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冲出亚马逊 执行力篇 如何真正提高美容院的执行力 执行力是什么 执行力就是 做事的行动能力 把事做完 做出结果的能力 举实例 合作的干细胞客户 卖体验卡或者亿万豪礼活动 执行力差造成的后果 看后删除 为什么看似非常好的活动计划总是一败涂地或者不尽如人意 执行力不足为什么好的模式总是一而再 再而三的付之东流 执行力不强为什么刚刚做好 做大 有拓展 上升的机会了 贯彻却出现问题 执行力流失为什么有时付出比计划多了10倍 结果得到的往往不到1 10 执行力黑洞为什么企业陷入这样的怪圈 老板怨店长 店长怪美容师 美容师怨老板 执行力危机 造成这些问题的原因在哪 美国杜克大学研究人员2006年发表的一篇论文发现 超过40 的行动者每天执行的不是决定 而是习惯 任何改变都必须在你自动驾驶的时候仍行之有效 自我控制的重要性是有关改进的最大迷思之一 几乎所有被证明行之有效的改进技术都不依赖于思考或意志力 那么如何实际性的提高你们的执行力 从而改善店内团队整体的执行力呢 我们需要三个思维 三大定律 六大步骤 那么下面给大家三大思维 三大定律 六大步骤读懂了 明白了 照做了 立刻找回你久久不能改善的执行力 团队的也包括你本人的 三大思维 1 数字思维 企业运用数字来管理 才是科学的管理 什么都用数字来说话 根据数字来做理性的决定 而不是凭感觉说话 美容师对于每天的顾客分析要用数字跟店长说话 店长每天的业绩要和老板用数字说话 每个月的经营要用数字说话 养成数字管理的习惯用数字帮助企业经营中做出各种决策 加强盈利板块 砍掉亏损板块 不断根据各种数据来调整企业的经营战略 而不是拍脑袋决策 再发展一定阶段就需要财务人员 弥补你的短板 2 成果思维 结果 成果结果有好有坏 有绩效的结果 有无绩效的结果 成果就是有绩效的结果 小李买书故事 价值 价钱执行就是负起百分百责任不折不扣的拿到成果做了 100 0做到 1 100制约发展的关键句子 没有功劳还有苦劳 所以成果思维告诉我们 我们做一件事情之前 首先考虑的是这件事情 我要得到什么样的结果 在这个基础上 再去考虑要怎么做 要用什么样的方法 才能得到这个成果 成果思维的好处在于 能有效的规避掉一些潜在的风险 甚至在我们达到我们目标的过程中 会拓展思路 得到多种解决事情的办法 增加我们处理事情的经验 甚至有时候会找到附加值 一些新的盈利增长点 内向思维 也就是责任思维 在目标达成过程中 当人遇到打击和障碍时 把焦点放在内还是外 问底下 注意力 焦点 焦点在外 自己是受害者 找借口 推卸责任 必定是失败者 也将导至各方面的失败 把焦点放在自己 自己进行反省 变成我要怎么做 不找借口 只找方法 把意见变成建议 不抱怨 我是一切的根源我是一切的根源我是一切的根源责任思维就是管理者以身做则 身教大于言教 切记说一样做一样 学会自我反省 第一句 责任的承担就是解决问题的开始第二句 责任的承担就是真正成长的开始第三句 责任的承担就是提队团队执行力 起立 大家一起朗读 我是责任者 去承担责任 保证结果 使自己一次次突破 挑战目标 挑战团队 使自己更坚强 更有战斗力 使自己更有成就 承担责任 从我做起 环境定律 如果你屋子里没有零食 谁还会限制自己不要半夜爬起来吃零食 操纵你的环境 这样你就不需要痛苦的采用自控那么如何营造一个 执行力环境 对执行人 也就是美容师 很重要 具体如何营造这个环境我们下面6大步骤会具体说 20秒定律 降低你想要接受的习惯的激活能 提高你想要避免的习惯的激活能 我们想要采取的行动的激活能就好降得很低 我们进行积极改变的能力就会变得越强换句话讲 就是你想做的事情 需要体现执行力的事情不迟于20秒 你不想做的事情至少考虑20秒 淘宝网每年能卖出那么多东西是因为那个 一键购买 我们美容院员工的执行力贯彻同样遵循20秒定律 行动要快 改正错误要快 增加措施要快 用光的速度去行动 建议我们在美容院醒目的地方都贴上20秒的字帖 当任何决策需要我们执行的时候 不要超过20秒执行 长久养成习惯 执行力效果立刻显现 竞争定律 1994年 哈佛大学研究了一些生活发生来了根本改变的人 比方说 研究就发现部分人经历了个人悲剧 如离婚或者大病 后重塑了个人习惯 具体点讲 我长期喝酒 革命小酒天天喝 谁劝也不好使 这酒是戒不了了 但是如果我得了一场大病 起死回生 大夫说了你再这么喝你就找毛主席作报告去吧 我估计这酒怎么也得戒了 或者看到朋友有喝酒喝死的 这酒也得戒 当然未必就要先有悲剧再后有改变 有的人做出改变是因为自己融入了可令变化更容易的群体当中 在美容院里 所有进步都是被竞争对手逼出来的 