创业家与创业团队.ppt

第二讲创业者与创业团队 一 何谓创业者开创崭新的小企业的人能够辨认市场的不均衡所在 以及采取行动从中谋利 并具有正确地预期下次的不均衡 将会何时何地发生的能力的人 由强烈的承诺与毅然的耐性所驱使的人组织 管理并承担企业或交易风险的人负有决策责任的创意型管理者愿意且能够承担个人风险与责任 同时能结合生产与信用方法 以期待实践利润或其它特殊目标的个人 创业者的定义 当前国内外学者将创业者定义为 组织 管理一个生意或企业并承担其风险的人 它有广义和狭义之分 广义的创业者是指参与创业活动的全部人员 狭义的创业者是指参与创业活动的核心人员 2 成功创业者的创业品质拥有坚定信念 心怀崇高理想喜欢迎接挑战 勇于承担风险意识超前创新 决策果断迅速经营诚信为本 做事脚踏实地和谐人脉关系 团队领袖精神健康过人精力 良好稳定心理 二 创业者素质与能力 开篇案例 IT两 快男 史玉柱安徽人 浙大数学系1989年创业 1991年巨人集团 第一桶金软件开发 当年唯一高科技起家的企业家 三大战役 药品 保健品 电脑1997年巨人落败 1999年转战上海 脑白金2001 2008年辉煌 世人评说 史玉柱坚持不与外人合资合作 最大的缺点是清高 最大弱项是与人交往 最大的局限是零负债理论赌徒心态 不懂资本 封闭独断 人才流失 不懂激励 家族控股 疯狂造势的英雄主义 不信外人 营销界怪才 巨人报 脑白金 黄金搭档 擅用自己的创业创富故事 涉足网络游戏 亲情文化 包机旅游 大办食堂 轻易不炒人 史玉柱语录 创业 我觉得核心问题是精神的东西 物质上的东西是次要的失败是最大的财富一旦有了机会要把握住 把这个机会充分扩大创业的时候不要蛮干 要巧干少睡觉 牺牲休假 玩命干90 的困难你今天都没有看到 你根本不知道那是困难你的胸怀有多大 你的事业有多大一个强势的人必须受制约 这种人就一定要靠制度平时不需要魄力 但是一旦出现巨大的商机 你必须施展出你的魄力一个企业应该从小开始做事就要规范 哪怕影响了发展速度一个企业越简单越好 一两句能描述下来的企业是最好的企业 马云浙江人 杭州师范大学英语硕士1995年中国黄页1997年中国外经贸部官方网站1999年阿里巴巴2003年淘宝2004年支付宝2005年收购雅虎中国 世人评说 对待内媒个性张狂 语锋凌厉 对待外媒规矩谨慎 踏实稳重整合雅虎的利弊 注重团队 资本意识好 国际化的企图 追求经营团队控股 全员持股制 侠义文化 信赖空降兵 找准赢利点 整合媒体关系 眼光独到 赌徒心态 奇谈怪论 奇思妙想 世界自我推广 马云语录 男人的胸怀是委屈撑大的创业者光有激情和创新是不够的 它需要很好的体系 制度 团队以及良好的盈利模式 中国互联网缺少独立精神永远要相信边上的人比你聪明今天很残酷 明天更残酷 后天会很美好 但绝大多数人都死在明天晚上 上当不是别人太狡猾 而是自己太贪 是因为自己才会上当 一个一流的创意 三流的执行 我宁可喜欢一个一流的执行 三流的创意 最优秀的模式往往是最简单的东西 创业者书读得不多没关系 就怕不在社会上读书 小企业有大的胸怀 大企业要讲细节的东西 请思考 作为一名创业者 应该具备哪些特质 创业者的特性 1 强烈的进取精神和成就欲望王石 万科创始人 任正非 华为公司 2 工作勤奋 成功等于1 的天才加99 的努力 何享健 美的 梁庆德 格兰仕 3 充满自信成功的创业者与众不同的地方就在于他们拥有绝对的自信马云 潘石屹 SOHO 专业主义的成功者 来自深圳 王石1991年33岁创办深圳万科企业有限公司 中国上市公司中最制度化的企业之一做职业经理人 不做老板别的房地产公司低于40 的利润不做 万科高于25 的利润不做 控制行业最低负债率登山任正非43岁创办华为 民营企业狼性文化 军人出身 脾气暴燥 永不上市 内部股权制 