某税务局念好“三字经”确保减税降费首个征期平稳运行

某税务局念好“三字经”确保减税降费首个征期平稳运行2 月份是普惠性小微企业减税降费政策推出后第一个征期。XX 税务局从加强辅导宣传，强化申报培训；着眼申报提醒，引导错时申报；盯紧申报监控，提升申报质量三点发力，集中力量保证征期申报不堵不卡，确保减税降费政策落实到位。一、 “讲”字上下过功夫，做好纳税人政策辅导一是成立讲师团，凝聚师资力量。抽调区县税政一股、二股业务骨干 3 名组成内部讲师团，读懂吃透上级文件精神，从政策出台背景、优惠计算方式等方面准备课件，为纳税人培训做好准备。同时联合税务中介，邀请两名“税务师、注册会计师”作为减税降费外部志愿者讲师，从税款计算、申报填写等操作实务对纳税人开展免费培训，确保纳税人懂政策、会申报、享红利。二是紧抓传统辅导方式，保证辅导效果。利用集中辅导范围广的特点，通过纳税人学堂、税务师讲堂，培训纳税人 1200 余户。印制一图读懂减税降费“利”在哪宣传手册 5000 本在培训时发放，帮助纳税人更直观的理解用好政策。着眼小规模纳税人申报难点，依托志愿者讲师，开展申报培训会 2 次，从报表明细填写等 3 方面讲解申报重点和难点，帮助纳税人顺利申报。三是探索新型辅导形式，延伸辅导触角。为进一步扩大辅导范围，解决传统辅导形式的局限性，XX 税务局联合XX 电视台，开展全县范围内的直播培训。通过现场直播的形式，利用“XX” 公众号将讲课内容实时传递到公众号平台上，纳税人可通过手机随时随地打开观看，并可以通过论坛进行实时提问互动，解决了培训“定时定点”的难题，进一步方便了纳税人学习政策，目前共解答纳税人问题 80余人次。二、 “早”字上做文章，做好纳税人申报提醒一是抹清底子早下手。做好应享受政策纳税人筛选工作，对金三系统进行查询，主要包括申报收入合计、增值税减免合计、附加税减免合计等。一是延时服务“不白跑” 。为更好地方便纳税人，切实为纳税人提供更加优质贴心的服务，对已到下班时间但仍未办理好业务的纳税人，根据纳税人意愿为其提供延时服务，并及时归档当天资料。截至 2 月 19 日，两个办税服务厅 2 月征期为纳税人提供延时服务累计时长 18 小时，办理108 笔涉税业务。 二是申报提醒“防拥堵” 。通过电话、手机短信、税企微信群等渠道进一步加强对纳税人的申报提醒，引导纳税人合理安排申报时间，错峰办税，避免实体办税服务厅发生拥堵。 三是咨询导税“最贴心” 。安排导税团队成员分别在两个办税服务厅对前来办理涉税事项的纳税人进行现场引导，主动协助预先审查纳税人的材料是否规范和齐全，并提供涉税咨询服务，有效压缩纳税人办税时间；同时，通过领导值班制实现领导靠前把关，及时掌握大厅运作情况，根据情况合理整合资源、调配人员，保障纳税人申报顺畅，确保涉税应急事项第一时间得到妥善处理。 四是网上办税“全天候” 。为减轻纳税人办税负担，同时减少实体办税服务厅压力，在管理分局及办税服务厅设置网络申报辅导专区， “面对面” “手把手”教会纳税人网络申报，对纳税人遇到的网络申报问题具体分析、当场解决，让纳税人多走“网路” 、少跑马路，足不出户在家办税。五是政策宣传“多渠道” 。针对现阶段普惠性税收优惠政策咨询业务增多的情况，及时在办税服务厅设置“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”向纳税人发放政策宣传资料，并对小微企业重点关注的问题进行解答，对企业涉税诉求及时记录反馈，同时通过微信群、电话和手机短信等方式共向 245 户纳税人进行了政策宣传和涉税解答。