赴俄罗斯创业培训班.ppt

2020年1月28日 SIYB中国项目 1 鹤岗市2014年赴俄罗斯创业人员培训班 读懂创业知识 异国大展宏图 鹤岗市工商职业技术学校薛泳 2020年1月28日 SIYB中国项目 2 北京人在纽约 鹤岗人在俄罗斯 为了生活而拼搏 创业 共赢 为国争光 2020年1月28日 SIYB中国项目 3 读懂异国创业理念 基本知识 无国界经营 文化 生活习惯 总人口1 431亿 截止2012年4月1日 共有民族193个 犹太自治州 位于俄罗斯东西伯利亚地区的黑龙江北岸地区 北纬47 49 东经130 135 之间 东西跨度最宽330公里 南北最长220公里 首府比罗比詹 犹太自治州所在区域原为中国领土 第二次鸦片战争期间 沙俄逼迫清政府签订中俄 瑷珲条约 1858年5月28日 2020年1月28日 SIYB中国项目 4 犹太自治州的气候属温带季风气候 其气候条件属远东地区最好的气候 冬季少雪寒冷 一月份平均气温在零下21 零下26 之间 夏季温暖潮湿 六月份平均气温在18 21 之间 平原地区年降雨量450 500毫米 夏季约有百分之七十五的时间在降雨 对农作物的生长极为有利 2003年统计 犹太自治州共有人口18 9万 在犹太自治州的民族构成中 俄罗斯人占83 2 犹太人占4 2 乌克兰人占7 4 白俄罗斯人占1 鞑靼人占0 7 其它民族占3 5 2020年1月28日 SIYB中国项目 5 生活方式服饰俄罗斯的民族服装色彩鲜艳 宽大 这和俄罗斯民族的生产 生活有关 也体现了俄罗斯人豪迈的性格 俄罗斯人的服装特色是整洁 端庄 大方 和谐 按俄罗斯的传统习惯 妇女必须穿裙子 特别是在公众场合和正式场合 而今 俄罗斯妇女仍保持着这一传统 但70年代以来 俄罗斯女青年争相仿效西方的时尚 穿起了牛仔裤 这曾引起俄罗斯社会舆论的关注 饮食自古以来 俄罗斯就以面包为主食 面包的品种很多 按原料分有 白面包 黑面包 黑麦精粉面包和玉米粉面包 白面包的消费量很大 但俄罗斯人也爱食黑面包 甚至超过白面包 俄罗斯还有一种食物 它被称为俄罗斯人的 第二面包 这就是土豆 俄罗斯人十分爱吃土豆 据统计 俄罗斯每年人均消费土豆100多公斤 与粮食的消费量差不多 在俄罗斯土豆的吃法有很多种 煮土豆 烤土豆 土豆泥 用土豆做的小扁饼 用做牛排 烤鸡等菜的配菜等等 俄罗斯人一日三餐中的主食除面包 土豆外 还有牛肉 猪肉 羊肉 牛奶 蔬菜 黄油 乳酪等 俄罗斯人用餐的特点是肉 奶量多 蔬菜量少 2020年1月28日 SIYB中国项目 6 俄罗斯民族的迷信和忌讳也颇具特色 1 颜色俄罗斯人认为各种颜色都具有其特有的象征意义 按照俄罗斯人的观念 红色象征美丽 吉祥和喜庆 绿色象征和平和希望 蓝色象征忠诚和信任 紫色象征威严和高贵 至于黄色则象征忧伤 离别 背叛和发疯 所以年轻的情侣或情人间忌讳送如黄色的玫瑰花等黄色物品 黑色象征肃穆和不祥 2 动物俄罗斯人把马视为能驱除邪恶 给人带来好运气的动物 他们认为马掌有降妖的魔力 要是在地上发现一块马掌 他们一定会把它拾起带回家 钉在大门口或墙上 俄罗斯人把兔子看成是胆小无能的动物 如兔子从面前跑过是不祥之兆 根据俄罗斯人的观点 公鸡有巨大的魔力 它的叫声能赶走凶神 夜鬼和幽灵 因此在一些农村里 农民们用木雕的公鸡装饰房梁 用以避邪 俄罗斯人认为梦到公鸡是吉兆 在俄罗斯人眼里 布谷鸟象征忧伤的女人 是死亡的先知 是凶兆 而笨手笨脚的熊则是他们的吉祥物 被称为 森林之王 等 2020年1月28日 SIYB中国项目 7 3 数字俄罗斯人和其他西方人一样 忌讳13这个数字 因为在基督教的传说中 背叛耶稣的犹大正好排13位 他们厌恶666这个数字 因为在圣经中这是魔鬼的代号 他们常用7这个数字 认为7象征幸福和成功 有些新婚夫妇在婚礼后乘坐彩车要经过7座桥才心满意足 由此可见俄罗斯人对7的喜爱程度 俄罗斯人忌讳打翻盐罐 把这看做家庭不和的预兆 如有人打翻了盐罐 就会受到责骂 发生争吵 只有将打翻的盐撒在头上才能解除争吵和不幸 这是因为在古俄罗斯 盐要从很远的地方运来 所以价格昂贵 是非常珍贵的 用盐腌制的食物可以长时间保存 不易腐烂 由此产生了盐的象征意义 持久性 可靠性 友谊和尊重 俄罗斯人奉镜子为神圣之物 把镜子中的映像看成自己灵魂的化身 如家中有人不增幸去世 为了使死者的灵魂得到安息 要将所有的镜子都用黑布蒙上 在一些隆重的场合 俄罗斯人还会故意摔碎几个盘碟来表示庆贺 俄罗斯人笃信这样一种迷信 每个人的身边都有两个神灵 左边站着的是魔鬼 右边站着的是善良的守护神 因此当有人心情不好发火的时候 大家就说他今天起床时是左脚先下的地 俄罗斯人至今仍有这样的习惯 不能同别人用左手握手问好 学生在考场上不用左手抽签 俄罗斯人还忌讳在房间里吹口哨 不然会把钱吹走 他们在送亲人出远门前要静坐几分钟 在他们看来 如有人打嗝 那是有人念叨或在背后骂他 2020年1月28日 SIYB中国项目 8 正确认识主体与个体的关系与创业经营相关的模型了解国际贸易 2020年1月28日 SIYB中国项目 9 角色转变 鹤岗人 黑龙江人 中国人政治与人文环境的变化 行为的对比 习惯的对比 文化的差异 正确认识主体与个体的关系 2020年1月28日 SIYB中国项目 10 创业 经营 理念 理念 项目 经营 市场 人力资源 政治 法律环境 资金利润 日常运转 与创业经营相关的模型 2020年1月28日 SIYB中国项目 11 创办你的企业 STARTYOURBUSINESS 2020年1月28日 SIYB中国项目 12 你适合创办企业吗 2020年1月28日 SIYB中国项目 13 教学目的 1 了解什么是企业以及企业的循环过程 2 办企业可能成功也可能失败 3 当一个企业主要具备怎样的素质和条件呢 4 让学员通过自我财务分析 看自己有多少可支配的资金 2020年1月28日 SIYB中国项目 14 企业是自主经营 自负盈亏 依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的经济组织 