与客户合资注重研发 营销 危机论 同城双雄 来自顺德 何享健 66岁 1980年创办美的 93年上市 中国第一家乡镇企业改组的上市公司热心慈善 97年事业部改制 分权做老二的困惑 美的客车的失败梁庆德 71岁 1991年创办格兰仕 全球50 以上的市场份额格兰仕空调的失败 家族企业 集权 4 敢于冒险李书福 尹同耀5 勇于创新中国企业家调查数据显示 选择最能体现企业家精神是 勇于创新 的比例最高 达到47 马蔚华 马明哲6 意志顽强对于创业者而言 今天是残酷的 明天是残酷的 后天是美好的 但大部分创业者都死在了明天晚上 失败的经验是没有坚持 我成功的经验就是坚持 马云 现代双骑士 李书福1995年成立吉利 中国轿车第一民营企业浙江大学吉利学院 北京第一所具有自主颁发高等教育学历的民办大学加入世贸的契机 低价鲇鱼 家族化管理多品牌战略 从低价到技术转变 收购沃尔沃 中国首个汽车跨国企业尹同耀1997年成立奇瑞 从黑户汽车卖身上汽模仿起家 赚钱最多 摆脱低端 金融二佬 官员从商 马蔚华 招商银行董事长87年成立 网络化 资本市场化 国际化三大战略中国电子商务最主要的支付银行 银行业第六技术领先型银行 不断创新 交友广泛 首席推销员 零售银行 双币信用卡等业务领跑 抢跑 我国首家A H上市银行马明哲 中国平安保险公司董事长88年挂牌 不良资产小于1 亚洲资产质量最好的金融企业 全国第二大保险公司不断海外充电 同业中第一家请国际知名会计师事务师和精算师事务所 麦肯锡咨询公司 第一个引入外资入股 H A上市公司国际化标准 本土化优势 创业者的类型 按创业主体划分1 勤奋型创业者王永庆 台塑集团 李嘉诚 霍英东 宗庆后 娃哈哈 2 智慧型创业者 马云 马化腾 乔布斯3 关系型创业者蒙牛与伊利 万达 马云 王石4 机会型创业者 不务天时 则财不生 不务地利 则仓库不盈 浙商闯非洲 移民机构 奢侈品护理店5 冒险型创业者 按创业对象的标准划分1 生产型创业者2 管理型创业者3 市场型创业者4 科技型创业者5 金融型创业者 创业者的基本条件 崭新的理念良好的素质卓越的能力 创业初期创业者最需要提高的素质 一 宏观意识三百六十行 行行有自己的门道 培养宏观意识有利于抓住好机会 避开危险 二 理性思维创业是一步一步做大的 作为创业者 应当志存高远 但是同时也需要有脚踏实地的实干精神 步步为营按照市场规律办事 从小处做起 三 风险意识创业不是靠运气 而是靠胆识和谋略 是一种理性的风险投资 它集融资与投资为一体 因此必须要有一定的风险意识以及防范风险的意识 基于经验 知识 信息对投入与产出的影响 判断一定要准确 合理 考虑自己的能力及风险承受能力 时刻注意环境的变化 把风险控制在最小的程度 四 人格吸引力作为创业者 企业规模小的时候实行 人管人 企业到了一定规模 创业者必须建立规矩和标准 实行 制度管人 创业者必须以人为本 学会管人 育人 用人 激励人 尊重人才 用好人才 创业者必须遵守诺言 讲信誉 信誉是金字招牌 忌信口开河 承诺廉价 自己做错了事情要勇于承认错误 同时要做规章制度的模范执行者 五 自我否定无疑 经验是一种宝贵的财富 背叛自己的经验 善于倾听属下的建议很难 但是对于创业者来说却是非常重要的 拒绝否定自我是创业过程中最大的敌人 也是许多创业者最容易犯的错误 六 运筹能力企业小时 创业者需要务实 做大了适当务虚 创业者必须能妥善分配企业的资源 调整企业的方向 断不可 摸着石头过河 应该追求运筹帷幄 决胜千里 慎重地对待每一次决策 时刻警惕市场上的点滴变化 七 协作精神创业者普遍存在着难于与别人合作的倾向 许多合作不欢而散 原因一是个人过于主观 怕被别人轻视 二是利益上的冲突难以协调 但是对于企业来讲 协作是非常重要的 许多情况下把人员组织好 就可以做出很好的业绩来 八 