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创新的意义价值及战略简析 企业发展部 2010年4月 目录 创新的本质 熊彼得是创新理论的开山鼻祖 他认为 经济发展总是以破坏旧经济运行程序的形式表现出来的 而市场经济的 原动力 就是企业的创新 创新的基本特点之一就是创造新的价值 使用新的生产方法网管统计由手工改为软件战略预警平台等 发现新的市场无线音乐市场 M2M市场等 发现新的原料或半成品使用航空材料为空调智能调温 创建新的产业组织多媒体呼叫中心等 原创是创新学习是创新应用是创新 开发新产品或改良原有产品12530 电子书等 企业要以创新推动转型 在市场得到充分竞争时 公司既需要维持现有增长模式 延缓增长率下滑趋势 又需要考虑从现有模式向新增长模式的跃迁 这时公司的战略转型是必然选择 而当传统业务难以有效支持未来的发展时 创新成为企业持续发展 战略转型 甚至生存的唯一选择 创新是持续发展的唯一选择 企业创新的动力障碍 一只狮子追不上一只狗 被狐狸笑话 狮子说 我追它只不过为一顿早餐 而它则是为了活命 典型创新型企业 1 苹果 通过一系列创新产品从濒临死亡状态变为全世界的宠儿 乔布斯带领苹果 不断颠覆不断创新 现在苹果又推出了IPod IPad 典型创新型企业 2 沃尔玛 创新不分大小 合作创新创造双赢 典型创新型企业 3 招商银行 创新战略围绕准确的市场定位开展 不断的业务创新 带给客户 惊喜 而不仅是 满意 目录 公司创新机制建设8年回顾 2002成立公司创新工作归口管理部门2003公司成立创新委员会 首次开展技术 业务 管理创新评比 2004搭建3G试验网络平台 组织3G网络测试 开发和研究3G新业务2004成立公司技术委员会 完善技术决策机制2005组织开通了歌曲点播 整首音乐下载等业务 2006公司获首个专利申请号 实现了专利申请号 0 的突破2007梳理研发项目管理流程 提供资源保障 创新工作在全国排名第七2008实现创新管理平台上线 成功推广到22个省2008获得集团对省公司的创新绩效满分 2009公司首次参与标准制定 承担试点国家发改委重大专项试验2009公司设置创新基金 设置 高级工程师 高级业务师 岗位2009公司战略管理工作获全集团 卓越 公司 创新工作在全国排名第六2010建立网上团队协作平台 设立 新技术新业务 板块 加强联动 下一步继续加强创新规划 创新组织 创新模式 创新实施 创新人才 创新激励等工作 针对公司的起步 发展和面临的环境 公司领导提出了原创是创新 学习是创新 应用也是创新的创新理念 这实际上就是公司的创新战略 方向明确 内涵深刻 创新规划 逐步实现战略导向和客户导向 后续将进行 制定公司创新战略和创新规划 明确创新管理职能 应用创新地图完善多视野 扁平化的创新组织 重视来自基层员工和客户的创新建议 重视创新提案向创新项目 向实际应用的转化 创新组织 兼顾统筹化管理和专业化推进 技术创新 业务服务创新 管理创新 创新模式 继续重视差异 加大推广 发展起步 发展迅速 市场成熟 后续将进行 在创新发展模式规划上 充分考虑各职能领域 各地域间的差异化和个性化加大我省与外省 各分公司之间的优秀创新成果共享和推广 加快创新的梯度化发展 创新实施 推进战略性创新和基础性创新 参与国际性 国家级 行业级的创新课题研究和标准制定与联合供应商 教育科研机构 大型企业等开展战略性合作创新推进建设各职能领域的区域级或省级创新基地鼓励跨省 跨职能部门 跨总部部门与省公司之间开展创新专项合作 培育公司的创新文化 鼓励团队 员工之间的思想碰撞已设立四川公司创新基金 支持 投资于重要创新成果转化项目 创新人才 重视培养 更重视激励 创新人才特质 创新人才培养 创新人才激励 具有持续创新意识 逆向思维能力 坚韧顽强品格 永远充满激情的态度 激励原则 鼓励优秀 容忍失败设立创新奖励专项基金 物质激励与精神激励有效结合引入利益共享机制 将政府 客户 员工 供应商纳入创新组织 选拔高级技术 业务 IT支撑人才 把事本职工作和创新工作联系起来 不断激发技术和业务人员的创新热情 创新激励 1 已建立明晰的激励类别 兄弟省公司 国外运营商 法国电信 法电仅2001年到2003年间 对研发部的投入就分别达到了5 67亿 5 76亿和4 78亿欧元 占当年总收入的1 32 1 24 和1 03 2004 2005年的研发投入占集团总收入比重也达到了1 3 和1 5 如右图所示 单位 优秀的公司大力鼓励和激励创新 广东公司创新奖金年逾500万元 江苏公司超过150万元 