企业是以市场为导向 以盈利为主要目的 从事商品生产和经营活动的经济组织 企业不同于其他一些社会组织 企业专门从事商品生产和经营 企业是实行自主经营 自负盈亏 独立核算的经济组织 企业通过交换实现的商品价值 除补偿生产经营中的各种耗费 依法纳税外 剩余部分构成企业的盈利 企业是依法设立 依法经营的经济实体 1 什么是企业 2020年1月28日 SIYB中国项目 15 一个企业既要从市场上采购商品 产品 服务 又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品 产品 服务 这些经营活动形成了商品流与现金流 只有流入企业的现金多于流出的 企业才能盈利 2020年1月28日 SIYB中国项目 16 商品流 供应商 市场 顾客 市场 现金流 企业 2020年1月28日 SIYB中国项目 17 企业的经营类型有哪些类型的企业适合小企业去经营呢 贸易类 服务类 制造装配类 农 林 牧 渔类你想经营哪种类型的企业呢 选择熟悉的 或是非常感兴趣的 当然要考虑自己能投入的资金数额 2020年1月28日 SIYB中国项目 18 小企业成功的要素不同的企业有它不同的特征 要做好生意必须考虑它们各自的成功要素 必不可少的条件 2020年1月28日 SIYB中国项目 19 贸易类企业的要求 地段和外观好销售方法好商品范围宽商品价格合理库存可靠尊重顾客 2020年1月28日 SIYB中国项目 20 服务类企业要求 服务及时服务质量好地点合适顾客满意对顾客诚实服务收费合理售后服务可靠 2020年1月28日 SIYB中国项目 21 制造装配类企业要求 有效地组织生产厂房布局合理原料供应有效生产效率高产品质量好浪费现象少 2020年1月28日 SIYB中国项目 22 农 林 牧 渔类企业要求 有效利用土地和资源不过度使用地力和水资源出售新鲜产品降低种植 养殖成本恢复草场 森林植被向市场运输产品保护土地和水资源 2020年1月28日 SIYB中国项目 23 你适合创办哪类企业 企业类型 贸易企业 零售业 批发业 制造企业 服务企业 农 林 牧 渔业企业 2020年1月28日 SIYB中国项目 24 2 创办企业面临的挑战 许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望 但是创业者们通常是依靠他的智慧 体能 资源 技巧以及合理的战略 战术来获取成功的 他将面临严峻的来自各方的挑战 创办自己的企业有哪些好处 创办自己的企业有哪些不利因素 创办企业有没有失败的可能性 2020年1月28日 SIYB中国项目 25 创业的好处 掌握自己命运不听命于人 做自己想做的事 按自己的节奏工作 受员工和社会及同行的尊重 形成威望 为自己挣钱 赚更多的钱 更有成就感 享受创业成功的乐趣 做体面的工作 提供就业岗位 缴税 2020年1月28日 SIYB中国项目 26 创业的麻烦 拿自己的钱冒险 不分昼夜长时间工作 没有假期 生病得不到休息 个人工资没保障 发员工工资和还债的压力很大 必须做自己讨厌的工作 没时间常和朋友及家人在一起 方方面面都要操心 2020年1月28日 SIYB中国项目 27 企业失败的主要原因 问题出现而不能及时解决 缺乏管理的知识 技能和经验 不会管理员工 不会抓住客户 出货多但收钱少 成本费用过多 固定资产过多 导致现金不足 存货过多 选址不好 风险防范不够 2020年1月28日 SIYB中国项目 28 3 将自己作为一名业主来进行分析 我们来审视一下自己是否具备当一名创业者的素质和物质条件 就从下列问题考虑起来 创业动机 经验和能力 创业资源 2020年1月28日 SIYB中国项目 29 创业资源 你需要获得充足而有效的资源 包括资金 房屋 原材料 设备和人员等 才能顺利创办企业 2020年1月28日 SIYB中国项目 30 4 增强自己的创业能力 找出你的 短板 美国管理学家彼得提出的 短板理论 认为 一个由多块木板构成的水桶 其价值在于盛水量的多少 但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块 而是其最短的板块 若要使此水桶盛水量增加 唯一的办法是 换掉短板 在初办企业时 很多人并不具备创业必须的所有素质或技能 但技术可以学习 素质可以培养 条件可以改善 你应当坚定信念 不要把你的错误心态带到你的创业事业中 2020年1月28日 SIYB中国项目 31 如何找到一个好的企业想法 2020年1月28日 SIYB中国项目 32 一 什么是企业想法企业想法是用简短精确的语言对打算创办的企业的基本业务的描述 企业想法包括 你的企业将销售什么产品或服务 你的企业将向谁销售产品或服务 你的企业将如何销售产品或服务 你的企业将满足顾客哪些需求 2020年1月28日 SIYB中国项目 33 二 产生你的企业想法 一般性头脑风暴法 结构性头脑风暴法 调查你准备创业地区的企业情况调查你所处的环境 利用各种问题 利用互联网 可以通过如下方法激发你的企业想法 2020年1月28日 SIYB中国项目 34 从两个途径去挖掘企业构思 构思好还是不好有待进一步考察 途径之一从生产专长出发 途径之二从顾客需要出发 2020年1月28日 SIYB中国项目 35 从生产专长出发 从顾客需要出发 我会做某种服装 而且我可以买一架缝纫机 所以我要办一家服装加工企业 人们需要某种价位和质量的服装 我有技术也有设备 因此我可以开个服装加工企业来满足他们的需求 我知道怎样做蛋糕 也有烤制设备 因此我可以考虑开一家面包房 很多家庭需要生日蛋糕 我会做这种蛋糕 因此我要开一家生日蛋糕店来满足他们的需求 我会修理计算机 因此我想开一家电脑修理行 我们镇上的企业维修电脑难 我知道怎样修理 因此我打算开一家电脑修理行 2020年1月28日 SIYB中国项目 36 三 分析并筛选出最好的企业想法 分析你的企业想法实地调研 SWOT分析 环境影响评估 2020年1月28日 SIYB中国项目 