让企业竞争大于外部市场竞争 就能培养成战无不胜的团队 竞争使人产生危机感 奖励和危机感会使人产生执行力 但是危机感的的力量大于奖励的力量 有一个美容院老板 装修美容院 他没有增加顾客VIP间 而是装修了员工休息室的VIP间 每月业绩考核量化评比中成绩最优异的美容师独自享用 别的美容师就继续在大间里休息 这样的评比每个月一次 并且和工资挂钩 所有人都为享受这样的待遇而努力工作 几乎没有人可以连续的独享VIP休息室 也激励大家良性竞争 拥有三大心态了 也明白三大定律了 我们具体应该怎么做 六大步骤 一 锁定执行人 一对一的责任关系 责任明晰 责任到人 建立一对一责任 管理不能真空 但是更不能重叠 一对多等于没责任 责任除以2等于0在大型的企业里面不考核部门只考核部门经理 所以在我们美容院里面 如果老板有店长 那么你就考核店长 店里出现问题 直接问责店长 而美容师一对一责任就是你负责的顾客 和你负责的卫生区域 谁的顾客出现问题问责哪个人 我实习的时候曾经在一家德资企业的车间里工作 属于流水线作业 每个工位有每个工位的责任 例如 有一个工位属于全天8小时就拿电动螺丝刀加固螺丝 那么往往会出现上一个工位少放螺丝的情况 按我们常规思维我们会过去跟他说哥们你少放个螺丝 来放上 但是就这几句话 那么你们两个工位就瘫痪了 所以工厂要求的是暂时把不合格工件放在一个筐里 继续加固下一个件 2 明确成果和期限 再温习一下 苦劳 成果加班 成果理由 成果态度 成果任务有三事 完成差事 应付了事 例行公事 我们都是私营企业 如果有了这三事离黄不远了 需要明确哪三要素呢 1 有时间2 有价值3 可考核 3 建立检查程序 检查力就是执行力 检查人必须具备的素质 1 公私分明2 必须严厉 高要求严标准 必须执行力超强 说到做到 一般这个人的人选除了店长就是主管 检查过程中 从中发现计划与现实 预期与结果 设想与现状的差距 并在各个环节中 出现的偏差 失误和混乱进行修正 使执行者 重新理清思路 明确目标 抓住重点 推进工作 4 制定游戏规则 量化考核 所谓的游戏规则 就是明确什么事情该做 什么事情不该做 什么事情做了得到奖励 什么事情做了得到严厉的惩罚 谁做了什么样的事能得到相应的回报 谁做了什么样的事必会得到悲剧的结果 这些规则一定要明确化 量化 并且在执行中公平公正 每一个人都能参照自己的行为 确定自己的后果1 给表现和晋升的机会 上面说了价值 价钱 那么晋升的位置就是价值的安放点 无论你的店面多大 记住永远给价值有安放之所 给他一个能晋升的岗位 从而得到不一样的价钱 2 然后利用价值分配机会 就像我们经常说的二八法则 社会上的8成的财富永远掌握在2成人手里 而我们美容院里的优势资源也一定分配给有价值的人手里 世界上没有哪家公司会把利益分享给寄生虫 职场也没有绝对的公平确立规则惩恶扬善 例如 应该奖励的行为是员工参与公司决策 应该惩罚的行为 溜须拍马 视团队纪律为无物 奖惩原则一定分明 凡是利于美容院壮大的行为 都应该鼓励 有害公司的行为 严厉惩罚 5 及时奖惩 5 及时奖惩 奖惩一定要有时效性 既然游戏规则有了 什么该罚什么该奖都很明确了 那么奖惩的时效性很重要 好的行为量化奖励后 一定要及时的奖励到位 言语应付 会逐渐丧失领导在团队内的公信力 久而久之 奖励规则形同虚设 哪么惩罚更应该及时严厉 延时的强化效果会逐次递减 如果都拖得时间很长 你想要的效果也就消失的无影无踪了 什么机制 机制就是机动的制度 他是以运动的方式逐步把一些我们美容院的制度逐步完善起来 例如说 当咱们老板或者店长在日常发现一些现象有损于美容院 而之前制度没有明文规定的 怎么办例如 某某某 在前台玩手机 原来没规定玩手机怎么怎么样 那老板你从外面进来 发现这个情况很不好 你怎么办 直接罚款吗 估计她会不服 虽然她知道她的行为欠妥当 那我们先让他把手机收起来 然后找来店长 制度那加一条 上班时间玩手机怎么怎么办 然后晚上或者明天早上开会宣布 以后玩手机什么后果 一经发现 严惩不贷 6 写承诺书 承诺书我XXX承诺在XXX月XXX日把XX事做大XX效果 如未达成什么惩罚 承诺人 xxx1 时间共识2 惩罚共识3 成果共识 有了上述的3 3 6了 我们在来个一 就是一个团队精神 再强大的士兵也战胜不了围剿 亮剑大家都看过 骑兵队长身手那么厉害 最后也是死在鬼子的乱刀下 三个和尚的故事瞎子 瘸子 聋子的故事2015是个整合 合作的年代 学会整合 有团队精神无敌于天下鹦鹉的故事 把上述的内容融合成16个字 执行前 决心第一 成败第二执行中 速度第一 完美第二执行后 结果第一 理由第二 严格贯彻执行力这趟客的内容 让它在你的美容院形成执行力文化 发展 壮大 成功将不再遥远