企业管理部S管理细则及推进计划.doc

综合部5S管理细则及推进计划1范围部门全体员工及外委维护单位人员。2规范性引用文件5S管理手册、全面可视化管理手册、5S&可视化维持管理基准手册3术语和定义无4目的营造整齐清洁的工作环境、提高工作效率、提升公司形象；培养具有良好习惯、遵守规则的员工队伍5管理内容5.1 整理：划分办公室个人责任区域，并对办公室物品进行公私区分、分类整理，区分为必要物品和非必要物品。5.1.1 办公室个人责任区是指个人使用的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。5.1.2 公私区分是指对公司资料（物品）与私人资料（物品）进行严格区分,并按照要求进行标识，避免发生工作移交的情况时出错。5.2 整顿：整顿是将整理后留下来的物品按规定的位置摆放整齐，并加以标识，实行5S管理。对非必要物品果断丢弃，使办公室现场井井有条。5.3 清洁：清洁过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除出去，对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫，保持无垃圾、无污物。5.4 清理：在整理、整顿、清洁管理工作之后，认真维护已取得的成果，使其保持完美和最佳状态，它是对前三项管理活动的坚持和深入。 5.5 素养：培养员工对周围人、对工作场所、对物品的关爱程度；切实执行本细则，持之以恒，养成良好习惯。6 实施细则6.1 公共区域的管理6.1.1办公室地面要求平整、干净、通畅；门窗、墙壁、天花板、室内照明设施完好；每一间房屋内应当有定置图，张贴于门后，并且图形与实际相符；6.1.2 墙面只允许悬挂公司统一宣传标语（画），其它多余物应清除；6.1.3 室内物品存放的位置必须经过科学的设计、认真的清理，做到合理、方便、整齐，并合理确定室内固定物品的位置和移动物品的静态位置； 6.1.4 办公设备：如打印机、复印机、传真机等设施或灯具、空调、等电器每周至少检查一次，并要求导线、线缆集束，整齐、美观，符合安全要求；6.1.5 电话号码表不可张贴在明面处；6.1.6 电脑内保存的文件资料分类科学，便于查找；建议设置开机、屏保密码，提高保密意识；6.1.7 纸篓中的垃圾超过三分之二应及时清理；6.1.8 下班后关闭所有电气设备电源及门窗； 6.1.9 易燃、易爆、放射、剧毒、异味、挥发性强，对环境和人身产生不良影响的物品禁止存在办公区域内；定置在对人与办公设备不会造成危害的地方；有特别的物品标示，要有特殊的管理办法；6.2 柜、架管理6.2.1 柜顶不允许摆放任何物品，柜底不放任何杂物，表面保持干净无积尘，所有物品定置放置；6.2.2 定置图贴在柜门左边内侧。要求所有的柜、架、盒均加以标识，明确责任部门、责任人、柜架上资料的类别等信息。6.2.3 文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类；6.3 资料归位管理6.3.1 置于桌面的文件架（夹）应每天整理一次，桌面上只能放置当日办公时间内使用的物品文件和资料； 6.3.2 文件资料需根据属性进行类别划分，在文件夹和放置位置上分别贴上相应的标签，可通过颜色、标识等区分出文件的类别，分类标识要清楚，避免不同文件夹的放置出现错位；6.3.3 每个文件夹内的资料超过3份就必须有目录清单；保密资料、文件要锁闭管理；6.3.4 文件柜内的文件、资料，经常使用的放在上面，周期性使用的放在中间，使用率偏低的放在下面，做到便于查找、整齐美观、号位一致；6.4 桌面、抽屉和储物柜状态6.4.1 桌面允许摆放的物品：电脑显示器1台（根据工作需要可配音箱一对）、主机1台、电话机1台、文件架不超过3个、水杯1个，并定置摆放。工作人员每天下班前，均须整理个人桌面，其它物品一律不得保留；6.4.2 办公椅要与办公桌为相对位置基准，下班后，无扶手办公椅处于全推进状态，有扶手办公椅应端正置于办公桌正面；6.4.3 抽屉不可以防止私人物品，储物柜除了放置工作用品外，允许存放私人物品，不列入检查项目，但抽屉和储物柜外部要保持整洁，内部应采用科学方法将物品分类放置，保证取物的方便与高效率。6.5 仪态仪表及素养6.5.1 工作时间必须穿戴统一工装；6.5.2 注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜；6.5.3 工作时间使用普通话；6.5.4 接听电话时使用问候语：“你好！