37 有了企业构思 很好 你的构思经得起推敲吗 用SWOT分析是很好的办法 SWOT是优势 弱点 机会和威胁4个英文字的第一个字母 构思经过四方面的推敲 大体上能判断出你的构思是否合理 对你的企业想法进行SWOT分析 2020年1月28日 SIYB中国项目 38 优势 S Strength 指的是你打算创办的企业是否具备这些优势 你的产品 服务比竞争者们都好 你的商店地理位置非常好 你和你的员工的技术水平很高等等 2020年1月28日 SIYB中国项目 39 弱 劣 势 W Weakness 指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位 你的产品 服务的成本高 售价贵 无力支付广告费用 无力提供足够好的售后服务等等 2020年1月28日 SIYB中国项目 40 机会 O Opportunity 机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机 地位 支持和商业交易对象 例如 你的产品 服务可能占有越来越大的市场份额 你竞争对手因为某种原因丧失竞争力 你获得了新的物美价廉的代用原料等等 2020年1月28日 SIYB中国项目 41 威胁 T Threat 威胁与机会相反 是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利 例如 你的产品 服务有强大的竞争对手 原材料紧缺导致你的成本上涨 新产品 服务正在涌现 顾客日见减少等等 2020年1月28日 SIYB中国项目 42 SWOT分析的结果 经过SWOT分析 你的企业构思能否去实施 存在可能的三种取舍 1 你的构思经得起推敲 可以做全面的可行性研究 准备以此为项目进行创业 2 修改构思 使之完善 3 放弃这项构思 另起炉灶 阅读创业故事七 八P38 P39 2020年1月28日 SIYB中国项目 43 评估环境影响 法律环境人文环境产品环境经济环境竞争环境等 2020年1月28日 SIYB中国项目 44 如何评估你的市场 2020年1月28日 SIYB中国项目 45 2020年1月28日 SIYB中国项目 46 教学目的 1评估市场有两个内容 一是评估你的顾客 二是评估你的竞争对手 2使学员懂得市场营销的4p道理 理论 3学习做销售预测的方法 懂得销售预测的重要性 2020年1月28日 SIYB中国项目 47 一 了解市场与市场营销 现有的顾客潜在的顾客 1 什么是市场市场是指需要你的产品或服务的顾客 这些顾客愿意购买并且具有一定的购买能力 他们可能是个人或其他企业 包括 2 了解市场营销观念产品导向观念推销导向观念顾客导向观念 2020年1月28日 SIYB中国项目 48 二 了解你的顾客 市场 顾客是你企业的根本 你要以合理的价格向你的顾客提供他们想要的产品 顾客在哪里 他们的购物规律是什么 顾客需要什么产品和服务 顾客能接受的产品与服务价格是多少 2020年1月28日 SIYB中国项目 49 寻找你的目标顾客一般分为两个步骤 顾客细分目标顾客选定顾客细分是将市场划分成不同类型顾客的过程 不同的顾客可能需要不同的产品和服务 顾客细分能帮助你了解到 目标顾客选定是指对每一类细分顾客的分析 看看哪一类顾客对你来说是有潜在价值和吸引力的 并选择一个或多个人群作为你的未来营销目标 2020年1月28日 SIYB中国项目 50 收集目标顾客信息收集顾客的信息 就是做顾客方面的市场调查 要全面 细致地了解谁是你的顾客 Who 他们需要什么 What 他们何时购买 When 他们在哪里购买 Where 他们为什么购买 Why 通常称不市场的 5W 2020年1月28日 SIYB中国项目 51 收集顾客信息的方法 问卷调查行业信息抽样访问 2020年1月28日 SIYB中国项目 52 2 了解你的竞争对手 不要把竞争对手视为敌人 而应该把他看作能教会你如何竞争的老师 同时 目前市场发展迅速 专业化 集约化 规模化十分明显 也就是俗话说的 成行成市 由此应改变我们的想法 2020年1月28日 SIYB中国项目 53 收集竞争对手信息了解竞争对手的情况 总结从竞争对手那里学习什么 价格 技术 设备 产品 渠道 员工福利 推销 广告 成本 特殊的服务等等 公平竞争 良性竞争 诚信竞争 2020年1月28日 SIYB中国项目 54 四 制定市场营销计划 调查市场了解顾客需要 为之提供他们需要的产品服务 以合适的有竞争力的价格 通过最方便的渠道把产品 服务销售给顾客以求占取更多的市场份额 为此还要做力所能及的促销活动 成功的促销能增强本企业的竞争力 但是这四个P Product Price Place Promotion 该怎样灵活配置 有重点地加以强化才能取得最佳效果呢 问题在于做好 市场营销计划 2020年1月28日 SIYB中国项目 55 如何制定市场营销计划 4P法产品 product 价格 price 地点 place 促销 promotion 四个方面构成了市场营销的整个内容 这四个词的英文字母的第一个字母都是 P 所以 常把市场营销中的四个方面简称为4P 价格 产品 促销 地点 2020年1月28日 SIYB中国项目 56 1 产品 产品 指你 计划 向顾客销售的东西 其实顾客除了购买实物之外 你的服务 人员 地方 组织 构思或者他们的组合都是能使顾客满意增减的内容 更何况服务业的产品本身就是提供的服务 理发 运动等等 2020年1月28日 SIYB中国项目 57 产品的附加值 指消费者购买产品时所得到的附加服务和附加利益的总和 例如 提供信贷 免费送货 免费安装 维修 保证 提供说明书 使用技术的培训等 2020年1月28日 SIYB中国项目 58 产品的核心 产品的形式 产品的附加值 作为产品密不可分的三个层次 它们构成了产品的整体概念 2020年1月28日 SIYB中国项目 59 2020年1月28日 SIYB中国项目 60 2020年1月28日 SIYB中国项目 61 2 