个人魅力个人魅力对于创业者来说 第一是讲信誉 所谓 言必信 行必果 第二是诚实 切合实际制定方案 第三是胸襟广阔 厚人薄己 勇于承担责任 第四是要懂得一些必要的专业知识 中国教育报2008年11月27日报道 据统计 在历届 挑战杯 大学生创业计划大赛中 不到10 的参赛者选择了创业 而在10 的创业者中 只有少数能成功 经济参考报 2009年1月14日报道 一项调查表明 重庆约70 的被调查大学生有创业意向 但付诸行动的不到1 而大学生创业失败的比例为75 经济参考报 2009年1月9日报道 据有关数据显示 美国的创业成功率约为30 而在中国不超过10 其中大学生创业的成功率更是低至1 左右 一 崭新的理念 迈向创业的第一步就是观念上的转变 观念更新 万两黄金 1 自主意识在温州 老百姓常把 下岗 称为 站起 下岗没有什么丢脸 坐等政府和社会来帮助才是耻辱 与其 寄人篱下 不如另起炉灶 自己创造一个饭碗 下岗职工周大虎创办的打火机厂 产品运销日 美等多个国家和地区 2 竞争意识美国著名经济学家伯克莱因 一旦一个公司不再面对真正的挑战 他就会很少有机会保持活力 竞争会带来一些阵痛 但它会带给强者更多的希望3 风险意识李晓华投资马来西亚一条高速公路的成功经历4 法律意识民法通则 合同法 担保法 公司法 劳动法 劳动合同法 税务法 票据法 证券法 消费者权益保护法 民事诉讼法 国际法 二 良好的素质 1 身体素质2 心理素质自信心日本著名交响乐指挥小泽征尔摘取世界指挥家大赛桂冠的故事情绪控制能力意志力乐于迎接挑战3 道德素质一个经营者不一定是万能的 但是却至少应该是一位品格高尚的人 松下幸之助 小胜凭智 大胜靠德 牛根生道德素质的要求重视诚信与企业信用奉献精神 敬业精神 责任感 使命感为人公道正派跨国公司安达信公司因为安然公司做假帐而濒临破产 南京冠生园因为生产劣质月饼而导致申请破产 4 政治素质政府是世界上最成功的推销员要想当一个世界著名的经济大亨 就不能远离政治 必须了解时局 在缤纷缭乱的表象中 抓住实质性的东西 包玉刚政治素质的要求保证企业的发展方向盯住国际政治风云盯住政府的政策 青岛百龙集团孙寅贵从报纸上看到一则消息 韩国外相近日将应邀访华 那时中韩尚未建交 但孙寅贵却敏锐觉察到中韩关系将会有新变化 中韩一旦建交 青岛必然会成为韩国人投资的好地方 于是他分别用200万元与500万元在青岛买下两块地皮的使用权 结果建交消息一公布 这两块地皮一下子升值到2000万元与5000万元 1 敏锐的洞察力信息就是财富善于觉察信息中蕴含的金矿台湾天作实业公司老板周玉凤研制并向科威特出售不需要泥土的花草 在西亚地区被称为 台湾创造的现代神毯 2 科学的决策能力布里丹的驴找草吃的故事 三 卓越的能力 凡事预则立 不预则废 当断不断 反受其乱 科学决策的要求决策科学化 民主化尊重知识 尊重人才掌握科学决策的技术与方法3 选用人才能力三军易得 一将难求 金无足赤 人无完人知人善任有大略者不问其短 有厚德者不非小疵美国总统林肯任命格兰特为总司令的故事汉高祖刘邦说过 运筹帷幄之中 决胜千里之外 吾不如张良 连百万之众 战必克 攻必取 吾不如韩信 抚百姓 筹军饷 不绝粮道者 吾不如萧何 吾能用之 所以得天下 4 社会交往能力一个人的成功 15 靠他的技术 而85 要靠他处理人际关系的能力 卡内基包玉刚纵横航运界和商界近半个世纪 足迹踏遍世界各地 结识满天下 他还凭者个人的知名度和公关手腕 成为不少国家的党政首脑的座上客 邓小平 布什 里根 英女皇 撒切尔夫人 基辛格博士 密特朗总统 中曾根康弘 李光耀等国际著名政要 都与包玉刚交往甚密 创业者个人技能执行智能平衡领导营销技巧产品 顾客聚焦善于学习 请举例一位让你印象深刻的创业者 并思考其成功的原因 三 创业动机 请思考 创业者的创业动机是什么 