企业业务接单流程.doc

.菏泽亿林木业业务部接单流程试行1. 业务员根据客户提出的订货要求，做好相应的预订货（传真/电话录音）记录；2. 根据客户的预订货要求，首先给物控部门确认所需货物库存状况：2.1 库存有量：通知客户可交货日期，约定客户汇款时间和汇款方式，签订“销售合同”；2.2 库存不够或者暂无库存：首先联系物控部确定订单货物能否生产：2.2.1可以生产，与物控部确定好可以完成日期，然后沟通客户：A客户同意生产交货日期，预订单确立，约定客户汇款时间和汇款方式，签订“销售合同”；B无法接受生产交货日期，此订单意向结束。2.2.2 如公司因为不可抗拒原因暂不能生产，此订单意向结束；3. 根据第“2”项的可执行结果，在与客户签订完“销售合同”，并确认订单汇款到账后，填写正式的“销售订单”，交业务部经理签字生效备案。然后给物控部下达“生产命令单”，经本部门经理签字后生效执行；4. 出货前客户订单内容变更：4.1 有现量库存：业务员记录好客户的变更要求（传真/电话录音），回到流程第“2.1”项重新开始执行；4.2 无现量库存：业务员记录好客户的变更要求（传真/电话录音），并填写“生产计划变更单”，第一时间与物控部召开生产变更研讨会：4.2.1 物控部同意计划变更：同物控部确定好生产变更带来的交货日期变化，并第一时间与客户沟通确认。A同意：物控部执行“生产计划变更”；B 不同意：订单变更计划终止；4.2.2 物控部不同意计划变更：业务人员及时与客户沟通，详细说明无法变更的原因，订单变更计划终止。5. 业务员须实时跟进订单的相关生产进度，在接到货物入库通知后，再次确认客户订单货款到帐。然后联系客户确定最终发货日期，根据约定时间提前给物流部出具“货物出库单”，协助客户安排好货物的顺利发出，直至货物顺利到达客户目的地，此订单销售任务完成。货款到账OK订单完成物流发货无库存有库存NGOK生产检验入库订单变更生产命令单销售合同签订客户同意？确认交货日期OKNGNG库存是否足够？业务接单记录客户评审订单提出订单要求精选word范本！