5.8%。10. 您觉得该微信号的宣传力度如何？其中，有微信客服，而且互动不错的有23份，百分比为22.3%；有微信客服，但没什么消息的有26份，百分比为25.2%；没有微信客服，但不时会有宣传讯息的有17份，百分比为16.5%；没有微信客服，也几乎没有宣传讯息的有10份，百分比为9.7%；不清楚，我不怎么关注的有27份，百分比为26.2%。11. 您关注该微信号最想获得的是？（多选题）其中，长期的优惠的有36份，百分比为35%；尊贵的身份的有17份，百分比为16.5%；即时的优惠的有30份，百分比为29.1%；最新的活动的有72份，百分比为69.9%；其他的有30份，百分比为29.1%。12. 您会因为微信上的促销信息而进行消费吗？其中，会因为微信上的促销信息而进行消费的有19份，百分比为18.4%；不会因为微信上的促销信息而进行消费的有59份，百分比为57.3%；不确定的有25份，百分比为24.3%。13. 您会通过微信朋友圈的推荐去消费吗？其中，会通过微信朋友圈的推荐去消费的有23份，百分比为22.3%；不会通过微信朋友圈的推荐去消费的有51份，百分比为48.5%；不确定的有29份，百分比为28.2%。14. 您是否会把您收到的消费讯息分享给亲朋好友？其中，会把收到的消费讯息分享给亲朋好友的有42份，百分比为40.8%；不会把收到的消费讯息分享给亲朋好友的有34份，百分比为33%；不确定的有27份，百分比为26.2%。15. 您对于微信营销觉得满意吗？（量表题1为非常不满意，5为非常满意）其中，1的有4份，百分比为3.9%；2的有16份，百分比为15.5%；3的有43份，百分比为41.7%；4的有31份，百分比为30.1%；5的有9份，百分比为8.7%。16. 您在使用微信进行消费信息获取和处理过程中遇到过哪些问题？（多选题）其中，服务质量差的有24份，百分比为23.3%；造成骚扰的有43份，百分比为41.7%；宣传有误的有35份，百分比为34%；信息时效性弱的有40份，百分比为38.8%；流量耗费的有50份，百分比为48.55; 其他的有29份，百分比为28.2%。综上调查结果的统计与分析，可见微信作为新的网络营销平台，被越来越多的人们所接受和认可。微信营销渐渐进入人们的日常生活，成为一种简单有效的营销方式。根据调查结果可知，微信不仅仅是一个社交平台，更是人们获取资讯、了解企事业的重要通道之一，微信公众号推送的消息也被大多数人所浏览。每件事物都有两面性，在进行微信营销时，需注意宣传有误、信息的时效性以及一些其他的问题。五、分析总结微信营销离不开微信公众的平台支持。微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信营销之所以成功，得益于微信是一个免费的营销平台。在互联网发达的时代，利用现有的人脉和圈子，让更多的去关注去分享。根据网络数据显示，微信用户已达3亿之众，微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具，其广泛和普及性成为营销的基础。附录关于微信营销的有关调查亲爱的朋友，你好！我现在正在做一个关于微信营销的有关调查，希望您能抽出几分钟时间，帮助我完成调查问卷，我非常重视您的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！1. 您的性别单选题男女2. 您的年龄单选题20岁及以下21-25岁26-30岁31-40岁40岁以上3. 您是否使用微信的呢？单选题使用偶尔使用不使用4. 您的微信在线频率更接近于？单选题24小时在线每天上线且超过6小时每天上线但低于6小时需要时才使用，偶尔上线几乎不在线5. 您使用微信的目的是什么？多选题社会交际（聊天/加好友等）更新状态（记录生活/分享心情）关注商家（使用商家的优惠/关注商家的动态等）了解资讯其他6. 您所关注的微信群体主要是？多选题亲朋好友名人、明星企事业的官方微信资讯订阅号陌生人但感兴趣的人其他7. 您会主动关注一些微信公众平台吗？单选题会不会8. 您关注微信公众号的原因是？单选题觉得微信公众号推送的消息有用被动关注其他9. 看到该微信号发来的宣传时，您的反应比较接近于哪一项？单选题认真阅读，会考虑消费随便看看，有兴趣再说匆匆扫过，只见到标题屏蔽信息，需要才查看10. 您觉得该微信号的宣传力度如何？单选题有微信客服，而且互动不错有微信客服，但没什么消息没有微信客服，但不时会有宣传讯息没有微信客服，也几乎没有宣传讯息不清楚，我不怎么关注11. 您关注该微信号最想获得的是？多选题长期的优惠尊贵的身份即时的优惠最新的活动其他12. 您会因为微信上的促销信息而进行消费吗单选题会不会不确定13. 您会通过微信朋友圈的推荐去消费吗？单选题会不会不确定14. 您是否会把您收到的消费讯息分享给亲朋好友？单选题会不会不确定15. 您对于微信营销觉得满意吗？量表题516. 您在使用微信进行消费信息获取和处理过程中遇到过哪些问题？多选题服务质量差造成骚扰宣传有误信息时效性弱流量耗费其他精选word范本！