价格 价格是你的产品 服务要换回来的货币数 定出怎样的价格才合适呢 定高了顾客不买 定低了赚不到钱 成本加价法 竞争比较法 产品定价还有一些常用的技巧和方法 2020年1月28日 SIYB中国项目 62 3 地点 地点指你开设企业的地方 在什么地方决定了你的产品 服务是否能很方便 低成本地传递到顾客手里 而且你的地点是不是人气兴旺也决定了顾客的多寡 当然对制造业来说地点偏僻一点没有什么问题 但只要离供应商近或者交通方便就是了 2020年1月28日 SIYB中国项目 63 选择地点应考虑的因素 1 人们常去的地方2 人口集中的地方3 购买力较高的地方4 靠近市场的地方5 方便顾客的地方6 有利物资交流的地方 2020年1月28日 SIYB中国项目 64 4促销 促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他们来购买产品 服务 促销将增加成本 不可滥用 2020年1月28日 SIYB中国项目 65 促销含四种方式 人员推销 广告 公共关系和营业推广 人员推销 派推销人员向顾客作面对面的沟通 促成交易 广告 通过媒体或招贴小册子 价格表 名片 标志品来招徕顾客 2020年1月28日 SIYB中国项目 66 公共关系 树立诚实不欺 优质守信的形象取得人们的好感 往往也借助媒体发布利好信息为自己的企业作宣传来影响顾客 营业推广 或者叫销售促销 设法用降价 奖励 礼品 表演来影响顾客 使之有得到更多利益的感觉而成为顾客 2020年1月28日 SIYB中国项目 67 五 预测你的销售 业主如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至一年 二年的产品服务销售量 那么就能计算自己的企业能否盈利 道理很平常 卖得越多利润越厚卖得越少利润越薄少到一定程度就亏了估计企业在一段时间内的销售量称为 销售预测 用来作销售预测的办法常用的有几种 每种办法都从社会调查出发 2020年1月28日 SIYB中国项目 68 1 抽样调查 2 实地测试 用小量试销的办法试探之后作出预测 3 订单预测 4 与同类企业进行对比这几种方法究竟用一种还是同时选用某几种 视你的需要与可能 2020年1月28日 SIYB中国项目 69 小结 只有创新才有竞争力 创新的基础是市场调查 做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念 围绕顾客的需要做生意 于是要设法了解顾客 了解竞争者 2020年1月28日 SIYB中国项目 70 如何组建你的创业团队 2020年1月28日 SIYB中国项目 71 教学目的 了解微小企业的主要成员和组织结构 学习制定岗位职责的方法 熟悉招聘员工的流程 2020年1月28日 SIYB中国项目 72 一 你的企业将由哪些人组成 企业需要企业主必要的时候还要邀请合伙人企业还需要员工 技术人员 以及企业的顾问 2020年1月28日 SIYB中国项目 73 1 业主 开发创意 制定目标和行动计划组织和调动员工实施行动计划确保计划的执行 实现企业预期目标 业主需要干些什么 2020年1月28日 SIYB中国项目 74 业主工作考虑要点 在制定企业计划时 业主要考虑以下方面 1 自己的经营能力2 明确自己要做的工作3 哪些工作自己既无时间又无能力去做 4 是否要雇佣一个经理 要求是什么 2020年1月28日 SIYB中国项目 75 2 合伙人 若有必要 与人合伙必须优势互补 合伙人要负担责任 共享权利 分工合作要做到 交流要诚恳与透明 分工要明确 签订书面协议 规定责任与义务而且签定合伙合同 2020年1月28日 SIYB中国项目 76 3 员工如果你没有时间和能力把全部工作做完 你就需要雇人 为了雇到适合的员工 要考虑以下几点 参照你的企业构想 把该做的工作列出来 明确哪些工作自己做不了 雇人来做这些工作 要详细说明所要技能和其他要求 决定完成每项工作需要的人数 2020年1月28日 SIYB中国项目 77 4 企业顾问各种咨询意见对你和你的团队都有意义 因为你不可能是所有企业事务方面的专家 翻译 真正懂俄罗斯和中国人文的翻译 2020年1月28日 SIYB中国项目 78 二 设计团队的组织结构 常见的微小企业的组织结构设计你的企业的组织结构 2020年1月28日 SIYB中国项目 79 三 管理你的创业团队 明确每个岗位的主要职责 2020年1月28日 SIYB中国项目 80 雇佣员工的方法 当你招聘员工时 不仅要求他们的技能 还需看他们的态度 你可以采取下列方法提问应聘人员 你原来在那里工作 具体做什么工作 你为什么想来本企业工作 你希望得到什么职位 你认为你有哪些长处和弱点 你怎么支配业余时间 有什么兴趣爱好 你喜欢和别人在一起工作吗 当有人对你态度不友好 你会怎么反应 7 要多问些问题 以便了解应聘人员更多情况 2020年1月28日 SIYB中国项目 81 管理你的员工管理好员工 你可以从以下几个方面着手 钱给的够不够多愿景给的够不够远大福利和待遇够不够丰富休闲娱乐设施强不强是不是企业最重要的企业是大家的 是人民的 是国家的 是人类的 2020年1月28日 SIYB中国项目 82 寻找你的企业顾问各种咨询意见对我们的企业都有参考价值 要清楚和认准那些对你有过帮助而且将来还可能扶持你的行业专家 律师 银行家 翻译等专业人士讨论 哪些人是你企业创办和经营 管理方面需要的顾问 2020年1月28日 SIYB中国项目 83 你和你的员工们一起经营企业 你们所处的环境一直是复杂多变的 常常因为发生了新问题而困扰你们 这时候你可以向顾问请教 帮助你摆脱困境或者是抓住和利用机遇 顾问可以是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的 你这一行的专家 会计师 银行信贷员 律师 咨询顾问以及政府官员乃至企业 贸易和教育机构都可以成为你的顾问 2020年1月28日 SIYB中国项目 84 员工激励措施 