*部”，态度热情、大方；6.5.5 接待来访客人时言行得体；6.5.6 提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工吸烟，根据公司相关制度进行处罚；6.5.7 在参加会议时，必须关闭手机或调到振动状态。除特殊情况，一般不得接听电话；6.5.8 将上述内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯。7 综合部5S管理推进计划推进步骤12.612.712.812.9备注区域划分明确区域负责人整理办公桌、文件柜、办公室公共区域整顿、清扫两步同时进行清洁日常清洁，形成自身5S管理制度素养总结形成固化机制并推广8 5S办公现场检查标准评估项目差（1）一般（2）良好（3）优秀（4）得分办公桌面文件、资料放置零乱，台面有非每日必需品存放，抽屉内物品杂乱文件、资料定置定位，台面无非每日必需品存放文件、资料放置整齐，定置定位，台面无每日必需品抽屉内物品摆放整齐，但公私未分。文件、资料放置整齐，定置定位，台面无每日必需品抽屉内物品摆放整齐，公私分明。台下、地面地面有少量垃圾、纸屑等，清洁用具放置未定位，垃圾筒内垃圾较多地面无垃圾、纸屑等，清洁用具定置摆放地面无垃圾、积水、纸屑等，清洁用具定置摆放，有区域责任人，物标识地面无垃圾、积水、纸屑等，清洁用具定置摆放，有区域责任人，物品标识明晰办公桌（椅）桌（椅）破损，有污迹、黑垢，人离开办公桌后椅子没推至桌下或未呈水平放置，椅背上摆放衣服和其它物品桌（椅）干净，人离开办公桌后椅子没推至桌下或未呈水平放置，椅背上摆放衣服和其它物品桌（椅）干净，人离开办公桌后椅子推至桌下或呈水平放置，椅背上摆放衣服和其它物品桌（椅）干净，人离开办公桌后椅子推至桌下或呈水平放置，椅背上无摆放衣服和其它物品文件柜柜面有污迹、灰尘，柜外无标识，柜内文件（或物品）摆放杂乱，摆放有大量非必需品柜面干净，柜外有标识，但柜内文件（或物品）摆放杂乱，摆放有大量非必需品柜面整洁干净，柜外有标识，柜内文件（或物品）摆放有序，但摆放有大量非必需品柜面整洁干净，柜外标识清楚，柜内文件（或物品）摆放整齐有序，无非必需品，有管理责任人，但无定置定位图柜面整洁干净，柜外标识清楚，柜内文件（或物品）摆放整齐有序，无非必需品，有管理责任人，有定置定位图文件盒文件盒标识不统一，无目录，盒内有过期或失效文件文件盒外侧标识统一，但无文件目录，夹内无过期文件同一部门的文件夹外侧标识统一，有文件目录，夹内无过期文件，但未按次序放置同一部门的文件夹外侧标识统一，有文件目录，夹内无过期文件，按次序放置岗位牌无岗位牌有岗位牌，但设置不全或缺损有统一的岗位牌，职责明确，但部分岗位人牌不对应有统一的岗位牌，职责明确，人牌不对应门、窗等门窗损坏，有少量污迹、灰尘、蛛网等，部门标识不全，无人时门窗打开，有障碍物门窗干净但有少量油漆剥落，有统一的部门标识，无人时门窗关闭，有障碍物，无责任人门窗完好干净，有统一的部门标识，无人时门窗关闭，无责任人门窗完好干净，有统一的部门标识，无人时门窗关闭，有责任人电脑、复（打）印机等机器上有污迹、灰尘等，电脑线零乱，随意放置，电子文档大量混放，无管理责任人机器定置，但有少量污迹、灰尘等，电脑线较零乱，电子文档存在混放现象，无管理责任人机器干净无杂物，定置定位，电脑线束缚在一起，有管理责任人，但存在电子文档混存现象机器干净无杂物，定置定位，电脑线束缚在一起，有管理责任人，电子文档存放清晰、合理电话、传真等机身上有少量污迹、灰尘等，随意放置，话线零乱，无责任人机身干净，话线有序，摆放定置，无编号及话机号码，无明确责任人机身干净，话线有序，摆放定置，但编号及话机号码不全，有维护方法，但执行不严机身干净，话线有序，摆放定置，但编号及话机号码不全，有维护方法，并有维护操作卡空调、饮水机等电器部分机身上有污迹、积水、灰尘等，水杯等随意放置，局部长明灯，无管理责任人机身干净，有管理责任人，但无使用和维护保养方法并严格执行，无长明灯现象机身干净，有管理责任人，有使用和维护保养方法但未严格执行，无长明灯现象、水杯未定置，无管理责任人机身干净，有管理责任人并严格执行，无长明灯现象、水杯定置，有管理责任人安全帽安全帽随意置放，损坏安全帽没有及时更换，但没有格按规定、职务佩戴安全帽统一定置归放，严格按岗位及职务佩戴，但标识不清，少量帽体有油污安全帽统一定置归放，严格按岗位及职务佩戴，工作人员到车间按规定佩戴，标识清楚，少量帽体有油污安全帽统一定置归放，严格按岗位及职务佩戴，工作人员到车间按规定佩戴，标识清楚，帽体干净墙壁墙壁上到处有乱贴、乱画或陈旧标语痕迹，四壁有