世上做任何一件事首先必须具备动机 创建一家自己的小企业 成为小企业的业主也必须要有动机 它是创办企业的原动力 只有有了动机才会开始创业 而现在创办小企业的动机也无非就以下几个方面 1 最大限度地实现自身价值 获得成功的满足感一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才 不满足现状 为了最大限度地发挥自己的潜能和特长 实现自身价值 获得个人在事业上的成功 从中得到满足 自创企业谋求发展 2 争取更高的利润 改善生活状况现在小企业中有一定数量的业主是下岗或无业人员 他们为了改善生活状况 还有一定数量的业主虽然有自己的工作 但不满足现状为了争取更高的改益和利润而 下海 3 拥有自己的企业 可以独立自主 按照自己的意愿行动有些人由于性格使然 他们不甘心屈居他人之下 受他人支配自己的生活 主张自我支配生活 4 争取较大的自由度和灵活的工作时间自创企业可以为自己争取一个较自由 较灵活的时间和空间 可以无拘无束地享受生活 这也是一部分业主创办小企业的动机之一 第二节创业团队 一 创业团队的概念创业团队往往是2 5人的团队组合 而非个人式的创业创业团队中至少有一位在创业前具有某项专长 技术或资源 创业团队创业前的经验能迅速且高度的移转至新的事业大部分成员拥有公司的股权 领军人物好比是阿拉伯数字中的1 有了这个1 带上一个0 它就是10 两个0就是100 三个0是1000 联想创始人柳传志 引导案例 新联想 三驾马车 新联想三驾马车联想投资 风险投资领域融科智地 并购投资领域弘毅投资 房地产开发及投资领域三驾马车新高管主要来自老联想 个别空降传承联想的经验 理念 志向 引导案例 生于80年代 高燃 第一次冲动创业失利 之后的MySee三人创业团队 两人来自清华新闻系 一人来自北大计算机系 社会资源和技术理想郑立 个人创意生成后随即拉来儿时三个伙伴 四人艰苦创业 依靠 天道酬勤 勤能补拙 创出天地 凝聚团队李想 像农民般正直 每到一个发展的坎儿 就有得力伙伴准时加入 背后有 老大哥 的支持 诚恳待人 有跟随者茅侃侃 比较成熟实际 智力入股曾合作过的国企老板 共同经营 引导案例 生于80年代 案例问题 是单打独斗 个人英雄式的传奇故事 是精诚合作 创业团队式的理性实践 共同之处 三个臭皮匠顶个诸葛亮 团队与创业 创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者 而是卓有成效的创业团队新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会 也可能是一个具有较高发展潜力的公司 而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队没有团队的创业也许并不一定会失败 但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难 群体与团队 创业不等同于群体 团队中成员所作的贡献是互补的 而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任 而群体成员则只承担个人成败责任团队的绩效评估以团队整体表现为依据 而群体的绩效评估则以个人表现为依据团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存 而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性团队较之群体在信息共享 角色定位 参与决策等方面也进了一步 群体与团队 九种团队角色及其描述 二 创业团队内涵 创业团队的几种常见定义经过生成创意和实践创意阶段后决定共同创业并将企业成立的一群人包括当企业成立时对企业有功能执掌的人或是在营运前两年加入的成员 