认识个体差异安排合适的职务设定目标被激励者认为目标可达到个性化奖励奖励与业绩挂钩公平评估业绩 什么员工是好员工 对公司的产品有好奇心 有兴趣听顾客对产品的讨论 了解客户的需求后乐于帮助客户 有长远的目标 完成工作的技术和能力 能够接受新的挑战 可求学习 密切注意竞争对手 善于分析 行动迅速 诚实 本份 具有勤劳的美德 2020年1月28日 SIYB中国项目 85 小结 企业的人员组成有合伙人 员工 顾问和你自己 他们无一不对企业产生重大影响 你如果必须邀请合作者加盟 就要很慎重地挑选 要十分清楚他们的角色和岗位 组织严谨有规章制度可循的企业才会有高效率 坚持岗位责任制 责权利分明 企业运转才会顺利 2020年1月28日 SIYB中国项目 86 如何选择你的企业法律形态 2020年1月28日 SIYB中国项目 87 教学目的 1 使学员通过不同的企业形态的比较为自己的企业选择一种最合适的法律形态 着重考虑个体工商户 独资企业 合伙企业 股份有限责任公司或在有条件的地区成立非正规劳动组织 2 认识企业法律形态应考虑的四个主要方面 业主数量和注册资本 成立条件 经营特征和利润分配和债务责任 3 了解聘请专家作咨询的重要 法律 工商行政 税务等等 2020年1月28日 SIYB中国项目 88 1 企业的法律形态 简单地说 即 企业选择什么样的投资方式 组建什么形式的企业 我国民营企业的法律形态有多种 适合微小型企业的有 个体工商户个人独资企业合伙企业有限责任公司 不同法律形态的企业承担不同的法律责任 也受成立条件的限制 2020年1月28日 SIYB中国项目 89 2 各类企业法律形态的特点 了解特点是为了加以比较 比较之后挑选适合自己企业的形态 1 业主数量注册资本的异同 2020年1月28日 SIYB中国项目 90 2 成立条件的比较 2020年1月28日 SIYB中国项目 91 3 经营特征比较 2020年1月28日 SIYB中国项目 92 4 利润分配和债务责任 2020年1月28日 SIYB中国项目 93 上述的业主数量和注册资本 成立条件 经营特征 利润分配的债务责任 合称企业法律形态应予考虑的四个方面 在指导创业者选择他们自己的企业法律形态时 就要从这四个方面认定 至于股份合作制企业 中外合作经营企业 中外合资企业的四个特点 2020年1月28日 SIYB中国项目 94 合伙企业 如果选择合伙企业这种法律形态 建议认真了解 合伙企业法 2020年1月28日 SIYB中国项目 95 合伙企业的设立 合伙企业设立有五个必备条件 特别强调两点1 有两个以上合伙人合伙人必须是自然人 公民 不是法人或者法人与公民 否则是联营 全体合伙人不能是一家人 否则是个体工商户2 有书面合伙协议 2020年1月28日 SIYB中国项目 96 合伙协议应当载明下列事项 1 合伙企业的名称和主要经营场所的地点 2 合伙目的和合伙企业的经营范围 3 合伙人的姓名及其住所 4 合伙人出资的方式 数额和缴付出资的期限 5 利润分配和亏损分担办法 6 合伙企业事务的执行 7 入伙与退伙 8 合伙企业的解散与清算 9 违约责任 合伙协议可以载明合伙企业的经营期限和合伙人争议的解决方式 2020年1月28日 SIYB中国项目 97 合伙企业的利润和亏损的分配和分担 合伙企业的利润和亏损 由合伙人依照合伙协议约定的比例分配和分担 合伙协议未约定利润分配和亏损分担比例的 由各合伙人平均分配和分担合伙协议不得约定将全部利润分配给部分合伙人或者由部分合伙人承担全部亏损 2020年1月28日 SIYB中国项目 98 合伙企业的债务责任 合伙企业债务 各合伙人承担无限连带责任连带责任 是指两个或两个以上债务人分别就共同债务对债权人 承担全部清偿债务责任 实际上是债务人之间相互承担全部债务的担保责任无限责任 合伙企业中合伙人个人对外部债务承担的是无限责任 不仅仅是自己的出资范围 还要以个人的其他财产来清偿入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任退伙人对其退伙前已发生的合伙企业债务 与其他合伙人承担连带责任 2020年1月28日 SIYB中国项目 99 设立合伙企业应注意问题 综上所述 由于合伙企业更多强调的是一种人的联合 有一些很独特的特点 比较复杂 另外 我们中国人的一些个性特点 不容易与人合作 因此 选择合伙企业时一定要谨慎 周密考虑一是对合伙人的性格特点 信用 个人品质以及思维方式等方面的了解 非常重要二是订立书面合伙协议 这是法律上的要求 但大家一定要高度重视 不要认为这只是为了注册的临时需要 草率 敷衍了事 凑和 合伙协议其实是合伙企业的宪法 是今后合伙企业解决重大问题的纲领 也是防止纠纷 使得合伙企业能够顺利经营的必要保证 2020年1月28日 SIYB中国项目 100 3 选择合适的企业法律形态 创业者对自己的投资数量和企业规模 行业类型和发展前景 能否找到合适的合伙人或投资人以及创业者的观念 倾向于个人决策还是协商合作 来决定选择怎样的创业方式和选定法律形态 注意 如要创办有限责任公司或规模较大的合伙企业 应该聘请律师以求得到法律援助 2020年1月28日 SIYB中国项目 101 小结 1 企业法律形态不同 企业的法律地位和投资人的风险责任范围也不同 2 选择时要考虑企业规模 业务特点以及创业者的价值观念 2020年1月28日 SIYB中国项目 102 如何利用法律保护你的企业并承担企业责任 2020年1月28日 SIYB中国项目 103 教学目的 1 了解与微小企业相关的法律法规 2 熟悉企业应该承担的法律责任 3 掌握企业注册 纳税以及劳动合同等具体内容 2020年1月28日 SIYB中国项目 104 1 与新办企业相关的法律法规办企业涉及诸多相关法律 遇到与法律规定有关的事情 就去参阅有关法律文章 有问题就向律师咨询 与新办企业直接有关的基本法律如下 一 企业相关法律知识 2020年1月28日 SIYB中国项目 105 与企业相关的其他法律有 会计法 