2019年《消费者权益保护法》知识竞赛试题

2019年消费者权益保护法知识竞赛试题2019年消费者权益保护法知识竞赛试题一、单项选择题（在 A、B、C、D 四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）1、经营者对商品或者服务做引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一倍以上十倍以下D一倍以上三十倍以下2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款，或者接受服务费用的（）A一倍B两倍C三倍D四倍3、对国家规定或者经营者与消费者约定，包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A一次B 两次C三次D四次4、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任，5、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的，保护消费者合法权益的（）A行政机关B行业协会C社会组织D群众组织6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者7、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A分立后企业B合并后的企业C变更后承受其权利义务的企业D其他企业8、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知，9、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）A行政监督B社会监督C舆论监督D司法监督10、保护消费者的合法权益是（）共同责任A市场监督管理局和消协B政府和消协C全社会D社会团体二、多项选择题（在 A、B、C、D 第四个选项中，有两个以上正确答案，选出填在括号里）1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害者人身伤害的，应当（）A支付医疗费B治疗期间的护理费C因误工减少的收入D抚养费，2、经营者生产、销售商品不符合保障人身财产安全要求的，由工商行政管理部门（）A责令改正B警告C没收非法所得D批评教育3、经营者提供商品或者服务造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担（）民事责任责任。A修理、重做、更换、退货、补足数量B退还货款C支付服务费D赔偿损失4、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。A人身B财产安全C名誉D生命健康5、消费者的人格尊严权主要包括（）A姓名权B荣誉权C肖像权D求偿权6、“三包”具体包括（）A包换B包修C包退D包赔损失7、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）A通报B警告C揭露D批评8、消费者组织不得（）A从事商品经营B进行营利性服务C以牟利为目的向社会推荐商品和服务D开展宣传活动9、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）A分析B调查C调解D行政处罚10、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）A了解B反映C查询D提出建议