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提升企业形象工作心得体会自从读了“走做强做优之路，战略转型革命，科技信息革命”这篇文章后，我感触良多，就如何增强文化意识，促进市区信用联社和谐发展方向我有了全新的体会。走做强做优之路，战略转型革命，科技信息革命这篇文章，主要阐述“一条道路、两场革命”战略思想的精神实质。“一条道路，两场革命”，是我省农村合作金融系统在今后三年甚至更长时间内应坚持的战略思想。“一条道路”，就是走做强做优之路，“两场革命”，就是“战略转型革命”和“科技信息革命”。走做强做优之路，既是途径，更是目标；“战略转型革命”是农村合作金融走做强做优之路的根本手段，“科技信息革命”是农村合作金融走做强做优之路的强大支撑。这三者形成“一体两翼”的格局，构成内在统一、相辅相成的辩证关系。走做强做优之路，是在探索和把握国内外经济金融发展规律、深刻总结自身改革发展五年实践基础上提出的、建设浙江新型农村合作金融的必由之路。核心的内涵，就是要把发展的方向从主要追求做大转向全面推进做强做优；发展的重心从主要追求发展规模和速度转向更加注重全面发展和持续效益；发展的途径从主要依靠要素投入和数量扩张转向更加依靠体制机制优化、系统资源有效配置和科技进步；发展的内容从以行社各自发展为主转向激发行社个体活力和统筹全系统发展并重，进一步增强核心竞争力，更好地服务于“三农”和中小企业。“战略转型革命”，就是要立足于传统经营模式和增长方式的转变，全面推动结构优化、资源优化、内控优化，实现经营绩效和效率的全面提高、经营管理结构的动态优化、资产组合和业务组合的精巧协调、人才的合理匹配。优化结构是战略转型的核心，包括客户结构、业务结构、产品结构、收入结构、组织结构、人员结构等；完善机制是战略转型的关键，要充分运用机制的力量去推动战略转型，不仅要研究单个机制的完善，还要研究机制之间的相互推动；控制风险是战略转型的根本，转型的进度和深度必须建立在风险可控的基础之上。“科技信息革命”，就是要瞄准当今世界金融科技的先进水平，推进科技的整合、创新，加快建设面向客户、面向管理、面向安全的金融科技平台和科技管理体制。要建立与省、县两级体制相适应、职责明晰、反应灵敏的科技应用架构，充分发挥上下积极性；建立具有国内先进水平的灾备体系，确保各类系统的安全运行；全面增强产品研发能力，突出电子银行、银行卡等产品创新，建立覆盖范围广、种类齐全及功能丰富的产品体系；加快建设功能强大的现代数据仓库，努力满足不同方面的数据分析需求；加快开发和健全完善分析管理决策支持系统，重点突出战略管理、客户关系管理、常规管理等子系统的建设，努力实现决策的软件化、管理的智能化以及内部控制的硬约束；进一步完善管理体制和机制，积极培育素质高、人数充沛、专业化和年轻化的科技人才队伍。通过不懈努力，实现我省农村合作金融系统科技信息建设质的提升和飞跃。市区信用联社走优化结构是战略转型的核心，包括客户结构、业务结构、产品结构、收入结构、组织结构、人员结构，目前我联社，还未有“网上银行”科技信息还跟不上其他银行，产品种类较少大多是存贷等传统业务。但是我社领导班子紧密结合县级政府政策方针，立足信用社更好更快发展，着眼新农村建设，加强教育引导，广泛统一思想，达成充分共识，明确提出了加强企业文化建设、提升企业形象为突破口，尽快把信用社建设成为立足“三农”、以小额贷款为“主打产品”的社区零售银行发展目标。市区信用联社加强企业文化建设，企业团队精神得到提炼。一是以人为本，打造“诚信、创新、和谐、奉献”的企业精神。二是开展丰富多彩的文化活动，不断活跃企业的文化氛围。三是培养先进典型，打造团队精神。通过加强企业文化建设，有效提升了全行员工队伍的素质，风正、气顺、人和、业兴的局面正在形成。联社的金融创新也得到推动。针对业务品种比较传统、单一，创新意识不强的实际，联社提出了必须有先进的管理理念，增强创新意识，走自主创新之路，创出农合行的优势、特点、品牌和效益。近几年，通过创新支农信贷品种，进一步增强了农合行的支农服务水平；通过创新担保机制，有效缓解农村贷款“担保难”问题；通过创新信贷管理机制，有效调动员工支农的积极性。分析农村联社面临的形势与任务，特别是在城乡统筹建设中面临的机遇与挑战以及发展中的主要薄弱环节，我们可以看出重点在于企业的文化建设。对于一个金融机构的成长来说，企业文化不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。资金的多少、技术的高低以及优质的产品、完善的服务、精明的决策，往往依托于企业深厚的文化底蕴。银行企业文化作为一种组织系统，它具有自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续等独特功能。通过核心价值观的构建培育员工认同感和归属感，建立起员工与组织之间的依存关系，使个人行为、思想、情感、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝成一种合力与整体趋向，激发出个体的主观能动性，为实现企业共同的目标而奋斗。企业文化能有效促进企业绩效的进步，共同的信条使上下的沟通更加顺畅，决策的制定更加有效，共享的价值观有利于协作，这些都会提高企业的实际效率。能者授职、功者授禄、勤者授誉、惰者鞭策、庸者让贤以上就是我个人的对于农村信用社企业文化建设的新体会。第 4 页 共 4 页