税收征收管理法 产品质量法 消费者权益保护法 反不正当竞争法 保险法 环境保护法等 2 树立守法经营观念 2020年1月28日 SIYB中国项目 106 二 工商行政登记 根据中国 企业所在地或国家 法律规定 新办企业必须经工商行政管理部门核准登记 发给营业执照并获得有关部门颁发的经营许可证 1 依法注册 2 工商行政登记的步骤 2020年1月28日 SIYB中国项目 107 三 依法纳税 与企业和企业主有关的主要税种如下 增值税 营业税 个人所得税 企业所得税消费税关税城市维护建设税 教育费附加等 2020年1月28日 SIYB中国项目 108 4 依法行事尊重职工的权益 办企业要重视下列四个问题 才能保证你有团结得住的好职工 1 依法订立对业主与员工都有约束作用的劳动合同 2 注意劳动保护职业安全和职业卫生 3 合法合理的劳动报酬 货币人民币卢布 4 足额交纳社会保险金 2020年1月28日 SIYB中国项目 109 5 商业保险 投保商业保险是一种转嫁企业风险的方法 它通常包括 1 资产保险 机器 库存货物 车辆 厂房防盗 水险 火险 商品运输险等等 2 人身保险 业主本人和员工的属社会保险范围以外的医疗保险 人身事故保险 人寿保险等等 选哪个险种去投保要慎重考虑 2020年1月28日 SIYB中国项目 110 小结 工商登记 税收问题在不同地区有不同的实施政策 必须结合当地实际 法律问题应有一般了解 更应了解必要时应查阅相关法律文本 必要时找律师咨询和委托 企业法律形态选什么好必须根据创业者本身的条件去考虑 2020年1月28日 SIYB中国项目 111 如何预测你的启动资金 2020年1月28日 SIYB中国项目 112 教学目的 1 懂得办企业所需的投入资金 2 用于固定资产 投资 的资金是产品成本的一个组成部分 固定资产 3 用于企业投入运转的资金 也是产品成本的另一个组成部分 流动资金 4 用于企业开办时的除以上两项的支出 开办费用 2020年1月28日 SIYB中国项目 113 1 启动资金的类型 用来开办企业从租房 买设备 购买原材料或是进货乃至发工资支付房租 水电以及其它许多费用莫不需要用钱 用的钱可以归结为三大类 固定资产投资 流动资金投入 开办费 2020年1月28日 SIYB中国项目 114 怎么划分呢 固定资产投资包括 企业所购置的价值较高 使用寿命长的东西 除了必不可少的东西非买不可外 尽量少 投资 以降低经营风险 当然固定资产可以折旧 即分期打入成本逐渐回收 流动资金投资包括 企业日常运转时所需支付的资金 开办费 2020年1月28日 SIYB中国项目 115 2 投资预测 开办企业的投资即购置的固定资产 一般以折旧方法回收也要五年或更长的时间 投资用在企业用地和建筑用房以及设备两方面 一般投资不用在前一项 而用租赁形式解决用地和建筑用房问题 投资用在后一项的居多即购置设备 企业用地和建筑 1 造房2 买房3 租房4 在家开业设备一般指 机器 工具 工作设施 车辆 办公家具等等 一次性费用读故事 二十五 第90页 了解建筑用房与设备的内容 2020年1月28日 SIYB中国项目 116 2020年1月28日 SIYB中国项目 117 3 流动资金 流动资金用于 购买原材料和商品存货促销工资房租保险和其他日常开支其他费用 2020年1月28日 SIYB中国项目 118 2020年1月28日 SIYB中国项目 119 小结 办企业前 对企业规模有一个大概的预计 这时就要根据这个规模预测你的启动资金 再看你能不能筹集到这笔钱 如果差距太大了 就缩小你的规模重新预测 如果差距不大就可以考虑贷款以补足启动资金的不足 启动资金 固定资产 流动资金 开办费用 2020年1月28日 SIYB中国项目 120 制定利润计划 2020年1月28日 SIYB中国项目 121 教学目的 1 懂得利润来自产品销售收入与产品成本的差额 2 学会成本计算和制定价格的方法 3 进一步学习销售预测的方法 4 学习制定现金流量计划 5 知道如何筹集资金 2020年1月28日 SIYB中国项目 122 1 确定商品价格 你卖出的产品如果是100元钱 而 本钱 是80元 你赚了20元 所以说 利润来源于销售价格与成本之间的差额 对不对 税金呢 制定价格主要有 成本加价法 竞争价格法 差别定价法 心理定价法 地区定价法等 2020年1月28日 SIYB中国项目 123 1 成本加价法 既然 利润 销售价格 成本那么 销售价格 成本 利润 其他所谓成本加价法就是在你的成本上加上一定百分比的利润就成了你的产品 服务的定价 例如 一把椅子的制造成本是20元 加20 的利润出售 定价该多少呢 答 定价为 1 20 20元 1 2 20 24元 2020年1月28日 SIYB中国项目 124 产品 服务的成本构成如下列诸项所示 材料办公用具和邮费房屋租金水 电 油 气维修费银行费用保险费用 工资和职工福利广告律师和会计事务燃料折旧电话费用营业执照 2020年1月28日 SIYB中国项目 125 上面列出的成本开支分为两类 固定成本与变动成本 关于概念以后描述 按我国的税法 固定资产的折旧率对小企业来说如下表所示 折旧费 固定资产原值 预计使用时间 年 月 折旧率 折旧费 固定资产原值 100 2020年1月28日 SIYB中国项目 126 2 竞争比较价格 制造产品 服务价格的基础是成本核算 但在加价时还要考虑加百分之几最合适 这就要看竞争对手们的定价了 当然是拿竞争对手的出厂价来和自己的出厂价作同类比较 毛利率 销售价 出厂价 出厂价 100 2020年1月28日 SIYB中国项目 127 2 预测销售收入 在销售预测的基础上 根据销售量算出你的销售收入 不同企业的不同销售预测都可采用以下步骤 1 列出你的产品 服务的清单 2 预测一年中每个月的产品销售量 而数据来自你的市场调查 3 为你的每项产品制定价格 4 用销售单价乘月销售量计算该项产品的月销售额 2020年1月28日 SIYB中国项目 128 3 制定销售和成本计划 