北京公司09年创新奖金逾102万元 黑龙江公司09年的创新基金超过200万元 就连在集团创新工作评比排名第17名的安徽公司 09年创新奖金也达到115万元 创新激励 2 已建立明晰的激励类别 续 四川公司2009年创新排名全国第6名 创新基金也是一年超过一年 全年创新奖励基金合计51万元 建议进一步加大对创新奖励的力度 加大对研发项目的投入 目录 创新的价值评估 创新的核心价值 推广价值 知识产权价值 战略一致性价值 经济价值 外部扩散性 竞争防御性 客户价值 内部运营提升价值 员工成长价值 增加收入 降低成本提高效率 改进质量降低风险培养员工 标准或专利可提升公司在知识经济时代的影响力和防御能力通过专利运营获得直接经济收益 通过成果的扩散 使非创新者从创新中获得收益而不需相应的付出 战略一致性 实际效益 在市场 客户 业务发展等多个领域支撑公司战略 以及进行基础的战略探索 推广价值 实现创新成果的收益最大化 在集团公司的统一部署下 四川公司从2008年开始推行与外省公司以及公司内部的科技成果推广和引入工作 取得了显著效果 2010 继续推进 2007 筹备 实际效益 创新能产生明显效益 创新中存在 二八原理 少数项目收益更大 风险必然 从经济效益来说 四川公司2009年仅获奖的创新项目就为公司增加收入约4 6亿元 节省投资或成本近3000万元 通过避免风险等减少约7606万元的收入流失 从社会效益来说 各创新项目提高升了网络 提高了业务的数量和质量 典型创新项目 1 中央音乐平台 四川公司2006年业务创新一等奖 中央音乐平台于05年12月建成并投入运营 成功地实现了全国31个省市彩铃平台的统一接入 为中国移动各种无线音乐门户提供了有力支撑 2006年 无线音乐基地支撑31个省市的4亿400万移动客户2007年 中国移动无线音乐业务收入超过100亿元 是传统正版唱片年销售量的50倍2008年 在全球所有网站中排名居前200位2009年 新歌引入覆盖率达98 俱乐部高级会员超过9700万 效益 打造了新的产业链 业务收入超过很多省公司全年收入 是中国移动业务收入最高的数业基地 典型创新项目 2 客户数据一致性管理 四川公司2007年技术创新一等奖 四川公司2006年在全国率先提出建立跨系统客户数据同步机制构想 提出数据一致性比对同步的系统和方法 将涉及到BOSS SCP HLR MISC等网元的全量或增量客户数据和业务数据 集中到比对同步平台进行一致性比对 确保网元间客户数据一致性 通过同步清理垃圾数据 累计建设投资节约835余万通过同步全量和增量差异数据 每月避免1600余万元收入流失保障客户业务办理 减少数据不一致导致的投诉 提高客户满意度 效益 四川提出构想 在集团公司安排下成为唯一试点省 作为标准全国推广 典型创新项目 3 KSI战略管理体系 四川公司2008年管理创新一等奖 指导分公司找到了发展中的短板问题 为科学的制定发展目标奠定了基础为分公司提供了统一的评估标准和分析规划方法 提升了分公司发展规划能力 效益 四川先于集团将短期绩效和长远发展结合 初步建立了KSI体系 公司2009年创新工作全面推进 创新永无止境 集团TD技术创新比赛一等奖 公司获得首批五个专利授权 战略管理创新取得集团 卓越 评估 科技创新位列全集团第六名 承办国家发改委重大专项新技术试验 QC工作获全国企业质量管理的最高荣誉奖 公司首次参加企业标准的制定工作 研发工作位列集团第一 新技术试验排名第三 2009年公司进一步加强了创新机制建设 扩大了创新工作覆盖面 使得创新深入人心 规范创新 讲究实效 通过 八大举措 四项措施 促使创新形成成果 效果显著 毫无疑问 创新给企业带来了成果和效益 优秀的企业就是在创新中获得到发展 又在发展中进一步创新 创新工作用武止境 目录 思考和建议 进一步完善创新机制中的创新组织 创新规划 创新实施 创新人才 创新激励等工作 从观点上进一步提高全体员工的创新意识 认识到在不同工作层面有不同的创新内涵 不断探索更好的工作方法 精益求精就是创新 充分考虑各职能领域 各地域间的差异化和个性化 分类指导创新工作的开展 利用电子化手段加强沟通 提高效率 逐步加大对创新工作的资金投入和奖励力度 进一步壮大创新人才队伍 提升公司整体创新能力 促进实现公司的转型和持续发展 将企业文化与创新观念结合起来 长葆员工的工作激情 常塑造更为优秀的企业文化 创新不仅是一个人的事情也不仅是一个单位的工作 而是整个公司的战略选择 公司要发展就必须要创新 过去我们用耐心和毅力走过了十年 现在我们要用创新和信心走向未来的十年 在新形势下常保持公司竞争的优势 ThankYou