制衣外贸公司工作总结.doc

制衣外贸公司工作总结1如何提高办公室部门与部门（或人与人）间沟通？第一，学会有效的聆听。办公室沟通中要少讲多听、多保持沉默和冷静,不要轻易打断对方的讲话，最好不要插话；要设法使交流有一个轻松的环境；表示出聆听的兴趣,不要表示冷淡和不耐烦；尽可能排除外界的干扰；要有换位思考的意识，对对方表示理解；不要与对方争论和妄加批评；必要时提出问题以表示你在充分聆听和求得了解。第二，学习面谈的有效方法。办公室沟通要根据交谈的内容确定交谈的时间,不要在邻近吃饭或者休息前进行；要把握好交谈开始时的内容；交谈的主要内容要明确，主题要集中；不要打断对方的说话，要让对方平静地说，自己诚恳地听。第三，积极开发多种形式的沟通渠道。个别的沟通是一种有效的沟通,团体的沟通也是十分重要的；上班时的沟通是需要的,下班后的沟通也是需要的；正式场合的沟通是少不了的,非正式场合的沟通也是少不了的。随着现代社会的发展，人们之间的沟通手段已经发生了深刻的变化，渠道越来越广泛，手段越来越新。如网上QQ聊天、发送电子邮件信息等。所以从一定意义上讲，要提高办公室管理的水平和质量，功夫不仅在上班的时候，还应该在下班的时候。如下班时间办公室人员一起喝茶、晚上QQ聊天、互相发送邮件等也是一种很好的沟通。2公司三年后的发展方向？第一，在营销方面，紧紧把握市场的脉搏，充分利用现有的广阔市场，运用“企业电子邮件方式”，从网上迅速找到用户，并和客户建立长期的联系，保持互动沟通，快速获得市场信息，及时作出市场反应。第二，打造时尚经济，推进新的龙跃。抛弃伪劣产品，向真品、精品奋进，用现代特有专营模式，实现由生产经营向行销经营的产业升级，形成庞大的产业规模、雄厚的产业基础。深化、细化并丰富品牌化运作的内涵、外延和规则，大大强化和巩固现有的经营基础。第三，建成以改革为基础、多元化经营的集团化企业，提升及合理布局服装产业和高科技园区的资源产业，创新平台，以信息中心、研发中心、技术中心的运营组织，突破传统市场的竞争模式，开辟健康的营销模式。在研究产业和市场需求的基础上，提出轻系列化发展战略，对市场需求的快速反应。第四，走向世界，推动产品国际化。随着世界经济一体化进程的加快，知识经济时代的到来，全球化的、开放的市场经济特征呈现出来，集中表现为企业竞争的国际化、市场需求的多样化，这些环境的变化都对公司的发展提出了新的要求，因此公司必须加快生产工艺、技术标准、标志、包装等于国际接轨。研究和利用国际贸易规则，使公司的整个运作按照国际化标准组织生产经营，产品设计创新接近国际潮流。第五，以人为本。人才是关键，挖掘具有潜力的员工，培育他们成为服装设计的技术骨干，以文化底蕴、以品牌为核心，以市场为导向，以服务为延伸，有效辨识“价值创新”点，同时实现企业和顾客双方面的价值。人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训；人力资源部将于XX年组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训；并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司定期内部培训和聘专业教师两种方式进行，内容以服装设计、外贸交易培训为主。3自已三年后的发展如何？第一，寻找学习机会，不断学习。培训的目标太难或太容易都会失去培训的价值。因此，培训的目标设置要合理、适度，同时，与每个人的具体的工作相联系，使接受培训的人员感受到培训功目标来自于工作，又高于工作，是自我提高和发展的高层次延续。主动积极地学习。第二，建立积极之员工关系，协调员工与管理层之关系，协助组织员工之各类活动；此外，在部门领导之指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关之人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”之人才理念。第三，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。第四，协助做好招聘与任用之具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员之情况等。第 4 页 共 4 页