预测销售收入并确定成本 二者之差是为 利润 读故事 看懂朱砂泥作坊的销售成本计划 作这个销售成本计划的素材是 1 三月至十二月的销售计划和含税销售收入额 见上一页表格 2 增值税税率为6 应纳增值税 净销售收入 6 3 例如三月份销售量为300 产品税前单价1 50元则销售额 300 1 5 450元应纳增值税6 则应缴税款450 0 06 27元把300只产品的27元增值税打进单价 27 300 0 09元所以实际销售单价定为1 50 0 09 1 59元300只产品的含税销售额为300 1 59 477元 2020年1月28日 SIYB中国项目 129 教材46页表的左上角 3月的含税销售收入477元 增值税27元 扣除增值税的净销售收入 477 27 450元4月 5月以后至12月可类推 2020年1月28日 SIYB中国项目 130 教材46页表中间 3月份卖出300个 原材料价 300 0 4833 145元 余此类推 2020年1月28日 SIYB中国项目 131 利润 净销售收入 总成本 14850 12635 2215元 480 175 28 232 435 435 435 435 435 435 3月至12月利润之和纳税基数 利润 工资 都是二人的收入 2215 6000 8215元个人所得税 8215 0 05 410 75元 2人平均收入在5000元以下按5 纳个人所得税 附加税费 增值税 1 3 891 0 04 35 64元个人净收入 2215 6000 410 75 35 64 7768 61元读懂了教材46页上的表格做练习21 2020年1月28日 SIYB中国项目 132 销售和成本计划 见书46页 2020年1月28日 SIYB中国项目 133 4 制定现金流量计划 你的企业任何一个月都不能现金短缺 为避免出现这种可导致企业倒闭的危机 为防患于未然 你必须制定现金流量计划 计划中一旦发现现金流量负值时 就能预先采取防范措施加以补救 读故事 二十九 了解工艺品作坊的现金流量计划 2020年1月28日 SIYB中国项目 134 从上一页表上可以看出三月 四月出现现金流量的短缺 三月份短缺约700元 看来投入1700元解决不了问题 准备借钱 再看12月份月底现金为4112元 但并不是利润 有头三个月未领工资缺额1800元 来年初应交税金1337 39元 只能剩下4112 1800 1337 39 974 61元 每个月月底现金即为下一个月的月初现金 再做练习23进一步学习制定现金流量计划的知识 2020年1月28日 SIYB中国项目 135 5 资金来源 启动资金不足 当然经过了仔细的预算 甚至考虑到了现金流量可能出现缺口的问题 并且对企业的发展十分看好 就敢于借钱 向谁借 一般向亲友借钱 向供货商赊欠或向银行借贷 读故事 三十 黄亮和李燕怎么借钱怎么修改他们的现金流量计划 2020年1月28日 SIYB中国项目 136 工艺品工场三月份现金缺口近700元 于是申请借贷1000元 借期10个月 月息1 从而在现金流量计划上止住了现金缺口 借了1000元钱得以修改现金流量计划 但要付贷款利息增加了成本 所以要重新修改销售和成本计划 创业者们 你们觉得这么做很麻烦对吗 不要怕麻烦 黄亮和李燕就是榜样 我们跟着他们修改计划进而为我们自己做好计划 为创业打好扎实的基础 2020年1月28日 SIYB中国项目 137 2020年1月28日 SIYB中国项目 138 为什么4月份的可支配现金是1009元 因为月初现金有293 5元 600个工艺品现金销售一半300个 得300 1 59 477元上个月卖掉300个中的150个是这个月收回的应收帐款为150 1 59 238 5元三项之和 293 5 477 238 5 1009元个人所得税应为410 75元 2020年1月28日 SIYB中国项目 139 根据修改后的现金流量计划 应该把贷款利息打入成本得到了修改后的工艺品作坊的销售和成本计划 见教材 2020年1月28日 SIYB中国项目 140 6 申请贷款 你如果必须贷款开办企业 那么你应具备如下条件 1 你有半数以上的自有资金 而且被公认是有信用的人 2 你有一个很有成功希望的创业计划 因为你的市场调查很深入而且数据可靠 3 你有一个可信的还贷计划 4 你能获得担保或由自己提供贷款抵押 2020年1月28日 SIYB中国项目 141 经营中的两大成本 前期投入资金分摊 房租 固定薪金 税费经营材料消耗 经营费用 奖励提成 固定成本 变动成本 2020年1月28日 SIYB中国项目 142 固定成本 a 凡成本总额在一定时期和一定业务范围内 不受业务量增减变动影响而固定不变的成本 如开办费分摊 无形资产或专利权受益期分摊 设备折旧 房产管理费 房屋租金 固定薪金 定额税费等 2020年1月28日 SIYB中国项目 143 变动成本 b 凡成本总额与服务量成正比例增减变动的成本 如直接耗用材料 商品成本 营销费用 奖励提成 服务佣金 包装费等 2020年1月28日 SIYB中国项目 144 第八步小结 1 学会计算开办企业启动资金的预算方法 1 计算自己产品 服务的成本 参考竞争者的定价确定自己产品 服务的价格 2 制定12个月的销售预测 3 制定销售成本计划 看是否能够盈利 特别注意你的销售预测既源于真实的市场调查而且相当保守 4 制定现金流量计划 审视自己是否有足够的流动资金 5 进一步认识销售成本计划与现金流量计划的不同 2020年1月28日 SIYB中国项目 145 第九步判断你的企业能否生存 2020年1月28日 SIYB中国项目 146 教学目的 1 利用学习前面一至八步的收获 切实结合创业者自身的条件写出 创业计划 并加以评估 2 还需要有一个付诸实践的行动时间表去贯彻创业计划的意图 3 不断学习 以提高业主管理 财务 市场营销诸方面的能力 2020年1月28日 SIYB中国项目 147 说明 创业者撰写自己的创业计划要花费不少时间 这还不包括市场调研工作的时间 