不包括对公司没有所有权的成员由那些全身参与企业创建过程 共同分享创业苦乐 全心实现企业成长的成员构成 不包括律师 会计师等部分参与企业创建的外部专家由两个或两个以上的人正式组建并共同分享新企业所有权的群体不仅是创建新企业的群体 还要对新企业具有共同承诺 对战略选择有直接影响 创业团队内涵 我们的定义 创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的 彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的 处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体创业团队是一种特殊群体创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和创业团队对创业成功具有重要的价值创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式 三 团队的类型 行动团队的两种类型 1 质量圈 通过员工参与达到组织效率 质量圈也叫质量控制圈 是由工人自愿地和主管组成的质量控制小组 他们不定期聚会 一起讨论和解决工作上跟产品质量有关的问题 2 自我管理团队 工人进行自我管理 自我管理包括计划 安排 控制和人员配备等典型活动 其目标是提高劳动生产率和工作生活质量 管理者和被管理者之间的传统 清晰的差别已经不那么明显了 质量圈与自我管理团队的比较 四 创业团队的重要性 1 组建创业团队的重要性从整体上看 团队创业的企业比个人创业的企业要多 特别是当前的高科技行业 它所要求的能力远超过个人所拥有的 从质量角度 大量的实证研究表明 团队创业的企业在存活率和成长性两方面都明显高于个人创办的企业 Timmons 1990 从重要性角度 根据高阶理论 UpperEchelonTheory 1984 一个企业的高层团队对这个企业的创办 生存和发展最为重要 Hambrick和Mason 1984 创业团队重要性的体现 1 团队约束力 创业团队成员间可以相互督促朝着共同的方向努力奋斗 2 优势互补 促进多元化和创意 性格互补 外向型需要内向型的互补 强势的找弱势的互补 行动力强的与思考力强的互补等等 特长互补 需要有懂市场销售的 财务管理的 生产计划的 人力资源的等等 资源互补 这里的资源包括 人 财 物三个方面 3 团队氛围 以团队方式开展工作 促进了成员之间的合作并提高了员工的士气 团队在鼓励其成员进行卓有成效的工作时 还创造了一种良好的工作氛围 五 创业团队类型及其优缺点 创业团队大体上可以分为三种 星状创业团队 StarTeam 网状创业团队 NetTeam 虚拟星状创业团队 VirtualStarTeam 一 星状创业团队 星状创业团队也称核心主导型创业团队 一般是指在团队中有一个核心主导人物 CoreLeader 充当了领军的角色 但其他的团队成员在企业中更多时候是支持者角色 Supporter 星状创业团队的优点 稳定性较好 组织结构紧密 向心力强 主导人物在组织中的行为对其他个体影响巨大 决策程序相对简单 组织效率较高 星状创业团队的缺点 容易形成权利过分集中的局面 使决策失误的风险加大 由于核心主导人物的特殊权威 使其他团队成员在冲突发生时往往处于被动地位 在冲突较严重时 一般都会选择离开团队 因而对组织的影响较大 二 网状创业团队 网状创业团队也称群体型创业团队 主要由志趣相投的伙伴组成 在创业团队组成时 没有明确的核心人物 大家根据各自的特点进行自发的组织角色定位 企业初期 各位成员基本上扮演的是协作者或者伙伴角色 Partner 网状创业团队的优点 