积灰，有漏雨或渗水墙壁干净，无漏雨或渗水现象，局部有少量乱贴、乱画或陈旧标语痕迹墙壁干净，无漏雨或渗水现象，无乱贴、乱画或陈旧标语痕迹，但墙面有少量损坏墙壁干净，无漏雨或渗水现象，无乱贴、乱画或陈旧标语痕迹，墙面整洁无损盆景无盆景有盆景，有枯黄现象，但护理不到位，无人管理盆景鲜艳，摆放有序，有护理责任人，但花盆无品名标识和护理方法盆景鲜艳，摆放有序，有护理责任人，但花盆无品名标识和护理方法更衣柜柜面较脏，衣物杂乱堆放，物品摆放无序，柜子内不整洁、污脏，有异味柜面干净，衣物按序挂放，但柜子内不整洁、污脏有较多非必需品，无管理责任人柜面整洁干净，柜外标识清楚，柜内衣物挂放整齐，但有较多非必需品，无管理责任人柜面整洁干净，柜外标识清楚，柜内衣物挂放整齐，无非必需品，管理责任人明确人员言行举止不文明的，没有按规定佩戴劳保用品，迟到早退，经常溜岗串岗有少量言行举止不文明和违反劳动纪律现象，没有坚持每日6S活动言行举止得体，坚持每日6S活动，但存在个别人员不遵守劳动纪律现象言行举止得体，坚持每日6S活动，无员工不遵守劳动纪律现象办公室5S管理自查标准5S内容工作内容及标准自查频率整理=扔掉废弃物将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等废弃（保密资料粉碎）。1次/日将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。1次/日将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或柜中。1次/日代办文件放置于文件框内，做到需要的文件资料能快速找到。1次/日将工作服等按类别整齐放于更衣柜中。1次/日柜（橱）顶、长椅上、沙发上、禁止摆放任何物品。1次/日整顿=摆放整齐办公桌、椅、柜等物品放置要规划有序，布局美观。1次/日办公桌面可放置办公设施、电话、茶杯等物品定置摆放。2次/日屏风隔断、办公椅上禁止搭挂任何物品。2次/日笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于笔筒或抽屉中。随时办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置。1次/日杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内。1次/日办公室内电器线路走向规范、美观。定期自查清扫=打扫干净办公室木门要里外清洁，门框上无灰尘、无积物。1次/日地面及四周踢角干净，无灰尘、污迹。1次/日室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无蜘蛛网；墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。1次/日窗玻璃干净透明，无污迹；窗框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘。 1次/日窗帘洁净、无灰尘，悬挂整齐。1次/日灯具、打印机等电器，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。1次/日文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料分类整齐存放。2次/日办公桌面、挡板内外保持洁净、无灰尘、无污迹。1次/日电话要擦拭干净，定置摆放。1次/日垃圾筐要及时倾倒，不能超过容积三分之二；门后禁止存放垃圾；条帚、抹布、簸箕等清洁用具整齐放洗手间。1次/日清洁=保持整洁，持之以恒每天上班前对自己的卫生区进行清扫。1次/日上班时间随时保持。随时自我检查，对发现的不符合项随时整改。随时下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。1次/日下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。1次/日素养=人员保持良好精神面貌上班时间佩带工作牌，穿戴整洁的工作服，仪容整齐大方。1次/日言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。随时工作时精神饱满，乐于助人。随时工作安排科学有序，时间观念强。随时不串岗、不聚众聊天。1次/日此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好最新可编辑word文档