对教师来说最好也撰写一个虚拟计划 以期对制定计划的全过程 从选项目 市场调查到财务计划能有一个较完整的感性认识 2020年1月28日 SIYB中国项目 148 1 先完成你的创业计划 按教材所载的创业计划逐项填写 做完计划之后再写一份概括创业计划各个部分重点内容的总纲 使人读了你那份内容全面 条理清晰的总纲就对你的企业有一个轮廓清楚 目标明确的了解 连同你的企业构思一起包含在企业概况之内 创业计划可以按教材的格式填写 也可以分章节以书面形式表达 必要时可按放贷机构要求的格式撰写 2020年1月28日 SIYB中国项目 149 创业计划大纲 企业概况创业计划作者的个人情况市场评估市场营销计划企业组织结构 固定资产营运资金销售收入预测销售和成本计划现金流量计划 2020年1月28日 SIYB中国项目 150 1 企业概况 这是一个主题页 是对创办企业经营方向的简要概括 一般包括 主要经营或服务的范围描述 有关计划保密性的陈述 所属行业 2020年1月28日 SIYB中国项目 151 2 创业计划作者的个人情况 以往的相关经验 包括时间 教育背景 所学习的相关课程 包括时间 合伙 合作 者与合伙 合作 协议 2020年1月28日 SIYB中国项目 152 3 市场评估 目标客户描述 市场的容量 本企业预计市场占有率 市场容量的变化趋势 竞争对手的主要优势 竞争对手的主要劣势 相对竞争对手的主要优势 相对竞争对手的主要劣势 2020年1月28日 SIYB中国项目 153 4 市场营销计划 产品 产品或服务的内容及特征 价格 成本价 销售价 竞争对手价格 地点 选址及理由 分销方式及理由 促销 人员推销 广告 公共关系 营业推广及成本预测 2020年1月28日 SIYB中国项目 154 5 企业组织结构 企业性质 拟议公司名称 员工安排 公司将获得的经营执照 许可证和特许 公司的责任 以上项目要考虑经济上的安排 2020年1月28日 SIYB中国项目 155 6 固定资产 工具和设备 交通工具 办公设备 固定资产折旧明细 2020年1月28日 SIYB中国项目 156 7 营运资金 原材料 包装材料 其他经营费用 8 销售收入预测 12个月 9 销售和成本计划 10 现金流量计划 2020年1月28日 SIYB中国项目 157 2 你可以开办企业吗 回答下列问题 你能全身心地投入创业吗 你熟悉业务或有经营管理能力吗 你有足够的启动资金吗 包括可能获得的贷款 你作过销售预测和销售成本计划以及现金流量计划吗 如果答案是肯定的 再请有关专家审核你的创业计划 可以先请你的教师过目 请提交计划由教员点评 2020年1月28日 SIYB中国项目 158 制订创业行动计划 在制定创业计划和创业进程中 最重要的是 行动 当你确立自己的经营目标 就必须加上完成期限 目标 期限 成功创业计划中的三大目标 必须在限期内尽你所能去努力 直至成功 2020年1月28日 SIYB中国项目 159 对做好了创业计划的创业者来说 创业过程中要办的事又多又杂 还要分清他们的轻重缓急 为此一定要制定一个行动的计划 它将帮助你约束自己 规定在什么时间 在什么地方办妥什么事情 做练习 完成你的行动计划 2020年1月28日 SIYB中国项目 160 第九步小结 完成一份创业计划 也完成了对一个业主的全程训练 权衡利弊 你的计划所包含的全部信息是否已支持你去开办企业 如果可行而且计划几经修订同时还做出了行动计划 那么成功在向你招手 2020年1月28日 SIYB中国项目 161 第十步开办企业 2020年1月28日 SIYB中国项目 162 教学目的 1 申办成立一个企业有许多繁琐具体的工作要做 创业者要有足够的精神准备 2 开业了 把创业计划修订成经营发展计划 2020年1月28日 SIYB中国项目 163 能走出第十步吗 从第一步走到第九步花费了你不少时间 有关创业所需的基本知识你也大致了解 但真正把创业计划付诸实践 恐怕你还有一些顾虑 如发现自己并不是一个做生意的材料 没有令人称道的精明头脑 最重要的就是害怕遭受失败的命运 给你鼓鼓劲 对自己要有信心 2020年1月28日 SIYB中国项目 164 1 开办企业会遇到的 日常活动 分配管理员工的工作 购买原材料 服务 控制生产 控制生产成本 制定价格 为客户提供服务 做业务记录 组织办公室工作等等 让我们逐一进行讨论 怎样把这些工作做好 可以用挂纸记下讨论要点 什么都要我去做啊 2020年1月28日 SIYB中国项目 165 门面设计与装潢原则 根据自己财力 量力而行 设计风格与经营行业有关联性 不盲目求洋 求豪华 既要有个性 又要与环境合拍 招牌字要端正 店名要简明 上口易记 通俗易懂 灯箱 广告牌 宣传栏的设置要遵守交通法规或城管条例 2020年1月28日 SIYB中国项目 166 1 管理员工 建立团队意识 大多数人喜欢集体配合工作 重视员工培训 业绩与效益挂钩 重视劳动保障 做员工的表率 2020年1月28日 SIYB中国项目 167 2 购买存货 原材料不要依赖一个进货商 对进货商要分析价格 信誉 质量信息 3 控制生产生产过程的连续性 生产过程的比例性 产生过程的均衡性 生产过程的适应性 4 为客户提供服务包括接待方法 谈判技巧 接送货礼仪规范 售后服务质量承诺等 2020年1月28日 SIYB中国项目 168 5 促销管理 广告宣传电视 杂志 报纸 橱窗 广告牌 传单 产品介绍 公共关系通过政府机构 社会团体 社会名流 专家学者 介绍 报道 宣传本企业和产品 营业推广赠品 优惠券 现场展示 附送礼品 交易折扣 津贴 展览会 交易会 竞赛等 人员推销直接与潜在客户接触 以谈话方式开始到示范和表演 达到推销目的 2020年1月28日 SIYB中国项目 169 6 控制成本 做好簿记第一符合税务部门的要求 第二可以及时了解自己的经营状况 控制内容回顾预算 分析现金流量的差异情况并予以重视 根据实际修改预测和盈亏平衡点 选择最适宜的员工留在企业 分析企业管理费用 如员工打电话问题 自己交通费 银行利息与手续费 尽