团队的成员关系较密切 较容易达成共识 发挥各自的作用 成员的地位相对平等 有利于沟通和交流 发生冲突时 一般采取平等协商 积极解决的态度消除冲突 团队成员不会轻易离开 网状创业团队的缺点 团队没有明显的核心 整体结构较为松散 组织决策时 一般采取集体决策的方式 大量的沟通和讨论 组织的决策效率相对较低 成员在团队中的地位相似 容易形成多头领导的局面 一旦团队成员间的冲突升级 使某些团队成员撤出团队 就容易导致整个团队的涣散 三 虚拟星状创业团队 虚拟星状创业团队是由网状创业团队演化而来 基本上是前两种的中间形态 在团队中 有一个核心成员 但是该核心成员地位的确立是团队成员协商的结果 因此核心人物从某种意义上说是整个团队的代言人 而不是主导型人物 其在团队中的行为必须充分考虑其他团队成员的意见 虚拟星状创业团队的优点 核心成员地位的确立是团队成员协商的结果 因此该核心成员具有一定的威信 能够作为团队的领导 团队的领导是在创业过程中形成的 既不像星状创业团队那么集权 又不像网状创业团队那么分散 虚拟星状创业团队的缺点 核心人物的行为必须充分考虑其他团队成员的意见 不像星状创业团队中的核心主导人物那样有权威 三种类型创业团队的比较 六 组建创业团队的基础 一 共同的创业理念1 凝聚力团队凝聚力 是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力 2 合作精神具有高潜力的公司一定拥有一支能整体协同合作的团队 这样的团队注重互相配合以提高整体的效率 3 长远发展一只合格敬业的创业团队 其成员会朝着企业的长远目标努力 4 致力于价值创造团队成员都致力于价值创造 即通过不同的途径把蛋糕做大 从而使所有的人都能获利 二 共同的创业愿景 1 愿景愿景是未来企业的成功状态和美好蓝图 2 价值观企业的价值观是指共同的价值取向与行为准则 3 使命使命是指企业未来完成的任务和完成任务的过程 4 目标目标是指企业在努力实现员工共同愿望或使命过程中的短期的或阶段性的指标 三 相互的信任 没有信任和合作是进展不下去的 也就是说 团队成员彼此相信各自的品格 个性 特点和工作能力 然而 信任是相当脆弱的 需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏 破坏之后要恢复又很困难 只有信任他人才能被他人所信任 所以 群体内的相互信任 必须引起足够重视 组建创业团队的程序 1 撰写出创业计划书2 优劣势分析3 确定合作形式4 寻求合作伙伴5 甄选个体6 沟通交流 达成创业协议7 落实谈判 确定责权利 七 组建创业团队应注意的问题 一 从创业团队成员个体考虑1 成员加入的目的团队成员基于哪个层次的需要而加入团队 对其在组织中的行为方式起着决定性作用 2 成员的心理特征成就需要控制欲自信开放的心态风险承担倾向创业精神 3 成员的性格和兴趣大多数创业团队在形成时 都容易忽略成员的个性特征 企业发展到某个阶段的时候 由于个性冲突导致的矛盾就会激化 使创业团队出现裂痕 严重的还会导致团队分裂 4 成员的知识结构在一个创业团队中 成员的知识结构越合理 创业成功的可能性越大 必须充分注意人员的知识结构 考虑技术人员 管理人员 市场人员等 充分发挥个人的知识和经验优势 5 成员的行为特征勤奋 好学执着 激情吃苦 耐劳灵活 应变脚踏实地 雷厉风行 6 成员的能力特征技术能力 完成特定任务的能力 概念能力 逻辑思维能力 人际交往能力 二 从创业团队整体考虑 1 有胜任力的带头领导者带头人正如大海航行中巨轮的舵手 指引着创业团队的方向 这种带头人是团队成员在多年共事过程中发自内心认可的 在创业团队中有巨大的 无形的影响力 2 相互熟悉 彼此了解避免团队成员之间因为相互不熟悉而造成的各种矛盾 