分校日常管理(苏州会议).ppt

LOGO 吕新元 分校日常管理 2 自我介绍 管理最大分校连续两年被评为 优秀管理人员 3 自我介绍 总经理助理 MBA项目总监 4 自我介绍 分校长 被评为 集团年度分校长 区域校长 掌管14所分校 被评为 集团年度区域校长 集团行政管理中心总监 荣获 总裁提名特殊贡献金奖 集团培训师 获 培训师蒲公英奖 5 所获荣誉 6 所获荣誉 7 所获荣誉 8 所获荣誉 9 擅长精细化管理 曾创一个单体校2011人记录 14所分校的总校长 培训学校建章建制 行政制度 营销制度 薪酬设计 激励考核 流程建立 风险控制 实战操作 分校运营 招生策划 年度预算 装饰装修 人员培训 教育培训行指导 全国多家培训学校顾问 擅长提供一体化解决模版 联系电话 15998364008QQ 404526716 吕新元 自我介绍 人财物 分校日常管理 人 学员 管理的重要性 学员管理三个环节 把握入口 严抓出口 控制过程 时间优势 劣势知己知彼留下电话 亲手交给老师提前介绍学生听后及时沟通 试听卡或试听证学员信息表 内容 签署 保管 更新入学须知 请假 退费 换老师 并班 安全 促成发展的因素 把握入口 学员管理三个环节 把握入口 严抓出口 市场销售和广告 严抓出口 学员管理三个环节 把握入口 严抓出口 控制过程 控制过程 学员激励机制 设施 控制过程 税务减免情况 控制过程 学员考勤管理 课前点名 立刻回访 课后录入 预约补课 期满上交 留档备查 及时核对 避免损失 学校抽考 控制过程 学员测试管理 控制过程 建立回访制度 税务减免情况 控制过程 家长会制度 表扬及时 目标激励 教学服务 榜样评选 形式 口头 电话 喜报 奖励 形式 积分 美元 STICKER 小礼品环境 作业 考试 课堂表现 活动参与 交费及时性 节日PARTY 主题活动 各种比赛 名称 班级之星 学校之星形式 张贴 网站 控制过程 学员激励 人财物 分校日常管理 收费期收费期要准确 固定人员核对 随时抽查插班生要与所插班级收费期取齐收费通知提前两周下发保证末次课前收齐学费 财 学籍管理 插班生插班人员及时录入电脑及手工台帐插班学生要填写插班单据插班单据要有家长签字确认 收费金额 插班单据要求带班教师和分校长签字确认抽查插班生前台台帐和教师考勤的一致性 财 学籍管理 减员生到期未续费学生及时填写掉队原因表退费学生要由前台计算学费 教师签字确认 分校长签字确认 每人签字前确保与家长进行了彻底沟通退费学生可以规定退费周期以停费日为各项人数统计截止时间家长领取学费时应有签字 且留下联系方式指定人员及部门对退费人员进行回访 了解真正原因 核对退费金额 增加正面口碑 财 学籍管理 优惠生要有严格的审批书面程序所有优惠的审批最终决定权在董事长及董事长指定代理人员工离职 优惠福利取消优惠不能终身 要以收费期为阶段优惠情况随时审核 财 学籍管理 合并班学生的学费处理根据需要学校有权对成本线以下的班级进行拆并班拆并班应尽量将进度调整到2个月以内对于拆并班重复学习的部分经批准后予以免费 分校长的权力为不超过一个月 总校长的权力为不超过2个月 超过部分应按规定折扣收取学费 此条仅限校方原因 拆并班过程中家长有1个月的选择期 在此期间学费冻结 但仍视为在籍人数合并班的班级必须及时确定新的班级和去向 财 学籍管理 财 学籍管理 报表每日数据上报每月人员增减表 统一截止时间 增 减 变 优 免 停 掉退生分析表支出记录表其他行政报表 总结 计划 考勤等 财 收费人员聘用要求 较强计算机操作能力一定的财务知识诚实 稳重一定要经过严格的审查 证件齐全 有担保人 家庭背景调查 财 现金管理 每天下班前上报 新生人数 学费收入 教材收入 退费收费时做到唱收唱付随时将现金存入指定银行 指定账号现金做到日清周结不得挪用学费及书费不可坐收坐支执行备用金管理制度 备用金每周进行报销所有支出要按程序审批 不可超权限支出 财 报销管理 所有支出应提前申请 否则不予报销所有支出应该有两个人以上的经手人签字小额固定支出可用备用金大额支出需借支所有支出应于一周内报销借款当月月底仍未冲账的人员 暂停工资发放 直至账目冲抵完成高于指导价格的部分不予报销 财 废品收入如何处理 分校可否自行创收 如果报销超出预算 主管应该签字吗 现场互动 人财物 分校日常管理 物 教材管理教师用书统一备案登记 每人一页教师用书应随用随还 保证流通 减少资金占用及损耗学生用书提前一个月申请 按照升班人数 不可预留太多教材入库 出库均要开立单据教材每天交接时应进行盘点教材每周要进行一次盘点 做到帐物相符教材收入每天上报教材收入及时存入指定账号 物 促销品及礼品管理礼品接收应清点数量 并办理入库礼品领用应遵循领用流程礼品发放应有发放记录 有签字及电话登记礼品每周进行一次盘点 并上报盘点结果可循环使用的促销品用后及时整理入库或由总部统一收回 物 在用物品管理学校的固定资产及低值易耗品统称在用物品在用物品应由专人负责在用物品借用应有借用登记表分校每月进行一次在用物品盘点 上交盘点表总校每季度进行一次盘点分校负责人交接时要进行在用物品盘点盘点表以所在地点记录为好 物 在用物品管理在用物品要根据实际情况由总部统一配备或分校申请 审批后采购新增在用物品要填写增置单新增物品及时入账物品领用要有出库单做到每人一张在用物品清单 随时清点 岗位变动时备查部分物品应以旧换新物品报废应遵守报废流程 物 设计一张物品借用表设计一份在用物品盘点表 现场互动 多想一点点 多做一点点 就会有意想不到的收获 LOGO ThankYou