纠纷 迅速提高团队的向心力和凝聚力 3 团队成员构成的异质性和互补性一个创新意识非常强的人一个策划能力极其强的人一个执行能力较强的成员如果是技术类的公司 还应该有一个研发高手还需要有人掌握必要的财务 法律 审计等方面的专业知识 4 将团队利益放在第一位5 妥善处理各种权力和利益关系6 制定合理的团队管理规则治理层面的规则文化层面的管理规则管理层面的规则 八 团队的维持与稳定发展 一 角色定位清楚 二 公平公正 三 扩充人力资源 四 成员的人际关系和沟通 五 防止团队的分裂 第三节创业团队的价值评估 一 创业团队的激励 一 团队激励的准备工作1 了解团队成员的需求 2 要承认并且尊重团队成员之间的差异3 使每个成员都知道自己应该干什么及好坏的标准 并使所有指标尽可能地量化 二 团队激励要突出 团队 1 个人激励 要依据员工的差异性 确定被激励者的需求 具有针对性 激励才能产生效果 2 团队激励 团队激励的出发点可以是个人 对团队成员进行激励 重点要考察这个团队成员为团队完成了什么 二 创业团队的报酬 一 复杂动态的报酬体系一个新企业的报酬体系不仅包括金钱报酬 而且包括个人成长机会和提高相关技能等方面的考虑 创业团队的报酬体系设计应该在团队形成过程中就开始进行 一个创业团队所获得的报酬在企业的生命周期中会发生变化 具有保证按贡献付酬和不因人员增加而降低报酬水平的能力 外部环境亦会对新创企业的报酬制度产生重要影响 企业对报酬的处理方式 也会成为投资者和其他人对该企业的可信度的判断依据 二 报酬制度的关键问题 1 差异化一般情况下 不同的团队成员很少会对企业做出同样大小的贡献 因此合理的报酬制度应该反映出这种差异 2 业绩报酬应该是业绩的函数 而且该业绩指的是个人在企业早期运作的整个过程中所表现出来的业绩 而不仅仅是此过程中某个阶段的业绩 3 灵活性 三 团队成员贡献的评价 1 创业思路 思路提出者的贡献应当被考虑 2 商业计划准备为制定出一份能让人接受的商业计划要花费很多资金和时间 因此这方面的贡献也应该加以考虑 3 敬业精神和风险承担巨大的风险 牺牲一定的个人利益 投入大量的时间和精力 并接受较低的薪酬 这种敬业精神和所承担的风险也应该被考虑 4 工作技能 经验 业绩记录或社会关系团队成员可能为企业带来工作技能 经验或是在营销 金融和技术等方面的社会关系 5 成员职责团队成员在不同岗位上为企业做贡献 而岗位所需技能和工作强度各不相同 1 团队领导的原则 优秀的团队领导 1 使团队的目的 目标和方式密切相关 并且有意义2 培养团队成员的责任感和信心3 促进团队中各种技能的组合 并提高技术水平4 搞好与外部人员关系 其中包括为团队的发展清除障碍5 为团队中的其他成员创造机会6 做实际工作 三 团队管理 正确传达命令意图 不要经常变更命令不要下一些过于抽象的命令不要为了证明自己的权威而下命令 2 团队领导的方法 A 与下属沟通 赞扬和批评部下的方法 赞美的态度要真诚赞美的内容要具体注意赞美的场合适当运用间接赞美的技巧 以真诚的赞美做开头要尊重客观事实指责时不要伤害部下的自尊与自信友好地结束批评选择适当的场所 赞扬 批评 C 与同事沟通 只有把握同事与你所处的不同角色 你就能很轻松的与之沟通头脑风暴伙伴 激发你的思维 进行积极的观念交流 他们是创造性的思考者和问题解决者 支持者 提供鼓励 当被要求时 也提供善意的建议 你可以依靠他们对你的支持以及对你所提出的想法的支持 批评者 作为 共鸣板 扮演 唱反调的人 角色 批评者会运用 鸡蛋里挑骨头 的手法强迫你迅捷而又仔细地检测你的思维 3 团队的组织支持 4 常见的团队陷阱及克服建议 陷阱 克服建议 5 团队解决问题的方法 定义当前形势与背景明确问题头脑风暴 或脑力激荡 选择主意分析可能的利 弊克服可能的弊端建立行动方案 谢谢